Когда тебя насильно выгоняют из системы с уже развитой инфраструктурой и прогрессом в проектах, все рабочие процессы рушатся. Такое случилось с digital-агентством Shuravin — когда таск-трекер Teamwork без предупреждения прекратил работать в РФ и парализовал проекты команды.
Ребята из Shuravin не растерялись, в авральном порядке переехали в OkoCRM и на все 100% остались довольны результатом.
Зачем команде Shuravin CRM-система
В digital любая работа с клиентами ведется по проектному принципу. Когда у тебя 3–4 проекта можно вести задачи на салфетке или в тетрадке, когда их резко становится 10 начинается найм, контроль и регламенты по процессам — есть риск, что все посыпется.
Чтобы не сыпалось, нужен простой и понятный таск-трекер — команда Shuravin тут не исключение.
Проблемы с иностранными таск-трекерами
Trello — первая система в Shuravin. Ребята пользовались чистым канбаном, но в какой-то момент функционала перестало хватать, а подкреплять файлы и ссылки стало не так удобно, как хотелось. Плюс, субъективно была важна визуальная среда, в которой ведется работа, а ребятам не нравился интерфейс Trello.
Teamwork — нашли на замену Trello. Ребята перепробовали много зарубежных и отечественных сервисов, включая Битрикс и Planfix, но все не устраивало. А когда протестировали Teamwork — понравилось, ничего похожего на тот момент не встречали. Команда переехала в ирландскую систему и успела поработать 1,5 года, накопить целую историю по проектам и задачам. А потом Teamwork в моменте закрыли работу в РФ.
Переезд в OkoCRM
В ситуации стресса и неопределенности ребята из Shuravin в авральном порядке искали систему для переезда и нашли OkoCRM. Ключевые критерии для выбора:
- Наличие канбан-досок
- Легкость и понятность интерфейса
- Возможность адаптации уже существующих процессов внутри новой системы
- Отсутствие тормозов при работе на проектной доске
- Наличие раздела для размещения общих ссылок и файлов для всего проекта
Все эти поинты OkoCRM с легкостью закрывает. А вместе с эстетическим удовольствием от визуального оформления и скоростью работы — просто не оставляет конкурентам шансов.
Результаты для Shuravin
1. Удалось сохранить комфорт управления проектами. Руководитель смог перенести процессы из привычной системы и организовать работу так, как ему удобно, сохранив при этом нужную глубину контроля. С учетом того, что на адаптацию ушла примерно неделя, это уже огромный результат.
2. Скорость работы выросла. Несмотря на легкость интерфейса, доски Teamwork заметно притормаживали. По словам клиента, OkoCRM работает ощутимо быстрее, из-за чего работать с канбаном и задачами проще и комфортнее.
3. Сэкономили целый мешок денег. Годовая подписка на Teamwork для Shuravin обходилась примерно в 1000$, а подписка на OkoCRM — около 19 000 ₽. Отечественный сервис при том же функционале с дополнительными плюсами обходится в 5 раз дешевле. Итоговая цена зависит от количества пользователей, посчитать стоимость подписки для себя можно в калькуляторе.
