Гугл — шпион? Как работает персонализация поиска

Гугл — как лучший друг: знает, почему не переносите лактозу и что делали вчера вечером. А теперь представьте, что ваш друг устроился в кондитерскую. Хотите, чтобы он советовал вам сладости без молока? Так и Гугл — заботится, чтобы результаты в поисковой выдаче не вызывали аллергию. Сегодня Oko рассказывает, зачем нужна персонализация поиска в системе Google.

Зачем нужна персонализация в Гугл? Чтобы персонализировать поиск. Спасибо, Кэп. Но на самом деле так и есть. Гугл старается сделать выдачу максимально персонализированной, чтобы вы тратили меньше времени на поиск нужной информации. Алгоритмы учитывают интересы, геолокацию, историю поиска и выдают то, что точно ищете. Ну, и рекламу тоже, куда без нее.

Представьте, что вы — шопоголик, ищите адрес торгового центра Вавилон. Так и вводите в строке. Если не уточнить, что это «торговый центр», в лучшем случае нужная страница появится на 5 странице выдачи. Или вообще не появится. А если Гугл будет знать, что вы шопоголик, покупки — «ваше всё», и в городе есть торговый центр с таким названием, сразу найдете что искали.

Как работает персонализация поиска? Вся ваша активность в интернете отслеживается. Ай пи выдает местоположение, история поиска рассказывает об интересах, просмотренные сайты и закладки в Хроме — о предпочтениях и работе, язык, устройства входа, апдейты, опечатки в поисковой строке… Робот старательно все записывает, анализирует и использует, когда вы что-то спрашиваете в поиске. Хитро.

Гугл за мной следит? Возможно. :) Шутка. Мы точно не знаем, что в голове у Сундара Пичаи, но вряд ли персональная слежка входит в планы Гугла. Скорее, поисковик следит за всеми людьми сразу. Фишка в том, что когда используешь сервисы Гугла, автоматически даешь согласие на сбор информации. Как бы все законно: если алгоритмы и следят за вами, то вы сами дали на это согласие. Вот политика конфиденциальности Гугла, почитайте, все разложено по полочкам.

А если я не хочу, чтобы Гугл собирал данные? Есть три варианта:

1. Радикальный — выбросить телефон с Андроидом и перестать использовать сервисы Гугла. Все и навсегда
2. Конспиративный — использовать режим инкогнито в Хроме, чтобы браузер не собирал историю поиска и не хранил Куки. На самом деле это костыльный способ, потому что у Гугла много других сервисов, кроме Хрома
3. Лайтовый — отключить персонализацию. Это тоже костыльное решение, потому что вы сможете отключить персонализацию только в браузере. Приложение Гугл на смартфоне продолжит собирать данные. Как и другие сервисы

Так что смиритесь. Или удалите аккаунт в Гугле и избавьтесь от телефона.

Персонализация поиска нужна, чтобы разные люди находили нужную информацию быстрее. Гугл будет учитывать ваши предпочтения, местонахождение, историю просмотров, другие факторы и выдать результаты точечно под вас. Никакой персональной слежки. Все законно. А если вас не устраивает, персонализацию всегда можно отключить.

Вообще есть 200+ факторов. Наизусть их знает только Сундар Пичаи (если что, это гендир Гугла, Ларри Пейдж и Саша Грин не у дел) и пару разработчиков. Поймите, поисковая машина — это сразу несколько алгоритмов, и у каждого свои факторы. Мы опишем основные:

• геолокация
• история поиска
• история просмотра
• язык
• социальные связи
• девайсы

Геолокация

На результаты выдачи влияет ваше местоположение — Гугл узнает его по ай пи. Допустим, вы в Москве, спрашиваете в поиске «где ЦУМ» — в результатах будет в первую очередь ЦУМ на Петровке. Тот же запрос по приезду в Киев выдаст сначала магазин на Крещатике. А в Тюмени — торговый центр на Орджоникидзе. Улавливаете?

Короче: один и тот же человек, физически находясь в разных местах будет получать разные результаты выдачи. Иногда и уезжать никуда не нужно. Если искать срочные локальные услуги, выдача будет отличаться даже в разных районах одного города. Например, если спросите «где заказать пиццу», то сначала получите адреса пиццерий поблизости, а уже потом ссылку на Додо или Доминос.

