OkoMonthly: что мы делали в октябре 2024

OkoMonthly: что мы делали в октябре 2024

92
Время чтения: 2 минут
Содержание

Это OkoMonthly — апгрейд-обзор OkoCRM за октябрь 24-го. Чтобы узнавать про обновления первыми, подпишитесь на наш телеграм-канал.

В октябре мы сфокусировались на улучшении и доработках различных модулей веб-версии OkoCRM, а именно: Аналитики, Проектов, Базы знаний, интеграции с Авито и многого другого.

Заходите тестировать обновления OkoCRM

 [Веб-версия] [Приложение для iOS] [Приложение для Android]

В Аналитике появился План продаж

Теперь вы можете поставить план каждому менеджеру отдела продаж, задать период, следить за динамикой его выполнения и прогнозировать прогресс к концу периода с помощью Run Rate. Все показатели выполнения подтягиваются автоматически из успешно закрытых сделок.

Интеграция с Авито научилась отправлять картинки и дублировать сообщения в CRM

В интеграции с электронной площадкой два ключевых обновления:

1. Авито открыла возможность отправлять и получать изображения напрямую в CRM. Мы, соответственно, доработали чаты с клиентами под эту возможность. Раньше все иллюстрации приходилось отправлять лишь ссылкой, а теперь — как привыкли — обычной картинкой.

2. Теперь в CRM дублируются все сообщения, написанные в чатах сервиса напрямую. Допустим, если вы ответили клиенту сразу на сайте Авито или в другой интегрированной системе, всю переписку будет видно и в OkoCRM.

В Базе знаний появились новые возможности

Мы доработали текстовый редактор в Базе знаний, чтобы в нем были все привычные для пользователей опции. Кроме прежних возможностей, теперь можно:

  • удобно добавлять и формировать таблицы
  • добавлять видео с Rutube/Youtube через обычную ссылку
  • перемещать и сортировать текстово-графические блоки обычным перетаскиванием мышью
  • выравнивать текстово-графические блоки по краям или центру страницы
  • использовать подчёркнутый вариант написания текстов
  • отменять действия сочетанием ctrl+z

В Проектах появился архив

Если проект остановлен, закрыт или на паузе, теперь его можно спрятать из общей папки — отправить в архив проектов. А если проект возобновится, его без проблем можно восстановить.

Кроме архива, мы также переработали дизайн в проектах:

  • по-модному заузили поле с плитками проектов
  • изменили дизайн настроек проекта
  • изменили дефолтную иллюстрацию для проекта

Другие полезные штуки

Добавили идентификаторы статистики в модалке контакта. Если у вас на сайте стоит система аналитики, которая отслеживает поведение пользователей, и один из таких пользователей стал вашим контактом в CRM — написал в ОкоЧат или заполнил ОкоФорму, в его карточку автоматически подтянется Client ID. Дальше его можно использовать для настройки рекламных кампаний и точечных показов рекламы клиентам.

Добавлен вывод ошибки рядом с почтовым ящиком. Теперь в разделе почта, если при подключении ящика произошла ошибка, система об этом предупредит, а вы будете знать, что есть проблемы с подключением. 

Появилась возможность изменить api-токен в профиле пользователя. Доработка для безопасности. Если вы вдруг потеряли токен или его украли злоумышленники, его теперь легко можно обновить. 

А ещё исправлены:

❌ проверка почты при добавлении нового почтового ящика

❌ вывод лишних разделителей в карточке сделки

❌ переводы интерфейса в англоязычной версии

❌ действия в редакторе Базы знаний: жирный, наклонный

❌ и еще пару десятков багов и стилей

OkoCRM в Telegram
Подпишитесь на наш канал. Там полезные инструменты продаж и новости команды OkoCRM.
Перейти в канал OkoCRM
Получайте статьи почтой. Самое важное и дважды в месяц. Иногда смешно, но не сильно
Наверх
Мы используем cookie для вашего удобства. Используя сайт, вы соглашаетесь с этим. Подробнее - в политике конфиденциальности.
Я согласен