У нашей студии графического дизайна «Бред» и стартапа «Умный стикер» гибридная команда. Часть сотрудников работает в офисе, часть — разбросана по миру. Меня зовут Даниил Бредихин, я пришел в блог OkoCRM рассказать о способах управления гибридной командой в своей студии.
Считаю, что для успеха бизнеса важны люди, работающие в команде. И от степени лояльности сотрудников зависит, как быстро они подстраиваются под новые реалии, переключаются на другие бизнес-модели, решают экстренные задачи.
Единое цифровое пространство для гибридной команды
В нашей гибридной команде нет правила, что только удаленщики вносят задачи в таск-трекер, а звонки — в календарь. Правила едины для всех.
Вот ряд преимуществ, которые мы видим в едином цифровом пространстве:
- удаленные сотрудники в курсе, что происходит в офисе и над каким проектом ведется работа
- офисные сотрудники знают, чем заняты удаленщики
- руководитель и тим-лиды легко контролируют задачи
- сотрудник, планируя созвон, видит, насколько удобное время выбрал для других участников встречи
- офисные сотрудники безболезненно переходят на удаленную работу, если это необходимо
- у каждого работника заполнен профиль, где указаны часовые пояса, чтобы легко планировать созвоны
СЕО следит за выполнением задач в режиме реального времени, даже если пришлось отлучиться в командировку
Вот пример, как выглядит канбан одного из сотрудников.

Все секреты показать не можем, но чуть-чуть продемонстрируем.
Что касается сиюминутного общения, то здесь лучше использовать корпоративный мессенджер. Например, Яндекс, Slack или MS Teams.
Преимущества корпоративного мессенджера для гибридной команды студии «Бред»:
- не смешиваем личное общение с рабочим: исключаем риск отправить сообщение «не в тот чат»
- создаем разные чаты по проектам, не обсуждаем все в одном канале
- используем эмодзи и быстрые реакции для оперативной обратной связи
сохраняем баланс личной жизни и работы: в выходные отключаем уведомления на деловых чатах. Если у сотрудника возникла срочная потребность поделиться мыслями, то работник смело пишет, зная, что не потревожит других.
Совместные отчеты
Мы встречаемся на отчетной видеоконференции раз в неделю. Можно раз в месяц, в зависимости от необходимости. Цель такой конференции не решать вопросы в моменте, а делиться итогами, результатами. Каждый сотрудник, или руководитель команды готовит речь на 2-3 минуты. На видеоконференции рассказывает, как прошла неделя или месяц, что успели сделать, с чем были трудности.
Таким образом, команда в курсе происходящего, поддерживает победы коллег, мотивирует, видит результаты.
Финалим совместный созвон планами на будущий период.
Три золотых правила совместных отчетов, которые мы соблюдаем:
- не спорим. Столкновения мнений выносим в отдельные встречи
- общаемся позитивно и доброжелательно
- благодарим. Частые благодарности создали в компании климат, где обратная связь от коллег имеет заведомо радушный характер. У ребят не возникает мысли, что на созвоне придется обороняться от претензий, неудобных вопросов. Таким образом формируется привычка высказываться, делиться результатами без страха быть высмеянным или поруганным на глазах у коллег
Совместные обеды и игры
Для нашей творческой команды неформальное общение важно в течение рабочего дня.
Вот наша идея для гибридной команды: поставьте на кухню или в зону для отдыха в офисе ноутбук или телефон. Откройте на нем виртуальную комнату, куда удаленные работники могут подключиться в обед и пообщаться с офисом, поделиться новостями.
Еще один вариант - совместные игры. Например, можно вместе поиграть в конце рабочего дня в пятницу с помощью онлайн-сервиса Steam.

В перерыв у нас в зоне отдыха появляется либо телефон, либо ноутбук. В условленное время подключается любой желающий.
Директор по счастью
Я считаю, что руководитель не всегда должен следить за моральным состоянием сотрудников и их уровнем удовлетворенности. Поэтому в нашей команде есть директор по счастью. Это условный психолог внутри коллектива. Его задача — сделать так, чтобы все работали с удовольствием. Это относится и к удаленным сотрудникам, и к офисным.
Сломался стул, тормозит принтер, камера работает с помехами — иди к директору по счастью. Не нравится коммуникация, претензии к организации созвонов, хочешь, чтобы компания оплатила курсы повышения квалификации — выходи на директора по счастью.

Вот, как мы писали о нашем директоре по счастью в соцсетях.
Зачастую в маленькой компании, например, как наша — до 20 человек, эту роль на себя берет исполнительный директор. Важно, чтобы человек обладал достаточным количеством скиллов и компетенций для решения задач.
Система мотивации и корпоративный стиль
Не буду останавливаться на премиях, подарках к праздникам и другим распространенных методов поощрения и мотивации. Вот, на мой взгляд, необычные идеи, которые внедрили для укрепления корпоративного духа:
1. Фирменный стикерпак. Мы отрисовали себе стикеры для мессенджеров с нашим фирменным персонажем. Плюсы корпоративного стикерпака в том, что дизайн можно адаптировать под любой коллектив: сделать с фотографиями и любимыми фразами сотрудников. Стилизовать под праздники и мероприятия.

Наш персонаж — Бредик.

А вот, как мы адаптировали его на новый год, День всех влюбленных, 8 Марта и Всемирный фестиваль молодежи в Сочи.
Можно нанести на одежду и сделать мерч. Более того, стикеры для мессенджеров можно анимировать. Заряд позитива в рабочих чатах гарантирован. Вот примеры стикеров, которые мы отрисовывали себе и нашим клиентам.

А вот корпоративный мерч, который сделали к новому году.

Часть офисной команды Бреда.
2. Корпоративные наклейки. Отрисованные стикеры мы напечатали в своей же студии. Стикерпак легко отправить удаленному сотруднику в любую часть мира, куда долетит транспортная компания или Почта России. Заказной конверт не ударит по бюджету в отличие от доставки футболки или толстовки.
Так, в декабре 2023 года мы отправляли письмо со стикерами нашему контент-менеджеру Полине на Балканский полуостров. Стоимость составила 450 рублей. Несмотря на то, что Полина далеко от офиса, корпоративная наклейка теперь красуется у нее на смартфоне. Посмотрите на этого довольного человека.

Контент-менеджер Бреда, Полина. И напечатанные стикеры Бредика к Всемирному фестивалю молодежи в Сочи.
Подытожим
- Единое цифровое пространство для гибридной команды упрощает общение, делает задачи наглядными
- Совместные отчеты и личное общение усиливают привязанность к команде и повышают корпоративный дух
- Директор по счастью собирает обратную связь от сотрудников регулярно, своевременно выявляет проблемы и не допускает скопления негатива
- Корпоративная культура для гибридной команды — это про физические носители и виртуальную среду. Стикеры для бизнеса решают эту задачу