В разных местах Гугл будет выдавать одному и тому же пользователю разные результаты поисковой выдачи. Чем локальнее запрос, тем сильнее будут отличаться результаты поисковой выдачи. Например, если спрашивать адрес ЦУМа, то в разных городах Гугл будет выдавать разные адреса.

История поиска

Два человека могут сидеть за одним столом, могут использовать одинаковые телефоны с одинаковой версией Андроида и Хрома. Но их поисковая выдача по одним и тем же запросам будет отличаться. Потому что поисковик учитывает историю поиска

История поиска — фундамент персонализации выдачи. Гугл записывает все ваши запросы и результаты выдачи, чтобы проанализировать ваше поисковое поведение и учесть его при формировании новой выдачи. Гугл смотрит, что вы искали сегодня, вчера и что ищите обычно. История поиска — это ваши краткосрочные и долгосрочные интересы. А как вы думаете, откуда система берет информацию, чтобы выдавать поисковые подсказки?

История браузера — ваш уникальный идентификатор. Кроме откровенных скелетов в шкафу, история содержит огромный пласт инфы, которые помогут алгоритму выдать наиболее релевантные запросу результаты. Вы будете удивлены, но на результаты в поиске повлияет даже то, что вы искали в течение последних минут.

Гугл мгновенно подстраивается под краткосрочные интересы пользователей. Если вы ранее искали произведения Фицджеральда, а потом смотрели афишу, то скорее всего вы собираетесь в кино на Великого Гэтсби.

История просмотров

Другой момент: сайты, которые посещаем чаще других. Например, у вас есть пул сервисов, на которых вы постоянно смотрите новости. Пусть это будут Ведомости и РБК. Конечно же, Гуглу о них известно. Так вот, если вы спросите в поисковой строке «Свежие новости», в ТОПе выдачи будут как раз эти новостные ресурсы. И так со всем.

История просмотров — это тоже долгосрочные интересы. Данные о них собираются не только по истории просмотров, но и по длительности взаимодействия с конкретным сайтом, количеству и частоте переходов, актуальность ресурса для пользователя в текущий момент и т.д. Скажем, если вы всю жизнь читали Российскую Газету, а последнюю неделю активно читаете Медузу, то скорее всего она появится первой в выдаче, а не РГ.Поисковая выдача формируется под влиянием долгосрочных интересов и истории взаимодействия пользователя с различными сайтами. Если вы интересуетесь геймингом и введете запрос «сталкер», скорее всего первыми в выдаче будут ссылки на игру. А если вы любите читать, на аналогичный запрос Гугл выдаст ссылку на роман братьев Стругацких.

Языковые настройки

Когда вы настраиваете аккаунт в Гугле, то задаете в том числе и языковые настройки. Там есть специальное поле «Общие настройки веб-интерфейса». При формировании выдачи алгоритм учитывает эти настройки. Если вы из Украины и по умолчанию установили украинский язык интерфейса, то в вашей выдаче будут преимущественно украиноязычные сайты.

Второй момент — язык ваших запросов. Допустим, что вы из Украины, ваш родной язык — русский, но иногда вы задаете вопросы на испанском: читаете испанские новости, переводите на испанский википедию, смотрите испанские блоги. Поэтому будете видеть испаноязычные сайты чаще. Конечно, не всегда — в ТОПе факторов все таки язык запроса.

Социальные связи

Гугл мониторит историю ваших контактов в электронной почте, историю посещений на карте и ваших друзей в Google+, их пол и возраст. Ваши социальные связи тоже влияют на результаты в выдаче — вероятность увидеть в ТОПе сайты, интересные кругу вашего общения, гораздо выше. Это справедливо также для Яндекса, Рамблера, Бинга и других поисковых систем.

Робот мониторит все. Не удивляйтесь, если при запросе «Мероприятия Москва» вы вдруг увидите первым уведомление из Google+ о предстоящем дне рождении своего друга. Так происходит не потому что Гугл заботится о вас, старается быть точнее и полезней. В этом и есть персонализация поиска.

