Что такое квиз-сайт и как его использовать

Итак, quiz — это интерактивный опрос, развлекательный тест или викторина. Мы в Oko различаем три вида квизов и делим их в зависимости от целей, которые они призваны решать на:

• Образовательные. Помогают пользователям оценить свой уровень знаний (например, IQ, тесты на логику), улучшить его, познакомиться с новой темой, изучить новый вопрос
• Развлекательные. Помогают вовлечь пользователей в контакт с компанией, одновременно развлекают, повышают лояльность к сайту/бизнесу и увеличивают трафик. Заточены на психологию и позитивный отклик в голове у клиента. Не продают напрямую, но иногда очень полезны в качестве промо и для привлечения новых пользователей
• Маркетинговые. Или продающие, как удобно. Они работают над получением большего количества заявок, на прогрев аудитории и вовлечение ее в сценарий продаж. Такие квизы помогают в выборе наиболее подходящего товара, в сравнении аналогичных позиций и так подводят «теплую» аудиторию к заявке

Это вкратце. Позже мы рассмотрим существующие виды на примерах. А сейчас двигаемся дальше.

Если подходить к вопросу с умом, квиз можно использовать в любой сфере онлайн-бизнеса: в продажах товаров, в интернет-СМИ, в образовательных услугах, в общественной, исследовательской деятельности и даже во многих нишах B2B. Вы просто задаете аудитории правильные вопросы и одновременно убиваете двух жирных зайцев — помогаете пользователям и делаете продажи.

Этот инструмент идеально работает в нишах, где важно учитывать предпочтения клиентов — участвуя в текстах и викторинах, люди легко делятся такой информацией. Осталось только участь их и правильно сделать предложение.

С помощью квизов можно:

• подбирать лучший вид кофе или чая
• добывать регистрации на конференции или вебинары, продавать инфопродукты
• помогать выбирать детские кровати, квартиры в новом ЖК
• составлять индивидуальные программы спортивного питания
• помогать рассчитать стоимость кухонь
• подбирать татуировки, страховые полисы, идеальные букеты на свадьбу и еще тысячу других вещей

Улавливаете? Квизы можно использовать где угодно, главное — верно выбрать тематику и интерактивную составляющую. Продаете кондитерские изделия? Запустите тест «Какой вы торт?». Делаете дровяные камины «под ключ»? Разместите квиз с расчетом стоимости под размеры и дизайн клиента. Организуете турпоездки? Сделайте тестирование с подбором персональных туров. Это привлечет новых клиентов, повысит трафик и увеличит конверсию.

На самом деле, принципиальных отличий не так много. Квиз-лендинг — это такой же одностраничник, только вместо информации о продукции, выгод и преимуществ товара, внимание пользователя фокусируется на прохождении интерактивного теста. То есть площадка-то одна и та же, но вот содержание и структура будут отличаться.

Оба таких ресурс могут преследовать одну цель — продать, привлечь, собрать контактные данные или еще что. Но вот форма реализации будет отличаться. Квиз — это эволюция лендингов, удачное решение в попытке найти новые формы сбора лидов и увеличения конверсий, когда старые добрые лендинги порядком поднадоели.

Мы провели небольшое сравнение, чтобы вы могли лучше понять, чем квиз-лендинг отличается от обычного.

Иными словами, это обе формы продающих ресурсов.Они успешно используются в маркетинговых кампаниях, помогают привлекать пользователей и продавать больше. Только квиз — это более новая форма, которая делает маркетинг тоньше, и работает в первую очередь не на продажи «в лоб», а на лояльность и привлекательность.  

Да, если использовать квиз-сайты с умом, они приносят бизнесу огромное количество преимуществ, даже больше, чем обычные сайты. Вот о чем речь:

1. Геймификация. Наличие простых и интересных опросов в интерактивной форме повышает уровень простоты взаимодействия пользователя и ресурса. Квиз — это в первую очередь игра, а кто из нас не любит поиграть? Это затягивает пользователя в контакт с сайтом, а затем и с продуктом и бизнесом в целом
2. Понимание аудитории. С помощью ответов на вопросы пользователи самостоятельно рассказывают о себе все, что вам нужно для понимания их болей, печалей и искомых решений. Правильно поставленные вопросы помогают узнать о предпочтениях и увлечениях, останется только интерпретировать такие данные и сделать правильное предложение
3. Естественный трафик. Если тест или викторина реально интересные, а не «одноразовые», они вовлекают пользователей в длительный контакт — клиенты будут приходить еще и еще. А они еще и в соцсетях своими успехами поделятся, это привлечет на сайте их друзей и друзей друзей
4. Конверсия 12-30%. Все, конечно, индивидуально и зависит от ниши, формы реализации, интерактивной составляющей и качества собранного вами квиза. По данным наших друзей из Marquiz, хорошие квизы приносят от 12% конверсий, в то время как лендинги — всего 8% или меньше
5. Низкая стоимость запуска. Если сильно хочется, квиз вообще можно запустить бесплатно — позже мы расскажем как это сделать. Если разбираться нет времени и желания, можно нанять специалистов, квиз-маркетинг — не самая дорогая услуга для бизнеса. Зато какая эффективная!
6. Любовь людей к тестам и квестам. Прикол квизов еще и в том, что пользователи куда охотнее вступают в контакт с тестами и квестами, чем с даже самым классным лендингом или сайтом. Простой и вовлекающий интерфейс так и заманивает начать на кнопочку, дать ответ на вопрос, еще на один, потом еще и еще, лишь бы узнать, что там в конце. Это ни к чему не обязывает, потому воспринимается положительно

Мы уже узнали, что квизы бывают трех видов: образовательные, развлекательные и маркетинговые. Теперь разберемся, как это все устроено подробнее.

Образовательные квиз-сайты

Это целая ниша сайтов, направленных на совершенствование интеллектуального уровня пользователей в области науки, техники, политики, истории и права, психологии и других наук. По большому счету, образовательные квизы можно относить к развлекательным, так как они преследуют одну цель — вовлечь пользователя, задержать его как можно дольше на сайте,а затем — конвертировать в покупателя.

Пример образовательного квиза

Хороший пример — онлайн-викторина ВИКВИЗ. Она включает огромное количество вопросов на самые разные тематики с самыми разными формами ответов.Сервис позволяет пользователям соревноваться между собой, оставлять отзывы и комментарии, повышать уровень знаний и получать подарки. Это вовлекает и развлекает — заявлено, что сервисом постоянно пользуют 15 тыс. человек.

Развлекательный квиз-лендинг

Развлекательные квиз-лендинги тоже призваны вовлекать аудиторию, поэтому их реализуют в форме небольших браузерных игр и квестов. Их вторая задача —привлечь внимание к рекламируемому товару, ресурсу или компании. Для этого страницу визуально сочетают с элементами айдентики продвигаемого сайта/товара/бизнеса. Такая себе реклама, только не навязчивая. Соответственно, чем интереснее и интерактивнее квиз, тем больше трафика он привлечет, а значит, тем выше вероятность продаж.

Ключевое отличие от образовательного квиза — развлекательный не заставляет пользователей сильно думать над ответом. На первый взгляд он сделан только ради забавы, пользователь участвует в веселом сценарии, проходит заранее спланированные этапы и получает весьма веселый результат. Он еще не знает, но в его подкорку попала нужная маркетологам информация. Квест пройден — реклама сработала.

Пример развлекательного квиза

Хороший пример развлекательного quiz-лендинга — квест-тест от «Альфа-банка», запущенный на vc.ru. Квиз рассчитан на людей, желающих стать предпринимателями. Им предлагается заработать первый миллион в вымышленном городе. Если у них что-то не получается, местный кредитор выдаст овердрафт. А еще пользователь узнает про беззалоговый нецелевой кредит для собственников бизнеса и овердрафт в Альфе.

Продающий квиз-лендинг

Или маркетинговый, мы тоже говорили о нем выше. Их базовая задача — повысить показатель продаж, предложить пользователю релевантный товар с учетом результатов теста. Для этого маркетологи используют простую до безобразия механику: пользователю задается 5-15 вопросов, которые сужают перечень его интересов и возможные варианты предпочтений. Мол, «Насколько вы знакомы с кофе?», «Как обычно завариваете?» , «Что добавляете?», «Какую степень обжарки предпочитаете?» и т.д. Бац, и в результате получаете свой идеальный напиток, его историю, способы приготовления и т.д. А сверху — скидку в 20% на его покупку в рекламируемой кофейне или магазине.

