Лучшие сервисы для создания квизов на сайт: ТОП-13 конструкторов

Если люди не оставляют контакты в форме на сайте, то можно исправить с помощью квиза. Когда посетитель может получить стоимость услуги, помощь в подборе товаров или результаты теста, он с большей вероятностью оставит свои данные. В статье разобрали нюансы настройки и сервисы для создания квизов, чтобы вы могли собирать больше заявок.

Квиз — это небольшой интерактивный опрос, который помогает пользователю выбрать подходящий товар или услугу и одновременно сохраняет контакты потенциального клиента. Обычно он состоит из нескольких вопросов, а в конце пользователю предлагают получить результат, оставив свои данные. С помощью такого инструмента делают расчёт стоимости, подбирают товары или услуги, делают викторины и тесты.

Такой инструмент используют не для того, чтобы развлечь посетителя сайта. Он помогает получить контакты и узнать о потребностях потенциального клиента. Например, в каталоге магазина косметики вместо формы «Оставьте номер — мы подберём уход» можно разместить опрос с такими вопросами:

1. Какая у вас кожа?
2. Что вас беспокоит больше всего: сухость, высыпания, пигментация или первые признаки старения?
3. Есть ли у вас аллергия?
4. Какой бюджет планируете на уход?

В конце клиенту предлагают оставить почту, чтобы на неё отправить подборку подходящих товаров. Для клиента это выглядит как персональная рекомендация, а для магазина — это способ получить почту и собрать данные о потенциальном клиенте.

Инструмент особенно полезен, когда клиенту сложно самостоятельно выбрать продукт или услугу, получить примерный расчёт стоимости. Например, их используют интернет-магазины, клиники, образовательные центры, агентства недвижимости, ремонтные мастерские, салоны красоты и производители мебели.

Но это не универсальный инструмент, его нужно использовать с умом. Например, не к месту будет разместить на сайте онлайн-школы квиз для расчёта стоимости курса, если есть конкретные тарифы. Ниже — примеры, когда этот инструмент подходит, а когда — нет.

Конструктор вопросов и ветвление логики

В сервисе для создания форм должна быть возможность добавлять разные типы вопросов. Например, хорошо, когда можно добавлять не только текстовые вопросы, но и слайдеры, вопросы с вариантами ответов, с датой и т. д. Так можно будет настраивать любые варианты опросов и механик для клиентов.

Ветвление логики позволяет менять сценарий в зависимости от ответов пользователя. Человек не проходит один и тот же длинный опрос: сервис показывает только те вопросы, которые относятся к его ситуации.

Например, компания устанавливает окна. На первом экране клиент выбирает тип объекта:

• квартира
• частный дом
• офис

Если пользователь выбирает «частный дом», дальше можно спросить количество окон и этажность. При выборе варианта «офис» появятся другие вопросы.

Дизайн, шаблоны и адаптивность под мобильные

Форма должна выглядеть как часть лендинга, поэтому в конструкторе должны быть инструменты для настройки внешнего вида: цвета фона и остальных элементов, шрифтов, кнопок, изображений и расположения элементов.

Если в программе есть шаблоны, то викторину или расчёт стоимости не придётся создавать с нуля. Вы просто выбираете максимально подходящий шаблон, что-то в нём меняете и получаете готовый инструмент.

Квиз обязательно должен корректно работать на смартфонах. Пользователи могут открыть его с телефона и им должно быть удобно отвечать на вопросы, иначе они просто закроют страницу и не оставят свои контакты. Адаптивный сервис автоматически подстраивает форму под размер экрана: текст не выходит за границы, кнопки удобно нажимать, изображения не искажаются.

Форма захвата контактов и защита от спама

На последнем этапе квиза пользователь обычно оставляет телефон, почту или ссылку на мессенджер. Хорошо, если сервис позволяет добавить столько полей для сбора данных, сколько нужно.

Ещё удобно, когда есть возможность:

• выбирать обязательные и необязательные поля
• настраивать подсказки для полей
• проверять корректность телефона и email
• добавлять чекбокс согласия на обработку персональных данных
• перенаправлять пользователя на нужную страницу после заявки

Если конкуренты натравят на вас ботов, можно получить сотни пустых заявок. Поэтому важно, чтобы сервис не сохранял пустые данные или рандомные номера телефонов.

