Чтобы продавать свои товары в интернете, необязательно делать сайт. Грамотные предприниматели размещают продукцию на маркетплейсах. Это такие площадки-посредники, которые самостоятельно вкладываются в рекламу и привлекают пользователей. Можно использовать их ресурсы и популярность, чтобы удвоить свой оборот за комиссию. Например, на Ozon ежемесячно заходит почти 17 млн пользователей. Все эти люди — ваши потенциальные покупатели.
Но не все так просто: в работе с площадками много тонкостей и нюансов. Продавцу нужно изучить договор, разобраться с комиссиями, оформить ИП или самозанятость… А еще придется пройти сертификацию, показать свидетельство на товарный знак или разрешение на его использование. Разбираем маркетплейсы: как начать работать и что для этого нужно.
Что такое маркетплейс
Маркетплейс — это такая огромная торговая платформа, где одновременно работают тысячи продавцов. Представьте, что вы на городском рынке: идете в администрацию, заключаете договор, получаете место для торговли, привозите свои товары и ждете, пока их кто-то купит. Так и с маркетплейсами — это электронный вещевой привоз. Только на рынке вы платите местовое, а при работе с маркетплейсом — процент с продаж. Причем этот процент забирает сам маркетплейс, так как деньги покупатель переводит ему, а площадка уже рассчитывается с продавцом. Хитро придумано, ничего не скажешь.
На маркетплейсах продают не только товары собственного производства. Площадки разрешают торговать и чужими изделиями: можно работать как дилер или открыть целый магазин с сотней чужих брендов. Главное, чтобы было разрешение от производителя и право на использование товарного знака, если он зарегистрирован. А иначе могут быть проблемы — и у вас, и у торговой площадки. Вот был случай.
Как у Вайлдберриз отсудили полмиллиона рублей
Один предприниматель продавал на Вайлдберриз деревянные пазлы без ведома производителя. А производитель зарегистрировал упаковку как товарный знак. Разрешения на его использование предпринимателю не давал, поэтому все пазлы — контрафакт. Отвечать за это пришлось маркетплейсу. Производитель пошел в суд и отсудил у площадки за это компенсацию в размере 460 тысяч рублей. Сумма могла быть и больше — до 5 млн рублей, но суд учел характер вины компании и снизил компенсацию (решение АС Московской области по делу №А41-34267/17 от 07.03.2018).
Главное отличие маркетплейса от обычных интернет-магазинов — большое количество продавцов. Какой-то устоявшейся схемы сотрудничества с ними нет — площадки постоянно развиваются и растут в масштабах. Коронавирус в помощь. Вслед за покупателями, оффлайн-магазины резко решили перейти в онлайн. В итоге торговые площадки не справляются с возросшим спросом: на рассмотрении находятся десятки тысяч новых партнеров. Не у всех получится пройти отсев. А те, у кого получится, откроют себе доступ к миллионам новых покупателей.
Не путайте маркетплейсы с сайтами-агрегаторами. Они ничего не продают, а только информируют покупателей о товарах или услугах других интернет-магазинов. Чтобы что-то купить, нужно переходить на сайт интернет-магазина по ссылке из агрегатора и оформлять товар там. Маркетплейс же продает чужие товары.
Маркетплейс — как электронный вещевой рынок, объединяет под своим началом сотни продавцов. Можно прийти со своим товаром, занять место, разместить каталог и ждать, пока придут покупатели.
