ТОП виджетов для комментариев на сайте

Вы наконец-то решили построить в блоге диалог с читателями? Или задумались о пользовательском контенте и поведенческих факторах? А может быть не радует чертова глубина просмотра? Удивительно, но все эти боли поможет закрыть хороший сервис комментариев для сайта. Остается только понять, какой подходит именно вам.

Чтобы оставить комментарии на сайте под управлением стандартного движка (например, WordPress), нужно пройти авторизацию, вручную ввести е-мейл и имя. Людям такое не нравится, поэтому вы теряете много комментариев.

Виджеты помогут упростить и стимулировать комментирование. Хороший сервис:

• разрешит оставить коммент анонимно или с быстрой авторизацией
• вовлекает в обсуждение — уведомляет об ответах
• дает возможность ставить оценки комментариям, тегать и писать в личку
• поможет расширить охват за счет автопостинга комментов в соцсетях
• предлагает инструменты автомодерации, например, не пропускает комменты с нецензурщиной
• дает возможность рекомендовать комментарии
• разрешает добавлять в комментарии файлы, визуальный контент

А еще комментарии позитивно оцениваются поисковыми системами. Привет, SEO. Считается, что комментирование — поведенческий фактор. Если люди комментируют ваш сайт, значит, он живой и интересный. Яндекс и Гугл присваивают откомментированным страницам статус динамических. А это добавляет баллов при ранжировании. Главное, чтобы комментарии индексировались. Для этого нужно:

• устанавливать виджеты из официального магазина — если используете одну из официальных CMS
• настраивать отрисовку комментов в HTML-коде через API — если используете собственный движок

ВАЖНО! Если вы работаете на российскую аудиторию, то обязаны соблюдать требования ФЗ «О защите персональных данных». Это значит, что вы должны всегда соблюдать три условия:

1. Разместить в форме для комментариев чекбокс согласия на обработку персональных данных
2. Хранить базу данных с инфой про комментаторов на территории РФ
3. Разместить на сайте политику обработки персональных данных

Как это делают сторонние сервисы? А никак! Они и не должны. Оператор данных — вы, а не площадка. Поэтому, пожалуйста, не нарушайте.

Мы отобрали 5 систем комментирования, которые когда-то использовали и тестировали на разных проектах. Никакой рекламы. Мы не будем убеждать вас перейти с Disqus на Tolstoy Comments или что вы там используете. Наша задача — коротко рассказать вам, как сделать комментарии на сайте без боли и страданий.

Итак, сегодня на ринге:

1. Cackle — отечественный тяжеловес-наемник, работает на коммерческой основе, даст фору любому конкуренту
2. Disqus — швейцарский нож в мире китайских открывашек, настоящий Халк в стране лилипутов
3. HyperComments — скромный, но перспективный молодчага, бьется как энтузиаст. Правда, не бесплатно
4. IntenseDebate — еще один скромный рекрут, который работает «за идею» и на стороне почти любой CMS
5. Tolstoy Comments — русский медведь-наемник, работает на платной основе, бьется на выживание. Часто побеждает

Смотрим, кто чем хорош.

Cackle

Цена: от 500 ₽ в месяц

Бесплатный тариф: нет

Анонимные комменты: да

Простота установки: легко

Индексация комментариев: должна работать

Время загрузки страницы: 4,8 сек

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆

Русское решение, которое сильно походит интерфейсом на Disqus. Только без бесплатного тарифа и с возможностью регистрации через российские соцсети. Вообще регистрация не обязательна. Если вы разрешите, люди смогут комментировать без авторизации. Иначе придется спалить соцсети или ввести почту.

По умолчанию установлена галочка на автопубликации комента в соцсетях. Людям может не понравиться. К комментариям можно добавлять медиафайлы, видео. Личного профиля пользователь не получит. Но если захочет, может почитать свою историю комментирования. Еще есть функция оценки чужих комментариев. Правда, автор никогда не узнает, кто поставил ему оценку. Уведомлений об ответах, новых комментариях и лайках система не присылает, вовлечение на тройку.

