12 лучших CRM для школы и учебного центра в 2025 году

Чтобы не упускать заявки, контролировать посещаемость и легко собирать оплаты в школе или учебном центре, внедряют CRM-систему. В CRM ни одно сообщение, ни один звонок не останется пропущенным. Здесь нет путаницы с оплатами клиентов, как бывает в таблицах. Сотрудники не забывают о новых и текущих клиентах, а руководитель контролирует и продажи, и процесс обучения.

В статье рассмотрим лучшие CRM для школ и центров: отраслевые и универсальные CRM-системы, которые подойдут для учебных заведений.

Основные возможности: воронка продаж, управление проектами, клиентская база, финансовый модуль, база знаний, автоматизация, чат-боты, корпоративный чат

Простота использования: ✅✅✅✅✅

Цена: от 572 ₽ в месяц за сотрудника

OkoCRM — облачная CRM для школ, которую используют для автоматизации продаж, документооборота, работы с клиентами. Какие инструменты есть в OkoCRM:

• Воронки. Их можно использовать не только для продаж, но и для автоматизации разных бизнес-процессов: приёма оплат, долгосрочной работы с текущими клиентами и т. д.
• Проекты. Этот инструмент — аналог Trello. Здесь удобно вести задачи не по сделкам, а например, по подготовке к обучению или фиксировать планы занятий
• База знаний. Здесь хранят инструкции в помощь сотрудникам, чтобы они могли быстро посчитать стоимость обучения или рассказать о разных программах обучения
• Автоматизация. Повторяющиеся действия можно автоматизировать, например, заполнение документов, создание сделок, приём оплат. Есть шаблоны документов. В них автоматически будут подтягиваться данные об учениках из их карточек: ФИО, паспортные данные и т. д. Так получится быстрее создавать документы, больше не нужно заполнять их вручную
• Чат-боты. Роботы могут отвечать клиентам в нерабочее время, собирать контакты, отвечать на частые вопросы
• Командный чат. Здесь сотрудники обсуждают рабочие вопросы или конкретные сделки
• Искусственный интеллект. Расшифровывает записи разговоров, выделяет главную информацию из разговора

В OkoCRM все обращения клиентов попадают в одно окно. Так менеджеры не упустят ни одного сообщения или звонка. Для этого в OkoCRM есть интеграции с сайтом, телефонией, мессенджерами, соцсетями, Авито.

Руководитель всегда может видеть ход работы с клиентами, сколько денег на счету, сколько денег приносят менеджеры, выполняют ли они план продаж.

Интеграторы помогут настроить OkoCRM так, чтобы она помогла решить все задачи учебного центра.

Например, для одного из клиентов интеграторы создали воронку для оплаты ежегодного взноса. Раньше сотрудники образовательного центра вручную напоминали об оплате, собирали деньги, контролировали должников. Интеграторы автоматизировали этот процесс.

Первый 7 дней можно использовать инструменты CRM для школы бесплатно — это тестовый период, который по запросу можно продлить ещё на неделю. Благодаря таким возможностям OkoCRM попадает не только в наш рейтинг. Журнал «Компьютерра» также отметил возможности продукта в рейтинге CRM-решений для среднего и малого бизнеса.

Основные возможности: онлайн-расписание, учёт зарплат, учёт абонементов, посещений, система лояльности, филиалы

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 2290 ₽ в месяц

ListOk CRM — CRM для школы танцев, фитнес-центра, образовательного учреждения. Её основные возможности ↓

Онлайн-расписание занятий. В ListOk CRM есть шаблоны для создания расписаний занятий. Преподаватели и администраторы могут добавлять, изменять и удалять занятия, а студенты в режиме реального времени получат доступ к актуальной информации о времени и месте уроков.

Учёт посещений и пропущенных занятий. У каждого ученика есть карточка, где фиксируются данные о посещаемости. В карточке также можно отменить запись, отметить, что клиент был на занятии, отметить посещение в долг. 

Учёт зарплат. CRM обеспечивает автоматизированный учёт заработной платы преподавателей, для этого нужно создать зарплатный план, настроить модели начисления зарплаты, затем привязать планы к преподавателям.

Ещё в ListOk CRM есть возможность настраивать персональные скидки, создавать подарочные сертификаты, настраивать доступы преподавателей к CRM, начислять бонусы и штрафы сотрудникам.

Основные возможности: воронка продаж, управление проектами, клиентская база, финансовый учёт, автоматизация, кабинет клиента

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 2090 ₽ в месяц, до 5 пользователей

Аспро Cloud — CRM-система для школы, которая поможет вести сделки, управлять клиентской базой, собирать данные об учениках. Здесь нет модуля для онлайн-занятий или тестирования учкников.