Ну чем не прямая продажа? Человек, который переходит на такой лендинг уже заранее готов к тому, что ему придется покупать (возможно, он об этом еще не знает)

Задача квиза — направить его в правильное русло, помочь с выбором и продать именно то, что он хотел.

Пример продающего квиза

Хороший пример — тест от лаборатории современной косметики MIXIT на определени типа кожи.

Потенциальный посетитель отвечает на 8 вопросов о том, как ведет себя кожа в тех или иных ситуациях, и узнает свой тип кожи (естественно, расчет на женскую аудиторию). А сверху — получает рекомендуемый товар по уходу за своим типом кожи.

Вопрос размера не обошел стороной и эту нишу маркетинга. Сторонники коротких квизов уверяют, мол, длинные тесты никто не проходит. Сторонники длинных говорят, что короткие не позволяют охватить все вопросы и объективно определить предпочтения ЦА. Спойлер — однозначного ответа нет.

Длина квиза зависит от количества вопросов, задаваемых пользователю

На какое количество вопросов он готов ответить? Сколько времени готов тратить на прохождение онлайн-викторины, чтобы дойти до конца? Все зависит от степени его прогретости:

• Для «холодных» лидов нет смысла делать длинный тест. Чтобы не упустить пользователя, квизы делают короткими. Тут работает простое правило: меньше вопросов, больше «фана». Для такой аудитории имеет смысл запускать несколько квиз-лендингов, под разные запросы
• Для прогретой ЦА есть смысл в длинном тесте. Больше вопросов — точнее ответы. Это поможет правильно выявить проблему, боль пользователя и предложить ему способ решения в виде своего товара

Вывод: привлекайте «холодных» лидов короткими квизами, продавайте «теплым» клиентам с помощью длинных.

Окей, что такое квиз и как он работает мы разобрались. Но что это даст бизнесу? Если коротко, то это помогает компаниям:

1. Изучать предпочтения своей ЦА, получать объективную информацию о желаниях, болях и проблемах
2. Персонализировать предложение — зная проблему, бизнес сможет предложить лучшее решение
3. Привлекать трафик — интересный квиз вовлекает, заставляет делиться результатами и привлекать новых пользователей
4. Повышать узнаваемость бренда — лояльность аудитории и авторитет компании будет расти, а имидж в целевом сегменте улучшаться
5. Собирать контактные данные — результаты тестов, как правило, высылаются на почту. Еще e-mail можно попросить для регистрации. Используются различные конверсионные формы
6. Конвертировать заявки в продажи. Это про работу с прогретой ЦА. Ей можно продавать, помогая с выбором

Если не касаться продаж, то самое ценное в работе квизов — это понимание аудитории. Люди отвечают на вопросы, а бизнес узнает, что их беспокоит и как лучше можно решить эту проблему. Пользователи делятся информацией добровольно, точь в точь, как на фейсбуке или вконтакте. Это помогает изучить пользовательское поведение и продавать больше.

Окей, квиз — это мощный маркетинговый инструмент, он помогает собирать данные, повышать лояльность и почти наверняка подходит для вашей ниши. Но как сделать и запустить такой сайт для своего бизнеса? Опять идти в агентство? Опять долго и дорого?

Спокойно! Все не так страшно. Вот вам краткий план действий, как самостоятельно собрать и запустить квиз с минимальными расходами и без привлечения маркетологов, разработчиков и копирайтеров. Вот основные этапы — что нужно сделать:

1. Проанализировать чужие квизы. Поищите в сети крутые тесты от компаний из вашей ниши, возможно, чего видели у конкурентов. Тщательно их изучите, пройдите несколько раз по разным сценариям. Запишите в блокнот, что вам больше всего понравилось, что зацепило, чем остались довольны и что хотите использовать
2. Прописать вопросы. Вдохновиться вопросами можно тоже у конкурентов. Идеально, если у вас получится логическая цепочка из нескольких сценариев. Какие вопросы задавать, мы расскажем позже
3. Использовать конструкторы. Заказывать квиз-лендинг в агентстве не обязательно. В сети есть специальные конструкторы, где можно запустить такой интерактив с минимальным бюджетом. У них есть готовые шаблоны, с ними просто работать и понятно, как создавать готовые квизы. Позже мы еще вернемся к ним
4. Нагнать трафик. Привлечь аудиторию можно с помощью контекстной рекламы или из соцсетей. Тут придется потратиться на рекламную кампанию
5. Смотреть и дорабатывать. Затем необходимо изучать отклик аудитории — доходят ли пользователи до конца квеста, какие ответы дают, по какому сценарию идут. Эту информацию нужно проанализировать, понять, достигнута ли цель, при необходимости внести правки
6. Перенести квиз на свой сайт. Если все хорошо пошло, аудитории интересно и она вовлекается, есть смысл реализовать тест на собственном домене. Инструкци для этого тоже должны быть на сайте-конструкторе. Если знаний для этого нет, придется идти в агентство или к проверенным подрядчикам

