Запрещенные соцсети: что делать владельцам бизнеса

Мы проанализировали решение суда о запрете соцсетей Facebook** и Instagram** на территории РФ и разобрались, что можно и нельзя делать. Коротко в таблице.

В личке читатели спрашивают, как вести запрещенные соцсети бизнесу теперь? Что изменилось? Отвечаем на 8 главных вопросов.

У меня магазин одежды в Instagram**. Могу ли я продолжать публиковать посты и выкладывать сторис, общаться с клиентами, рекламировать товары? Законно ли использовать VPN?

Елена

Ответ: можно. Только осторожно.

Прямого запрета на ведение страниц пока нет, использование продуктов Мета* не считается экстремизмом. Поэтому выкладывать контент и переписываться с клиентами в социальных сетях можно. Важно лишь избегать потенциально опасных тем.

За использование VPN тоже не накажут. Формально использование анонимайзера для входа на запрещенный РКН ресурс считается нарушением. Но вся ответственность лежит на провайдере, обычный пользователь претензий не получит.

Совет: соблюдаем важное правило — при упоминании соцсетей обязательно пишем о запрете их использования. И понемногу перегоняем подписчиков в другие соцсети. Реклама в таргете россиянам недоступна — ее отключили еще до решения суда. А вот рекламироваться у блогеров с оплатой напрямую можно.

Таргет приносил больше подписчиков и покупок, чем реклама у блогеров. Безопасно ли запускать таргетированную рекламу в Facebook** или Instagram** со страницы человека из другой страны?

Алексей

Ответ: лучше не стоит.

Действительно, есть серые схемы покупки рекламы. Например, если продаете товары за рубежом, можно рекламироваться с аккаунтов иностранных граждан. Но обходить ограничение рискованно. Формально оплата услуг Мета* считается финансированием экстремистской организации. Даже когда счет оплачивает кто-то другой, аффилированный с вами.

Предприниматели ищут способы рекламироваться при помощи таргета, но мы советуем забыть о таком варианте продвижения для Инстаграм** и Фейсбук**.

Совет: если очень хочется рекламироваться в запрещенных социальных сетях, лучше выбрать рекламу у блогеров. Отправляем деньги напрямую человеку и не связываемся с Мета*.

Большинство конкурентов не убирают ссылки на запрещенные соцсети с сайта, оставляют иконки. Что будет, если не удалить упоминания Facebook** и Instagram**? Если никто не пожалуется, меня все равно накажут?

Евгений Андреевич

Ответ: могут наказать.

Иконки этих соцсетей — символика экстремистской организации. За демонстрацию запрещенной символики могут наказать по ст. 20.3 КоАП РФ. Штраф для должностных лиц и ИП — 1-4 тысячи ₽, для юридических лиц — 10–50 тысяч ₽.

Помимо штрафа еще и товар могут конфисковать.

Даже если клиенты не пожалуются на распространение экстремистской символики у вас на сайте, все равно можно получить штраф. Ответственность наступает за сам факт публикации символики. РКН не спит!

Совет: стоит удалить все приглашения на сайте, прекратить раздавать визитки с QR-кодами на переход в Инстаграм**, убрать все изображения запрещенных соцсетей с баннеров, афиш, вывесок и т.д. Создавайте новые макеты рекламной продукции уже без запрещенной символики.

У меня активные подписчики, которые делятся моими постами у себя в блогах, и не только в Инстаграм**. Сейчас активность упала, но все равно вижу репосты. Что грозит клиентам, если они поделятся ссылками на посты или профили?

Жанна

Ответ: могут наказать.

Ссылку на пост в Инстаграм** могут принять за вовлечение в экстремистскую организацию и наказать по ст. 282.2.1 УК РФ. Нарушителю угрожает штраф — 300–700 тысяч ₽.

Также по статье 282.2.1 УК РФ могут лишить свободы на 4-8 лет.