Функции Аспро Cloud:

• Воронки, их можно использовать не только для продаж, но и для автоматизации разных бизнес-процессов
• Календарь, в котором можно отслеживать нагрузку педагогов, расписание занятий
• Проекты, где удобно вести задачи не по сделкам, например, по подготовке к обучению или фиксировать планы занятий
• База знаний, здесь хранят инструкции для сотрудников
• Кабинет клиента, в котором студенты могут следить за оценками, расписанием занятий
• Финансовый учёт для контроля движения денежных средств, создания отчётов: «Прибыли и убытки», оплата счетов, cash flow

В Аспро Cloud есть мессенджер для общения сотрудников, модуль «Онбординг», чтобы проводить обучение для новых преподавателей или менеджеров. Здесь можно создавать отдельные рабочие пространства с помощью модуля «Группы», например, чтобы разделить работу отдела продаж и педагогов.

Основные возможности: расписание, воронки продаж, учёт зарплат, автоматические сценарии, филиалы

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 1112 ₽, до 10 групп

«Мой класс» — профильная CRM-система для школы танцев или языковой школы, её стоимость зависит от количества групп. Группа — это группа клиентов, например:

• ученики, изучающие английский для новичков, — одна группа
• те, кто изучают английский на продвинутом уровне — вторая группа
• студенты, изучающие китайский — третья группа

Чем больше групп, тем выше стоимость CRM-системы.

Функции CRM «Мой класс»:

• Запись на занятия. Можно записать клиента в его карточке. Если её ещё нет, человека записывают в специальном разделе
• Отметки посещений. Их ставят в карточку клиента, в журнал посещений, можно поставить отметку о пропуске по уважительной причине
• Приём платежей. Можно продать абонемент единой суммой или в рассрочку, при этом деньги будут поступать на личный счёт клиента, а затем списываться с него
• Шаблоны документов. В них автоматически будут подтягиваться данные учеников из их карточек
• Расчёт зарплат. С помощью ставок и настроек системы расчёта, алгоритм считает зарплаты преподавателей

Также в «Мой класс» преподаватели могут ставить оценки ученикам. Студенты смогут просмотреть оценки за все занятия и увидеть среднюю оценку. Доступна не только пятибалльная шкала, но и шкала от 0 до 100. 

У CRM «Мой класс» есть интеграции с ВК, телефонией, сайтом, сервисами рассылок. 

Основные возможности: воронка продаж, управление проектами, клиентская база, финансовый учёт, автоматизация

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 1990 ₽ в месяц за 5 пользователей

Битрикс24 — CRM-система для работы со сделками, приёма платежей, контроля финансов и командной работы.

Функции Битрикс24:

• Воронки, их можно использовать не только для продаж, но и для автоматизации разных бизнес-процессов
• CRM-формы для самостоятельной онлайн-записи
• Коллабы — пространства для команд, где можно работать с клиентами. Здесь есть чаты, хранилище документов, календарь
• Проекты, где можно вести задачи не по сделкам, например, по подготовке к обучению или планы занятий
• База знаний, здесь хранят инструкции для сотрудников
• Триггеры, которые позволяют автоматизировать любые повторяющиеся действия

В Битрикс24 есть видеозвонки с ограничением по количеству участников — до 100 сотрудников. Доступны все основные инструменты: запись звонка, смена фона, демонстрация экрана, резюме встречи. 

Ещё здесь есть CoPilot — умный помощник. Он поможет написать или отредактировать текст, расшифрует запись разговора.

Основные возможности: расписание занятий, клиентская база, учёт зарплат и оплат, личный кабинет для клиентов, воронки продаж, экзамены, тестирование

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 1670 ₽ в месяц

Hollihop — CRM для учебных центров, в которой можно вести расписание занятий, работать с воронками продаж и взаимодействовать с учениками. В Hollihop есть личный кабинет и мобильное приложение, в котором студенты могут общаться с преподавателями или проходить тесты.

Hollihop подходит для долгосрочной работы с учениками. Для этого здесь есть карточки учеников, рассылки, индивидуальные и групповые курсы, база данных учеников.

Есть достаточно необычные функции: экзамены, открытые уроки, поездки, тестирования. Например, вы можете создать открытый урок, добавить в карточку урока участников, чтобы контролировать статистику: сколько человек посетили урок, сколько оплатили. Можно взять ссылку записи на открытый урок и разместить её в соцсетях или на сайте.