Итак, основные этапы работы с квизами разобрали в вашем бизнесе. Теперь предлагаем рассмотреть основные шаги его разработки подробнее. Мы в oko делим этот процесс на 4 главных шага:

1. Разработка стратегии
2. Разработка предложения
3. Сборка квиза: работа с вопросами и сценариями
4. Разработка завершающих форм

Шаг 1: стратегия

На этом этапе необходимо определиться, зачем вы будете запускать квиз. Будете развлекать и нагонять трафик на сайт? Возможно, намерены так повысить лояльность к бренду? А может быть, хотите привлечь новых клиентов или продавать товары уже прогретой аудитории? От этого будет зависеть ваша квиз-стратегия. При ее разработке рекомендуем найти ответы на такие вопросы:

• Для какой аудитории планируете запускать квиз?
• Какой вариант тестирования будет лучше ее вовлекать?
• Какие вопросы помогут лучше узнать ЦА?
• Что подтолкнет пользователей к покупке?

Эти вопросы помогут выбрать тип теста или викторины, ее направленность. Условно мы уже поделили их на два варианта — это развлекательные и маркетинговые.

Шаг 2: сочиняем предложение

Предложение — это то, что получит пользователь, после того, как пройдет ваш тест, даст ответы на поставленные вопросы или завершит квест успешно. Ваше предложение — это цель, за которой будет идти клиент. Хорошо бы упаковать ее в цепляющий продающий заголовок. Идеально, если в этот заголовок вы включите четкие выгоды и сроки, дедлайны. Вот несколько неплохих примеров.

Узнайте, в какой компании выгодней КАСКО и ОСАГО

Подбери кофе под свои предпочтения за 1 минуту

Подберем 10 лучших сборок ПК под ваши цели

Персональный тур с лучшими местами в Германии

Шаг 3: собираем сам квиз

На этом этапе вам предстоит сочинить пул вопросов и сценарии ответов на них.

Сколько вопросов нужно? Хороший вопрос. Мы уже отвечали на него выше. Все зависит от целей, выбранной стратегии и других нюансов. Обычно — это 8-15 вопросов в зависимости от прогретости аудитории. Если делаете квиз впервые, лучше 10. Или меньше. Идеально, если пользователь пройдет их за 2 минуты.

Какие вопросы задавать? Простые, короткие и понятные. Как будто обращаетесь к пользователю лично. Вопросы должны заинтересовать клиента, быть для него полезными, ориентированными на его проблему, которую вы беретесь решать. Вот несколько советов:

• не используйте профессиональные термины, говорите живым языком или языком, на котором вы говорите с клиентами — они пришли сюда, чтобы расслабиться, не стоит их напрягать техническими тонкостями
• предлагайте 4-5-6 вариантов ответа, чтобы пользователь смог найти свой вариант в их числе
• поддерживайте интерес с помощью иллюстраций — картинки разнообразят текст и упростят визуальное восприятие. Можно использовать одну картинку в вопросе либо несколько — в вариантах ответа
• если у вас есть отдел продаж, а продавцы работают по скрипту — есть смысл адаптировать этот самый скрипт под вопросы в квизе
• разбавляйте тест разговорными словами, чтобы тест не получился как допрос у следователя
• связывайте вопросы между собой — у вас должна получиться история, логическая цепочка из вопросов и ответов

Когда закончите, проверьте интересность, логичность и последовательность цепочки вопросов на подчиненных. Привлеките продавцов, менеджеров. Спросите мнение у близких и друзей. Чем больше мнений, тем лучше.

Окей, вопросы и ответы составлены, пришло время результатов. Если это развлекательный квиз, хорошо бы проявить креатив и оригинальность. Пусть результаты будут эффектными, прикольными, чтобы пользователь захотел ими поделиться в соцсетях. Вот вы, например, рассказали бы друзьям, что вы — суп-харчо?

