Простая CRM для рекламного агентства. Конвертирует лиды.

В рекламном бизнесе про клиентов нельзя забывать. Потерянный лид — упущенные деньги. OkoCRM делает так, чтобы ни один заказ не потерялся.

Волшебно для обработки заявок

Заказчики могут писать вам где угодно: оставлять заявки на сайте, спрашивать цены в мессенджерах, а формы заполнять в соцсетях. Вы спокойны, потому что все обращения попадают в OkoCRM и уже в работе.
Вконтакте
Инстаграм
Сайт
Telegram
WhatsApp
Facebook
Viber
Электронная почта
Телфин

Наконец-то в рекламном агентстве будет порядок

Лид
4 сделки: 99 500 ₽
Иван Петров
Обучение по курсу Программирование для детей
11.03.2021 в 17:32
20 000 ₽
Софья Степанова
Обучение по курсу Дизайн
10.03.2021 в 00:14
36 000 ₽
Степан Иванов
Обучение по курсу Разработка мобильных приложений
10.03.2021 в 17:32
20 000 ₽
Александра Соловьёва
Разработка игр в среде Unity
09.03.2021 в 00:14
23 500 ₽
Потребность выявлена
2 сделки: 36 200 ₽
Егор Метелин
Обучение по курсу Программирование для детей
08.03.2021 в 17:32
11 200 ₽
Петр Кузнецов
Обучение по курсу Разработка мобильных приложений
05.03.2021 в 12:15
25 000 ₽
Счет оплачен
2 сделки: 41 000 ₽
Светлана Королёва
Обучение по курсу Дизайн
01.03.2021 в 17:52
17 000 ₽
Иван Тюменцев
Обучение по курсу Разработка мобильных приложений
01.03.2021 в 17:52
24 000 ₽
Успешно реализовано
1 сделка: 32 000 ₽
Сергей Уткин
Дизайн Figma
01.03.2021 в 17:52
32 000 ₽
Закрыто и не реализовано
0 сделок: 0 ₽
OkoCRM позаботится, чтобы ни одна заявка не потерялась

Автоматизация превращает отдел продаж в конвейер. OkoCRM помогает выстроить прозрачный процесс работы с клиентом и делает каждую заявку приоритетной. А сотрудники начинают работать строго по регламенту.

  • Заявки из разных каналов автоматически попадают на общую воронку продаж.
  • У каждой сделки свои задачи, у каждой задачи — ответственный.
  • Каждый клиент — в базе, внутри — полная история работы.
  • Сделки автоматически передвигаются по воронке к оплате.
  • Заказчики чувствуют заботу и довольные приходят к вам снова.

Продажи льются реченькой, потому что:

Менеджеры никогда не ошибаются
CRM для рекламного производства помнит всё сама. Контакты, договоры, рекламодатели, площадки, переписки — информация уже в системе. Не теряйте время на рутине.
Про клиента уже позаботились
Заявка только попала в систему, а с клиентом уже работают: OkoCRM пишет приветственное сообщение, ставит сотруднику задачу или сразу соединяет с менеджером. Клиент не успеет передумать.
Везде порядок
При внедрении мы разработаем воронки, в которых разложим процесс продажи на понятные этапы. На каждом этапе будут свои ответственные, автоматические действия, задачи. Сразу увидите, на каком этапе та или иная сделка и что по ней сделано. Или не сделано.

Сотрудникам агентства у нас хорошо

OkoCRM делает жизнь менеджеров простой. Система берет на себя часть рутины и автоматизирует общение с рекламодателями. Все инструменты, с которыми вы работали раньше, будут в одном окне интернет-браузера.
Переключаться между разными окнами

WhatsApp, Viber, Телеграм, Вконтакте, сайт, база клиентов, телефония — всё в одной системе. Заказчики пишут и звонят где им удобно, а вы отвечаете в OkoCRM.

Переносить данные руками

У каждого клиента своя карточка. А внутри полная история сотрудничества: от контактов и переписок, до договоров, файлов и роликов. Всё это CRM соберёт сама.

Следить за оплатой

OkoCRM умеет выставлять счета, отправлять клиентам ссылки на оплату и следить, чтобы деньги приходили на счёт вовремя. Если счёт выставлен, а денег нет — OkoCRM напомнит заказчику: «Надо заплатить».

