Кто такой амбассадор и зачем он нужен бизнесу

Данила Козловский продвигает одежду Gucci, Равшана Куркова — кроссовки Reebok. Они амбассадоры: нативно рекламируют бренды в своих блогах и носят их в реальной жизни.

В статье расскажу, кто такой амбассадор бренда и в каких случаях он нужен бизнесу. Внутри будут удачные и неудачные примеры сотрудничества компаний и звезд. 

Амбассадор — человек, который рекламирует компанию или ее товар, но не напрямую. Он говорит «Я пользуюсь классной обувью, это Adidas» вместо «Покупайте Adidas». Люди думают: «Раз этот спортсмен или актер пользуется Adidas, значит обувь крутая».

Амбассадор бренда — неофициальный представитель. К нему нельзя обратиться с жалобой на плохое качество. Он просто делится своим опытом в обмен на деньги. Не надо путать амбассадора с лицом бренда. Лицо — знаменитость, которая мелькает в рекламе, но не обязана пользоваться продукцией.

Чтобы люди верили амбассадору, он должен часто пользоваться товаром, о котором рассказывает. Нельзя рекламировать Adidas в социальных сетях, а в жизни носить Nike.

Даже если делать вид, что Тимати или Максим Галкин — фанаты AliExpress, никто не поверит, что они заказывают чехлы для смартфонов или технику на Алике. Не надо дурить людей. Надо искать подходящих представителей.

Для рекламы платья можно вскользь упомянуть Gucci или вообще не говорить о компании. Люди поймут, какое платье представляет блогер Лиля. Это реклама через демонстрацию и рекомендацию.

Он активно пользуется тем, что рекламирует. Носит одежду или обувь, пользуется косметикой, ездит на машине, покупает детям памперсы. Выкладывает это в социальных сетях, снимает ролики, устраивает конкурсы и дарит товар.

Регина Тодоренко не призывает покупать Pampers, просто рассказывает о сыне и делится фотографией ребенка в памперсах.

Данила Козловский тоже напрямую не пишет про одежду Gucci, только оставляет хэштег. Ну и одет, конечно, в костюм Gucci.

Эмма Стоун на церемонии награждения «Оскар» в одежде Louis Vuitton. Актриса — посол французского бренда одежды, поэтому появляется на красных дорожках в Louis Vuitton и не пропускает ни одного важного мероприятия компании.

Avon занимается благотворительностью, как и Риз Уизерспун, которую компания выбрала послом бренда. Актриса поддерживает компанию, участвует в ее мероприятиях, снимается в рекламе.

Чем популярнее знаменитость, тем выше прайс. Договориться с Кирой Найтли выйдет только за миллионы долларов, а с Иваном Янковским (если что, это российский актер) — за сотни тысяч рублей. Dior может заплатить за рекламу сотни тысяч долларов, а ИП Колокольцев — тысячу долларов, ему Кира Найтли не по карману.

Известно, что Louis Vuitton заплатил актрисе Эмме Стоун около 10 миллионов долларов, чтобы она 2 года продвигала их одежду. О гонорарах российских звезд и блогеров точной информации мало. Зато есть вакансии амбассадоров. Я зашла на Headhunter, чтобы посмотреть, сколько там предлагают представителям компаний. Вот, какие есть предложения:

На Headhunter предлагают оплату от 500 долларов до 80 тысяч рублей. Это не для знаменитостей или крупных блогеров, тут нужны простые люди.

Представитель компании может получать за работу не только деньги. Бывает, дают скидку, подарки или оплачивают путешествия. Например, фигуристка Елизавета Нугуманова стала амбассадором официального дилера Mercedes-Benz, за что получила в подарок новенький GLC Coupe Sport. Такой автомобиль стоит от 5 миллионов рублей.

Своим новым автомобилем фигуристка похвасталась в социальных сетях. Теперь Елизавета представляет официального дилера Mercedes-Benz, о чем написала посты в своих социальных сетях, и даже закрепила эту информацию в статусе в ВКонтакте.

Такое продвижение не для всех бизнесов.

✔ Подходит тем, кто выпускает и продает одежду, косметику, алкоголь, продукты питания, детские игрушки, автомобили, бытовую химию, мебель. Сети магазинов и супермаркетов, службы такси, турагентства, салоны красоты, клининговые компании, фитнес-центры, транспортные и юридические компании также могут сотрудничать со звездами.

❌ Сложнее горнодобывающим предприятиям, заводам, фабрикам — им трудно найти представителя. Актер или блогер, который показывает, как пользуется трубами из стали — это неубедительная реклама.