Юзабилити тоже на тройку. Дизайнер немного расслабился, иногда верстка плывет и разваливается, но это в отдельных браузерах и на отдельных устройствах. В целом сносно. Кайф — возможность модерировать комменты прямо с сайта, без перехода в админку. Короче, крепкий середняк. Рекомендуем.

Пример отображения комментариев с виджетом Cackle. Нравится обилие соцсетей для входа и возможность сделать иконку кликабельной. Но пользователям нравится не всегда.

Disqus

Цена: от $11 в месяц

Бесплатный тариф: есть, с рекламой

Анонимные комменты: частично

Простота установки: суперлегко

Индексация комментариев: не работает, идет ссылка на домен Disqus.com

Время загрузки страницы: 8,5 сек

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆

Патриарх среди виджетов комментариев для сайта. Первопроходец и просто законодатель мод. Сам охватывает аудиторию в разы больше, чем все остальные конкуренты. Но так ли он хорош? У нас есть сомнения.

Но начнем с плюсов:

• своя социальная сеть — можно давать оценки, лайки, смотреть чужие профили, подписываться
• возможность автопостинга комментов в соцсетти
• подписка на ветки комментов
• онлайн-обновление веток
• уведомления об ответах.ю лайках и других реакциях в плагине и на почте
• поддержка медиафайлов с возможностью установки ограничений в админке
• простота установки — на 5 баллов

С регистрацией комментаторов слегка подкачали. Есть полу-анонимный режим с обязательной модерацией коммента, есть регистрация через социальные сети, но нет… Вконтакте и Одноклассников. И это не самое болючее.

Скорость загрузки страницы — как у улитки, 8,5 сек. Виджет тащит за собой столько мусора, что становится не по себе. Основная масса сетевых запросов — слежка и сбор персональных данных для рекламодателей. Короче, Дискус собирает ваши данные и перепродает их третьим лицам. Вы должны понимать: используя бесплатный продукт, вы сами становитесь продуктом.

Быдыщ, контрольный в голову: реклама на сайте при подключении по бесплатному тарифу. Легко может появится реклама БАДов и средств для потенции. Поэтому наша оценка: 2 из 5.

Вот такой рекламный блок появится у вас на сайте, если подключите комментарии по Disqus в бесплатной версии.

HyperComments

Цена: от $11 в месяц

Бесплатный тариф: нет, есть триал версия

Анонимные комменты: есть

Простота установки: не сложно

Индексация комментариев: только на расширенном тарифном плане за $44 в месяц

Время загрузки страницы: 4,8 сек

Oko-рейтинг: ☆☆☆

Гиперкомментс — крепкий середняк, который не запятнал себя в продаже персональных данных. Начинаем с социальных крутых штук:

• есть лайки, но нет профиля комментатора
• есть история комментов, но она отобразится на отдельной странице
• есть возможность добавления медиафайлов, но в админке их все легко запретить
• есть автопостинг в соцсети, но нет уведомлений об ответах и лайках :(

Короче, первое впечатление противоречивое. С регистрацией тоже противоречия: много социальных сетей, есть анонимный режим, но нет авторизации через е-мейл. Как так-то?

Отдельный кайфец — гиперкомменты. Это такая уникальная штука, когда ты можешь комментировать не весь контент, а, скажем выделить и закомментить отдельный фрагмент текста. Выглядит прикольно. При этом обсуждение переходит в новую ветку и в основной не отображается.

А когда разработчики совсем вошли во вкус, то придумали еще и стереокоменты. Это когда обсуждение ведется одновременно в двух ветках: одна для всех, а вторая только для редакторов. Сложно придумать, как это использовать. Но неплохо.

Вот так отображаются комменты HyperComments на сайте. Ничего особого, но и проблем никаких. Правда, дороговато.