Плюсы и минусы работы с маркетплейсами
+
1) Не нужен собственный сайт — все инструменты для продаж есть на площадках
2) Огромная аудитория — на один только Вайлдберриз ежемесячно заходит больше 30 млн человек
3) Площадка самостоятельно занимается продвижением — не нужно тратить деньги на рекламу
4) Не нужен склад — многие площадки готовы взять на себя хранение, доставку и всю логистику. Нужно только привезти партию товаров на склад и заполнить каталог
5) Часто не требуется настройка онлайн-платежей и ККО. Площадка играет роль платежного агента и берет на себя администрирование платежей. Продавцу не требуется даже контрольно-кассовое оборудование
6) Отзывы — площадка собирает реальную обратную связь от покупателей. Обычно отзывам на маркетплейсах верят больше, чем отзывам в интернет-магазине
7) Международная торговля — если продавать товары за границу, администрирование валютных операций также берет на себя маркетплейс. Не придется отчитываться перед ЦБ
8) Возможность продавать товары известных брендов — быть дилером или дистрибьютором
9) Экономия времени и сил сотрудников. За прием заявок отвечает площадка. Продавец получает информацию уже с готовыми данными для отправки товара
10) Системы аналитики. Маркетплейс — это прежде всего IT-сервис. Площадки обычно предоставляют продавцам широкий набор инструментов аналитики, включая данные по количеству сделок, доле выкупа из корзины, дефицитных товарах и иную информацию, которая помогает построить успешную стратегию онлайн-продаж
–
1) Комиссия — площадки берут внушительное вознаграждение за свои услуги. Размер зависит от вида продаваемого товара и политики площадки. Некоторые площадки забирают себе до 70% от цены товара. Так делают не все — некоторые берут по-минимуму, а иногда и вообще 0%
2) Дополнительные услуги — платные. Доставка, обработка заказов, продвижение магазина, предметная съемка товаров, показы, подписчики и пр. — за все это придется доплатить. Иногда общая стоимость услуг площадки убивает всю рентабельность торговли
3) Нужно ИП или ООО. Некоторые площадки открыли свои двери и для самозанятых. С физическими лицами почти никто не работает
4) Нишевость — у многих площадок определенная специфика. Например, Lamoda продает только одежду и обувь, а Goods — только бытовую технику. Если у вас специфический продукт, возможности его продажи на маркетплейсах могут быть сильно ограничены
5) Конкуренция — при прочих равных, решающее значение для покупателя играет цена. Если вы и ваш конкурент продаете на одной площадке одинаковые товары, но у конкурента цены ниже — все покупатели уйдут к нему. Или к нему их уведет сама площадка
6) Сложность регистрации — чтобы торговать на маркетплейсах, продавец заключает договор, проходит сертификацию продукции, показывает франшизу или свидетельство на товарный знак и выполняет массу других условий площадки. На некоторых площадках просто так не зарегистрируешься — нужна помощь посредников
7) Единые правила — сотрудничество с маркетплейсами предполагает, что продавец соглашается участвовать в совместных акциях, давать скидки, запускать программы. А еще условия сотрудничества с продавцами могут меняться в одностороннем порядке — требовать прежних условий партнеры не вправе
8) Штрафы за нарушение условий договора. Так как деньги продавца администрирует площадка, она может на свое усмотрение делать удержания с продавца. Например, Вайлдберриз за каждый случай нарушения права на товарный знак штрафует продавцов на 100 тысяч
9) Продавец — в тени площадки. Покупатели не запомнят, что купили товар в магазине с условным названием «У Васи». Они уверены, что купили на Озоне или Ламоде. Поэтому маркетплейсы не подходят для выхода бренда на рынок и формирования узнаваемости
Схемы работы с маркетплейсами
Какой-то устоявшейся и универсальной схемы работы нет, маркетплейсы постоянно растут и развиваются. Сервисы предлагают не только электронную витрину, но и много дополнительных услуг. Обычно площадки реализуют несколько вариантов взаимодействия с продавцами. Как правило, разница в организации логистики.
Доставка на продавце
Покупатель оформляет и оплачивает заказ на площадке. Маркетплейс передает информацию про список товаров продавцу и переводит деньги за вычетом своей комиссии. Получив оповещение, продавец самостоятельно находит нужный товар на складе, пакует его и отправляет по указанному в извещении адресу через транспортную компанию или по почте. Доставлять товар приходится или на дом курьером, или в пункт самовывоза.
Это общая схема организации работы сотрудничества с маркетплейсами: покупатель заказывает и оплачивает товары на площадке, а обработкой заказа и доставкой товара занимается продавец
Доставляет маркетплейс
При работе по этой схеме организацию доставки берет на себя площадка. Получив оповещение о заказе, продавец должен найти товар на складе, упаковать его и передать представителям маркетплейса — привезти в сортировочный центр или передать курьеру. Это платная услуга — за отправку товара покупателю маркетплейс обычно берет комиссию. Например, Сдэк.Маркет берет с каждой отправки по 25 рублей. Если площадка обещает бесплатную доставку, ее также придется оплатить продавцу. Например, Ламода берет за доставку товаров от 270 до 900 рублей в зависимости от города адресата.