Страницы экзаменов позволяют контролировать статистику: где он будет проходить, кто проводит, сколько учеников записалось, какие отметки они получили.

Есть в Hollihop и стандартные функции CRM: рассылки, воронки, финансовые отчёты. Стоимость тарифа зависит от количества учеников, поэтому для крупных школ с большим числом студентов этот вариант может оказаться дорогим.

Основные возможности: расписание, планировщик, онлайн-занятия, воронки продаж, учёт финансов

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 1883 ₽ в месяц

Olla CRM Berkana — сервис, заточенный под работу учебных центров. Для этого здесь есть такие функции:

• Виджет самозаписи. Ученики могут сами записываться на занятия с помощью специальной формы записи.
• Онлайн-занятия. Вы сможете проводить уроки онлайн, не используя другие платформы. Olla — простая CRM для онлайн-школы
• Журнал успеваемости. В нём можно не только ставить оценки, но и оставлять комментарии по успеваемости на уроках, вести посещаемость.
• Виджет «Расписание». Родители и сами ученики смогут увидеть на сайте школы актуальное расписание.

Olla — CRM для языковой школы, учебного центра с разными направлениями обучения. На платформе есть личные кабинеты для преподавателей и для учеников. В своём кабинете педагог может проводить занятия, контролировать успеваемость, ставить оценки, следить за начислением зарплаты. Ученики в кабинете также следят за оценками, посещениями, а ещё могут оплачивать услуги компании.

Основные возможности: воронки, онлайн-запись, документооборот, автоматизация, омниканальность

Простота использования: ✅✅✅✅✅

Цена: от 760 ₽ в месяц за сотрудника

S2 — CRM-система без специфических модулей для школ вроде тестирования или страниц с занятиями. Но здесь есть все необходимые модули для продаж и работы с клиентами:

• Воронки, их можно использовать не только для продаж, но и для автоматизации разных бизнес-процессов
• Документы — конструктор, в котором легко создать шаблонные акты, договоры, счета
• Проекты, где можно вести задачи не по сделкам, например, по подготовке к обучению или планы занятий
• База знаний, здесь хранят инструкции для сотрудников
• Журнал записей — клиенты могут самостоятельно записаться на занятие на сайте
• Финансы — здесь легко выставить счёт клиенту, проконтролировать платежи

В S2 можно подключить интеграции с мессенджерами, сайтом, соцсетями, настроить телефонию, чтобы обеспечить омниканальность. Есть автоматические сценарии для автоматизации продаж.

Основные возможности: воронки продаж, расчёт зарплат, приложение для учеников, база материалов для дополнительного изучения, геймификация

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 2200 ₽ в месяц, до 50 учеников

Big Ben CRM — специализированная CRM для школы английского языка и других языковых школ, учебных центров. Помимо основных инструментов вроде воронок продаж и отслеживания оплат, здесь есть дополнительные:

• Геймификация. В Big Ben CRM студенты могут зарабатывать баллы, выполняя задания, а затем тратить их в специальном магазине. Всё это доступно в приложении «Твоя школа», которое идёт в комплекте с CRM-системой
• Тренажёр слов. Помогает ученикам запоминать новые слова
• Тематические словари. Преподаватели могут создавать словари по теме урока, чтобы ученики легко повторяли новые слова
• ИИ-истории. По итогу урока ИИ помогает создать историю, в которую включает новые пройденные слова. Так ученикам интереснее изучать языки
• Разработка учебных программ. В CRM педагоги могут разработать учебные программы, сделав привязку лексики к конкретным урокам

Стоимость Big Ben CRM зависит от количества учеников. Самый дорогой тариф — 1500 учеников, 11 200 ₽ в месяц. За каждого дополнительного студента нужно платить. Есть доплаты и за интеграции с сервисами рассылок, телефонией, создание опросов в приложении и т. д. 

Основные возможности: воронки продаж, расчёт зарплат, расписание, учёт посещений, аналитика, личные кабинеты в Telegram

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 1895 ₽ в месяц, до 40 клиентов

TimlyClass — CRM для футбольной школы, языковой школы или для детского центра. Здесь есть инструменты для работы с клиентами, но мало инструментов для продаж. Именно поэтому у TimlyClass есть интеграция с AmoCRM, чтобы работу со сделками вести в другом сервисе.