Собирать и подбивать отчёты

CRM уже сама собрала. Учёт по суммам, количество закрытых сделок и задач, средний чек, длительность разговоров по телефону — всё тут и с пересчетом на сотрудников. Весь бизнес как на ладони.

Тратить время на документы

Программа умеет создавать договоры, выставлять счета, готовить акты, справки и что угодно по шаблону. Три секунды и заполненные документы уже на почте рекламодателя.

Приятная цена

Выберите количество пользователей
7 дней
Бесплатно
Все возможности
системы без
ограничений
Попробовать
3 месяца
12
в месяц
за 1 пользователя
Зарегистрироваться
12 месяцев -20%
8
в месяц
за 1 пользователя
Вы экономите
Зарегистрироваться
Enterprise
Индивидуальные условия для крупных клиентов
Оставить заявку

Надёжная CRM для рекламного агентства. Внедрил и забыл.

То, что доктор прописал
Всегда на связи
Пишите по любому вопросу — тут же ответим за 5 минут.
Находим выход
Не отпустим без решения. Даже если у вас задача по алгебре.
Не сбоим
Стабильные как гора Эверест. Если сломались — тут же чиним.

Пора внедрять OkoCRM

Настроим CRM для рекламного агентства как себе. Волк не сдует.
Регистрируясь, вы подтверждаете, что принимаете Лицензионное соглашение и соглашаетесь на обработку персональных данных
Благодарим за выбор OkoCRM!
Мы скоро свяжемся с Вами, чтобы обсудить условия внедрения.

Сделаем скидку, если вы с нами надолго

OkoCRM дешевле,
если купить систему сразу на год

CRM для рекламного агентства

CRM-система — программа для автоматизации продаж, работы с клиентами и ведения задач по проектам. CRM для рекламного агентства помогает контролировать работу сотрудников, ускорить работу с клиентами, улучшить сервис, найти и исправить ошибки в бизнесе.

Как работает CRM

CRM-система собирает и хранит данные о клиентах рекламных агентств и отовсюду собирает заявки — с сайта, из мессенджеров, соцсетей и почты. Допустим, человек заполняет форму на сайте. CRM записывает контактные данные в базу и тут же добавляет новую карточку сделки.

Дальше программа может отправить клиенту шаблонное сообщение или портфолио агентства. Или CRM-система для рекламы назначит ответственного сотрудника, чтобы он дальше вел переговоры с клиентом. Сделки и контакты можно сохранять вручную или настроить, чтобы это делала CRM.

Еще CRM-система помогает в управлении рекламным агентством. Здесь есть аналитика, чтобы контролировать работу сотрудников, отслеживать продажи и выполнение задач. Тут же можно настроить автоматические действия, чтобы программа делала часть работы за сотрудников. Например, отправляла письма, выставляла счета на оплату, заполняла документы или ставила задачи сотрудникам.

Что умеет CRM для рекламного агентства

CRM помогает обрабатывать заявки и работать с клиентами, но не только это. Вот, чем полезна CRM для рекламы.

Собирает лиды. Программа собирает в одно окно сообщения из Телеграм, ВКонтакте, Вотсап и других мессенджеров и соцсетей — в разделе «Входящие лиды». А еще подтягивает заявки с сайта и oko-форм. Ничего не теряется.

В CRM намного быстрее отвечать клиентам: все сообщения лежат в одном окне.

Ведет базу. Если вести клиентов в таблицах, начинается хаос. Забыли записать номер телефона или вбили неправильно, случайно удалили строку и потеряли клиента. С CRM для рекламного производства такое невозможно.

CRM-система сохранит данные автоматом и без ошибок. Если менеджер вбивает телефон вручную, программа не даст написать меньше цифр, чем надо. Все контакты из мессенджеров и соцсетей будут подтянуты корректно.

Клиентскую базу можно перенести из Эксель. Не нужно вбивать контакты вручную, за пару минут CRM перенесет их сама.

Так выглядит раздел «Контакты». Как записная книжка в смартфоне, только удобнее: кликаешь по контакту, а там все данные о клиенте, история работы и переписка.