Это схема работы с маркетплейсом, при которой за организацию доставки отвечает сама площадка. Задача продавца: обработать заявку, сформировать посылку и передать ее курьеру или в сортировочный центр
Фулфилмент
При работе по этой схеме, задача продавца — привести на склад маркетплейса свою продукцию. И все, на этом хлопоты заканчиваются. За обработку заявки, упаковку товара, организацию доставки и прочие логистические вопросы отвечает площадка.
Так работать проще — вопросов нет. Но сказать, что так лучше и выгоднее нельзя. Организация логистики стоит больших денег — за это площадка берет внушительную комиссию. Передавать эти функции маркетплейсу есть смысл тогда, когда у вас много заявок, а свободных рук их обрабатывать нет. А еще нет денег, чтобы инвестировать в складскую инфраструктуру. Но если заявок мало, оборот не большой и вы только начинаете бизнес — платить за фулфилмент, вероятно, нет большого смысла.
Обычно набор опций фулфилмента варьируется в зависимости от площадки. Продавец может передать на аутсорсинг все бизнес-задачи или только часть — все зависит от условий маркетплейса. Полный набор операций включает:
- складское хранение товаров
- приём и обработка заказов
- комплектация и упаковка заказов
- получение оплаты от покупателей
- доставка заказов
- работа с возвратами
Каждая операция имеет свою тарификацию. Например, Ламода отдельно тарифицирует такие опции как обработка возврата покупателей, хранение каждой единицы возврата и даже обработку заявки на возврат товара партнеру.
Это схема работы с маркетплейсом, при которой большую часть бизнес-процессов, включая организацию логистики, берет на себя маркетплейс. Задача продавца — лишь организовать доставку партии товаров на склад. Эта модель работы выгодна лишь при значительных объемах заявок
Дополнительные опции
Маркетплейсы постоянно развиваются и конкурируют друг с другом. Каждый сервис стремится предоставить продавцам больше возможностей. Например, CDEK.MARKET открывает продавцам возможность работать с зааявками из-за границы. А AliExpress, наоборот, позволяет отечественным продавцам бороться за российскую аудиторию и ставить свои товары на одной полке с китайцами.
Базовый набор опций, который можно встретить практически в каждом маркетплейсе, включает:
- Аналитику. Она помогает продавцам отследить спрос, продажи своего магазина и ситуацию с похожими товарами на площадке в целом. Например, Вайлдберриз позволяет партнерам увидеть дефицитные товары — которые отлично продаются, но сейчас почти нет предложений. Анализируя такие данные, можно делать прогнозы спроса и корректировать ассортимент
- Продвижение. Почти у каждой площадки есть программы по поднятию в ТОП, привлечению покупателей в магазин, размещению рекламы
- Системы автоматизации документооборота. Электронная бухгалтерия, автоматическое формирование чеков и счетов, интеграции с популярными сервисами — площадки помогут с любыми операциями, лишь бы продавцы не отвлекались и делали больше продаж
- Возвраты. Площадки берут на себя не только логистику, но и работу с возвратами. Если товар не подошел покупателю, маркетплейс обработает заявку на возврат, проверит целостность товара, привезет его на склад, а покупателю — вернет деньги
Как начать работать
Порядок действий обычно повторяется от площадки к площадке. От начала сбора документов и до старта продаж обычно уходит 1–3 месяца. Больше всего времени занимает обработка заявки. В коронавирусных условиях спрос на онлайн-продажи сильно вырос, количество заявок от потенциальных продавцов тоже. В 2021 году обработка заявки занимает месяц-два.
Рекомендуем выходить на маркетплейсы в преддверии высокого сезона. В такое время платформы активнее себя продвигают — посещаемость, а с ней и продажи, растут. Например, если вы планируете продавать гирлянды и новогоднии игрушки, завозите их в сентябре. А если ваш ассортимент — садовый инвентарь, пусть он появится на маркетплейсе в феврале-марте — начнете зарабатывать уже на первых покупателях.
