Как открыть пункт выдачи Ozon

Как открыть пункт выдачи Ozon

2277
3
Время чтения: 10 минут
Содержание
Попробуйте OkoCRM бесплатно
CRM-система, командный мессенджер, управление проектами и задачами, общение с клиентами и каналы продаж — всё внутри OkoCRM. 7 дней бесплатно.
Попробовать OkoCRM

На Ozon можно зарабатывать не только продавая товары, но и выдавая их покупателям. Рассказываю, как открыть пункт выдачи Озон: какие документы нужны и на что придётся потратиться. А ещё делюсь хитростями предпринимателей — как открыть прибыльный ПВЗ.

Кто может открыть ПВЗ Ozon

Чтобы открыть пункт выдачи заказов Озон, нужно начинать с оформления ИП или ООО. Самозанятость не подойдёт. Но и не каждый индивидуальный предприниматель может открыть ПВЗ. Например, ИП на патенте не может выдавать заказы, а на УСН или ОСНО — может. А ещё в списке ОКВЭД должен быть один из этих кодов: 47.91, 53.20, 52.29, 53.10, 52.10.9, 96.09.

Условия открытия ПВЗ

Вот как открыть точку Озон: главное условие — найти подходящее помещение. К нему есть несколько требований:

  • рядом должны быть остановки
  • высокая проходимость
  • рядом нет других ПВЗ — не только Озона, но и других маркетплейсов
  • первый этаж, если второй, третий или нулевой — нужен лифт
  • должно быть помещение для склада
  • удобный подъезд для женщин с коляской и людей с ограниченными возможностями
  • минимальная площадь помещения — 20 м2
  • на фасаде можно вешать вывеску Озона

Если хотя бы одно требование не соблюдено, бренд-менеджер, скорее всего, не утвердит помещение.

Виды пунктов выдачи Ozon

Сейчас у Озона есть 2 вида франшиз, для них разные требования к ПВЗ.

1. Максимум бренда. Нужно большое помещение — от 20 м2, всё зависит от города, в котором открываем ПВЗ. Зона работы с клиентами — 10–15 м2. Потолки, цвет стен и меблировка оформляются по брендбуку Ozon. А ещё компания предоставляет фирменные вывеску, баннер на стену, наклейки и плакаты, одежду для сотрудников.

❗ Брендбук с требованиями к программе.

2. Домашний пункт. Этот вариант для тех, кто хочет открыть ПВЗ в посёлке или небольшом городе — до 3500 человек. Тут вообще минимальные требования к помещению. Можно открыть ПВЗ прямо в гараже, магазине или у себя дома. Не нужно красить стены в фирменные цвета и покупать ресепшн. Достаточно повесить вывеску, поставить ноутбук, сканер и принтер. Ещё нужен интернет и система видеонаблюдения.

❗ Брендбук с требованиями к программе.

Тут есть одно условие — домашний пункт можно открыть только в посёлке или городе, в котором ещё нет ПВЗ Озон. Как открыть пункт, если он уже есть в посёлке? Скорее всего, не получится.

Пакеты франшиз

У Озона есть одно преимущество — предприниматель не платит деньги за франшизу. Обычно покупка франшизы означает, что нужно заплатить крупную сумму одним платежом — паушальный взнос, и ежемесячно платить роялти. Здесь другая схема: вкладываешь деньги в помещение, а дальше — получаешь процент от заказов своего ПВЗ.

1. Максимум бренда. Предприниматель получает 5% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 5000 ₽. Если заказ стоит больше 5000 ₽, то получает фиксированную сумму — 250 ₽ за весь заказ.

Допустим, в месяц ПВЗ получает 200 заказов на среднюю сумму 4000 ₽, и 150 — на 7000 ₽. Тогда заработок с заказов: 40 000 + 37 500 = 77 500 ₽.

2. Домашний пункт. Тут процент меньше — 2,7% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 9000 ₽. Если заказ стоит больше 9000 ₽, то получает фикс — 250 ₽.

Допустим, в месяц ПВЗ получает 60 заказов на среднюю сумму 4000 ₽, и 50 — на 9500 ₽. Тогда примерный заработок с заказов: 6480 + 12 500 = 18 980 ₽. Расходы на открытие пункта выдачи.