Для защиты можно использовать проверки: CAPTCHA и другие автоматические механизмы. Но это не должно мешать обычному пользователю. Сложная CAPTCHA с несколькими заданиями может сама стать причиной отказа от заполнения квиза.

Варианты размещения: виджет, отдельная страница, лендинг

Квиз можно разместить по-разному:

1. Виджет на сайте. Его встраивают на отдельные страницы, можно добавить форму на одну или на несколько страниц
2. Виджет на лендинге. Здесь опрос становится частью продающего сценария
3. Отдельная страница. Форму можно вынести на самостоятельную веб-страницу с собственным адресом

Ориентируйтесь на место формы в воронке:

• виджет — когда нужно дополнить существующую страницу и предложить посетителю быстрый способ получить расчёт или подбор
• отдельная страница — когда квиз становится самостоятельным инструментом для сбора заявок
• лендинг — когда перед заполнением формы человеку нужно объяснить ценность продукта

Интеграции с CRM, мессенджерами и рекламными кабинетами

Интеграция с CRM-системой помогает автоматически сохранять в неё новые заявки. Менеджеру не приходится вручную переносить имя, телефон и ответы пользователя из таблицы. Можно выбрать конструктор, у которого есть интеграция с нужной CRM или подключить CRM-систему, в которую уже встроен конструктор для создания форм и опросников.

Например, в OkoCRM есть виджет ОкоКвиз, с помощью которого можно настроить тест, опрос, викторину. Данные клиентов сохранятся в OkoCRM, где менеджеры смогут работать с заявками дальше. В конструкторе есть 10 готовых дизайн-макетов и логика ветвления ответов. А в OkoCRM есть разные инструменты для управления продажами: рассылки, клиентская база, воронка продаж, ИИ-агенты, аналитика.

Квиз часто используют вместе с рекламой, поэтому важно понимать, откуда приходят заявки. Интеграции с рекламными системами и аналитическими инструментами помогают проанализировать эффективность источников трафика.

Аналитика и A/B-тесты

Квизы размещают на разных страницах сайта или лендингах, поэтому важно понимать, какие источники собирают больше всего заявок. Для этого нужна интеграция с аналитикой или встроенные отчёты. Например, в ОкоКвиз можно оценивать эффективность источников заявок с помощью UTM-меток.

Хорошо если в сервисе можно оценить:

• сколько человек открыли опрос
• сколько начали отвечать на вопросы
• сколько дошли до конца
• сколько оставили контакты
• конверсию посетителей в заявки
• на каких вопросах люди чаще всего закрывают форму

A/B-тест позволяет одновременно показывать пользователям две версии квиза и сравнивать результат. Например, половина посетителей увидит форму «Рассчитайте стоимость ремонта за 2 минуты», а другая — «Подбор дизайна интерьера под ваш вкус». Вы сможете сравнить, какой вариант больше заинтересует вашу целевую аудиторию.

Лучшая CRM по версии Компьютерры

Легендарный журнал про технологии признал OkoCRM лидером рейтинга CRM для среднего и малого бизнеса в 2024 году. Протестируйте систему бесплатно.

Попробовать бесплатно

ОкоКвиз

Фишки: 7 типов вопросов в формах, 4 способа размещения, 10 готовых дизайн-макетов
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐⭐
Цена: входит в подписку на OkoCRM

ОкоКвиз — конструктор квизов, встроенный в OkoCRM. С его помощью можно создавать интерактивные опросы и сразу получать результаты в CRM. Когда клиент заполняет форму, в OkoCRM автоматически создаётся карточка сделки, куда попадают контакты и ответы клиента.

Создать квиз для сайта можно без навыков программирования. В конструкторе доступны разные типы вопросов и готовые варианты оформления. Это позволяет собрать как простой опрос для сбора контактов, так и разветвлённый сценарий для подбора товара или услуги.