❌ Малому бизнесу не выгодно обращаться к амбассадорам. Катя продает 100 свечей ручной работы в месяц, у нее не хватит денег, чтобы заплатить знаменитости. Максимум — заказать рекламу у блогера. То же самое касается фотографов, студий печати, организаторов свадеб, компаний по ремонту техники.

Амбассадоры отлично рекламируют сумки, одежду, обувь, технику, автомобили, бижутерию, косметику. Продвигать ремонт часов или агропромышленное предприятие через звезд и блогеров нет смысла.

Люди доверяют мнениям знаменитостей и хотят быть на них похожими. Это выгодно для бизнеса — можно найти знаменитость, поклонники которой могут купить то, что мы продаем.

Reebok, например, выбрал послом бренда репера Oxxxymiron. Мирон популярен, любит спортивный стиль и обувь Reebok, его слушает молодежь. Идеальный кандидат в представители спортивной одежды и обуви.

Такой пиар на пользу Reebok, у Oxxxymiron много подписчиков и фанатов. Вот что значит амбассадор бренда: благодаря рэперу увеличивается популярность марки Reebok.

Oriflame для рекламы кремов для лица 35+ выбрали Монику Беллучи. Актриса — эталон красоты, ее знают и восхищаются миллионы женщин по всему миру. Моника Белуччи говорит: крема линии Royal Velvet подарят гладкую кожу без морщин. И женщины ей верят, покупают этот крем.

Моника Белуччи выглядит великолепно, поэтому красотки спешат купить крем, который она рекомендует.

Итальянская компания Intimissimi, которая выпускает нижнее белье, выбрала послом бренда Ирину Шейк.

Ирина снималась в рекламе, выкладывала фотографии в соцсетях и посещала мероприятия бренда Intimissimi. Женщины, которые никогда не слышали об этой марке, стали интересоваться ею.

Если выбрать знаменитость неправильно, продвижение не сработает. В этом убедились Oppo и Toyota.

Певец Егор Крид стал представителем Oppo и засветил несколько моделей смартфонов компании в своих клипах. Но в повседневной жизни пользовался iPhone, что видно по его фотографиям в социальных сетях. А еще рекламировал телефон Samsung вместе с Тимати. Люди все поняли: Крид не фанат Oppo, он просто отрабатывал деньги.

Реклама Oppo не принесла ожидаемого эффекта. Ребятам стоило найти поклонника своих смартфонов.

Боец Хабиб Нурмагомедов стал представителем Toyota. Люди восприняли эту новость неоднозначно, многих удивил выбор компании из-за агрессивного поведения Хабиба и его сексистских заявлений. Toyota не стали разрывать контракт с бойцом. Только заявили: убеждения спортсмена — его личное дело, они не обязаны совпадать с миссией бренда. Эти слова никого не убедили.

Представители Toyota настаивают — Хабиба выбрали за его достижения на ринге. По гневным комментариям пользователей соцсетей ясно, не всем нравится такое сотрудничество. Скандалы спортсмена пользователи переносят на компанию Toyota.

Вот, что нужно учесть, если вы выбираете представителя для своей компании.

Совпадение с ценностями бренда. Сеть ресторанов правильного питания выбрала амбассадора, который жить не может без фастфуда. В интернете появились фотографии звезды, уминающей гамбургер. Это перечеркнуло всю рекламную кампанию. Вывод: берём представителем того, кто нам подходит. Например, спортсменку, которая 10 лет сидит на ПП. Запомним: личность известного человека и его ценности люди будут перекладывать на нашу компанию.

Интерес к бренду. Если знаменитость — фанат компании, у нее получится донести до аудитории ее ценность. Поэтому дайте кандидату попробовать ваш продукт. Если понравится, посол бренда будет убедительнее. Если не понравится, поищите кого-то другого. Для амбассадора важен искренний интерес, вранье вскроется, как в случае с Кридом.

Умение работать с аудиторией. Есть звезды и блогеры, которые умеют подать рекламу красиво и органично. Их посты набирают кучу лайков и люди интересуются, где можно купить такой же товар. Есть те, кто рекламирует слишком явно или рассказывает о бренде неинтересно. Таких в представители брать не надо.

Вывод: идеальный представитель пользуется продукцией бренда, она ему нравится, он умеет классно рассказать о товаре.

1. Амбассадор — это человек, рекламирующий товар или бренд. Главное условие — регулярно пользоваться тем, что он рекламирует
   
2. Амбассадоры делятся своими впечатлениями о товаре в соцсетях, могут сниматься в рекламе. Напрямую не призывают к покупке
3. Посол бренда нужен крупным компаниям и тем, кто хочет увеличить свою узнаваемость
4. Идеальный амбассадор — фанат бренда, умеет подать рекламу и привлечь внимание целевой аудитории, его ценности совпадают с ценностями компании