Разбираем алгоритм работы с маркетплейсами — как начать работать с нуля самостоятельно.
Шаг 1. Подбираем товар
Не все можно успешно продавать через маркетплейсы. Выбор товара зависит не только от самого вида товара, но и текущей ситуации. Например, в 2017 году на пике популярности были спиннеры — продавцы на Ozon разбогатели. А сейчас закупать спиннеры — изначально проигрышная стратегия.
Выбирая, что продавать, обратите внимание на:
- Уникальность товара. Если вместе с вами на площадке однородный товар продает еще 200 продавцов, ваше предложение затеряется среди конкурентов — продаж не будет. Идеально, если получится завести на маркетплейс дефицитный товар — на который есть спрос, но очень мало предложений
- Качество. Ширпотреб не пройдет. На всех площадках есть возврат — это требование по ФЗ «О защите прав потребителей». Если вы отправите покупателю некачественный товар, он его вернет и получит свои деньги обратно. А вам убыток — за обработку возврата маркетплейс возьмет комиссию
- Цену. Если не удается выиграть по уникальности, придется выигрывать по цене. Люди приходят на маркетплейсы за выгодным предложением. Если у вас его нет, покупатели уйдут к конкурентам. Проанализируйте цены у других продавцов. Если не готовы предложить столько же или меньше — стоит отказаться от идеи
Шаг 2. Выбираем площадку
На рынке нет одной якорной площадки-лидера, которой пользуются преимущественно все. Попробуйте работать сразу с несколькими платформами — так вы увеличите охват и количество потенциальных покупателей.
Начать стоит с одного сервиса, постепенно расширяя свое присутствие, изучая нишу и двигаясь в направлении других платформ. Так вы получите нужный опыт и сможете планировать рост.
Посмотрите условия каждой из платформ, тарифы и найдите оптимальные для себя. Попробуйте найти статистику по посещаемости и продажам. Например, такая есть на Ozon — показывает, что лучше всего продавалось за последние 28 дней. Еще есть специальные сервисы, которые показывают объемы товаров и заказов на маркетплейсах в штуках и рублях, по конкретному товару и рубрике, по бренду и продавцу. Например, Мpstats, сводит эти данные в понятную таблицу. Можно посмотреть что и где продается лучше всего.
Учитывайте особенности и нишевость платформ. Ниже мы подробно расскажем, на что стоит обратить внимание при выборе площадки и покажем варианты.
Шаг 3. Регистрация
Обычно регистрация — простой и понятный шаг на любой площадке. Вводишь номер телефона или электронную почту → придумываешь пароль → получаешь и вводишь код → готово. Регистрация учетной записи — обязательный этап, без его не получится подать заявку на статус продавца.
Шаг 4. Готовим документы
Любая площадка работает с продавцами только по договору. Для его заключения нужно отправить администрации комплект документов. Список у каждой площадки отличается. Рассмотрим его на примере Wildberries. Комплект документов зависит от статуса продавца: самозанятый, ИП или ООО. Иногда статуса самозанятого недостаточно — например, для Ozon и Aliexpress нужно хотя бы ИП.
| Самозанятый | ИП | ООО |
| - свидетельство ИНН
- копия паспорта - банковские реквизиты - анкета - прайс | - свидетельство ИНН
- выписка из ЕГРИП - копия паспорта - разрешение от владельца товарного знака или авторизационное письмо - банковские реквизиты - анкета - прайс | - устав
- выписка из ЕГРЮЛ - свидетельство ИНН - решение учредителя о назначении директора - приказ о назначении директора - копия паспорта директора - копия договора аренды юр. адреса - разрешение от владельца товарного знака или авторизационное письмо - банковские реквизиты - анкета - прайс |
Учтите, что большинство площадок требует от продавцов сертификаты соответствия на продукцию. Оценка соответствия предлагаемого ассортимента осуществляется в рамках действующего законодательства и предполагает проведение сертификационных мероприятий, оформление разрешительной документации, обязательных для любых точек продаж. Например, если вы планируете продавать одежду или иные предметы легкой промышленности, площадка скорее всего попросит:
- декларацию соответствия по ТР ТС 017/2011 — для большинства изделий легпрома взрослой категории
- сертификат соответствия по ТР ТС 017/2011 — на взрослое нижнее белье и предметы одежды, контактирующие с кожей (1 слоя)
- сертификат соответствия по ТР ТС 007/2011 — в отношении некоторых товаров для детей
- свидетельство о государственной регистрации продукции согласно ТР ТС 007/2011 для детской продукции для детей до 3 лет
Шаг 5. Регистрируемся в ЭДО
Все маркетплейсы работают через систему ЭДО — это обмен электронными документами по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) оператора ЭДО. После введения обязательной маркировки товаров, подключение к этой системе обязательно для всех участников рынка. К 2024 году ЭДО охватит все группы товаров и станет повсеместным.
