На Ozon можно зарабатывать не только продавая товары, но и выдавая их покупателям. Рассказываю, как открыть пункт выдачи Озон: какие документы нужны и на что придётся потратиться. А ещё делюсь хитростями предпринимателей — как открыть прибыльный ПВЗ.
Кто может открыть ПВЗ Ozon
Чтобы открыть пункт выдачи заказов Озон, нужно начинать с оформления ИП или ООО. Самозанятость не подойдёт. Но и не каждый индивидуальный предприниматель может открыть ПВЗ. Например, ИП на патенте не может выдавать заказы, а на УСН или ОСНО — может. А ещё в списке ОКВЭД должен быть один из этих кодов: 47.91, 53.20, 52.29, 53.10, 52.10.9, 96.09.
Условия открытия ПВЗ
Вот как открыть точку Озон: главное условие — найти подходящее помещение. К нему есть несколько требований:
- рядом должны быть остановки
- высокая проходимость
- рядом нет других ПВЗ — не только Озона, но и других маркетплейсов
- первый этаж, если второй, третий или нулевой — нужен лифт
- должно быть помещение для склада
- удобный подъезд для женщин с коляской и людей с ограниченными возможностями
- минимальная площадь помещения — 20 м2
- на фасаде можно вешать вывеску Озона
Если хотя бы одно требование не соблюдено, бренд-менеджер, скорее всего, не утвердит помещение.
Виды пунктов выдачи Ozon
Сейчас у Озона есть 2 вида франшиз, для них разные требования к ПВЗ.
1. Максимум бренда. Нужно большое помещение — от 20 м2, всё зависит от города, в котором открываем ПВЗ. Зона работы с клиентами — 10–15 м2. Потолки, цвет стен и меблировка оформляются по брендбуку Ozon. А ещё компания предоставляет фирменные вывеску, баннер на стену, наклейки и плакаты, одежду для сотрудников.
❗ Брендбук с требованиями к программе.
2. Домашний пункт. Этот вариант для тех, кто хочет открыть ПВЗ в посёлке или небольшом городе — до 3500 человек. Тут вообще минимальные требования к помещению. Можно открыть ПВЗ прямо в гараже, магазине или у себя дома. Не нужно красить стены в фирменные цвета и покупать ресепшн. Достаточно повесить вывеску, поставить ноутбук, сканер и принтер. Ещё нужен интернет и система видеонаблюдения.
Пакеты франшиз
У Озона есть одно преимущество — предприниматель не платит деньги за франшизу. Обычно покупка франшизы означает, что нужно заплатить крупную сумму одним платежом — паушальный взнос, и ежемесячно платить роялти. Здесь другая схема: вкладываешь деньги в помещение, а дальше — получаешь процент от заказов своего ПВЗ.
1. Максимум бренда. Предприниматель получает 5% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 5000 ₽. Если заказ стоит больше 5000 ₽, то получает фиксированную сумму — 250 ₽ за весь заказ.
Допустим, в месяц ПВЗ получает 200 заказов на среднюю сумму 4000 ₽, и 150 — на 7000 ₽. Тогда заработок с заказов: 40 000 + 37 500 = 77 500 ₽.
2. Домашний пункт. Тут процент меньше — 2,7% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 9000 ₽. Если заказ стоит больше 9000 ₽, то получает фикс — 250 ₽.
Допустим, в месяц ПВЗ получает 60 заказов на среднюю сумму 4000 ₽, и 50 — на 9500 ₽. Тогда примерный заработок с заказов: 6480 + 12 500 = 18 980 ₽. Расходы на открытие пункта выдачи.
Во сколько обойдётся открытие ПВЗ зависит от региона и франшизы. Вот список расходов с примерными ценами.
| Статья расходов | Максимум бренда | Домашний пункт |
| Аренда помещения | 30 000–60 000 | 0–15 000 |
| Ремонт | 100 000–150 000 | 0–30 000 |
| Техника и мебель | 80 000–100 000 | 40 000 |
| Видеонаблюдение | 10 000–20 000 | 10 000–20 000 |
| Вывеска | 0 | 0 |
| Зарплата | 30 000–40 000 | 0–30 000 |
| Итого | 250 000–370 000 | 50 000–135 000 |
Открытие ИП
Если ещё нет ни ИП, ни ООО, на это тоже нужно потратить деньги. За регистрацию ИП — примерно 800 ₽, за регистрацию ООО — 4000 ₽.
Аренда помещения
Стоимость аренды в разных городах сильно отличается, но в целом по России средняя сумма 30 000–60 000 ₽. Иногда платить аренду приходится в двойном размере — за первый и последний месяц.
Если предприниматель собирается открывать «Домашний пункт», он может и вовсе не платить аренду. Если использует свой дом или гараж.
Ремонт в помещении и подготовка
Особенности ремонта зависят от выбранной программы.
