В свежем обновлении мессенджера появилась долгожданная возможность — пользователи теперь могут сами подписывать договоры, обращения в суд и другие документы с помощью встроенного чат-бота «Госключ».
Как работают подписи в Max
Чтобы воспользоваться новой функцией мессенджера MAX — электронной подписью, необходимо:
- Обновить приложение Max до актуальной версии
- Иметь подтверждённый аккаунт «Госуслуг» и действующий электронный сертификат подписи.
- Внутри Max найти чат-бот «Госключ» (по названию через поиск)
- При первом запуске подтвердить личность через Госуслуги и загрузить нужный документ
- Выбрать тип подписи (мобильная ЭП и др.) и выполнить подписание
Если бот «Госключ» ещё не установлен на устройстве пользователя, Max предложит установить приложение из магазина приложений и провести первоначальную настройку. После успешной подписи документ останется внутри чат-бота в Max.
Что изменилось в подписи документов в Max
Прежде пользователям предлагалось подписывать документы лишь через сторонний запуск «Госключа»: компания направляла договор с ссылкой, и затем клиент переходил в сервис для подписи. Теперь же весь процесс можно инициировать прямо из мессенджера Max — электронную подпись можно поставить без внешних шагов. Интеграция с мобильной электронной подписью завершена 25 августа 2025 года.
Почему это важно для бизнеса и пользователей
✅ Удобство: пользователю не придётся выходить из мессенджера или переключаться на другое приложение
✅ Скорость: весь процесс — от загрузки до подписания — становится более оперативным
✅ Снижение трения: меньше лишних шагов, меньше вероятность ошибок или отказов
✅ Безопасность: сохраняются все требования к подтверждению личности и защита через ЭП
Для пользователей OkoCRM это изменение открывает новые возможности: можно будет ещё быстрее заключать сделки, направлять документы клиентам прямо через мессенджеры, а в будущем и интегрировать подпись в автоматические сценарии.
