За что отвечает SCRUM-мастер и где этому обучают

Чтобы стать скрам-мастером, мало просто вызубрить Scrum Guide и прочитать пару книжек Джеффа Сазерленда. Нет, конечно это все на пользу. Но полноценным специалистом и уж точно мастером проектов станете вряд ли.

Недавно и мы столкнулись с этой проблемой: захотели работать по методологии гибкой разработки Agile, но поняли, что нормального мастера в команде-то и не нет. Я сразу откинул вариант с самоучками. Решили отправить нашего скрам-мастера на обучение. С программой и сертификацией, чтобы все по фен-шую. Стали искать курсы: голова идет кругом — все кому не лень кинулись обучать людей скраму. Увы.

Но мы то люди внимательные и переборчивые — на первый попавшийся курс сотрудника не отправим. Сегодня расскажу вам про три лучших курса обучения на скрам-мастера и немножко про сертификацию.

За время внедрения скрама в Oko я понял: для выполнения задач scrum-мастера подойдет почти каждый. Но все же есть кое-какие черты характера, без которых мастером точно не стать. Вот они:

Умение и желание общаться. Примерно 80% задач мастера уходит на общение. Каждый день нужно взаимодействовать с людьми: с коллегами, заказчиками, владельцем продукта, разработчиками. Если ежедневные встречи и планерки вас напрягают, а перед началом любых переговоров сердце уходит в пятки, будет сложно.

Способность к аналитике и быстрой ретрансляции. Задача мастера — наладить такую коммуникацию, при которой члены команды понимаю друг друга по щелчку пальца. Тут очень важен скилл донесения мыслей. Хороший мастер умеет мгновенно уловить мысль разработчика и перевести ее на человеческий язык — так, чтобы поняли копирайтеры и даже дизайнеры.

Терпение. Мастер успокаивает, объясняет, разжевывает, 10 раз повторяет одно и тоже. Если нет сил делать это с улыбкой на лице, будет сложно.

Способность организовать коллектив. Главная роль мастера — наладить эффективную работу в команде. Но только без давления — у мастера нет полномочий начальника, никого заставить он не может. Тут работает сила убеждения: добрым словом и авторитетом.

Качества лидера. Мастер — это человек, который должен вдохновлять команду скрамом. Если вы не способны стать неформальным лидером нации коллектива и не умеете вызывать у людей чувство доверия, стать мастером будет сложно.

Способность создавать рабочий климат. Чтобы коллегам было комфортно решать поставленные задачи, а ваш звонок не вызывал жжение ниже поясницы. Увы, но этот скилл не прокачать на курсах: он либо есть, либо нет. И если нет, вряд ли работа на позиции мастера будет эффективной.

Есть необходимые качества? Дерзайте! Посмотрите вакансии на HH — там зарплаты от 100 тысяч ₽ и до 5–6 тысяч $. Часто даже на удаленке. Возможно, это как раз для вас.

Увы, вы не найдете ВУЗа, где бы готовили хороших скрам-мастеров. Да и вообще хоть каких-то мастеров. Поэтому не стоить терять время в поисках университетских факультетов. Проще всего пройти обучение на scrum master в одной из больших онлайн-школ, которые плотно готовят кадры для IT.

Да, цены там сопоставимы с годом обучения в университете (а иногда и выше). Но люди готовят реальных спецов, а значит, повода сомневаться в их экспертизе нет. Я сравнил курсы от 3 известных учебных заведений: Скиллбокс, Нетологии и Гиг Брейнс.

Курс Certified ScrumMaster в Скиллбоксе

Кому подойдет: продакт-менеджерам, специалистам смежных профессий, будущим и практикующим scrum-мастерам. Подойдет всем, кто готов освоить скилл реализации сложных проектов. Особо полезно действующим управленцам — чтобы научиться оптимизировать ресурсы и быстро повышать продуктивность команды.

Длительность: 10 недель

Стоимость: 1000 €/месяц, со скидкой — 700 €

Программа:

• роли, события и артефакты
• эмпирический контроль процессов
• компетенции ScrumMaster
• роли ScrumMaster
• разбор кейсов
• проблемы в Scrum-команде
• ретроспектива и пр.

Формат: 90-минутные онлайн-сессии по выходным в группах до 8 человек. Можно заниматься когда удобно — площадка открывает к занятиям и практическим работам неограниченный доступ.

Что на выходе: сертификат от Scrum Alliance

Ведущий тренер программы: Владимир Труш — сертифицированный коуч Scrum Alliance Certified Team Coach, руководитель отделов разработки IT-компаний и просто большой человек.

Вот так иллюстрирует Скиллбокс процесс прохождения курса. 10 недель, 4 шага и вы сертифицированный мастер.

