Форма на сайте — первый шаг к диалогу с клиентом. Она собирает заявки, запускает оформление заказов, проводит опросы или собирает обратную связь от пользователей. Чтобы создать такие формы на сайте, используют онлайн-конструкторы. В статье собрали лучшие сервисы: сравнили их удобство, функции, цены, а также выяснили, какой конструктор форм для каких целей подходит.
Как выбрать конструктор форм
Форма на сайте должна работать без сбоев, быстро загружаться и быть удобной для пользователя. Если она долго открывается или, к примеру, не адаптируется под мобильные гаджеты — люди не смогут ее заполнить и просто уйдут с сайта.
Чтобы форма приносила заявки, а не раздражение, конструктор форм должен поддерживать:
- адаптивность — созданная форма должна корректно отображаться на десктопах, смартфонах и планшетах
- интеграции — формы должны работать в связке с CRM, почтовыми сервисами, платежными системами, CMS
- гибкость в настройке — у конструктора должна быть фича, которая позволит менять поля формы, логику работы, внешний вид полей
Какие бывают конструкторы форм
Перед выбором конструктора форм для сайта также важно разобраться, какие формы бывают в принципе. А то можно пролететь. Купить доступ к сервису, чтобы собирать формы для опросов, а тот будет поддерживать только формы для сбора лидов. Итак: ниже — какие формы вообще бывают.
Контактные. Эти формы используют, чтобы пользователи сайта могли оставить сообщение, задать вопрос или запросить обратную связь. Это что-то очень похожее на онлайн-чат на сайте.
Принцип работы следующий: пользователи задают вопрос через форму на сайте, а операторы саппорта удаленно получают вопрос и отвечают на него.
Формы подписки. Собирают email-адреса для рассылок, уведомлений или новостей.
Через конструктор форма создать на раз-два можно форму, которую будет записывать пользователей на демонстрацию.
Формы регистрации. Используют для создания аккаунтов, записи на мероприятия или вебинары
Подобные формы часто использую на сайтах, которые предусматривают личные кабинеты или аккаунты.
Опросы и анкеты. Помогают собирать мнения, отзывы или проводить исследования онлайн.
Формы опросов нужны, чтобы собирать отзывы и мнения людей для улучшения сервиса, услуг или продуктовой линейки.
Заказные. Применяются для оформления заявок, заказов или бронирования услуг.
Подобные формы часто используют агрегаторы отелей, а создают их через также через конструктор обратных форм.
Формы оплаты. Включают поля для ввода платежных данных и оформления покупок.
Подобные формы позволяют организовывать продажи прямо на сайте, без посредников.
Обзор лучших конструкторов форм
Собрали шесть конструкторов форм. Разобрали принцип работы, преимущества и недостатки, цены и дополнительные возможности каждого сервиса.
OkoФормы
Цена: входит в подписку на OkoCRM — от 572 ₽/мес.
Интеграции с CRM: ☑️
OkoCRM — это система для управления продаж со встроенным конструктором форм ОкоФормы. Созданные через него формы тут же интегрируются с системой OkoCRM, позволяя бизнесу собирать и обрабатывать заявки от клиентов в едином пространстве.
Пример формы, созданной через ОкоФормы.
Для чего предназначен конструктор форм:
- для генерации лидов
- сбора онлайн-заявок
- записей на консультации
- опросов
- анкетирование
Как работает конструктор форм OkoCRM? Через визуальный редактор: нужно перетягивать поля (текстовые, чекбоксы, выпадающие списки, файлы) и настраивать их порядок, стиль и требование к обязательному заполнению.
Так выглядит визуальный конструктор форм ОкоФормы.
После того как клиент заполнит и отправит форму, вы можете настроить отображение сообщения в поле «Текст после отправки формы». Кроме того, доступна функция переадресации — просто активируйте галочку «Переадресация после отправки формы» и укажите нужную ссылку, чтобы направить клиента на другой ресурс, если нужно.
В настройках формы также можно выбрать ответственного за входящие лиды — это может быть конкретный менеджер или очередь из сотрудников. Дополнительно, в поле «Поле для скриптов» можно вставить пользовательский скрипт, который автоматически запустится после отправки формы.
ОкоФормы подойдут бизнесу, которому важно не терять ни одного лида, полученного на сайте. Все данные, собранные через форму, автоматически создают сделку и передаются в OkoCRM — удобное рабочее пространство менеджеров по продажам.
Google Forms
Цена: 0 ₽
Интеграции с CRM: ❌
Google Forms — это бесплатный конструктор веб форм от Google. Подходит для создания опросов, заявок, анкет и тестов. Вот что можно делать с Google Forms:
- Создавать формы за пару минут: добавлять вопросы, настраивать варианты ответов, включать обязательные поля.
- Собирать ответы из форм в Google Sheets.
Несмотря на простоту работы и свободный доступ, сервис имеет большой минус. У конструктора форм нет встроенных интеграций с CRM и платежными сервисами. Поэтому созданные через Google Forms формы можно использовать только по ссылке.
Пример простенькой гугл-формы.
Из-за того, что сложные сценарии не реализовать, конструктор подходит только для простых задач. Например, если нужно быстро собрать обратную связь, провести опрос или анкетирование, Google Forms — хороший вариант. Однако бизнесу, которому важен брендовый стиль, интеграции и гибкие настройки, лучше выбрать другой инструмент.
