Это OkoMonthly — апгрейд-обзор OkoCRM за июнь 24-го. Чтобы узнавать про обновления первыми, подпишитесь на наш телеграм-канал.
В июне мы работали над веб-версией: внедрили нейросеть, добавили конструктор карточек, официальную интеграцию с WhatsApp и сделали много других доработок. А в мобильном приложении появилась почта, ссылки в сообщениях и комментариях стали активными.
Обновления веб-версии OkoCRM
1. Искусственный интеллект для отдела продаж
В OkoCRM появилась нейросеть, которая прямо в карточке сделки:
Расшифровывает запись разговоров с клиентами в текст. Одно нажатие, и через несколько секунд в ленте появится транскрибация разговора.
Делает из расшифровки краткую сводку. Ещё одно нажатие, и в ленте появится краткий пересказ с выводами по разговору. Не нужно читать весь текст диалога, достаточно сделать краткую сводку и понять смысл за 2 строчки.
2. Интеграция WhatsApp Business через Radist.Online
Добавили в OkoStore официальную интеграцию WhatsApp Business API (WABA) через наших партнеров Radist.Online. Перейдите по ссылке и зарегистрируйте новый аккаунт на площадке, если его еще нет.
У WABA есть несколько нюансов:
- Интеграция WhatsApp Business оплачивается в форме ежемесячной подписки
- Помимо подписки, оплачиваются входящие и исходящие сообщения
- Писать клиентам первыми можно только шаблонные сообщения.
- Можно делать рассылки по клиентам и не бояться блокировки.
3. Конструктор карточки сделки
В модуле управления воронками OkoCRM добавили конструктор карточки сделки — чтобы вы могли изменить внешний вид карточки на канбане на свой вкус. Теперь вы можете настроить:
Стандартный вид карточки. В стандартном виде можно менять только порядок полей, а сами поля добавлять нельзя.
Пользовательский вид карточки. Тут можно настроить вид на свой вкус — и выводить на карточке до 8 любых полей — перетаскивая их из левой части экрана. А в правой части будет предпросмотр — чтобы сразу было видно, выглядеть карточка после настройки.
4. Стартовый экран
В системе появился стартовый рабочий стол с самыми важными ссылками и коротким онбордингом для новчиков по началу работы в системе. Если вам нужна база знаний, ссылки на мобильное приложение или техподдержка — вам туда.
5. Другие улучшения
- Появилось уведомление об отсутствие места в облаке
- Добавили кнопку «Применить» в датапикере при работе с календарем — чтобы вы не путались
- Изменили дизайн уведомления об окончании подписки
- Оптимизировали индикатор статуса «Онлайн» у пользователей
- Исправили приглашение пользователей в систему, редактирование приглашенного пользователя
- Исправили другие мелкие баги и переводы
Обновления мобильного приложения
1. Модуль почты
По запросу пользователей добавили в мобильное приложение модуль почты. А в письмо — кнопку создания сделки, чтобы это можно было делать прямо на ходу.
2. Активные ссылки в сообщениях и комментариях
В сообщениях, комментариях к задачам и примечаниях к сделкам сделали ссылки активными. Теперь по клику ссылка открывается в мобильном браузере.
3. Копирование текста в комментариях
В задачах таскера теперь можно копировать комментарии. Просто зажимаешь комент — и текст залетает в буфер.
4. Документы в комментариях задачи
На Android-версии снова можно добавлять документы в комментарии к задаче. Благодаря клиенту выявили баг, из-за которого документы не добавлялись. Была проблема с правами доступа. Пофиксили, теперь работает.