Курс Скрам-мастер в Нетологии

Кому подойдет. В Нетологии работает сразу 2 курса: первый для новичков, у которых совсем нет опыта; и второй для тех, кто хочет стать скрам-мастером и имеет опыт работы и управления по agile. Иными словами, есть курсы для начинающих и для профи.

Длительность: для новичков — 134 часа и 5 месяцев, для профи — 48 часов и 2 месяца

Стоимость: для новичков — 135 тысяч ₽ (со скидкой 81 тысяча ₽), для профи — 99 тысяч (со скидкой 59 тысяч ₽).

Программа:

• компетенции скрам-мастера
• антипаттерны и ошибки начинающего
• фокусы в работе скрам-мастера
• 6 принципов системного мышления
• Go&See и Gemba
• интерактивное обучение. Принцип C1-C4
• развитие применения kanban-системы и пр.

Формат: видеолекции, вебинары, воркшопы, онлайн-игры, тесты и практические задания. Индивидуальная и групповая работа. Подготовка к сертификации, а для новичков — еще и дипломная работа.

Что на выходе: удостоверение о повышении квалификации, готовность к сертификации по PSM I

Преимущество Нетологии — возможность лучшим выпускникам попасть на стажировку в Райффайзен банк после собеседования с представителями финансовой организации.

В Нетологии обещают научить базовым навыкам, без которых работа мастера не будет успешной.

Командная разработка по методологии Agile: SCRUM в Гигбрейнс

Кому подойдет. Разработчикам, управленцам и лидерам IT-команд, стартаперам и всем, кто хочет работать по аджайлу, но не знает с чего начать.

Длительность: 8 уроков — по 1 в неделю. Общий срок — 2 месяца

Стоимость: 12 тысяч ₽

Программа:

• проект и продукт, MVP, команда
• требования к проекту. ТЗ. От идеи к продукту
• инструменты
• методы и методологии разработки
• проблемы и их решение
• практика командной работы, качество
• релиз — выход продукта в свет
• вывод продукта на рынок, монетизация.

Формат: онлайн-занятия в видеозаписи, методические и практические занятия, онлайн-чат и командная работа с одногруппниками.

Что на выходе: сертификат об окончании обучения

Курс Гигбрейнс не такой массивный как два других и больше заточен на практику разработки. Его преимущество — командная работа. У вас всего 8 занятий на 2 месяца, но за это время вы успеете поработать с полноценной командой и реализовать собственный IT-проект. Отличный вариант для тех, кто хочет быстро войти в процессию и не тратит время на теорию.

На самом деле, одного обучения, чтобы стать мастером недостаточно. Нужно пройти сертификацию — сдать экзамен и получить признаваемый во всем мире сертификат. Существует всего 2 организации, сертификаты которых признаются в мире: ScrumAliance и Scrum.org. Обе эти организации основал Кей Швайбер — разработчик Scrum. Коротко расскажу, как получить сертификат.

ScrumAliance

Это система сертификации CSM — Certified Scrum Master. Считается более простой. Для получения сертификата нужно кроме курса обучения в онлайн-школе пройти курс от ScrumAliance. Он длится в 2 недели и обходится около 1000 $. После успешного окончания курса в течение 90 дней необходимо пройти онлайн тест. Для получения статуса CSM нужно правильно ответить на 24 вопроса из 35 или дать 68% правильных ответов. Никаких ограничений по времени — можно прерваться, заглянуть в гайд и потратит на тест целый день. Сертификат действителен 2 года.

Scrum.org

Считается более сложным вариантом сертификации. Выдают сертификат Professional Scrum Master — PSM. Выдается онлайн, после оплаты 150 $ и прохождения теста из 80 вопросов. Положительным результатом считаются 85% правильных ответов или в абсолютном количестве 68. Есть право на 12 ошибок, нужно дать 85% правильных ответов. Время 60 минут. Сертификат бессрочный.

Считается, что мастера сдают PSM и становятся настоящими профи. А те, кому лень стараться, но есть деньги, получают сертификат CSM.

1. Чтобы стать мастером или спецом в скраме, мало просто желания. Нужно обладать личными качествами, которые помогут сформировать и управлять командой. Нужно иметь терпение, обладать лидерскими качествами и быть готовым общаться. Если это есть — можно идти учиться
   
2. В ВУЗах пока нет факультетов скрама. Зато необходимые курсы есть в больших онлайн-школах. Я советую три: Скиллбокс — если сразу нужен PSM I, Нетология — если хотите повысить квалификацию и получить удостоверение, и Гигбрейнс — если нет желания переплачивать и заморачиваться на теории
3. Мало просто завершить обучение scrum — нужно пройти сертификацию. Есть две системы: CSM и PSM. Первая — для тех, кому важно получит сертификат, а деньги не главное. Вторая 3 для профи, которые готовы зазубривать учебные пособия и потеть над тестом из 80 вопросов