ТОП-10 площадок для онлайн-опросов

Когда нужно быстро опросить сотрудников, узнать мнение клиентов или провести короткое маркетинговое исследование, бизнес использует онлайн-опросы. Их можно встроить на сайт или дать ссылкой, брендировать, запускать свои темы и шаблоны. Одни площадки работают бесплатно, другие — за доллары. У одних крутой функционал, у других не очень. Чтобы сэкономить ваше время, мы собрали 10 лучших сервисов в одном месте. Пользуйтесь.

Что это такое. Онлайн-опрос — метод сбора социологической информации через интернет. Человек получает ссылку, видит интерфейс интерактивной анкеты на сайте и заполняет ее с помощью компьютера. Онлайн-опрос — как обычный опрос, только через интернет.

Зачем нужны. Чтобы собирать мнение людей. Например, клиентов — о работе отдела клиентского сервиса, качестве нового продукта. Или сотрудников — об изменении режима работы, компетентности нового руководителя или удовлетворенности зарплатой. Сценариев использования уйма.

Кому нужны. Всем по чуть-чуть. Онлайн-опросы заменяют обычные бумажные анкеты. Если у вас в планах проводить анкетирование, вам нужны интернет-опросники.

Сколько стоит. Есть платные и бесплатные опросники. Функционал платных обычно лучше, но не всегда. В нашем рейтинге есть и те, и другие.

Вашему вниманию — 10 лучших. Было больше, но пока мы готовили материал, некоторые площадки умерли. Пусть покоятся с миром. А мы начинаем с классики.

WebAsk

Цена: от 693 ₽ в месяц

Бесплатный тариф: есть

Мобильная версия: адаптивен для всех устройств

Сложность анкет: любая

Функционал: ⛭⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆☆

WebAsk предоставляет обширный функционал и возможности для создания опросов и не только. Помимо опросов внутри сервиса есть возможность проводить исследования, создавать тесты, анкеты и голосования. Для каждой цели есть весь необходимый функционал начиная от обширных настроек кастомизации и множеством готовых тем, заканчивая подсчетом количества баллов за пройденный тест, а также защиты от повторного прохождения.

Созданный опрос/тест/исследование возможно распространить путем отправки прямой ссылки или разместив его на сайте удобным способом (кнопка, popup, iframe). Все ответы сохраняются в отдельной внутренней CRM с возможностью фильтрации и скачивания их в табличном формате xlxs или csv. Сохраняются также незавершенные ответы в случае если пользователь бросил прохождение опроса/исследования/голосования. Отправку ответов можно настроить в гугл таблицы, почту, телеграм и вебхуки.

Плюсы

• большой выбор готовых шаблонов и тем
• есть тарифный план с неограниченным количеством ответов для получения
• встроенный фильтр для отображения и скачивания ответов
• есть функционал для совместной работы
• наличие коробочной версии
• универсальное решение для разных задач
• есть бесплатный тариф
• предоставляется пробный период с полным функционалом
• в реестре отечественного ПО

Минусы

• ответы отображаются не в режиме реального времени (необходимо обновлять страницу)
• нет возможности вставки видео
• не редактируется скачиваемый отчет и pdf версия опроса

Современный и интуитивно понятный дизайн конструктора. Настройка оформления быстро поможет полностью брендировать свой опрос. Однозначно рекомендуем.

Google Forms

Цена: бесплатно

Бесплатный тариф: есть

Мобильная версия: приложение

Сложность анкет: любая

Функционал: ⛭⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆☆

Онлайн-опросы от Гугла — must have и безупречный лидер рейтинга по всем статьям. Бесплатный сервис, с помощью которого можно создавать анкеты любой сложности: от простого рейтинга, до письменных заданий с полями для ответов. Вы можете проводить опросы, собирать полученные данные в таблицы или отображать их прямо в опроснике. А еще можно собирать почтовые адреса респондентов.

Сервис предлагает несколько шаблонов форм, дает возможность создать кастомный дизайн, брендировать анкету и добавить лого компании. Можно собирать формы анкет по шаблонам или продумать собственную логику опроса с вариантами ответов, полем для ввода или сеткой. При необходимости сможете добавить видео с Ютуба или картинку. Допускается даже создание многоуровневых опросов — когда характер следующего вопроса зависит от ответа на предыдущий.

Простой и понятный интерфейс Гугл Форм — не запутается даже ребенок. Конструировать анкеты одно удовольствие. Рекомендуем.

Survey Monkey

Цена: от € 36

Бесплатный тариф: есть

Мобильная версия: приложение

Сложность анкет: быстрые опросы

Функционал: ⛭⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆

Сервис помогает создавать анкеты в пару кликов: выбрал шаблон, откорректировал ответы, задал варианты и готово. Оперативность и легкость сборки анкет позволяет опрашивать, например, сотрудников во время совещания или студентов во время занятия. По каждому ответу площадка формирует статистику ответов и показывает ее в виде диаграммы с процентами.

Анкету можно запустить в виде виджета — встроить на сайт или дать ссылкой. Доступно брендирование, инструменты совместного доступа к результатам и даже возможность выставления оценок — чтобы проверять знания студентов и сотрудников. Если захотите, можно выгрузить результаты в эксель или пдф-файлом.