А еще ЭДО упрощает работу с документами. Документы, подписанные в электронном виде, приравниваются к бумажным с собственноручной подписью. Их принимают налоговая и другие госорганы. При работе через маркетплейсы, продавцы-ООО и ИП подписывают электронные счета-фактуры Их следует передавать только через систему ЭДО, организованную оператором — это требование Налогового кодекса.
Чтобы подключить ЭДО, предпринимателю необходимо:
- Оформить УКЭП — усиленную квалифицированную электронную подпись. УКЭП выдают удостоверяющие центры, аккредитованные Минкомсвязи. КЭП нужна всем сотрудникам, которые подписывают документы
- Выбрать оператора ЭДО и тариф
- Зарегистрироваться и подписать договор
Некоторые площадки помогают подключаться к операторам ЭДО. Например, Вайлдберриз рекомендует работать с оператором ЭДО Synerdocs. Если выберете его, электронную подпись сделают бесплатно.
Шаг 6. Подписываем договор
Подпишите договор и допсоглашения через внутреннюю форму на сайте. Обычно достаточно принять условия договора оферты. Вот пример для Озона и WILDBERRIES.
В зависимости от условий конкретной площадки и модели сотрудничества с партнерами, могут также попросить подписать:
- Агентский договор. По его условиям, площадка является агентом продавца, предоставляет «электронную витрину» и участвует в расчетах. Продавцом по этому договору будете вы. Это важно для юридических последствий: если будут какие-то претензии — с покупателями разбирается продавец
- Лицензионный договор или договор оказания услуг. Обычно такие договоры заключают, когда площадка не только не является продавцом, но и не участвует в расчетах. По договору продавец получает в пользование площадку, и за это обязуется платить маркетплейсу вознаграждение
- Договор поставки. По условиям этого договора продавцом будет сама площадка. Она же несет все риски и принимает претензии
Дальше менеджеры площадки будут проводить верификацию — проверять вашу организацию по внутренним регламентам. Сколько на этой уйдет времени — известно только администрации. В хорошие времена договор одобряли за 1–5 дней. После начала пандемии мы слышали истории про одобрение через 2–3 месяца. А были и такие, кому вообще на заявку не отвечали.
Шаг 7. Отправляем спецификацию
После одобрения заявки переходим к оформлению самого магазина. Например, для Вайлдберриз придется загружать спецификации, на других площадках — нечто похожее. Спецификации — это базовые данные, которые будут отображаться в карточке товара. Продавец заполняет спецификации в виде таблички, где каждая строка — отдельный товар. Спецификацию заполняют вручную, загружают xls-файлы или полностью автоматизированно, через API.
В случае с Вайлдберриз нужно заполнить:
- предмет — вид товара, например, картина по номерам или домашние тапочки
- бренд
- артикул цвета
- размер на бирке — для предметов одежды
- наименование — краткое описание товара. Например, «Картина по номерам на холсте на подрамнике 40x50 Разведение мостов»
- розничную цену
- страну-производителя
- код ТНВЭД
- описание
Это пример заполнения спецификации на Вайлдберриз. Менеджеры проверяют заполнение карточки и если потребуется, возвращают на доработку
Шаг 8. Загружаем изображения товара
Обычно у маркетплейсов строгие требования к качеству и размеру фотографий. Нужны фото большого разрешения, с деталями, правильным светом, обтравкой и разными ракурсами. Если загружать что попало, люди не будут покупать — и у продавца, и у площадки возникнет проблема. Отсюда и строгие требования.
