Это OkoMonthly — апгрейд-обзор OkoCRM за октябрь 24-го. Чтобы узнавать про обновления первыми, подпишитесь на наш телеграм-канал.
В октябре мы сфокусировались на улучшении и доработках различных модулей веб-версии OkoCRM, а именно: Аналитики, Проектов, Базы знаний, интеграции с Авито и многого другого.
В Аналитике появился План продаж
Теперь вы можете поставить план каждому менеджеру отдела продаж, задать период, следить за динамикой его выполнения и прогнозировать прогресс к концу периода с помощью Run Rate. Все показатели выполнения подтягиваются автоматически из успешно закрытых сделок.
Интеграция с Авито научилась отправлять картинки и дублировать сообщения в CRM
В интеграции с электронной площадкой два ключевых обновления:
1. Авито открыла возможность отправлять и получать изображения напрямую в CRM. Мы, соответственно, доработали чаты с клиентами под эту возможность. Раньше все иллюстрации приходилось отправлять лишь ссылкой, а теперь — как привыкли — обычной картинкой.
2. Теперь в CRM дублируются все сообщения, написанные в чатах сервиса напрямую. Допустим, если вы ответили клиенту сразу на сайте Авито или в другой интегрированной системе, всю переписку будет видно и в OkoCRM.
В Базе знаний появились новые возможности
Мы доработали текстовый редактор в Базе знаний, чтобы в нем были все привычные для пользователей опции. Кроме прежних возможностей, теперь можно:
- удобно добавлять и формировать таблицы
- добавлять видео с Rutube/Youtube через обычную ссылку
- перемещать и сортировать текстово-графические блоки обычным перетаскиванием мышью
- выравнивать текстово-графические блоки по краям или центру страницы
- использовать подчёркнутый вариант написания текстов
- отменять действия сочетанием ctrl+z
В Проектах появился архив
Если проект остановлен, закрыт или на паузе, теперь его можно спрятать из общей папки — отправить в архив проектов. А если проект возобновится, его без проблем можно восстановить.
Кроме архива, мы также переработали дизайн в проектах:
- по-модному заузили поле с плитками проектов
- изменили дизайн настроек проекта
- изменили дефолтную иллюстрацию для проекта
Другие полезные штуки
Добавили идентификаторы статистики в модалке контакта. Если у вас на сайте стоит система аналитики, которая отслеживает поведение пользователей, и один из таких пользователей стал вашим контактом в CRM — написал в ОкоЧат или заполнил ОкоФорму, в его карточку автоматически подтянется Client ID. Дальше его можно использовать для настройки рекламных кампаний и точечных показов рекламы клиентам.
Добавлен вывод ошибки рядом с почтовым ящиком. Теперь в разделе почта, если при подключении ящика произошла ошибка, система об этом предупредит, а вы будете знать, что есть проблемы с подключением.
Появилась возможность изменить api-токен в профиле пользователя. Доработка для безопасности. Если вы вдруг потеряли токен или его украли злоумышленники, его теперь легко можно обновить.
А ещё исправлены:
❌ проверка почты при добавлении нового почтового ящика
❌ вывод лишних разделителей в карточке сделки
❌ переводы интерфейса в англоязычной версии
❌ действия в редакторе Базы знаний: жирный, наклонный
❌ и еще пару десятков багов и стилей