Совет: лучше перестраховаться и запретить репосты публикаций для подписчиков. Самим не распространять ссылки и ограничить эту возможность для аудитории.

Я маркетолог, продаю курсы по продвижению в Инстаграм** и Фейсбук**. Могу ли продолжать обучать учениц?

Анна К.

Ответ: нет, за это могут привлечь к ответственности.

Даже репост или размещение иконки приложения на сайте могут посчитать призывами к участию в деятельности экстремистской организации. А обучение работе в социальных сетях может расцениваться как пропаганда экстремизма.

Совет: создаем новые курсы и обучаем работе в разрешенных соцсетях. Предприниматели уходят в ВК, Телеграмм и Дзен, многие не знают как работать и продвигаться на этих площадках. Курсы по развитию этих площадок будут полезны вашей целевой аудитории.

Продаю курс, в названии есть слово «Инста». Продукт раскрученный, не хочу менять название. Что грозит использование этого слова?

Олег

Ответ: можно, ничего не будет.

За инстаназвание к ответственности не привлекут. Это только игра слов, ее не станут расценивать как агитацию экстремизма. Но если рядом с названием где-то на сайте или в соцсетях разместить значок Инстаграм** — это уже нарушение закона. И сам продукт, судя по неймингу, предназначен для обучения использования запрещенной социальной сети. За это также могут оштрафовать.

Совет: можете поиграть с названием или оставить его таким же, но наполнение явно нужно менять. Обучать ведению Инстаграм** теперь опасно.

Общаюсь с покупателями в WhatsApp, делаю рассылки. Это теперь тоже запрещено?

Анатолий Владимирович

Ответ: можно, это не запрещено.

Использование мессенджера суд не запретил, о чем прямо сказано в решении № 02-2473/2022. В WhatsApp можно общаться с клиентами и сотрудниками в рабочих чатах, и даже рассылать рекламные сообщения. Главное — в рамках закона.

Решение суда не относится к мессенджеру WhatsApp.

Совет: используйте WhatsApp как обычно, но не приглашайте с его помощью подписаться на Инсту** или Фейсбук**.

Мы с командой делали розыгрыши и дарили подарки, чтобы перегнать аудиторию из Инстаграм** в ВК. Не помогло, перешло чуть меньше 20% подписчиков. Не хочется бросать Инсту**. Что делать с запрещенными социальными сетями теперь? Стоит ли полностью отказываться от их использования и чем заменить?

Виктория

Ответ: однозначно сказать нельзя. Лучше отказаться.

Из-за рисков, отказ от запрещенных соцсетей логичен, мы рекомендуем переключиться на другие каналы продаж. Если использовать Инстаграм** и Фейсбук** , то только, чтобы сохранить подписчиков и понемногу перевести их в другие социальные сети.

Совет: используйте альтернативные социальные сети — ВК, Телеграм и Яндекс.Дзен. «Вконтакте» напоминает Инстаграм** по функционалу, подходит для малого и среднего бизнеса B2C. В Телеграме нет умной ленты или рекомендаций, поэтому продвижение и реклама работают иначе и площадку в основном осваивают эксперты, блогеры и сфера услуг. Яндекс.Дзен подходит крупным фирмам и компаниям с новым или сложным продуктом — здесь можно утеплять аудиторию и выстраивать отношения с покупателями.

1. Удалите все ссылки, иконки и призывы подписаться на Facebook** и Instagram**. С сайтов, рекламной продукции и упаковки товаров
   
2. В настройках запретите репосты постов и сторис вашего аккаунта
3. При упоминании компании Meta* сделайте сноску и подпишите что, она признана экстремистской организацией. Если пишите о Facebook** и Instagram**, напишите, что соцсети запрещены
4. Чтобы перестраховаться на 1000%, перестаньте вести запрещенные соцсети или удалите аккаунты
5. Если вы решили вести соцсети, которые нельзя называть, изучите список запрещенных тем и экстремистских материалов, чтобы случайно не нарушить закон