IntenseDebate

Цена: 0 ₽

Бесплатный тариф: есть

Анонимные комменты: нет

Простота установки: легко

Индексация комментариев: есть

Время загрузки страницы: не меняется

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆

Модуль, который работает с Вордпресс (преимущественно) и большинством других популярных ЦМС. Наверное, кроме Битрикса. Его главный плюс — он бесплатный, размещается в официальных шопах ЦМС и не продает персональные данные пользователей (наверное). На это можно было бы закончить (потому что любители халявы уже побежали на официальный сайт), если бы ни еще несколько хороших вещей и преимуществ.

Что хорошего:

• есть поддержка API,можно интегрировать куда угодно
• есть е-мейл уведомления об ответах и входящих комментах
• предустановленный антиспам
• профили пользователей со ссылками на аккаунты
• кросспостинг в Твиттер
• модерация комментов прямо в Вордпресс
• возможность выгрузки ветки ли всех комментариев отдельным файлом
• возможность кастомизации окна для ввода
• есть отдельные вкладки для последних и лучших комментов

Кажется, все хорошо. Но на самом деле выше головы не прыгнешь. Выбирать особо не приходится, если ищешь бесплатное решение. Но IntenseDebate далеко до платных собратьев. Есть несколько сильных недостатков:

• отсутствие регистрации через Вконтакте и другие российские соцсети (только ФБ и Твиттер)
• нет техподдержки. Совсем. Даже по е-мейлу
• старый дизайн. Наверное, потому что сервис не обновляется уже 8 лет

Вот как выглядят комментарии под виджетом IntenseDebate. Видели и получше.

Tolstoy Comments

Цена: от 700 ₽

Бесплатный тариф: нет, триал-версия 14 дней

Анонимные комменты: есть

Простота установки: легко

Индексация комментариев: есть

Время загрузки страницы: 3,2 сек

Oko-рейтинг: ☆☆☆☆☆

Еще одна отечественная разработка, которую мы испытывали. Нам понравилось. Потому что ребята предлагают прикольные штуки, но берут за это и неплохие деньги. Чтобы вы понимали: за 700 ₽ вы сможете подключить лишь 1 сайт и только половину фишек. Полный функционал доступен только в тарифе за 30 000 ₽… Это главный минус. Из-за цены сервис подойдет только крупным площадкам и тем, кто делает ставку на пользовательский контент и комментарии для сайта.

Что интересного:

• полноценная соцсеть с профилями, личными сообщениями, персональными оценками и рейтингами
• геймификация и система наград за действия. Написал 100 комментов — получи значок
• уведомления обо всех изменениях, в том числе всплывающие пуши
• регистрация через соцсети, по почте и анонимный режим
• возможность прикрепления медиафайлов, антимат, экспорт комментов
• возможность модерации сообщений из Телеграма
• возможность подключения бота и своих наград
• аналитика и много чего другого

Кроме цены, недостаток — незначительное количество ЦМС в поддержке. Но ребята продолжают пилить продукт, число плагинов расширяется.

Вот так выглядят комментарии в виджете Tolstoy Comments. Больше похоже на чат или социальную сеть, чем на плагин комментов.

1. Оценить функционал. Что именно из предложенного будет интересно вам и людям, которые оставляют отзывы, комментарии на вашем сайте. Возможно, вы не претендуете на крупный портал с тысячами пользователей в минуту — обойдетесь и бесплатным плагином
   
2. Оценить тарифы. Мы указали только минимальные цены. На деле стоимость того функционала, который вам понравился, может быть ощутимо больше. Сопоставьте цены со своими возможностями и не вкладывайте сильно много, если не уверены, что отобьется
3. Найти плагин под CMS. Иногда подходящего виджета просто нет. Например, мало кто работает с Битриксом. Есть два пути: или искать площадку, которая подойдет под вашу CMS, или брать API и кодить
4. Оценить фишки. Комменты тем хороши, что вовлекают пользователей. Чем больше фишек, тем выше вовлеченность. Проверено
5. Проверить индексацию. Вероятно, она и есть целью комментариев на сайте. Если записи не индексируются или индексируются под чужим доменом (как у Дискуса), вероятно, теряется весь смысл. Поисковики не поймут, что это ваши комментарии и не запишут в поведенческие. :( Так что пожалуйста, будьте внимательны