Функционал

Возможности ОкоКвиз:

• Разные типы вопросов. Можно использовать одиночный и множественный выбор, текстовый ответ, слайдер, дату, загрузку файла и контактную форму. Варианты ответов можно дополнять изображениями и эмодзи
• Ветвление логики. Ответ пользователя определяет, какой вопрос появится следующим. Например, клиент выбрал «Квартира» — ему показываются вопросы о площади и количестве комнат, а при выборе «Дом» — другой набор вопросов
• Готовые макеты. В ОкоКвизе есть 10 вариантов дизайна — от минималистичного до более яркого. Можно дополнительно настроить основные цвета, фон и текст под стиль страницы
• UTM-метки и источник трафика. Информация об источнике сохраняется вместе с заявкой, поэтому можно понимать, откуда пришел потенциальный клиент
• Передача заявок в OkoCRM. После прохождения опроса создаются контакт и сделка, а ответы пользователя сохраняются в карточке сделки. Менеджеру не нужно вручную переносить информацию из формы
• Несколько способов размещения. Квиз можно встроить в страницу, открыть по кнопке, показать как попап или использовать отдельную ссылку
• Варианты запуска формы — попап по таймеру или при выходе со страницы

Пример

Главное отличие ОкоКвиза от отдельного конструктора — он работает внутри OkoCRM. После получения заявки не нужно настраивать дополнительную связку между квизом и CRM-системой: данные сразу падают в воронку продаж.

А дальше можно использовать остальные инструменты OkoCRM — управление сделками и клиентской базой, чаты и телефонию, задачи, автоматизацию, аналитику и другие функции системы.

Например, интернет-магазин мебели может создать квиз «Подберём диван». Клиент указывает тип помещения, размер, стиль, материал и бюджет. В конце оставляет телефон. ОкоКвиз создаёт сделку в OkoCRM, передаёт ответы и UTM-метки, а менеджер получает уже квалифицированную заявку и может продолжить работу с ней в CRM.

Marquiz

Фишки: 240 шаблонов механик, 500+ интеграций, A/B-тестирование, приём оплат
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐
Цена: бесплатно — до 10 заявок, от 790 ₽ в месяц

Marquiz — конструктор квизов, в котором собирают квизы-калькуляторы, тесты, квиз-лендинги, квизы-магазины для подбора товаров. Есть 240+ шаблонов для разных ниш вроде подбора парфюма, наушников, страны для путешествия.

Функционал

Возможности:

• 12 типов вопросов. Можно использовать текстовые поля, варианты с изображениями, эмодзи, выпадающие списки, ползунки, дату и время, загрузку файлов, рейтинги и другие форматы
• Ветвление. Следующий вопрос может зависеть от предыдущих ответов
• Калькулятор. Сервис умеет считать стоимость товара или услуги по заданным параметрам
• Готовые шаблоны. Есть библиотека готовых шаблонов для разных ниш — их можно взять за основу и адаптировать под свой бизнес
• Динамический контент. Содержание можно менять с помощью UTM-меток
• A/B-тестирование. Можно сравнивать разные варианты опросов и смотреть, какой из них лучше собирает заявки
• Интеграции. Marquiz передаёт данные в CRM, сервисы рассылок и аналитики, а также поддерживает webhook и интеграцию через Zapier

Пример

В Marquiz много шаблонов, которые можно адаптировать под свой бизнес. Ещё есть ИИ, который поможет создать форму по промпту.

Mindbox

Фишки: CDP, ИИ-помощник, A/B-тестирование
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐
Цена: от 15 000 ₽ в месяц

Mindbox — платформа для автоматизации маркетинга. Опросы, викторины и тесты — не основная функция, а дополнительная опция. Mindbox собирает информацию о клиентах в единый профиль и затем с ней можно работать: запускать рассылки, настраивать попапы или пуши. Настроенные формы как раз помогут собрать данные о клиенте.

Функционал

Возможности Mindbox:

• Настройка структуры — вы можете задать точки входа, условия всплывания формы, возможность сохранять ответы
• Конструктор блоков — блоки объединяют и выстраивают их последовательность в визуальном редакторе
• Разные типы вопросов — текст, дата, время, телефон, email, файл, ползунок, изображения
• Ветвление — следующий вопрос можно менять в зависимости от ответа посетителя
• Персональные результаты — финальный экран можно менять в зависимости от ответов пользователя
• Встроенная аналитика — сервис показывает конверсию, статистику ответов и отказы на отдельных вопросах

Пример

На платформе можно настраивать дизайн форм и выбирать нужные механики: тесты, опросы, сбор заявок, подбор товаров и услуг. Ниже — пример опроса.

Envybox Quiz

Фишки: расчёт стоимости, растущая или тающая скидка

Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐

Цена: от 840 ₽ в месяц

В Envybox создают виджеты для сайта. Квиз — один из инструментов для привлечения и квалификации потенциальных клиентов. Его можно использовать, чтобы последовательно выяснять потребности посетителя, помогать ему выбрать товар или услугу и в конце получать контактные данные.