Интерфейс конструктора Survey Monkey. Можно создавать анкеты с отображением по одному вопросу за раз, всех вопросов сразу или опрашивать пользователей в форме диалога.

Testograf

Цена: от 6990 ₽ за 60 дней

Бесплатный тариф: демоверсия

Мобильная версия: не заявлено

Сложность анкет: тесты верно/неверно + ветвление

Функционал: ⛭⛭⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆

Многофункциональный сервис для проведения опросов клиентов, анкетирований сотрудников, маркетинговых исследований и получения отзывов. Содержит много шаблонов, возможность кастомизации дизайна, создания разветвленных анкет. Сможем добавлять в формы медиафайлы, настраивать доступ через авторизацию и вводить ограничения по айпи.

Площадка радует возможностями распространения анкет: обычной ссылкой на сайте, почтовой или смс-рассылкой, виджетом, всплывающим окном или плавающим фреймом внутри документа. Интервьюер получает автоматическую обработку запросов, полную статистику переходов, фильтрацию результатов и уведомления о прохождении теста. Отчеты можно выгрузить в форме сводной таблицы, пдф-диаграмм, или отдельные ответы в формате док-файлов для ворда.

Интерфейс конструктора Тестограф. Простой и понятный алгоритм создания анкеты, много вариантов оформления и кастомизация дизайна. Но даже при таких возможностях стоимость кажется слишком высокой.

Survio

Цена: от $ 18

Бесплатный тариф: демоверсия

Мобильная версия: доступен для всех девайсов

Сложность анкет: любой сложности

Функционал: ⛭⛭⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆

Интересный инструмент для исследования удовлетворенности пользователей, получения отзывов, маркетинговых исследований и любых других целей. Предлагает 100+ шаблонов (на тарифе Elite — 1000+ шаблонов), 70+ вариантов дизайна, возможность брендирования и кастомизации. Есть автоматическая настройка сбора ответов, настройка содержания итогового отчета — в виде таблиц и графиков. Интервьюер может сегментировать респондентов и применять фильтры, смотреть статистику в реальном времени. Радуют подробные отчеты — подойдет для маркетингового и социологического исследования. Вот пример отчета.

Доступны 19 типов вопросов, тексты-подсказки для респондентов, экспорт готовой анкеты в пдф-файл для печати. Анкету можно опубликовать в виде ссылки, кнопки, всплывающего поп-апа или встроенного поля на сайте. Приглашение о прохождении анкеты можно рассылать по смс или по почте.

Интерфейс конструктора в Survio. Шаблоны разбиты по категориям, в которых легко ориентироваться. А если их мало, всегда можно создать онлайн-опрос с собственной логикой.

Typeform

Цена: от $ 25

Бесплатный тариф: есть

Мобильная версия: адаптивный дизайн анкет

Сложность анкет: простые опросы

Функционал: ⛭⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆

Платформа для создания эффектных анкет с интересным и оригинальным дизайном. Встроенные фото и видео библиотеки оживляют вопросы. Индивидуальные макеты и темы позволяют кастомизировать отображение и показать бренд в лучшем виде. Элегантный интерфейс связывает все это воедино. Условная логика позволяет задавать правильные уточняющие вопросы и пропускать остальные. Анкетирование в Тайпформ больше похоже не на опрос, а на беседу или диалог.

Площадка дает возможность распространять анкеты путем интеграции на сайт, почтовой рассылки или просто обычной ссылкой. Ответы респондентов и процент завершения можно отслеживать в реальном времени. Доступна возможность формирования и выгрузки отчетов. Ответы и статистику можно синхронизировать с Гугл-таблицами и Слак.

Простой и понятный интерфейс конструктора Typeform. Шаблоны сразу с дизайном — чтобы не тратили время на настройку.

Simpoll

Цена: от 390 ₽ в месяц

Бесплатный тариф: есть

Мобильная версия: адаптивный дизайн анкет

Сложность анкет: любая

Функционал: ⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆

Простой и удобный конструктор, на котором можно создавать анкеты, тестирование или проводить голосование. Несмотря на примитивность конструктор радует удобством и интуитивностью — добавлять и сортировать вопросы можно простым перетаскиванием. Приятно порадовала возможность создания опросов с любым количеством веток, размещенных на одной или нескольких страницах.

Есть возможность вставить анкету или голосование прямо на сайт или сделать рассылку по e-mail, Вконтакте или Twitter. Доступен экспорт результатов в форме эксель-таблиц. Мощная система фильтрации позволяет сегментировать ответы респондентов. Настройки дизайна не порадовали: можно выбрать одну из стандартных тем (такие себе), настроить цвет каждого из элементов анкеты, шрифты и отступы. В вопросы можно добавлять изображения.

Не самый функциональный конструктор с интерфейсом из 00-х. Но для базовых опросов достаточно. И цена в сравнении с аналогами приемлемая.

