Клиенты сильно расстраиваются, когда не находят данных о компании на картах. Представьте: хотели найти адрес и телефон магазина, узнать график работы кафе или проложить маршрут до СТО в навигаторе, а Яндекс ничего не нашел. Больно. Чтобы клиенты не испытывали таких чувств, рассказываем, как добавить организацию на Яндекс.Карты бесплатно.
Яндекс.Карты — как обычные карты, только лучше. Всегда можно найти нужную организацию, узнать контакты, связаться с владельцами. Своеобразный справочник, привязанный к интерактивной карте. Если хотите посмотреть адрес, забронировать столик, посмотреть фотографии места и узнать, через сколько закроется офис — вам на Яндекс.Карты. С людьми понятно. А чем карты полезны бизнесу?
Информирование клиентов. Если информацию о компании будут искать через Яндекс, информация с карт — первое, что увидит пользователь в поисковой выдаче. Помогаем ему найти актуальные данные.
Целевой трафик на сайт. Если добавить адрес на карты, на сайт придут целевые посетители. Они заказывают товары и услуги, проходят регистрацию или просто изучают страницы — поведенческие факторы улучшаются, рейтинг сайта растет, SEO говорит спасибо.
Вместо сайта. Карточку компании можно использовать в качестве визитки, сайта или ссылаться на нее в социальных сетях. Карточка — своеобразная страница компании в Яндексе.
Новые клиенты. Людям не обязательно вводить название организации. Достаточно спросить «где покушать» или «где помыть машину», и карты подскажут. Если наша организация рядом — карты подскажут нас.
Обратная связь. Клиенты оставляют отзывы, а мы сможем отвечать и своевременно нейтрализовать негатив, получить мнение потребителей и узнать качество клиентского сервиса.
Яндекс.Бизнес — это сам онлайн-каталог организаций, данные из которого привязываются к картам. Если карточка компании есть в Яндекс.Бизнес, пользователи найдут эту информацию на картах и в иных поисковых сервисах Яндекса.
Указываем вид деятельности и дополнительные параметры (Wi-Fi, парковка, средний счет и пр.) и так облегчаем поиск. Мы можем разместится в Яндекс.Бизнес, даже если у нас нет фактического адреса — например, мы интернет-магазин или частный сантехник. Но тогда нас не будет на картах.
Зачем нужен. После регистрации в Бизнесе, появляется возможность использовать все сервисы Яндекса: Маркет, Еда, Кью, Услуги и пр. А еще сможем на полную использовать функционал карт:
Основную часть карточки компания заполняет вручную. Много чего система добавит самостоятельно — на основе доступной информации о компании.
Пример карточки компании в Бизнесе. Можно рассматривать как полноценную альтернативу сайту. Есть вся необходимая информация об организации, которую система покажет всем целевым посетителям, в том числе при переходе с карт. Очень удобно.
Яндекс может снять организацию с публикации в любой момент без объяснения причин — никуда не пожалуешься. Распространенные причины:
Чтобы на Яндекс.Карты добавить организацию, нужен аккаунт в системе. Заводим его если нужно, проходим авторизацию и переходим в Бизнес. Если интересно, знакомимся с Правилами заполнения полей, но это необязательно. Заполняем данные о компании.
Страница для ввода названия с блоком похожих организаций.
Страница для ввода вида деятельности. Выбираем из выпадающего списка.
Блок с вопросом про офис. Если у нас онлайн-компания, местки с нами не будет на картах.
Поле для ввода адреса. Яндекс будет его проверять — нужно указать только фактическое место нахождения.
Блок для ввода контактных данных. Если они будут вымышленными, система отклонит заявку — Яндекс все проверит.Готово. Ресурс поздравляет нас, что теперь мы дружим. Мы счастливы. Переходим к заполнению карточки.
Сразу после поздравлений сервис отправляет наши данные модератору — введенные нами данные будут проверять алгоритмы, а может быть и живые люди. А мы пока можем заняться заполнением карточки компании. В левом блоке страницы вкладка «Об организации», раздел «Данные» — начинаем с них.
Раздел «Данные» в Я.Бизнес. В нем заполняют основную информацию про компанию.
Поле «Основные». Главная информация про нашу организацию. Добавляем:
Первые 4 поля «Основных данных» В каждом поле есть подсказка — запутаться достаточно сложно.
Подраздел «Контакты». Если они настоящие, Яндекс покажет их в нашем профиле — клиенты смогут с нами связаться.
Подраздел «Подробная информация». Заполняем, чтоб ынас было проще найти.Поле «Особенности». Раздел с особыми признаками. Можно указать:
Раздел с особенностями. Заполняем его, чтобы наши клиенты получали с Яндекс.Карт максимум информации о нашей компании.
Поле «Реквизиты» — чтобы пользователи всегда могли найти официальные данные о бизнесе. Здесь указываем основные регистрационные данные:
Проверить, соответствуют ли указанные данные ЕГРЮЛ может любой человек. Для Яндекса это тоже не проблема.
Фотографии нужны на Яндекс.Картах, чтобы пользователям было проще разобраться, что именно они ищут. А еще они сразу смогу понять, стоит ли им к вам идти. Почти каждый клиент, если ищет информацию о компании в Яндексе, сначала изучает фотографии, а уже потом переходит к остальной информации.
Что можем добавить:
Какие нужны фотографии:
Какие фотографии не принимают к публикации. В Справке есть полный перечень ограничений. Перечислим основные ограничения. Не опубликуют:
Как быстро фотографии появятся на картах. В Яндексе говорят, что сразу после добавления фотографии отправляются на модерацию — реальность фото тоже проверят. Обычно модерация занимает до 5 дней.