Разделы TimlyClass:

• Расписание. В TimlyClass есть шаблоны для создания расписаний занятий. Преподаватели и администраторы могут добавлять, изменять и удалять занятия
• Клиенты. Это клиентская база, где в карточках лежат данные клиентов, информация о посещениях, абонементах и платежах
• Преподаватели. Карточки с данными о педагогах, где отображается количество проведённых и запланированных занятий, ставки заработной платы, история выплат, где автоматически ведётся расчёт зарплат в зависимости от ставки. В карточках вручную можно добавлять бонусы и штрафы
• Занятия. Здесь добавляют карточки занятий, закрепляют преподавателей, указывают программу занятий или уровень знаний. В карточках указаны участники занятий — прикреплённые ученики, список проведённых и запланированных занятий, абонементы на разное количество посещений
• Продления. В этом разделе контролируют и продлевают абонементы. Есть два типа абонементов: по периоду, по количеству занятий. В зависимости от типа абонемента с ними работают в двух разных вкладках
• Посещения. Здесь указан список занятий на текущий день, по клику на карточку открывается список клиентов, где можно отметить посещаемость

Интересная функция TimlyClass — личные кабинеты клиентов в Telegram. Чтобы посмотреть расписание или остаток занятий по абонементу, ученикам не нужно скачивать приложение.

Основные возможности: воронка продаж, планировщик задач, интерактивное расписание, расчёт зарплат, домашние задания и вебинары

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 802 ₽ в месяц, до 50 клиентов

«Параплан» — CRM-система для управления клиентами, расчёта зарплат сотрудников, автоматизации продаж. Здесь можно вести сделки, ставить задачи сотрудникам, собирать аналитику, подключать интеграции с телефонией, сайтом, сервисами рассылок, мессенджерами. Интеграции не доступны на минимальном тарифе.

Фишки CRM для онлайн-школы «Параплан»:

• Домашние задания. К занятию можно добавить домашнее задание прямо в карточке занятия. Задание нужно описать в появившемся поле, ещё можно отправить уведомление о д/з по email всем ученикам
• Вебинары. По аналогии с заданием можно добавить ссылку на вебинар к занятию. Допустим, провели онлайн-урок, записали его, загрузили куда-то, а ссылку добавили в карточку занятия. Вебинар появится в личном кабинете ученика, который прикреплён к занятию
• Расчёт зарплат. Для автоматического расчёта зарплаты нужно настроить модели начисления
• Расписание. Есть шаблоны для создания расписаний занятий. Преподаватели и администраторы могут добавлять, изменять и удалять занятия. В настройках можно менять тип отображения расписания: растянутый, компактный
• Посещения. В отдельном разделе указан список запланированных и проведённых занятий на текущий день, здесь же можно оформлять абонементы, отмечать посещения

«Параплан» — пример CRM-системы для онлайн-школ и учебных центров, которые работают офлайн. Здесь можно совмещать оба подхода к обучению: контролировать и проводить онлайн-уроки, записывать учеников на офлайн-уроки.

Основные возможности: расписание, личные кабинеты клиентов, онлайн-запись, расчёт зарплат, филиалы

Простота использования: ✅✅✅✅

Цена: от 500 ₽ в месяц, до 100 клиентов

Clients24 — CRM для спортивной школы, языковых школ, бизнес-школ, детских центров. Этот сервис направлен на учёт посещений и абонементов.

Основные функции Clients24:

• Расписание, которое легко настроить, при любых изменениях занятий данные в расписание подтягиваются автоматически
• Журнал посещений, в котором легко контролировать посещаемость занятий
• Отметки о посещении и пропусках занятий. Можно отметить пропуск по уважительной причине, отработанный пропуск или занятие в другой группе
• Расчёт зарплат. Автоматизированный учёт заработной платы преподавателей
• Автоматические сценарии, которые помогают уведомлять клиентов о необходимости продлить абонемент или отправить напоминание о занятии
• Личный кабинет, в котором учащиеся могут посмотреть расписание, остаток по абонементу, оценки

В Clients24 можно замораживать абонементы, массово их продлевать, настраивать права доступа для сотрудников, настраивать поля в карточках клиентов. карточках занятий.

В таблице сравнили функции и цены CRM для школы.

1. Есть универсальные CRM-системы, которые помогут собирать Лиды, вести сделки, контролировать оплаты. Это OkoCRM, Аспро Cloud, Битрикс24, S2
2. Есть отраслевые решения, в которых можно контролировать посещаемость, работать с расписанием, считать зарплаты преподавателей. Это ListOk CRM, «Мой класс», Hollihop, Big Ben, TimlyClass и другие
3. Не всегда у отраслевых решений есть инструменты для сбора лидов и работы со сделками. Чтобы закрыть эту функции, иногда понадобится настраивать интеграцию с другими CRM-системами