Функционал

Возможности:

• Настройка старта опроса. Форма появляется тогда, когда пользователь уже провёл на нём какое-то время
• Разные типы вопросов. Можно использовать текстовые поля, варианты с изображениями, списки, ползунки
• Ветвление. Следующий вопрос может зависеть от предыдущих ответов
• Эксперт. Он как будто сопровождает пользователя во время прохождения опроса
• Калькулятор. Виджет умеет считать стоимость товара или услуги по заданным параметрам

Пример

На сайте Envybox вы можете сами пройти опрос, чтобы понять, как всё работает.

Callibri

Фишки: сквозная аналитика, мультитрекинг, опо-апы
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐
Цена: 8100 ₽

Callibri — помогает автоматизировать работу с заявками. Здесь есть инструменты для оценки эффективности рекламы, онлайн-чат, и в том числе конструктор квизов. Инструмент доступен только на максимальном тарифе.

Функционал

Возможности:

• Последовательные вопросы. Посетитель проходит опрос по шагам, а бизнес получает структурированную информацию о его запросе
• Настройка внешнего вида. Можно выбрать цвет элементов, шрифт, изображения и оформить форму в соответствии с дизайном страницы
• Мобильная версия. Есть возможность настроить отображение опросника для пользователей мобильных устройств
• Призыв к прохождению. Форму можно запускать по клику на кнопку или другой элемент, а также показывать приглашение пройти его рядом с виджетом МультиЧата
• Ретаргетинг. Можно выделять пользователей, которые начали проходить квиз, но не закончили его, и использовать эту аудиторию для дальнейшего продвижения
• Статистика. В кабинете доступны данные об открытии и прохождении теста, а также количестве полученных лидов

Пример

На сайте есть примеры квизов на сайт для разных ниш, например, вот такой опрос ↓

Flexbe

Фишки: ветвление, аналитика, адаптивная верстка
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐⭐
Цена: от 790 ₽ в месяц

Flexbe — конструктор сайтов, в котором можно собрать тест или опрос. Отдельный сервис для опроса подключать не нужно: добавьте секцию с квизом или запустите его по кнопке. Такой вариант удобен, если сайт уже сделан на Flexbe и хочется собрать лид-форму в том же интерфейсе.

Функционал

В конструкторе есть:

• Разные типы вопросов — текст, дата, время, телефон, email, файл, ползунок, изображения
• Ветвление — следующий вопрос можно менять в зависимости от ответа посетителя
• Визуальный редактор — вопросы и связи между ними можно настраивать без навыков программирования
• Персональные результаты — финальный экран можно менять в зависимости от ответов пользователя
• Встроенная аналитика — сервис показывает конверсию, статистику ответов и отказы на отдельных вопросах
• Разные варианты размещения — форму можно поставить отдельным блоком на странице или запускать по кнопке
• Адаптация под мобильные устройства — опрос можно проходить со смартфона

Пример

На сайте есть пример опроса, созданного на Flexbe.

Tilda

Фишки: настройка расположения элементов, сообщение консультанта
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐⭐
Цена: от 500 ₽ в месяц

Tilda, как и Flexbe, позволяет создавать квизы непосредственно в конструкторе сайта. Для этого предусмотрен отдельный блок «Квиз-форма» с несколькими вариантами оформления. Его можно встроить в существующий лендинг или вынести на отдельную страницу.

Функционал

Возможности:

• Пошаговая форма — вопросы показываются последовательно, поэтому длинную анкету не приходится выводить на одном экране
• Разные типы полей — можно собирать варианты ответов, текст, контакты и другие данные
• Ветвление — нужные поля показываются или скрываются в зависимости от предыдущих ответов
• Персонализация сценария — разные посетители могут проходить разные последовательности вопросов и получать соответствующее предложение
• Виртуальный консультант — его можно использовать как дополнительный элемент, который сопровождает пользователя во время прохождения
• Готовые варианты дизайна — форму можно оформить под стиль страницы без отдельной разработки интерфейса
• Адаптивность — форма автоматически подстраивается под экран компьютера, планшета или смартфона
• Встраивание сторонних решений — если возможностей стандартного блока недостаточно, на Tilda можно разместить внешний квиз через HTML-код

Пример

Так выглядит квиз-опрос, созданный на Tilda.