Идеально, если у вас есть возможность получить фотографии от поставщика или организовать предметную съемку. Это можно сделать самому — простейший световой фотобокс для предметной фотосъемки в домашних условиях можно купить за 700–800 рублей. Если такой возможности нет или нет желания заморачиваться, съемку можно поручить самому маркетплейсу. Стоимость таких услуг — около 500 рублей/фото.
Плохое фото Хорошее фото
Шаг 9. Заполняем оставшиеся формы
Последний шаг — заполнение дополнительной информации. На каждой площадке этот этап проходит по-разному. Например, для Вайлдберриз на финальном этапе нужно:
- загрузить штрих-коды — скачать шаблон, заполнить таблицу и загрузить на сайт
- создать заказ на поставку — скачать, заполнить и загрузить шаблон, выбрать склад-приему и способ поставки
- запланировать поставку на определенный день и выбрать пункт выдачи, на который будет сдан груз
- привязать штрих-коды — скачать шаблон, заполнить табличку и загрузить на сайт
- привязать штрих-коды к транспортной накладной
- приклеить баркоды и этикетку на товар
- приклеить к коробам этикетки со штрих-кодами коробов
- распечатать и передать водителю штри-код транспортной накладной
На что обратить внимание при выборе маркетплейса
Комиссия. Ставки комиссионных у всех площадок разные. Вайлдберриз берет 19%, Алиэкспресс — 5–8%, СДЭК.Маркет предлагает тарифные планы даже с 0% комиссии, а Беру рассчитывает комиссию в рублях в зависимости от предоставленных услуг. И тут есть нюансы. При выборе площадки советуем внимательно изучить условия сотрудничества и понять, как и за что вам придется платить. Размер комиссии не всегда является решающим.
Пороговое значение. Это минимальная сумма комиссии. Например, в договоре может быть указано: комиссия — 3%, но не менее 50 рублей. На дешевых товарах такие условия убивают ваш доход. Представим, что вы планируете продавать шоколадные батончики по 60 рублей/штука. С продажи одного батончика 50 рублей заберет себе маркетплейс, а вы уйдете в убыток. Чтобы получить маржу, такие товары продают упаковками. Например, 10 шоколадок за 600 рублей.
Сроки выплат. Большинство площадок берут на себя работу с деньгами. Они администрируют платежи, но переводы в пользу продавца делают не сразу. Например, СДЭК.Маркет переводит деньги на следующий день после отгрузки товара, а Вайлдберриз — раз в неделю. Есть и те, кто делает переводы раз в месяц. Чтобы не остаться без оборотных средств, выбирайте те площадки, которые расплачиваются чаще.
Стоимость возврата. Если покупатель откажется от товара или не встретится с курьером, возврат товара обратно на склад оплачивает продавец. Чем дороже стоимость возврата, тем больше убытков.
Схемы работы. Чтобы сэкономить, предпринимателям выгоднее всего самостоятельно доставлять товары в сортировочный центр маркетплейса. Вместо этого вам могут предложить услуги курьера. В зависимости от удаленности вашего офиса, это дополнительно 300–1500 рублей. Отдавайте приоритет площадкам, схемы работы с которыми дают вам возможность выбирать варианты сотрудничества и экономить.
Стоимость хранения. Когда продавец привозит товар на склад площадки, начинается платное хранение. Стоимость хранения обычно зависит от объема и длительности хранения. Использовать платное хранение может быть выгодно, если продаете малогабаритные товары, и они не залеживаются на складе.
Комиссия за возврат. Если товар не продался, его просто так никто не вернет продавцу — нужно оплатить услуги хранения и комиссию за возврат. Если общие расходы будут неподъемными, кажется, проще отказаться от товара. Но и тут не все так просто — площадка может потребовать комиссию за утилизацию. Так тоже бывает.
Мини-обзор популярных маркетплейсов
Чтобы читатели смогли определиться, с каким маркетплейсом лучше начать работать, мы собрали информацию про 5 популярных торговых площадок.
Ozon
Что продают: Книги, электронику, авиа- и железнодорожные билеты, игрушки, товары для дома и сада, косметику, одежду, обувь и многое другое. Нельзя продавать алкоголь, табак, оружие, лекарства, кальяны, рентгеновское оборудование и кое что еще. Полный список запрещенных товаров смотрите на сайте.