Автоматизирует. Автоматизация рекламного агентства позволяет разгрузить сотрудников — вместо них рутинные действия будет выполнять CRM. Она может запускать рассылки и отправлять сообщения по шаблону, заполнять договоры и выставлять счета на оплату, ставить задачи сотрудникам агентства, контролировать оплаты и еще много чего.

Это раздел с правилами автоматизации. OkoCRM умеет делать это автоматом.

Анализирует. В программе для рекламного производства есть раздел аналитики, там можно посмотреть результаты команды — как общие по компании, так и статистику по менеджерам отдела продаж: сколько сделок закрыл, какая конверсия, сколько принес денег.

Во вкладке «Менеджеры» смотрим статистику по сотрудникам.

Помогает все успевать. В CRM для производства рекламы видно просроченные задачи, видно на каком этапе работа над заказом и проще отследить, если сотрудники где-то не успевают. Это помогает быстро реагировать и перераспределять задачи, чтобы все успеть. А кое-что можно поручить и CRM. Допустим выставление счетов клиентам или отправку договоров, приветствие и инициирование диалога WhatsApp и на сайте. Тут главное не боятся внедрять новые решения для рекламного агентства.

Как CRM помогает работать с клиентами

Программа для рекламного агентства умеет много чего.

Собирает 100% заявок. Человек может упустить сообщение, забыть о письме на почте или не перезвонить клиенту. CRM — не может. Система исключает ошибки, потому что все происходит автоматически. О сообщениях, звонках, письмах, задачах и вообще всем CRM напоминает сотрудникам, что-то забыть не получится.

В CRM есть центр уведомлений, чтобы напоминать сотрудникам о людях, которым еще не ответили. Или о задачах, которые нужно сделать.

Увеличивает скорость работы с клиентом. Если поставить CRM, у рекламного агентства работа с клиентами пойдет быстрее. Не надо тратить время на переключение между разными мессенджерами и искать в них нужный диалог → все клиенты в одном окне, переписки с ними — тоже. Не надо вручную отвечать на стандартные вопросы → можно за секунду отправить шаблонное сообщение.

В CRM многие действия ускоряются. Например, не надо набивать вручную развернутый ответ, отправляем шаблон за пару секунд.

Улучшает клиентский сервис. CRM хранит все касания с клиентом, поэтому с ней легче понимать, что хотел человек год назад и что хочет сейчас.

Допустим, старый заказчик Вова пишет перед Новым годом: «Хочу заказать такой же проект, как вы мне сделали в прошлом декабре».

Без CRM. С CRM.
Начинается выяснение деталей. Потом поиск тех, кто отвечал за проект. Потом поиск дизайнов, форматов, локаций — сложно и долго. Три секунды и вспомнили, что за Вова и что у него за проект. CRM подтянет карточку клиента со всеми данными о прошлом заказе. Менеджер поймет, что этот клиент заказывал раньше, прежде чем скажет «алло». Вове точно понравится.

CRM помогает быть ближе к клиентам, окутывать их заботой, причем иногда даже без помощи сотрудников. Например, программа сама отправляет клиентам уведомление о том, что заказ отпечатан и его можно забрать. Люди оценят такой сервис. CRM поможет рекламному агентству получить клиентов и превратить их в постоянных.

Как CRM помогает рекламному агентству увеличить продажи

CRM не будет продавать вместо менеджеров, но поможет им с продажами.

Помогает контролировать сотрудников. Бывает, менеджер по продажам в рекламном агентстве ленится и только к концу месяца начинает работать, когда ему становится ясно: до выполнения плана еще ооочень далеко. Или просто косячит, так тоже бывает. Только без CRM это не сразу видно.

А с CRM — сразу. Есть понятная аналитика по менеджерам и по задачам. В карточках сделок можно проанализировать скорость работы сотрудников, а еще почитать переписки и послушать записи разговоров. Если вдруг кто-то из менеджеров грубо разговаривает с людьми, это сразу станет известно.

Когда можно послушать менеджеров, сразу становится понятно — есть косяки или нет.

Помогает находить ошибки в продажах. Аналитика показывает, где воронка проседает. Можно вылечить косяки и доходы выростут.

Тут видно: на этапе «Отправлен бриф» клиенты сбегают. Нужно разобраться, выяснить причины и все исправить.