Шаг 4: получите от клиента желаемое

Финал. Тут вам предстоит получить желаемое. Хотите сделку? Или намерены собрать контактные данные? А может быть достаточно того, что пользователь поделится ответом в соцсетях?

Финальная форма должна отражать то, чего вы хотите от клиента. Это может быть лид-форма, кнопка для заявки или, например, форма для обратного звонка. Они должны быть короткими, понятными и с четкими призывами-установками, чтобы «тепленький» клиент без раздумий сделал то, что вы его просите.

Вот несколько советов, которые помогут повысить конверсию финальной формы:

• предлагайте за контактные данные что-то полезное, например, бонус, скидку бесплатную консультацию
• собирайте только те данные, которые вам нужны — обычно достаточно имени и e-mail/телефона
• не скрывайте намерений — предупредите, что собираете контакты, чтобы связаться, отправить письмо, сделать персональное предложение

Медленно, но верно подбираемся к завершению. Мы уже знаем, что это за квиз-сайты, как они работают и по какому принципу их собирать. Пришло время разобраться, где это делать. На самом деле, это самая простая задача — гораздо сложнее найти вдохновение и родить идею, придумать классные заголовки, формулировки вопросов и сценариев для пользователей. А упаковать это все в лендинг помогут онлайн-конструкторы.

Если бюджет позволяет, можно пойти и в агентство. Но тренироваться и набивать руку лучше в этих сервисах. Ниже — 5 популярных.

FormDesigner

Онлайн-конструктор для создания опросов и web-форм. Включает 38 популярных шаблонов форм, в том числе и 7 шаблонов для продающих квизов и еще 7 шаблонов для развлекательных тестов. Количество форм и шаблоново постоянно обновляется. Предусматривает возможности интеграции с сервисами e-mail-рассылки, популярными CRM-системами. Есть бесплатный тариф, платные начинаются от $5 в месяц.

Marquiz

Онлайн-конструктор с огромным количеством решений. Включает 50+ шаблонов на самые разные тематики и для самых разных ниш, плюс возможность собрать квиз самостоятельно с нуля. Предусмотрена интеграция с сервисами аналитики и ЦРМ, автоматическое создание новых контактов и сделок. Есть бесплатный 14-дневный период, тарифы — от 600 рублей с привязкой к количеству заявок.

Mottor

Онлайн-конструктор сайтов и лендингов с шаблонами квиз-сайтов для разных ниш и услуг с возможностью создать шаблон самостоятельно. Базовый тариф — от 750 рублей в месяц.

Envybox

Онлайн-конструктор с инструкциями по размещению квиза на сайт и дополнительной опцией запуска квиз-лендинга по кнопке. Сервис обещает простые и понятные шаблоны, видеоуроки и фишки в виде выгодных бонусов для клиентов, прошедших опрос. Есть 7-дневный бесплатный период, стоимость месячного тарифа — 990 рублей.

Playbuzz (ex.co)

Англоязычная платформа с множеством шаблонов квизов, лендингов и сайтов. Есть бесплатный пробный период, возможность создания квизов под ПК, планшеты и смартфоны.

Мало просто создать квиз. Как и любой другой сайт его нужно продвигать — нагонять трафик, раскручивать и привлекать клиентов. Как? Мы уже ответили — как и любой другой сайт:

• с помощью контекстных объявлений в поисковиках
• через таргетинг в социальных сетях
• через блогеров и ЛОМов

Учтите, что вы продвигаете не свой продукт, бренд или компанию, а викторину. В каком-то смысле это упрощает задачу: если ваш квест интересен пользователям, он будет продвигать себя сам. Серьезно, кто не захочет поделиться с друзьями ссылкой на тест с результатами «Вы — суп-харчо».

Итак, пока еще квизы — это очень и очень оригинальный, не затертый до дыр маркетинговый инструмент. Он эффективен, потому что не воспринимается клиентами, как прямая реклама и тем вызывает доверие. Он интерактивен и тем интересен пользователям. Он помогает собирать контактные данные, знакомится со своей аудиторией и выведывать проблемы в игровой форме. Это будет полезно любому бизнесу, тем более, если он ориентируется на предпочтения клиентов.