MoClients

Фишки: дополнительные виджеты, всплытие формы по времени или событию
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐
Цена: 19 ₽ в день

В MoClients настраивают разные виджеты: баннер, подписка на группу, каталог. И здесь же настраивают квиз-тесты. Количество активных виджетов не ограничивается, цена от количества не зависит.

Функционал

Возможности MoClients :

• Выбор типов вопросов — стандартный выбор ответа, ползунки, шкалы, изображения
• Ветвление — следующий вопрос можно менять в зависимости от ответа посетителя
• Всплытие формы — настраивайте, в какой момент появится опрос, есть два варианта: через определённое время или при срабатывании условия
• Разные способы публикации — опрос можно разместить на сайте, открыть по ссылке, показать во всплывающем окне или использовать виджет
• Дизайн — доступны настройка цветов, шрифтов, фона, логотипа

Пример

Ниже — пример расчёта цены↓

Testograf

Фишки: сохранение незавершённых ответов, онлайн-режим
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐
Цена: от 8990 ₽ за квиз

Testograf — конструктор онлайн-опросов и тестов, который подходит для маркетинговых исследований, анкетирования и интерактивных квизов. Здесь есть детальная аналитика вроде оценки отдельных ответов в опросах.

Функционал

Возможности:

• Выбор типов вопросов — стандартный выбор ответа, ползунки, шкалы, изображения
• Сложные сценарии опроса — можно задавать ограничения, условия прохождения и разные варианты навигации
• Мультиязычные опросы — удобно, если компания работает в нескольких странах
• Таймеры — можно ограничивать время на отдельный вопрос или весь тест
• Разные способы публикации — опрос можно разместить на сайте, открыть по ссылке, показать во всплывающем окне или использовать виджет
• Брендирование — доступны настройка цветов, шрифтов, фона, логотипа и CSS
• Промокоды и результаты — сервис позволяет выдавать промокоды и показывать результат после завершения теста

Пример

В Testograf много шаблонов опросов, тестов, голосований, анкет для сотрудников. Платформа подойдёт тем, кто хочет оценивать лояльность клиентов и команды, изучать мотивацию и скилы сотрудников.

WebAsk

Фишки: медиа в вопросах или вариантах ответов, избранные вопросы
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐
Цена: от 1530 ₽ в месяц

WebAsk — конструктор опросов, который позволяет создавать сложные интерактивные сценарии. Вместе с опросами можно подключить виджет онлайн-записи или онлайн-оплаты.

Функционал

Возможности:

• 45+ типов вопросов — выбор одного или нескольких вариантов, изображения, шкалы, NPS, рейтинг, матрицы, ползунок, контакты, загрузка файлов и другие форматы
• Медиафайлы — изображения и видео можно добавлять и в вопросы, и в ответы
• Ветвление — ответы могут определять дальнейший путь пользователя по опросу
• Визуальная карта логики — удобно проверять сложные сценарии с большим количеством переходов
• Скоринг — ответы можно оценивать в баллах и автоматически определять результат или категорию пользователя
• Избранные вопросы — удачный вопрос можно сохранить и добавить в любой другой опрос вместе с логикой

Пример

В WebAsk много разнообразных типов вопросов, которые позволяют настроить любые формы. Вы сможете просить пользователей выбрать варианты ответов в матрице, указать дату и время, контактные данные или нужную цифру с помощью ползунка.

«Яндекс Формы»

Фишки: подсчёт баллов
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐⭐
Цена: бесплатный сервис

«Яндекс Формы» — универсальный сервис для создания анкет, опросов, тестов и форм обратной связи. Его можно использовать, чтобы создать простой квиз.

Функционал

Возможности:

• Варианты ответов — выпадающий список, короткий и длинный ответ, число, телефон, ИНН, почта, оценка по шкале
• Подсчёт баллов — вы можете настроить тест и считать баллы в зависимости от варианта ответа
• Сегменты — разделите результаты опроса по нескольким уровням, например, чтобы определить новых или постоянных клиентов
• Результаты теста — можно показать пользователям правильные и неправильные ответы или сколько баллов они набрали
• Статистика — вы просматриваете ответы пользователей, можете скачать их в отдельный файл, где будет указана ФИО, логин, контакты и другая информация о человеке, идентификаторы ответа, дата отправки ответа

Пример

В приложении «Яндекс Формы» можно настроить тесты, опросы для выбора товара или услуги, викторины.