Персонализация поиска — боль каждого сеошника. Обычному пользователю это полезно, Гугл подстраивается под его интересы. А сеошнику нужны объективные данные — как бы от лица человека, который никогда не использовал поиск. Иначе данные в выдаче некорректны.

Представьте: вы — оптимизатор, потеете и пыхтите, чтобы сайт магазина автозапчастей из Усть-Забугруйска вышел в ТОП. И по результатам вашей выдачи он действительно на первых позициях — потому что вы на него постоянно переходите, и Гугл это запомнил. Но то, что ваш сайт в ТОПе вашей выдачи еще не значит, что так и у других людей. Согласитесь, это больно.

Что можно сделать:

1. Отключить персонализацию, очистить кэш и удалить куки
2. Использовать специальные сервисы результатов проверки позиций

В 2021 году есть пару приемов, которые помогут хотя бы частично сгладить персональные настройки.

Инкогнито

Проще всего нажать комбинацию Ctrl + Shift + N в Хроме — откроется страница в режиме Инкогнито. Считается, что в этом режиме Гугл будет выдавать результаты без учета истории запросов, кэша и куки. Но на самом деле не все так просто. В DuckDuckGo провели специальное исследование. Оказалось, что приватный режим лишь немного снимает персонализацию, основной пузырь фильтров продолжает действовать.

Вспомните, как последний раз заходили на YouTube через режим инкогнито, а он порекомендовал ролики, популярные в вашей стране. Все еще думаете, что это совпадение? :)

Выдача без учета личных данных

Есть более сложный способ. Вы можете выбрать, нужно ли показывать персональные результаты, основанные на данных из аккаунта Google. Для этого переходим в «Настройки поиска» → в «Персональные результаты» нажимаем «Настроить» → убираем галочку с «Показать персональные результаты».

Просто убираешь галочку, и Гугл обещает не показывать персональные результаты.

Но это тоже не сильно работает. Потому что еще есть история приложений и веб-поиска, история местоположений, персональные результаты в Гугл Ассистенте и куча других мест, где вы светите свои данные кроме поисковой строки. Выдача изменится, но начать свои отношения с Гугл с чистого листа не получится.

Очистка истории, кэша и куки

Если вы не оставляете попыток сбросить персонализацию, можете очистить историю в Хроме.

1. После запуска Хрома в правом верхнем углу нажмите значок "Горизонтальное многоточие" — это настройки браузера
2. В выпадающем окне нажмите «Дополнительные инструменты» → «Удаление данных о просмотренных страницах». Или просто нажмите Ctrl + Shift + Del
3. Выберите данные, которые хотите удалить, временной диапазон и нажмите кнопку «Удалить данные»

Можете выбрать, какие данные удалить и за какой период. Только не удалите случайно пароли. Если не вспомните — придется восстанавливать.

Не факт, что после этого результаты выдачи сильно изменятся. Но если вы боитесь слежки со стороны Гугла, кэш и куки лучше очистить.

1. Персонализация выдачи — это подбор результатов по поисковым запросам на основании прежней поисковой активности пользователя. Алгоритмы запоминают ваши интересы, историю запросов, предпочтения, местоположение и выдают результаты на их основе
   
2. Персонализация нужна, чтобы вы получали более точные результаты выдачи, даже когда вводите неточный запрос, допускаете ошибки или меняете привычные паттерны поискового поведения. По логике разработчиков, вы должны получить именно то, что искали
3. Персонализация — это не слежка. Когда вы используете сервисы Гугла, то сами даете согласие на сбор персональных данных. Никто не заставляет вас вводить в поисковой строке личные секреты или параметры своего тела. Если вы что-то спрашиваете у Гугла, готовьтесь к тому, что он это запомнит
4. Персонализацию можно отключить. Но это не сработает. Вы слишком часто взаимодействуете с сервисами Гугла и делитесь с ним огромным массивом персональных данных. Персонализация в поиске — лишь капля в море
5. Если вас пугает слежка со стороны Гугла, перестаньте пользоваться его сервисами и избавьтесь от телефона на Андроиде. Иначе никак