Во сколько обойдётся открытие ПВЗ зависит от региона и франшизы. Вот список расходов с примерными ценами.

Статья расходовМаксимум брендаДомашний пункт
Аренда помещения30 000–60 0000–15 000
Ремонт100 000–150 0000–30 000
Техника и мебель80 000–100 00040 000
Видеонаблюдение10 000–20 00010 000–20 000
Вывеска00
Зарплата30 000–40 0000–30 000
Итого250 000–370 00050 000–135 000

Открытие ИП

Если ещё нет ни ИП, ни ООО, на это тоже нужно потратить деньги. За регистрацию ИП — примерно 800 ₽, за регистрацию ООО — 4000 ₽.

Аренда помещения

Стоимость аренды в разных городах сильно отличается, но в целом по России средняя сумма 30 000–60 000 ₽. Иногда платить аренду приходится в двойном размере — за первый и последний месяц.

Если предприниматель собирается открывать «Домашний пункт», он может и вовсе не платить аренду. Если использует свой дом или гараж.

Ремонт в помещении и подготовка

Особенности ремонта зависят от выбранной программы.

Максимум бренда. Нужно, чтобы помещение соответствовало брендбуку. Расходы зависят от самого помещения. Иногда достаточно перекрасить стены внутри, а бывает, нужно приводить в порядок фасад здания.

Так выглядит идеальное помещение для ПВЗ из «Руководства по брендингу».

На фасаде не должно быть облущенной краски или штукатурки, окон и дверей с видимыми дефектами: сколами, вмятинами. Стены нужно покрасить в однотонные цвета — белый и серый. На полу постелить линолеум или плитку холодных оттенков. В среднем на ремонт нужно потратить 100 000–150 000 ₽.

Домашний пункт. Тут нет строгих требований к ремонту, не нужно красить стены в фирменный цвет. Есть только 2 главных условия: должно быть достаточно места для приёма и выдачи заказов, а ещё для проверки электротоваров. Поэтому можно обойтись и без ремонта или сделать его по минимуму. Средний чек — до 30 000 ₽.

Компьютерная техника и мебель

Для приёма и выдачи заказов нужны ноутбук, сканер для штрих-кодов или смартфон, и принтер. Это будет стоить около 40 000 ₽. Если что-то из техники уже есть — дешевле. Необязательно, но желательно иметь ККТ.

В ПВЗ должны быть:

  • стойка-ресепшн
  • стол для проверки заказов
  • тумба-прилавок
  • 2 примерочных
  • стеллажи для склада

В программе «Домашний пункт» нет обязательного списка мебели.

Система охраны и видеонаблюдения

В брендбуке не прописаны правила насчёт этого пункта, но в договоре указано, какая система видеонаблюдения нужна. У нее должна быть функция онлайн-трансляции, а ещё срок хранения записей не меньше 90 дней. По системе охраны требований нет ни в договоре, ни в брендбуке.

Вывеска

Вывеску предоставляет Озон, ничего платить не нужно, расходы только на монтаж.

Оплата сотрудникам

Если предприниматель набирает сотрудников, нужно включить в расходы зарплату. Обычно это 1000 ₽ в день, то есть как минимум 30 000 ₽ в месяц.

Управляйте бизнесом в OkoCRM
Аналитика воронки продаж, чаты и звонки клиентам, автоматизация рассылок, шаблоны документов и многое другое для вашего бизнеса в одной OkoCRM.
Узнать подробнее

Открытие ПВЗ Озон: пошаговая инструкция

А теперь рассказываю, как открыть ПВЗ Озон. Пошаговая инструкция включает подводные камни, основанные на личном опыте нескольких предпринимателей.

Шаг 1: зарегистрировать ИП или ООО

Чтобы подать заявку на открытие ПВЗ, нужно чтобы на указанный в заявке ИНН было оформлено ИП или ООО. Без этого заявку рассматривать не будут. Поэтому первый шаг — регистрация ИП или юрлица. Оформить можно в МФЦ, налоговой или онлайн: на госуслугах или сайте налоговой.

