Калькулятор прогрева рассылок: что это и как использовать

Чтобы письма не попадали в спам, прежде чем делать рассылки нужно «прогревать» домен. Для этого понемногу отправляют письма, постепенно увеличивая их количество. В статье подробно рассказываем, как делать прогрев домена для рассылки, чтобы письма точно не попали в спам.

Если вы недавно создали корпоративную почту и сразу начнёте отправлять с неё рассылки, почтовый сервис посчитает, что вы рассылаете спам. Поэтому сначала нужно прогреть домен. То есть сегодня отправить несколько писем, завтра чуть больше, послезавтра ещё больше, и так с каждым днём увеличивать количество рассылок.

Калькулятор прогрева домена позволяет выполнить отправку писем так, чтобы почтовые сервисы не увидели ничего подозрительного в ваших рассылках. Если правильно всё рассчитать, почтовые провайдеры не будут отправлять письма в спам.

1. Чтобы снизить риск попадания в спам
   
2. Чтобы повысить доставляемость писем
3. Чтобы обеспечить хорошую репутацию домена

Прогревать домен нужно не только в случаях, когда отправляете письма с новой почты. Если вы давно не запускали рассылки, у вас значительно увеличилась клиентская база или были проблемы с попаданием в спам, стоит также прогреть домен.

Калькулятор прогрева помогает посчитать, сколько писем отправлять каждый день, исходя из объёма клиентской базы. Проще всего посчитать количество писем в Google Sheets.

Для этого в таблице нужно указать такие значения:

• Объём клиентской базы — количество писем, которые планируете отправить
• Количество дней, на которые нужно разбить рассылку. Лучше перестраховаться и растянуть первую рассылку на две недели, но если база большая, нужно увеличить срок
• Стартовое количество писем — сколько отправим в первый день. Стоит начинать с 500–1000 писем, но если домен зарегистрировали пару дней назад, начать придётся вообще с десятка писем

Дальше настраиваем формулу, которая рассчитает количество писем для каждого следующего дня. Для этого из количества подписчиков нужно вычесть количество писем, которые отправим в первый день. Затем это значение делим на количество дней, в течение которых хотим отправлять рассылку, но вычитаем первый день. А после этого настраиваем расчёт количества отправки писем каждый день.

Получится калькулятор, в котором можно посчитать интервал, то есть количество писем, которое нужно отправлять каждый день.

Прогрев домена — не единственный документ, который поможет избежать блокировок почты. К рассылкам нужно подготовиться, вот несколько рекомендаций:

1. Настройте цифровые подписи DKIM, SPF, DMARC, они гарантируют, что отправитель не мошенник, а значит почтовый сервис будет больше доверять письмам. В каждом почтовом сервисе настройки подписей отличаются. К примеру, вот инструкция для mail.ru
2. Настройте статистику в нескольких постмастерах и контролируйте отписки, жалобы. Если подключить статистику только для Gmail, что происходит с письмами клиентов Mail.ru узнать не получится. Поэтому нужно подключить постмастеры всех основных почтовых сервисов. Так получится собирать более полные данные о поведении подписчиков
3. Отправляйте письма не с обычной почты, а с корпоративной, которая зарегистрирована на домене сайта. К таким адресам у почтовых сервисов больше доверия

Подготовить к рассылкам нужно и сами письма:

1. Добавьте форму отписки от рассылки. Убедитесь, что она заметна и корректно работает
2. Проверьте, чтобы в письмах не было стоп-слов, по которым почтовые сервисы определяют спам. Пример стоп-слов: деньги, срочно. криптовалюта, розыгрыш, прямо сейчас
3. Посмотрите, чтобы письмо не весило больше 100 Кб и не было слишком длинным
4. Не пишите текст заглавными буквами, не стоит так выделять слова. Это не любят ни люди, ни почтовые сервисы

В процессе рассылки писем стоит следить за показателями, которые помогут понять, когда всё идёт по плану и можно ничего не менять. И с их же помощью вы поймёте, что скорость рассылки стоит немного уменьшить.

Для этого оценивайте такие метрики:

1. Доставляемость писем. Это те письма, которые дошли до пользователей. Низкая доставляемость может быть из-за устаревших email-адресов в базе, но может быть и из-за плохой репутации домена
2. Показатель отказов. Это письма, которые не дошли до пользователей. Их должно быть не больше 2%
3. Жалобы на спам. Процент писем, которые пользователи пометили как спам. Показатель должен быть не больше 0,5%
4. Рейтинг домена. Его можно проверить с помощью постмастера или специальных сервисов, например, SenderScore. Чем больше баллов или процентов у домена, тем лучше

Если вы заметите, что увеличивается количество жалоб или растёт показатель отказов, стоит проанализировать, что происходит. Возможно, нужно почистить базу подписчиков от устаревших контактов и изменить формат рассылки.

Преимущества использования калькулятора прогрева:

• Легко посчитать интервал отправки писем
• Простой инструмент, подходит для новичков

Недостатки калькулятора прогрева:

• Не учитывает нюансы: возраст домена, особенности бизнеса
• Не учитывает реакцию пользователей, из-за этого может потребоваться на ходу перестраивать процесс рассылки и пересчитывать интервал

1. Чтобы письма не попадали в спам, прежде чем делать рассылки нужно «прогревать» домен. Если вы недавно создали корпоративную почту и сразу начнёте отправлять с неё рассылки, почтовый сервис посчитает, что вы рассылаете спам
   
2. Поэтому стоит отправлять письма не сразу на всю базу подписчиков, а дозировано: сегодня отправить несколько писем, завтра чуть больше, послезавтра ещё больше, и так с каждым днём нужно увеличивать количество рассылок
3. Калькулятор прогрева домена позволяет распределить количество писем так, чтобы почтовые сервисы не увидели ничего подозрительного в ваших рассылках. Если правильно всё рассчитать, почтовые провайдеры не будут отправлять письма в спам
4. Калькулятор прогрева помогает посчитать, сколько писем отправлять каждый день, исходя из объёма клиентской базы. Проще всего посчитать количество писем в Google Sheets