Помогает продавать через рассылки. CRM отправит письмо или сообщения в мессенджеры по базе данных рекламного агентства. Можно предложить людям скидку, рассказать об акциях, давать полезную информацию.

OkoCRM умеет делать рассылки не только на электронную почту. Есть интеграции с ВК, Телеграм, Вотсап, Вайбер и сервисами смс-рассылок.

Как CRM помогает автоматизировать рекламное агентство

CRM помогает работать с воронкой продаж и вести сделки рекламного агентства. Для этого в разделе «Сделки» есть канбан доска с колонками — этапами продаж. CRM или менеджеры добавляют новую сделку и поэтапно ведут клиента к продаже. В карточках сделок работают с клиентом: звонят, пишут, ставят задачи, отправляют файлы.

Но сотрудникам необязательно делать всю работу. CRM умеет выполнять повторяющиеся действия вместо них. Вот, что можно автоматизировать в отделе продаж рекламного агентства.

Ответы на типовые вопросы. Как к вам проехать? Сколько стоит монтаж рекламы? А в каком формате отправлять исходник? Если таких сообщений в день приходят пачки, можно добавить шаблоны ответов в CRM. Один клик → сообщение улетело клиенту. Это поможет сэкономить кучу времени.

Задачи сотрудникам. Чтобы менеджеры ничего не забыли сделать, CRM на каждом этапе работы с клиентом будет автоматом ставить им задачи: позвонить, написать, согласовать макет. Или даст задание проверить статистику продаж, сравнить цены с конкурентами.

Заполнение документов. CRM сама заполнит любой документ для рекламного агентства. Система сама подставит данные. Для этого документы нужно загрузить в программу и настроить макросы. Макросы — это команды для CRM подставить нужное значение на нужное место в документ.

CRM сама подставит все данные в этот документ благодаря макросам.

Как выбрать CRM

При выборе CRM нужно обратить внимание на 5 функций.

Клиенты. Информационная система для рекламного агентства хранит данные о клиентах в карточках, где записаны контакты и любая информация о людях, история заказов. Хорошо если карточки контактов можно настраивать. Например, добавлять новые поля, тогда в CRM удобно работать: можно сохранять любые нужные данные.

Продажи. В CRM-системе нужно оценить воронку продаж: удобно ли ее настраивать и работать в ней. Посмотреть, как настраиваются этапы воронки и карточки сделок. А ещё оценить, насколько удобно работать в карточках: понятно ли куда нажимать, чтоб все заработало.

Аналитика. В программе должна быть статистика не только по продажам, но и по менеджерам. Вот как в OkoCRM. В разделе «Аналитика» есть 2 вкладки: воронки и менеджеры. Легко переключаться и смотреть сколько сделок на каждом этапе продаж или какая конверсия продаж у менеджера.

Автоматизация. Нужно смотреть, какие задачи можно переложить на CRM-систему. Например, умеет ли она заполнять документы, выставлять счет на оплату, отправлять сообщения, ставить задачи сотрудникам.

Интеграции. Чтобы CRM собирала заявки с сайта и мессенджеров, нужны интеграции. Если клиенты пишут в Телеграм, значит нужна интеграция с ним. Если на почту, нужно чтоб к CRM-системе можно было прикрутить ящик. В OkoCRM есть интеграции со всеми мессенджерами, соцсетями, почтой, телефонией.

Краткий обзор

  1. CRM — инструмент для продаж и работы с клиентами. Программа помогает разгрузить сотрудников агентства от повторяющихся действий, вести клиентскую базу, контролировать продажи.
  2. ЦРМ система для b2b для маркетингового агентства помогает управлять продажами. Здесь можно собирать заявки из разных соцсетей, мессенджеров, сайтов, работать со сделками, автоматизировать часть бизнес процессов.
  3. Ещё в CRM можно выстраивать отношения с заказчиком: рекламное агентство может запускать рассылки и уделять клиентам больше времени благодаря автоматизации.
  4. Выбирая CRM, нужно смотреть на удобство работы с клиентской базой и сделками. А ещё оценить автоматизацию, интеграции и аналитику.
Наверх
Мы используем cookie для вашего удобства. Используя сайт, вы соглашаетесь с этим. Подробнее - в политике конфиденциальности.
Я согласен