Подробно о том, как открыть ИП писали здесь →

«Я в заявке указала ИП сына, потом быстро оформила ИП себе, пока проходило согласование помещения. В итоге подписывали договор на моё ИП. Это было полгода назад, не знаю можно ли так сделать сейчас»

Ольга Степаненко
недавно открыла ПВЗ

Шаг 2: найти и согласовать помещение

К помещениям у Озон много требований:

  • нужна первая линия и проходное место
  • рядом никаких букмекерских контор, ритуальных услуг или питейных заведений
  • пешая доступность до остановок общественного транспорта
  • рядом нет других пунктов выдач

А ещё помещение должно быть на первом этаже. Если на первом этаже есть несколько ступенек — нужен пандус, противоскользящие накладки на ступени нужны всегда. Если точка находится в ТЦ — не важен этаж, но нужен лифт. Сейчас менеджеры Ozon очень строго за этим следят. Когда нашли подходящее помещение, можно подавать заявку.

«Я нашёл отличное место в центре города, но мне не разрешили повесить вывеску над входом, а это обязательное условие Озона. Пришлось искать что-то другое.

Нашёл, казалось эта точка подходит под все требования, но перед входом было 3 ступени без пандуса. Из-за этого не хотели согласовывать. Пришлось сделать пандус за свой счёт»

Дмитрий Орлов
несколько раз искал помещение

Шаг 3: подписать договор аренды

В течение 3 дней с даты подписания договора с маркетплейсом нужно предоставить договор аренды. Поэтому за пару дней надо быстро подписать оба договора.

С собственником нужно заранее договориться о предстоящем ремонте. По требованию Озона нужно красить стены, разделять помещение на склад и зону работы с клиентом — если комната в арендованном помещении всего одна. Эти условия также надо прописать в договоре.

Шаг 4: подписать агентский договор

Если нашли и утвердили помещение, можно подписывать договор. С этого момента предприниматель обязан в течение 14 дней сделать ремонт в помещении.

Главное из договора:

предприниматель делает ремонт и покупает мебель за свои деньги, дальше он обязан принимать и выдавать заказы, делать отчёты, оформлять возвраты;

представители Озона должны предоставить брендированные материалы для ПВЗ, согласовывать отчёты, до 15 или 25 числа выплачивать вознаграждение за работу предпринимателя.

Шаг 5: сделать ремонт и получить подтверждение о качестве точки

Нужно сделать ремонт по брендбуку и согласовать его с бренд-менеджером. Для этого отправляем фотографии помещения с разных ракурсов: от входа, изнутри на выход и из каждого угла клиентской зоны. После этого менеджер разработает вывеску для ПВЗ, а ещё его добавят на карту.

Предпринимателю отправят вывеску и пришлют промокод на заказ брендированной продукции: толстовок и плакатов. По промокоду каждый товар стоит всего 1 ₽.

Делайте клиентов счастливыми
OkoCRM объединяет мессенджеры, соцсети и чаты в одном окне. Отвечайте клиентам быстрее прямо из системы и продавайте больше.
Как это работает

Поддержка со стороны Озон

Маркетплейс поддерживает предпринимателя двумя способами.

1. Реклама пункта выдачи. Ozon помогает пункту выдачу раскрутиться: платит за рекламу на билбордах вблизи ПВЗ. Обычно предприниматели тоже пытаются оповестить жителей о новом пункте выдачи: раздают листовки, заказывают рекламу в лифтах, настраивают геотаргетинг. Здесь есть рекламные материалы: инструкции, шаблоны для рекламы в социальных сетях.

2. Денежная помощь. За открытие ПВЗ можно получить финансовую помощь — до 350 000 ₽, которые будут выплачивать предпринимателю в течение 6 месяцев. Сумма зависит от региона и того, сколько ПВЗ открыл ИП. Но если закрыть пункт выдачи раньше, чем через 9 месяцев после открытия, деньги попросят обратно.

Преимущества открытия ПВЗ Озон

Я насчитала минимум 4 плюса:

  • Не нужно платить за франшизу, наоборот можно получить материальную поддержку от Ozon
  • Компания помогает рекламировать пункт выдачи
  • В ПВЗ можно выдавать товары других компаний, например, Boxberry или WIldberries. Главное — не размещать вывески или листовки других компаний
  • В Ozon открыть пункт выдачи можно всего за 2–3 недели

Часто задаваемые вопросы

Отвечу на вопросы по поводу открытия ПВЗ Озона, которые задают чаще всего.