Раздел для добавления фотографий компании. Можно добавлять фотографии в разделы категорий или пользоваться кнопкой «Загрузить фотографию».
Кроме карточки компании, на картах отображаются отзывы. Пользователи могут их удалять, изменять, отвечать на чужие реплики и ставить компании оценку. С отзывами нужно работать — чтобы вовремя выявлять и устранять негатив. Для этого в разделе «Отзывы» представитель компании может:
Так отображаются отзывы в кабинете Я.Бизнес. Можем быстро дать ответ, исправить его или пожаловаться на некорректное поведение.
Из отзывов и оценок система формирует каждой компании рейтинг. Чтобы он был выше, компании нужно давать обратную связь пользователям: отвечать на комментарии, работать с хэйтом, давать запрошенную информацию. Это покажет, что вы всегда на связи и готовы помочь советом. Чем выше рейтинг, тем выше лояльность новых клиентов.
Отслеживать динамику рейтинга и распределение оценок можно в разделе «Статистика», подраздел «Рейтинг компании».
В карточку можно добавлять свои товары и услуги. Тогда мы сможем получать заказы прямо из Яндекс.Карт — людям не придется переходить на сайт или заполнять заявку.
Прайс-лист. Проще всего добавить готовый прайс-лист в виде эксель-таблицы. Если его нет, система предложить скачать и заполнить шаблон, а потом его же загрузить на сайт.
Раздел «Товары и услуги» в Я.Бизнес. Система предлагает добавить прайс одним файлом и не мучатся с заполнением карточек товаров.
Карточки товаров. Если прайса нет или ассортимент не большой, можем добавить товары вручную. Нажимаем «Новый товар», в окне добавляем:
Раздел «Товары и услуги» в Я.Бизнес с вкладкой для добавления нового товара. Фото, простое описание и цена — все, что нужно покупателю, чтобы быстро сделать заказ.
Пример, как товары из карточки в Я.Бизнес отображаются на картах. Человек задает в поиске продукт или услугу, находит поблизости нашу организацию и быстро оформляет доставку.
В Я.Бизнес есть функционал на случай, когда у нас не окажется своего сайта. Тогда мы сможем использовать конструктор и собрать лендинг из той информации, которую разместили в карточке. Мы сможем внести изменения в контент, оформить блоки и фирменные цвета, добавить или удалить разделы, попробовать варианты оформления, а потом опубликовать одностраничник прямо из конструктора.
Бонус от Яндекса — инструменты для сбора оценок и повышения узнаваемости:
После размещения карточки организации на картах, она станет доступна в сервисе «Яндекс.Навигатор». Пользователям, которые захотят проложить маршрут к нашему офису, не придется копировать и вставлять адрес. Достаточно ввести наше название, ткнуть на карте на нашу иконку и можно прокладывать маршрут. Удобно.
Пользователю не нужно вводить адрес организации в навигаторе. Яндекс найдет нас по карточке в Я.Бизнес и самостоятельно проложит маршрут — нужно только ввести наше название в строке поиска.
Когда информацию о нашей компании добавят в сервис, мы сможем отслеживать результаты по просмотрам, кликам и другую статистику. Как Метрика для сайтов, только статистика по карточке на картах. Чтобы посмотреть результаты, переходим в раздел «Статистика».
Основная статистика. Можно регулировать отображение за неделю или за месяц. В разделе отображены диаграммы с количеством пользователей, которые интересовались нашей компанией, количеством просмотров профиля и данными по кликам «Позвонить», «Построить маршрут».
Статистика показывает, что на картах организацию искало 143 человека —139 в поиске и 4 в самом сервисе. А профиль посмотрело 136 человек с таким же распределением. По кнопкам никто не кликал.
Статистика на картах. Месячные данные по активности пользователей в радиусе километра от нас. Видим запросы по рубрикам, количество конкурентов поблизости, прямые переходы на наш профиль и количество переходов у конкурентов и дискавери-переходы. Яндекс суммирует все переходы и определяет, кто получил наибольшую долю внимания пользователей.
Статистика на картах в цифрах. Видим, сколько переходов получили мы, а сколько у конкурентов.
Статистика в виде диаграммы. Можем посмотреть подробнее количество переходов на каждый день, узнать подробнее об активности пользователей в карточке, задать необходимый период и сделать удобную нам группировку.
Геовизор. Показывает 50 последних обработанных визитов пользователей в нашу карточку. Мы сможем увидеть, в каких сервисах и по каким запросам пользователи искали и находили нашу карточку в Я.Бизнес, что в ней больше всего интересно пользователям. Кликаем по запросу слева — получаем подробности в правой колонке.
Данные геовизора по действиям пользователей с карточкой нашей компании. Полезно, если мы хотим продвигать свою страничку в Яндексе и понимать, чем мы больше всего интересны аудитории.
Полезно на тот случай, если наши клиенты активно интересуются на сайте разделом «Контакты» и у них есть сложности с поиском организации в городе. Тогда мы можем настроить карту в конструкторе Я.Бизнеса, скопировать код и прикрутить себе на сайт.
Код на странице «Карта на сайт», который нужно скопировать и разместить на своем ресурсе. Карта отобразится в том виде, в каком мы настроим ее в конструкторе.
Конструктор в Я.Бизнесе. Задаем название и описание новой карты, вид объекта, тип и цвет иконки — как мы будем отмечены. После сохранения сможем скопировать код и добавить себе на сайт.
Ваши оценки помогают сделать блог еще лучше и информативнее.
Вы можете ознакомиться с другими статьями по этой теме ↓ и подписаться на рассылку о новых статьях (спамить не будем, обещаем:)
