Инструменты и примеры локального маркетинга

Геомаркетинг – это локальный маркетинг, то есть региональное продвижение бренда.

С помощью этого инструмента предприниматели рассказывают о товарах или услугах клиентам конкретной местности. Понятие геомаркетинга связано с SEO и SMM-продвижением.

Когда вам нужно найти поблизости товар или услугу, то вы вводите запрос об этом в Яндексе, Google или открываете 2ГИС.

Искусственный интеллект отвечает, используя информацию геосервиса, то есть распознает зону, где вы находитесь и показывает подходящие варианты. Список компаний, который видите в выдаче – это результат работы локального маркетинга, примеры которого встречаются постоянно.

Пример локального маркетинга: пользователь живет в Нижегородской области, поэтому в выдаче есть предложения для этого региона.

Задача геомаркетинга – привлечь клиентов, находящихся вблизи конкретного объекта: аптеки, салона, развлекательного центра, ателье по ремонту обуви и т. д.

Локальный маркетинг – это инструмент для продвижения в интернете офлайн-бизнеса. Наибольшую актуальность геомаркетинг представляет для малого и среднего предпринимательства:

• автомастерских
• заведений общепита
• медцентров
• организаций сферы культуры и искусства
• развлекательных центров
• салонов красоты
• страховых компаний
• торговых точек
• других мест, где продают товар или оказывают услуги

Крупным компаниям, у которых более 10 филиалов, геомаркетинг поможет привлекать новых потребителей, поддерживать клиентский поток и работать с репутацией.

Мы в Oko считаем, что основная работа геомаркетинга идет по трем направлениям:

1. Локальное SEO
2. Платная реклама
3. Другие бесплатные и платные маркетинговые мероприятия

Локальное SEO

Задача локального SEO – увеличить трафик в конкретных регионах с помощью показа сайта в верхних строчках поисковых систем. Для этого используют ключевики, подключают Google My Business, Яндекс Бизнес, собирают отзывы, оптимизируют голосовой поиск, добавляют геометки.

Увеличьте цитируемость вашего NAP в сети

NAP (name, address, phone) — это основные данные компании, которые должны часто упоминаться на сайтах. Для этого оформите профили компании на Яндексе, Google Картах и 2ГИС.

Зачем нужна цитируемость?

• Если упоминание о компании есть на популярных интернет-ресурсах, то поисковые системы повышают ранжирование страницы вашего сайта
• Частое упоминание делает компанию узнаваемой на фоне местных фирм с похожими предложениями
• Упоминание на различных ресурсах дает ещё один плюс – вы получаете дополнительный трафик из клиентов определенной платформы

Оптимизируйте свой профиль в Google Мой бизнес

Данные, которые вы указали в Google Мой бизнес, переносятся на страницу выдачи и Google Maps. Поэтому информация о компании должна быть полной:

1. В описание преимуществ вставляйте ключевики, по которым поисковые системы будут добавлять сайт в список выдачи
2. Правильно выбирайте категорию. Это поможет поисковику учитывать особенности вашей компании при обработке результатов
3. Логотип и фото – это узнаваемость компании, то, что привлекает внимание потенциальных потребителей и повышает доверие
4. Работайте с отзывами, решайте проблемы клиентов, мотивируйте их делиться мнением
5. Размещайте на своих ресурсах тематические материалы, делайте обзоры, подборки. Поощряйте активных клиентов

Оптимизируйте свой профиль в Яндекс.Бизнесе

То, как ваша компания выглядит в поиске, зависит от заполнения карточки в Яндекс.Бизнесе.

Заполненный не менее чем на 90% профиль повышает количество показов в поиске, так как организация отмечена значком «Информация подтверждена владельцем». По исследованию Яндекса, карточки с такой отметкой выдаются в поисковых запросах примерно на 20% чаще.

Постоянно следите за обновлениями функционала геосервиса и добавляйте данные в новые разделы.

Факторы, влияющие на локальное ранжирование:

• наиболее близкий к клиенту адрес
• положительные отзывы
• рейтинг на Яндекс.Картах

Оптимизируйте свой профиль в 2ГИС

2ГИС – популярный геосервис, который активно используют в регионах. На этой платформе можно найти информацию по всем компаниям и населенным пунктам.

В 2ГИС много платных инструментов для продвижения. Но повысить эффективность карточки о вашей компании можно, применяя бесплатные способы:

• правильно работайте с отзывами,
• полностью заполните профиль,
• укажите товары, услуги, меню в карточке,
• отвечайте на сообщения.

Используйте все функции, и сервис будет показывать вашу карточку выше других, вырастет статистика взаимодействия с ней пользователей.