Максимум бренда. Нужно, чтобы помещение соответствовало брендбуку. Расходы зависят от самого помещения. Иногда достаточно перекрасить стены внутри, а бывает, нужно приводить в порядок фасад здания.
Так выглядит идеальное помещение для ПВЗ из «Руководства по брендингу».
На фасаде не должно быть облущенной краски или штукатурки, окон и дверей с видимыми дефектами: сколами, вмятинами. Стены нужно покрасить в однотонные цвета — белый и серый. На полу постелить линолеум или плитку холодных оттенков. В среднем на ремонт нужно потратить 100 000–150 000 ₽.
Домашний пункт. Тут нет строгих требований к ремонту, не нужно красить стены в фирменный цвет. Есть только 2 главных условия: должно быть достаточно места для приёма и выдачи заказов, а ещё для проверки электротоваров. Поэтому можно обойтись и без ремонта или сделать его по минимуму. Средний чек — до 30 000 ₽.
Компьютерная техника и мебель
Для приёма и выдачи заказов нужны ноутбук, сканер для штрих-кодов или смартфон, и принтер. Это будет стоить около 40 000 ₽. Если что-то из техники уже есть — дешевле. Необязательно, но желательно иметь ККТ.
В ПВЗ должны быть:
- стойка-ресепшн
- стол для проверки заказов
- тумба-прилавок
- 2 примерочных
- стеллажи для склада
В программе «Домашний пункт» нет обязательного списка мебели.
Система охраны и видеонаблюдения
В брендбуке не прописаны правила насчёт этого пункта, но в договоре указано, какая система видеонаблюдения нужна. У нее должна быть функция онлайн-трансляции, а ещё срок хранения записей не меньше 90 дней. По системе охраны требований нет ни в договоре, ни в брендбуке.
Вывеска
Вывеску предоставляет Озон, ничего платить не нужно, расходы только на монтаж.
Оплата сотрудникам
Если предприниматель набирает сотрудников, нужно включить в расходы зарплату. Обычно это 1000 ₽ в день, то есть как минимум 30 000 ₽ в месяц.
Открытие ПВЗ Озон: пошаговая инструкция
А теперь рассказываю, как открыть ПВЗ Озон. Пошаговая инструкция включает подводные камни, основанные на личном опыте нескольких предпринимателей.
Шаг 1: зарегистрировать ИП или ООО
Чтобы подать заявку на открытие ПВЗ, нужно чтобы на указанный в заявке ИНН было оформлено ИП или ООО. Без этого заявку рассматривать не будут. Поэтому первый шаг — регистрация ИП или юрлица. Оформить можно в МФЦ, налоговой или онлайн: на госуслугах или сайте налоговой.
Шаг 2: найти и согласовать помещение
К помещениям у Озон много требований:
- нужна первая линия и проходное место
- рядом никаких букмекерских контор, ритуальных услуг или питейных заведений
- пешая доступность до остановок общественного транспорта
- рядом нет других пунктов выдач
А ещё помещение должно быть на первом этаже. Если на первом этаже есть несколько ступенек — нужен пандус, противоскользящие накладки на ступени нужны всегда. Если точка находится в ТЦ — не важен этаж, но нужен лифт. Сейчас менеджеры Ozon очень строго за этим следят. Когда нашли подходящее помещение, можно подавать заявку.
Шаг 3: подписать договор аренды
В течение 3 дней с даты подписания договора с маркетплейсом нужно предоставить договор аренды. Поэтому за пару дней надо быстро подписать оба договора.
С собственником нужно заранее договориться о предстоящем ремонте. По требованию Озона нужно красить стены, разделять помещение на склад и зону работы с клиентом — если комната в арендованном помещении всего одна. Эти условия также надо прописать в договоре.
Шаг 4: подписать агентский договор
Если нашли и утвердили помещение, можно подписывать договор. С этого момента предприниматель обязан в течение 14 дней сделать ремонт в помещении.
Главное из договора:
предприниматель делает ремонт и покупает мебель за свои деньги, дальше он обязан принимать и выдавать заказы, делать отчёты, оформлять возвраты;
представители Озона должны предоставить брендированные материалы для ПВЗ, согласовывать отчёты, до 15 или 25 числа выплачивать вознаграждение за работу предпринимателя.
Шаг 5: сделать ремонт и получить подтверждение о качестве точки
Нужно сделать ремонт по брендбуку и согласовать его с бренд-менеджером. Для этого отправляем фотографии помещения с разных ракурсов: от входа, изнутри на выход и из каждого угла клиентской зоны. После этого менеджер разработает вывеску для ПВЗ, а ещё его добавят на карту.
Предпринимателю отправят вывеску и пришлют промокод на заказ брендированной продукции: толстовок и плакатов. По промокоду каждый товар стоит всего 1 ₽.