Какой срок запуска?

В среднем — 2 недели. Если быстро найти подходящее место, с первого раза согласовать его, подписать документы и также быстро сделать ремонт. Иногда поиск помещения занимает больше времени, тогда на всё может уйти, например, 3 недели.

Какой доход можно получить и из чего он складывается?

Предприниматель получает деньги за каждый выданный заказ — процент от суммы заказа. На программе «Максимум бренда» — 5% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 5000 ₽. Если заказ стоит больше, то сумма фиксированная — 250 ₽ за заказ.

На программе «Домашний пункт» — 2,7% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 9000 ₽. Если заказ стоит больше, то сумма фиксированная — 250 ₽ за заказ.

Доход от пункта выдачи напрямую зависит от количества заказов. Если место проходное и рядом нет конкурентов, можно зарабатывать хорошую сумму. И наоборот. Вот примерный расчёт выручки на ПВЗ.


Максимум брендаДомашний пункт
Заказов в день на сумму 3000 ₽10 × 3000 = 30 0006 × 3000 = 18 000
Заказов в день на сумму 5000 ₽7 × 5000 = 35 0003 × 5000 = 15 000
Заказов в день на сумму 9000 ₽2 × 9000 = 18 0001 × 9000 = 9000
Заработано за день83 00042 000
Выручка ПВЗ за день1500 + 2250 = 3750 891 + 250 = 1141
Заработано за месяц2 490 0001 260 000
Выручка ПВЗ за месяц112 500034 230

Конечно, это идеальная картинка. Не всегда бизнес получает такую прибыль, тут многое зависит от месторасположения точки. В среднем на то, чтобы окупить вложения у предпринимателей уходит 3-10 месяцев.

Хорошая новость: есть несколько способов увеличить доход ПВЗ:

  • открыть несколько пунктов
  • установить постаматы — автоматизированный терминал, который выдаёт посылки
  • выдавать заказы других компаний: маркетплейсов и логистических фирм

Последний вариант особенно выгоден для населённых пунктов, в которых пока нет никаких отделений: ни Вайлдберриз, ни Пикпойнта.

Я заранее знала, что хочу отдавать заказы на своём ПВЗ не только от Озона. Но обратилась к другим компаниям через месяц после открытия, всё некогда было. И мне отказали 3 компании — им такой адрес не интересен, рядом уже есть свои пункты выдачи. Поэтому лучше сразу узнавать у других компаний, заинтересованы ли они в пункте выдачи по конкретному адресу

Ольга Степаненко
недавно открыла ПВЗ

Можно ли сначала согласовать помещение, а потом открыть ИП?

Сейчас — нет. Единственный вариант — в заявке указать ИНН близкого человека, у которого есть ИП, а потом после согласования помещения быстро оформлять себе ИП. Но это рискованный шаг, не советую так делать.

Подытожим

  1. Открыть пункт выдачи может ИП или юрлицо с ОКВЭДами 47.91, 53.20, 52.29, 53.10, 52.10.9, 96.09. Для этого нужно найти и согласовать помещение, которое подходит под требования компании
  2. У Озона есть 2 вида франшизы: «Максимум бренда» и «Домашний пункт». У каждой разные требования к помещению и процент, который предприниматель получает за выдачу заказов
  3. Расходы на открытие пункта включают оплату госпошлины на открытие ИП или ООО, аренду помещения, ремонт, мебель и технику, зарплату сотрудникам
  4. Чтобы открыть пункт выдачи, нужно оставить заявку, согласовать помещение, подписать договор с арендодателем и маркетплейсом. А ещё сделать ремонт и подтвердить его соответствие брендбуку у бренд-менеджера
  5. Озон помогает предпринимателям: делает рекламу новой точки и даёт денежную помощь
Все чаты с клиентами в OkoCRM
В одном окне чаты в Telegram и WhatsApp, VK и на сайте, почта и другие каналы продаж. Клиенты не теряются.
Как это работает
Получайте статьи почтой. Самое важное и дважды в месяц. Иногда смешно, но не сильно
Наверх
Мы используем cookie для вашего удобства. Используя сайт, вы соглашаетесь с этим. Подробнее - в политике конфиденциальности.
Я согласен