Платная реклама

Для продвижения с помощью платной рекламы используют различные платформы, наиболее известные – Яндекс Директ и Google Adwords. Таргет в соцсетях – тоже инструмент платной рекламы. Подробно о том, чем отличается контекстная реклама от таргетированной, мы уже рассказывали.

Контекстная реклама по геолокации

Такая реклама позволяет в короткие сроки привлечь клиентов в офлайн-магазины или офисы организаций, а также повысить количество телефонных заявок.

В контекстном объявлении нет рекламного текста, выводятся только контакты, адрес, режим работы и ссылка на сайт.

Основное преимущество контекстной рекламы — быстрый результат. Увеличивается число кликов и посещений сайта или сообщества в соцсетях, потому что большинство открывают первую ссылку.

Используйте печатную рекламу

Региональные газеты и журналы – это ещё один способ рассказать о бренде, если ваша ЦА их читает. Также информацию о компании можно размещать на буклетах, визитках, листовках и флаерах,

Поддерживайте местные мероприятия и благотворительные организации

Участвуйте в общественной жизни вашего города, области. На первый взгляд, такая деятельность не связана с инструментом локального маркетинга, но это может положительно повлиять на рейтинг компании.

Поддерживайте общественные, спортивные, детские мероприятия, благотворительные организации. Это поможет компании повысить:

• узнаваемость
• доверие клиентов
• количество посетителей сайта или страницы в соцсетях

Запустите рекламу с ограниченным геотаргетом в соцсетях

Для таргета подойдет любая соцсеть, где в настройках рекламного кабинета можно отметить месторасположение. То есть объявления будут видеть люди, находящиеся в этой геолокации – это один из принципов работы таргетированной рекламы.

Используйте дополнительные настройки по интересам ЦА, полу, возрасту. Это поможет взять от рекламной компании максимум, и её увидят только те, кому нужна ваша продукция.

Рекламная запись в соцсети после запроса в Яндексе «дачный домик под ключ».

Другие бесплатные и платные маркетинговые мероприятия

В локальном маркетинге применяются как платные, так и бесплатные методы продвижения. К ним относятся:

• размещение информации на форумах, в каталогах
• воронка продаж
• рассылка
• и другие

Всё это делает компанию узнаваемой и позволяет общаться с клиентами.

Добавьте свою компанию в различные каталоги, агрегаторы и справочники

Эта стратегия зависит от геолокации компании и направления деятельности:

• разместите информацию на тематических сайтах
• добавьте компанию на местный справочный портал

Пользователям нравятся такие ресурсы, так как информация собрана в одном месте, можно сравнить цены и изучить отзывы.

Развивайте email-рассылки

Вы ещё не отправляете своим клиентам письма? Пора освоить это направление, так как рассылка – важный элемент продвижения. С ее помощью вы можете:

рассказывать о товарах и услугах,

сообщать об акциях и распродажах,

отправлять индивидуальные промокоды на скидки,

делиться полезным контентом.

Развивайте соцсети

Social Media Marketing или маркетинг в социальных сетях — один из основных инструментов продвижения бизнеса. Популярность соцсетей растет, появляются новые каналы. Поэтому сделайте анализ целевой аудитории и выясните, какой социальной сети отдают предпочтение клиенты.

Возможности социального маркетинга:

• публикация тематических материалов
• объявление акций
• оформление раздела с товарами

Но главное – это коммуникация с клиентами. Люди охотнее спрашивают и делятся мнениями в соцсетях, чем на сайтах.

Размещайте ссылки на свой сайт на других ресурсах

Ссылки также помогают продвигать бизнес. Чем чаще ссылаются на сайт или компанию, тем больше заявок вы получите. Чтобы увеличить количество ссылок, можно обратиться в СМИ, к блогерам или популярным местным сайтам.

Создавайте полезный контент, рассчитанный на интересы местной аудитории

Полезный и актуальный контент – важная составляющая для регионального продвижения. Но, чтобы привлечь целевую аудиторию, нужно знать ее проблемы и интересы.

Вид контента зависит от задач компании:

1. Экспертные материалы повышают лояльность клиентов
2. Полезный контент работает на наращивание ссылочной массы
3. Регулярный постинг увеличивают популярность в медиапространстве

Для определения круга интересов клиентов используйте Google Trends. Сервис поможет понять, что ищут люди из мест, где расположена компания.

Быть там, где ищут вашу продукцию – это концепция геомаркетинга. Он дает много возможностей для продвижения.

Основные направления:

• SEO
• реклама
• рассылка
• контент
• SMM

Местоположение клиентов особенно важно учитывать при продвижении малого и среднего бизнеса. Но стратегии, о которых мы рассказали можно адаптировать под любой бизнес, даже крупный.