LPmottor

Фишки: 700 дизайн-комбинаций
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐
Цена: от 490 ₽ в месяц

LPmottor — сервис для создания сайтов, в котором можно в том числе настраивать квизы. Эта функция включена в подписку, доступна на всех тарифах.

Функционал

Возможности:

• 17 типов вопросов — текст, дата, время, телефон, email, файл, ползунок, изображения
• Ветвление — нужные поля показываются или скрываются в зависимости от предыдущих ответов
• Подсказки — их можно добавить к каждому вопросу. Подсказки могут быть текстовые, а ещё мультимедийные
• Готовые варианты дизайна — форму можно оформить под стиль каталога или лендинга
• Адаптивность — форма автоматически подстраивается под экран компьютера, планшета или смартфона

Пример

В конструкторе можно настраивать разные типы вопросов и ответов, добавлять в них фотографии.

Google Формы

Фишки: результаты можно сохранить в Google Таблицы
Лёгкость настройки: ⭐⭐⭐⭐⭐
Цена: бесплатно

Google Формы — простой инструмент для создания анкет, опросов и тестов. Его можно использовать для квизов без сложного дизайна и продвинутых механик. Форму легко отправить по ссылке, разместить на сайте или поделиться ею через другие каналы.

Функционал

Возможности:

• Несколько типов вопросов — одиночный и множественный выбор, выпадающий список, короткий и развернутый ответ, шкала
• Разделы — длинную форму можно разделить на отдельные блоки
• Тесты — можно назначать правильные ответы и использовать форму для проверки знаний
• Шаблоны — есть готовые варианты опросов и анкет
• Адаптация под смартфон — форму можно заполнять с компьютера или мобильного устройства

Пример

Настройки дизайна в Google Формах самые простые и сложных механик нет. Поэтому вы можете создать опросник для клиентов, но какой-то сложный интерактив в визуале бреда настроить не получится.

В таблице сравнили возможности программ для создания квизов.

Попробуйте OkoCRM бесплатно

Мощная система для автоматизации продаж и общения с клиентами, которую можно настроить под ваш бизнес. Забирает рутину и превращает заявки в продажи.

Больше про OkoCRM

Бесплатные тарифы есть в сервисах для создания сайтов. Иногда в бесплатный тариф включены и квиз-формы, но обычно такой вариант сильно ограничивает ваши возможности. Например, опрос могут пройти максимум 10 клиентов. Если нужно больше, придётся платить за подписку.

Поэтому искать бесплатные программы для создания квизов неэффективно. Лучше найти подходящий сервис по оптимальной цене. Например, если у вас уже есть попробуйте настроить на нём форму с помощью встроенных инструментов.

Или если вам нужна CRM-система и формы для сайта, выберите продукт, с помощью которого можно в том числе создавать формы. Например, в OkoCRM можно создавать квизы, формы сбора заявок или онлайн-чаты.

Ниже — как по шагам разработать квиз.

1. Определите цель. Проанализируйте, что важно для вашей целевой аудитории: подобрать товар, рассчитать стоимость, определить подходящую услугу? Подумайте, кто будет проходить опрос и какую задачу он хочет решить. Это поможет подобрать формат.

Например, покупателю кухни важно узнать стоимость, а для этого нужно знать размер кухни, используемые материалы, сроки изготовления. Значит, вопросы будут сконцентрированы на этих параметрах.

2. Составьте вопросы. Начните с информации, которая действительно нужна для подбора или расчёта. Обычно достаточно нескольких последовательных вопросов. Лучше двигаться от простого к более конкретному: сначала определить потребность клиента, затем уточнить параметры и только после этого попросить контакты.

Не перегружайте квиз. Если человеку приходится отвечать на десятки вопросов, вероятность, что он бросит опрос на середине, увеличивается.

3. Продумайте ценность. Чтобы посетители оставляли контакты, а не проходили тест и закрывали форму, им нужна причина. Например, не просто расчёт стоимости ремонта, а ещё и готовый гайд по последовательности этапов ремонта. Не просто подборка товаров, а ещё скидка или бонусы на первый заказ.

4. Настройте логику. Если ответы пользователя влияют на дальнейший сценарий, добавьте ветвление. Это поможет не задавать лишних вопросов и собрать более точные данные.

5. Оформите опрос. Настройте дизайн под внешний вид и фирменный стиль компании. Проверьте размер текста, контрастность, изображения, кнопки и оформление финального экрана. Протестируйте мобильную версию. Посетитель должен без проблем читать вопросы, выбирать варианты и вводить номер телефона с экрана смартфона.

