Интеграция мессенджера МАКС и CRM‑системы

Да, это легко — в Базе знаний есть специальная инструкция. Вам нужно лишь создать бота в мессенджере, а затем в настройках интеграции ввести его API-токен. И интеграция будет подключена. Если что-то не получается, вы всегда можете обратиться в техническую поддержку OkoCRM и получить помощь.

Интеграция с MAX на стороне OkoCRM полностью бесплатная. Вы оплачиваете лишь стоимость подписки и получаете доступ ко всем существующим инструментам OkoCRM, в том числе и доступ к интеграции.

Да, мы предоставляем бесплатный тестовый период 7 дней с возможностью его продления по запросу. Вы можете подключить любые каналы, включая мессенджер MAX, и оценить, как работает интеграция, прежде чем принимать решение. Также бесплатно доступна техническая поддержка и инструкции по настройке.

После подключения интеграции у вас появится единый омниканальный чат в OkoCRM, в который можно добавить все доступные каналы общения с клиентами, в том числе и мессенджер MAX. Вы сможете общаться с клиентами из разных каналов в режиме единого окна, не переключаясь между разными мессенджерами и соцсетями. А если один и тот же клиент напишет вам, например, в MAX, WhatsApp и Telegram, вы сможете объединить их в единый чат, создать карточку клиента, создать сделку и использовать все инструменты CRM-системы для повышения продаж.

Сколько нужно из тех, кто добавлен в OkoCRM. Вы можете подключить всю команду и настроить распределение обращений между менеджерами. Сколько операторов будет обрабатывать заявки — решаете вы.

OkoCRM использует официальное API MAX, поэтому сообщения отправляются и доставляются быстро, зачастую даже быстрее, чем в самом мессенджере. Это особенно важно для диалогов, где клиент ждет моментального ответа.

В OkoCRM нет ограничений по количеству созданных интеграций с MAX — бесплатно можно подключить любое количество аккаунтов.

Да, у OkoCRM есть мобильное приложение. Менеджеры могут отвечать клиентам на ходу — прямо со смартфона, без привязки к рабочему месту. Уведомления приходят мгновенно, вы не упускаете ни одного обращения.