Поддержка со стороны Озон
Маркетплейс поддерживает предпринимателя двумя способами.
1. Реклама пункта выдачи. Ozon помогает пункту выдачу раскрутиться: платит за рекламу на билбордах вблизи ПВЗ. Обычно предприниматели тоже пытаются оповестить жителей о новом пункте выдачи: раздают листовки, заказывают рекламу в лифтах, настраивают геотаргетинг. Здесь есть рекламные материалы: инструкции, шаблоны для рекламы в социальных сетях.
2. Денежная помощь. За открытие ПВЗ можно получить финансовую помощь — до 350 000 ₽, которые будут выплачивать предпринимателю в течение 6 месяцев. Сумма зависит от региона и того, сколько ПВЗ открыл ИП. Но если закрыть пункт выдачи раньше, чем через 9 месяцев после открытия, деньги попросят обратно.
Преимущества открытия ПВЗ Озон
Я насчитала минимум 4 плюса:
- Не нужно платить за франшизу, наоборот можно получить материальную поддержку от Ozon
- Компания помогает рекламировать пункт выдачи
- В ПВЗ можно выдавать товары других компаний, например, Boxberry или WIldberries. Главное — не размещать вывески или листовки других компаний
- В Ozon открыть пункт выдачи можно всего за 2–3 недели
Часто задаваемые вопросы
Отвечу на вопросы по поводу открытия ПВЗ Озона, которые задают чаще всего.
Какой срок запуска?
В среднем — 2 недели. Если быстро найти подходящее место, с первого раза согласовать его, подписать документы и также быстро сделать ремонт. Иногда поиск помещения занимает больше времени, тогда на всё может уйти, например, 3 недели.
Какой доход можно получить и из чего он складывается?
Предприниматель получает деньги за каждый выданный заказ — процент от суммы заказа. На программе «Максимум бренда» — 5% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 5000 ₽. Если заказ стоит больше, то сумма фиксированная — 250 ₽ за заказ.
На программе «Домашний пункт» — 2,7% от суммы заказа за каждый выданный заказ до 9000 ₽. Если заказ стоит больше, то сумма фиксированная — 250 ₽ за заказ.
Доход от пункта выдачи напрямую зависит от количества заказов. Если место проходное и рядом нет конкурентов, можно зарабатывать хорошую сумму. И наоборот. Вот примерный расчёт выручки на ПВЗ.
| Максимум бренда | Домашний пункт | |
| Заказов в день на сумму 3000 ₽ | 10 × 3000 = 30 000 | 6 × 3000 = 18 000 |
| Заказов в день на сумму 5000 ₽ | 7 × 5000 = 35 000 | 3 × 5000 = 15 000 |
| Заказов в день на сумму 9000 ₽ | 2 × 9000 = 18 000 | 1 × 9000 = 9000 |
| Заработано за день | 83 000 | 42 000 |
| Выручка ПВЗ за день | 1500 + 2250 = 3750 | 891 + 250 = 1141 |
| Заработано за месяц | 2 490 000 | 1 260 000 |
| Выручка ПВЗ за месяц | 112 5000 | 34 230 |
Конечно, это идеальная картинка. Не всегда бизнес получает такую прибыль, тут многое зависит от месторасположения точки. В среднем на то, чтобы окупить вложения у предпринимателей уходит 3-10 месяцев.
Хорошая новость: есть несколько способов увеличить доход ПВЗ:
- открыть несколько пунктов
- установить постаматы — автоматизированный терминал, который выдаёт посылки
- выдавать заказы других компаний: маркетплейсов и логистических фирм
Последний вариант особенно выгоден для населённых пунктов, в которых пока нет никаких отделений: ни Вайлдберриз, ни Пикпойнта.
Можно ли сначала согласовать помещение, а потом открыть ИП?
Сейчас — нет. Единственный вариант — в заявке указать ИНН близкого человека, у которого есть ИП, а потом после согласования помещения быстро оформлять себе ИП. Но это рискованный шаг, не советую так делать.
Подытожим
- Открыть пункт выдачи может ИП или юрлицо с ОКВЭДами 47.91, 53.20, 52.29, 53.10, 52.10.9, 96.09. Для этого нужно найти и согласовать помещение, которое подходит под требования компании
- У Озона есть 2 вида франшизы: «Максимум бренда» и «Домашний пункт». У каждой разные требования к помещению и процент, который предприниматель получает за выдачу заказов
- Расходы на открытие пункта включают оплату госпошлины на открытие ИП или ООО, аренду помещения, ремонт, мебель и технику, зарплату сотрудникам
- Чтобы открыть пункт выдачи, нужно оставить заявку, согласовать помещение, подписать договор с арендодателем и маркетплейсом. А ещё сделать ремонт и подтвердить его соответствие брендбуку у бренд-менеджера
- Озон помогает предпринимателям: делает рекламу новой точки и даёт денежную помощь
