Как поздравить клиентов с Новым годом: ТОП-7 способов

В конце декабря на почту приходит такое количество писем с поздравлениями с Новым годом от компаний клиентам, что невольно хочется отправить всё в спам. Чтобы ваши клиенты не думали так же, собрали примеры: как их поздравить и не испортить отношения.

Геймификацию используют, чтобы увеличить вовлеченность клиентов, и это работает. Люди любят игры, поэтому сделать предновогодний квиз на сайте или в чат-боте — отличный способ сделать поздравление с Новым годом клиентам. В качестве награды можно дарить скидки на товары или услуги компании.

Предновогодние игры и квизы делали в Hoff, «Эльдорадо», HeadHunter. В Hoff каждый год придумывают новые механики игр, которые помогают не только поздравить клиентов, но и увеличить продажи. Например, в одной из игр нужно было помогать главному герою Кролику готовиться к празднику. Параллельно пользователи проходили мини-игры и накапливали баллы в программе лояльности.

Секрет успеха. Чтобы игра заинтересовала клиентов, нужно придумать интересную механику и сделать красочное оформление в цветах Нового года. Тогда поздравление клиентов с наступающим Новым годом получится атмосферным, что поможет увеличить их лояльность. 

Обычно в таких случаях по итогу прохождения игры дарят новогодние подарки клиентам: скидки или бонусы.

С помощью чат-бота вы можете реализовать разные механики: сделать простую игру-тест, квиз посложнее, гадания или просто отправить новогоднее поздравление для клиентов.

Допустим, если у компании уже есть чат-бот с базой подписчиков, можно предложить клиентам механики на выбор: поиграть или просто получить поздравление. Если чат-бота нет, создайте его и расскажите о нём в соцсетях, на сайте. Сначала клиенты получат в нём поздравление, а в следующем году бота можно будет использовать, например, для рассылок.

Вот и ответ на вопрос, как поздравить клиентов с Новым годом креативно: создайте бота, который будет генерировать индивидуальные открытки или пожелания, отправлять предсказания на 2025 год.

Секрет успеха. Чтобы чат-бот генерировал индивидуальные пожелания, предсказания, открытки, к нему стоит подключить ChatGPT или другую нейросеть.

Чтобы клиенты открывали письма, а не отправляли их в спам, письмо должно быть развлекательным или с хорошей дозой пользы. Пятисотая подборка подарков к Новому году — скучно. Люди не ожидают увидеть в такой подборке что-то полезное, только рекламу.

Что ещё не набило оскомину: интерактив, игры, тесты. Письма с такими механиками откроет больше людей.

Магазинам одежды можно собирать подборки образов к празднику — это в тренде и не надоедает. Письма с подарками и хорошими скидками — плюсик к карме. Или введите персонажей, которые поздравят с Новым годом, подарят скидки и подарки.

Секрет успеха. Сделайте своё письмо уникальным. Для этого не нужно писать клиентам стихи. Напишите пару строк искренних пожеланий, используйте игровую механику или подарите подарки. Этого достаточно, чтобы вызвать положительные эмоции.

Если в голову ничего не приходит, сгенерировать короткое поздравление с Новым годом клиентам поможет нейросеть. Опишите свою компанию и клиентов, ИИ сформулирует сколько угодно поздравлений, из них можно будет собрать одно.

Визуальное оформление писем должно быть новогодним. Добавляйте ёлки, падающий снег, бенгальские огни, красно-зеленые цвета. Это поможет создать праздничную атмосферу.

Хорошие новогодние подарки для клиентов и партнёров — мерч компании. Даже если вы ещё не разу его не выпускали его, можно начать прямо сейчас.

Это не обязательно должны быть вещи — худи, футболки, кепки, шарфы. Можно сделать календари, постеры, кружки, ёлочные игрушки.

Можно собрать новогодние наборы для клиентов, положить в них свою продукцию или сувениры.

Новогодние подарки клиентам, идеи с мерчем:

• шоколад и сладости
• имбирные пряники
• набор для глинтвейна
• термосы, термокружки
• варежки
• носки
• скатерти
• менажницы

Секрет успеха. Сделайте мерч таким, чтобы клиентам хотелось его использовать. Например, одну ёлочную игрушку люди вряд ли повесят на ёлку. Комплект тематических — другое дело. Если игрушки будут необычные, они привлекут внимание к вашей компании.

Такие украшения уже хочется вешать на ёлку. Это отличный вариант подарка. И для декора подойдёт, и о компании напомнит.

Один из самых простых вариантов поздравлений с Новым годом от организации клиентам — видеоролик от команды. Его можно выложить в соцсети или на сайт компании. Необязательно записывать профессиональный ролик в фотостудии с Дедом Морозом и Снегурочкой.

Можно просто собрать всех сотрудников в офисе, раздать новогодние пожелания клиентам, вручить бенгальские огни и серпантин. Такое поздравление может записать даже команда, которая работает удалённо. Просто попросите каждого сотрудника записать поздравление, сделайте из этого ролик для сайта или письма, обрежьте кружочек для Телеграм. Можно записать шуточное поздравление в формате Reels, Shorts.

Секрет успеха. Пропишите поздравления клиентов с Новым годом по предложениям, чтобы сотрудники не повторялись, не терялись, не зная что сказать. Можно записать поздравление по одному слову: когда руководитель говорит основной текст, а подчинённые продолжают поздравление, говоря по одному слову.

Поздравление партнёрам и клиентам с Новым годом можно провести с помощью розыгрыша призов. Подумайте, какие подарки будут интересны вашим клиентам. Это могут быть ваши продукты и услуги, скидочные карты, приятные сюрпризы или сертификаты от партнёров. Такой розыгрыш можно устроить в качестве поздравления клиентов с Рождеством.

Разыгрывать призы можно рандомно — среди всех участников, или среди тех, кто наберёт максимальное количество баллов в игре или квизе.

Секрет успеха. Объявите о розыгрыше в социальных сетях. Если проводите его вместе с партнёрами, о розыгрыше должны рассказать все участники.

Новогодние подарки корпоративным клиентам или партнёрам должны быть стоящими. Например, искусственная ёлка, снегокат, уличные гирлянды, ёлочные игрушки ручной работы, хвойные гирлянды. Ещё можно дарить деньги, товары и услуги компании, скидки.

Выберите фонд, который помогает детям, хосписам, пожилым людям, животными или заботится об окружающей среде. Договоритесь с фондом и разработайте акцию, при которой часть средств от продаж будет идти в фонд.

Расскажите клиентам о том, что планируете сделать благотворительный взнос. Можно использовать письма, сделать объявление на сайте и в соцсетях. Опишите выбранную благотворительную организацию. Пригласите клиентов участвовать, а за участие предложите небольшие призы.

Секрет успеха. Сделайте первое пожертвование от имени компании, чтобы клиенты поняли, что вы тоже участвуете в акции. Предложите клиентам поучаствовать в мягкой форме, чтобы они сами могли почувствовать себя волшебниками, которые творят предновогодние чудеса.

1. В статье собрали 7 способов, как поздравить клиентов с Новым годом. Можно придумать сценарий игры или квиза, запустить чат-бот с поздравлениями, открытками, предсказаниями. Геймификацию можно сделать даже в email-письмах, например, предложить отправить письмо в будущее
2. В качестве подарков можно дарить клиентам мерч. Худи, футболки, кепки, шарфы, календари, постеры, кружки, ёлочные игрушки, сладости, скатерти, термосы, носки, варежки
3. Запишите новогоднее поздравление от компании клиентам в формате видео, выложите в соцсети, на сайт. Проведите розыгрыш призов, благотворительную акцию