Anketolog

Цена: от 1090 ₽ в месяц

Бесплатный тариф: есть

Мобильная версия: адаптивный дизайн

Сложность анкет: любая

Функционал: ⛭⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆

Удобный конструктор анкет со 100+ шаблонами, 20 типами вопросов и настройкой логических правил. Функционал позволяет настраивать отображение форм, выбирать шаблон цветовой схемы, прикреплять к вопросам фото-, видео- и даже аудиофайлы, завершать анкетирование по количеству и времени ответов. В расширенных тарифах есть возможность настраивать CSS-код анкеты, устанавливать редиректы и квоты, давать доступ по логину и паролю.

В любой из платных версий есть возможность фильтрации результатов, выгрузки в виде статистики и в виде массива ответов. Компании могут добавлять лого и брендировать форму. Отображение анкеты возможно в виде прямой ссылки, встроенной анкеты на сайте, всплывающего виджета или онлайн-панели.

Простой и интуитивно понятный конструктор Анкетлога. Есть возможность настройки внешнего вида прямо в конструкторе. Но доступна она только на платной версии.

Online Test Pad

Цена: бесплатно

Мобильная версия: полностью адаптивен

Сложность анкет: средняя

Функционал: ⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆☆

Многофункциональный интернет-конструктор тестов и анкет, покрывает все задачи проведения тестирования, анкетирования и позволяет создать онлайн-опрос бесплатно. В конструкторе предусмотрено большое количество различных настроек. Вы можете быстро и удобно создать анкету для любых целей. Интервьюерам доступны 10 типов вопросов, включая одиночный выбор и множественный выбор, их матрицы, ввод текста, ответ в свободной форме и пр.

Доступен просмотр результата, статистики ответов по каждому вопросу. В табличном виде представлены ответы на все вопросы, которые вы можете сохранить в Excel. Широкие возможности для управления внешним видом анкеты (цвет, шрифт, размер, отступы, рамки и многое другое) с возможностью добавить собственный логотип бренда. Анкета доступна по ссылке или как виджет на сайте.

Пример простого теста-анкеты в Online Test Pad. Конструктор умеет создавать более сложные варианты многоуровневых анкет, несмотря на то, что бесплатный.

Alchemer

Цена: от $ 49 в месяц

Бесплатный тариф: есть

Мобильная версия: полностью адаптивен

Сложность анкет: любая

Функционал: ⛭⛭⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆

Мощная, но дорогая платформа для создания анкет и тестов с нуля и по шаблонам без русскоязычного интерфейса. Сервис предлагает неограниченное количество опросов и вопросов на любом тарифном плане, 25 основных типов вопросов, отсутствие платы за ответы и от 75 тысяч ответов в год на один аккаунт. На любом из тарифов можно строить логику вопросов, брендировать интерфейс, экспортировать отчеты и делиться ссылкой на них.

В более дорогих тарифах доступны расширенные типы вопросов и отчеты, возможность применения сегментации и фильтров, расширенная логика анкетирования и даже сплит-тестирование. В тарифе Профессиональный есть доступ к API, а на полном доступе даже тепловая карта кликов по тесту. Но цены вам не понравятся. Средний тариф — $ 149, а полный доступ — $ 249.

Сложный и не самый интуитивно понятный интерфейс без русского языка. В штатах Alchemy называют лучшим ПО для организации анкетирования, но кажется, что отечественные аналоги удобнее.

Oprosso

Цена: от 480 000 ₽ в год

Бесплатный тариф: нет

Мобильная версия: полностью адаптивен

Сложность анкет: любая, для профессиональных исследований

Функционал: ⛭⛭⛭⛭⛭

Oko-рейтинг: ☆☆☆

Платформа, которая помогает самостоятельно проводить интернет-опросы онлайн, автоматизировать и упрощать их проведение. Автор самостоятельно создает и управляет полным циклом от проектирования анкеты до интерпретации данных. Функциональность платформы позволяет подбирать типы вопросов и методики под любые исследования: всего клиентского пути и в отдельных точках контакта с компанией. Автор один раз настраивает параметры исследования, а далее управляет им в автоматическом режиме.

Пользователям доступны:

• 11 базовых типов вопросов, 5 служебных и 7 профессиональных методик
• построение логики переходов и отображений
• профессиональные методики для исследования цифровых продуктов
• квотирование ответов
• фильтрация и выгрузка результатов
• статистика в реальном времени
• брендирование
• доступ к базе с 1 000 000 респондентов

Короче: функционал похож на обычный конструктор опросов, только для организации профессиональных исследований и за огромные деньги.

Функционал конструктора за 40 000 рублей в месяц не отличить визуально от конструктора за 390 рублей. Но разработчики утверждают, что разница есть. И очень большая. Мы не стали тратить 480 000 рублей на проверку, извините.

Много сервисов по разным ценам, но смысл один: если есть цель и респонденты, всегда найдется инструмент для опросов. Если сильно нужно, анкетирование без проблем можно организовать в социальных сетях или Телеграме — у них есть специальный функционал. Но это тема для следующей публикации. А вы знаете хорошие сервисы для организации тестирования и анкет? Поделитесь в комментариях, с удовольствием обсудим.