С кем работают: ИП и юр. лица. Наличие статуса самозанятого не дает возможности работать на площадке.
Комиссия: 4–15%, зависит от категории товара. Например, с компьютеров и ноутбуков — 4%, с автотоваров —8%, а с книг — 15%. Все комиссии и тарифы на услуги смотрите здесь.
Схемы работы: продажа с собственного склада или фулфилмент от Озона.
Яндекс.Маркет
Что продают: все, кроме запрещенки — оружия, наркотиков и алкоголя.
С кем работают: ИП и юр. лица.
Комиссия: за размещение товара в маркете — 2%, агентское вознаграждение — 1%. Другие услуги оплачиваются по тарифам в зависимости от выбранной схемы.
Схемы работы: работает 4 модели — FBY, FBY+, FBS и DBS. В зависимости от выбранной модели площадка берет на себя оформление заказов, хранение товаров, сбор и упаковку, а также доставку.
Wildberries
Что продают: одежду, обувь, электронику, книги, игрушки, товары для дома, косметику, зоотовары, ювелирные украшения, сантехнику и все остальное. Приоритетные направления продаж одежда, обувь и аксессуары.
С кем работают: самозанятые, ИП и юр. лица.
Комиссия: 1–33% в зависимости от категории товара. Среднее значение для большинства товаров — 19%. Комиссия в размере 1% работает только на определенные группы товаров из электроники и только при работе по модели FBS — продажи со склада поставщика.
Схемы работы: FBS — продажи со склада поставщика, и фулфилмент.
CDEK.MARKET
Что продают: электронику и бытовую технику, товары для спорта и отдыха, автозапчасти, товары для животных, косметику, стройматериалы.
С кем работают: ИП и юр. лица с расчетным счетом. Обязательное условие — договор со службой доставки СДЭК.
Комиссия: 0–4%, зависит от тарифного плана и условий расчетов. Например, если покупатель оплачивает заказ в офлайн-магазине на условиях самовывоза, площадка не берет комиссию. Если покупатель забирает посылку в пункте выдачи и оплачивает наложенный платеж — 3%. А если оплата проводится через платежную систему на сайте — 4%. Дополнительно оплачивается отправка заказов — 25 рублей за отправку.
Схемы работы: FBS — продажи со склада поставщика.
Lamoda
Что продают: одежду, обувь, товары для дома, аксессуары, косметику и ювелирные изделия.
С кем работают: ИП и юр. лица.
Комиссия: от 35% в зависимости от категории товаров. Дополнительно оплачивается доставка и обработка заказов, хранение и маркировка, другие операции площадки. Все тарифы и комиссии собраны здесь.
Схемы работы: FBS — продажи со склада поставщика, и фулфилмент.
Кратко: как начать продавать на маркетплейсах
- Маркетплейсы — это торговые электронные площадки, которые дают витрину тысячам разных продавцов, и за это берут комиссию
- Работать с маркетплейсами выгодно: не нужно делать собственный сайт, не нужно заниматься продвижением — миллионы людей ежедневно посещают ТОПовые площадки. Но за работу с площадками нужно платить хорошую комиссию, иногда больше 10% от стоимости товара + дополнительные услуги
- Есть 2 распространенные схемы работы с маркетплейсами: FBY, FBS и DBS. Основное отличие организация логистики. Продавец может самостоятельно заниматься доставкой товаров, поручать это площадке, а может разместить свои товары на складе площадки и вообще ничего не думать о логистике
- Чтобы начать работать с маркетплейсами, предпринимателю нужно ИП или ООО, иногда подойдет самозанятость. Продавец готовит документы, проходит регистрацию, отправляет документы на согласование администрации, заключает договор и только потом занимается размещением каталога. Маркетплейсы — это про бюрократию. Иногда продавцам не удается пройти регистрацию самостоятельно — привлекают посредников
- При выборе площадки в первую очередь нужно смотреть на размер комиссии. Если она устраивает, продавец изучает другие условия чтобы понять, как и за что придется платить: сроки выплат, стоимость возврата и хранения, стоимость продвижения и другие услуги