Typeform
Цена: от $25/мес
Интеграции с CRM: ✅
Конструктор форм Typeform предназначен для создания различных форм: от анкет до форм бронирования. Отличает сервис то, что в нем можно создавать интерактивные формы с изображениями, видео и вариантами ответа, которые благодаря искусственному интеллекту будут адаптироваться под каждого пользователя.
Что еще есть в Typeform:
- Интерактивный UX. Некоторые формы можно настроить так, что вопросы будут появляются поочередно, друг за другом, создавая эффект беседы.
- Логика ветвления. Форма может меняться в зависимости от ответов пользователя.
- Гибкий дизайн. Можно не только настроить цвета, шрифты и фон, но и добавить видео.
- Интеграции. К сервису можно подключить CRM, аналитику, платформы email-маркетинга и платежные системы.
Главный недостаток Typeform — высокая цена. За удобный интерфейс и красивый дизайн придется выложить больше, чем за аналогичные конструкторы. Плюс сервис не поддерживает русскоязычный интерфейс. Если знание английского языка так себе, первое время будет не просто освоиться в настройках и инструментах.
Если привыкли работать в русскоязычном ПО, в начале может быть сложновато переключиться на англоязычный интерфейс.
Тем не менее Typeform подойдет тем, кому важен не просто сбор данных, а вовлечение пользователей — например, отделу маркетинга. Если нужны формы без излишеств, лучше рассмотреть альтернативы дешевле.
JotForm
Цена: от $39/мес
Интеграции с CRM: ✅
JotForm — один из самых популярных конструкторов форм онлайн. Позволяет пользователям без навыков программирования создавать адаптивные веб-формы для сбора данных: заявок, регистраций, опросов, заказов и многого другого.
Работа с JotForm основана на принципе drag-and-drop (перетаскивание элементов). Пользователь выбирает нужные поля из панели инструментов — текстовые поля, выпадающие списки, флажки, загрузку файлов — и размещает их в нужном порядке. В результате получается форма. Каждая форма может быть дополнена логикой условного отображения полей, автоматическими ответами, интеграцией с другими сервисами (например, CRM) и даже цифровой подписью.
Также в JotForm доступно более 10 000 готовых форм на разные случаи жизни. А сам конструктор поддерживает более 150 интеграция с внешними сервисами, включая Google Drive, Slack, Mailchimp.
Пример формы, созданной в JotForm.
Недостаток конструктора один: высокая цена для больших команд. Продвинутые функции и большие объемы данных доступны только на платных тарифах.
Tilda Forms
Цена: от $10/мес. при оплате за год
Интеграции с CRM: ✅
Tilda Forms — это часть платформы Tilda. Конструктор форм встроен в систему и позволяет быстро создавать формы захвата, регистрации, заказов и обратной связи без написания кода. Получается, созданная форма — часть сайта, не требует дополнительных подключений или внешних платформ.
Работа с формами в Tilda основывается на блоковой системе Zero Block и стандартных блоках из библиотеки Tilda. Пользователь выбирает нужный блок с формой (например, форма подписки), добавляет его на страницу и настраивает поля: имя, телефон, email, комментарий, чекбоксы и прочее.
Пример созданной через Tilda Forms формы для бронирования комнаты.
Формы, созданные через Tilda Forms, можно адаптировать под мобильные устройства, настраивать действия после отправки, а также подключать внешние сервисы для обработки заявок:
- Bitrix24
- amoCRM
- UniSender
- Mailchimp
- Telegram
- Slack
- Google Таблицами и другими
Недостаток конструктора форм в том, что созданные через него формы нельзя использовать отдельно от сайта на Tilda. Например, если сайт создан на WordPress, Tilda-формы к нему не прикрутить.
Paperform
Цена: от $25/мес.
Интеграции с CRM: ✅
Paperform — это облачный конструктор форм, который позволяет создавать формы, лендинги и интерактивные страницы. В отличие от классических drag-and-drop решений, Paperform работает как текстовый редактор: вы просто вводите текст, вставляете поля формы, изображения, кнопки, видео и другие элементы в том порядке, в котором они должны отображаться на странице. Все изменения происходят «на лету», без необходимости переключаться между режимами редактирования и предпросмотра.
Формы, созданные в Paperform можно использовать как полноценные страницы — с обложкой, текстом, брендингом и собственным URL. Это делает визуальный конструктор форм Paperform удобным не только для сбора данных, но и для продаж, регистрации, бронирований и других задач.
Пример созданной в Paperform формы.
Дополнительные возможности Paperform:
- Возможность создавать формы для квизов, калькуляторов, форм заказов.
- Поддержка iframe, pop-up и кнопок вызова формы.
- Автоматические письма и webhooks. Гибкая настройка уведомлений и передачи данных.
- Поддержка файлов. Возможность загружать документы и изображения через форму.
- Секретные поля. Передача скрытых значений, которые пользователь не видит.
Конструктор электронных форм Paperform идеально подходит для маркетологов, которым нужно быстро создавать красивые, интерактивные формы без погружения в код и сложные интерфейсы.
Подытожим
- Формы — это первый шаг к заявке. Чтобы не платить программисту за каждую кнопку «Отправить», бизнес использует конструкторы. Они позволяют быстро собрать нужную форму: для заявки, регистрации, подписки или оплаты.
- Сервисов, через которые можно быстро создать формы, много. Простой и бесплатный — Google Forms. Красивый и интерактивный — Typeform. Гибкий и удобный — Paperform. Для автоматизации продаж — подойдет конструктор ОкоФормы от OkoCRM. Для сайтов на Tilda — Tilda Forms.