6. Подключите нужные интеграции. Настройте передачу заявок в CRM. Если квиз запускается из рекламы, подключите аналитику, чтобы отслеживать источник заявок и конверсию.

7. Разместите на сайте. Выберите подходящую страницу. Например, опрос для расчёта стоимости ремонта логично разместить на странице услуги, а подбор уходовой косметики — в разделе с соответствующими товарами.

8. Следите за результатами и улучшайте механику. После запуска смотрите, сколько людей начинают опрос, когда они прекращают отвечать и какой процент в итоге оставляют контакты.

Если большинство пользователей уходит на одном и том же вопросе, проверьте его формулировку или вообще подумайте, нужен ли он. Если посетители доходят до финала, но не оставляют контакты, стоит продумать ценность предложения.

Связка обычно работает так: клиент отвечает на вопросы → оставляет контакты → данные автоматически передаются в CRM → создаётся лид или сделка → менеджер получает заявку в работу.

Тут есть два варианта:

1. Если у вас уже есть CRM-система, выберите программу для настройки квизов с готовой интеграцией. Обычно связать две платформы можно через готовые модули и это занимает минимум времени.
2. Если у вас нет CRM, можно подключить CRM-систему, в которую уже встроен конструктор квизов. Например, в OkoCRM есть ОкоКвиз с готовыми макетами квизов, а данные клиентов будут автоматически попадать в CRM-систему.

Смысл опроса, теста или расчёта стоимости в том, чтобы собрать контакты и информацию о потенциальном клиенте. Поэтому перед созданием формы вы ставите цель и думаете, какие показатели помогут оценить эффективность.

Допустим, раньше клиенты неохотно оставляли контакты на сайте в обычной форме, нужно продумать опросник и посмотреть, как изменится количество заявок. Если есть положительная динамика, дальше можно думать, что докрутить.

Вот пример — компания ремонтирует квартиры и предлагает не просто оставить номер телефона. Посетителю сайта предлагают посчитать стоимость ремонта, а это многих заинтересует — сразу прикинуть, сколько именно в этой компании стоят нужные работы.

❌ Слишком много вопросов. Длинные опросы быстро утомляют людей. Оставляйте только те пункты, которые влияют на подбор, расчёт или дальнейшую работу с заявкой.

❌ Вопросы не связаны с предложением. Иногда добавляют вопросы, которые никак не меняют результат. Например, на сайте магазина мебели спрашивают любимый цвет клиента, но не учитывают этот параметр при подборе товаров.

❌ Сложные и непонятные формулировки. Квиз должен быть простым. Не используйте профессиональные термины, длинные предложения и вопросы, для ответа на которые нужны специальные знания.

❌ Опрос неудобен на смартфоне. Мелкий текст, кнопки, по которым сложно попасть пальцем, маленькие картинки мешают заполнять форму.

❌ Нет понятного следующего шага. После отправки контактов пользователь должен понимать, что произойдёт дальше. Например: «Менеджер позвонит в течение 15 минут», «Подборка придёт на почту» или «Расчёт появится на почте через час».

Как анализировать результаты квиза

Смотрите не только на число заявок, но и на всю воронку: сколько пользователей открыли квиз, начали отвечать, дошли до конца и оставили контакты. Если сервис поддерживает аналитику по шагам, найдите вопросы, после которых люди чаще всего уходят.

После этого сравните источники трафика и качество полученных лидов. Например, канал может приводить много заявок, но из него будет мало продаж. В таком случае высокая конверсия квиза сама по себе не говорит о его эффективности. Пользователи могут не быть целевой аудиторией бизнеса и поэтому нужно полностью перестраивать стратегию.

Какие существуют типы вопросов для квизов

Основные варианты — один ответ, несколько ответов, выпадающий список, текстовое поле, шкала, выбор даты, числа или диапазона. Также есть вопросы с фотографиями.

Выбирайте тип вопроса под задачу. Если человеку нужно выбрать один из вариантов, не заставляйте его вводить ответ вручную. Чем быстрее пользователь может отвечать, тем меньше лишних действий он совершает.

Сколько вопросов должно быть в квизе

Универсального количества нет. Оставьте столько вопросов, сколько необходимо для подбора, расчёта или квалификации заявки. Если часть ответов не влияет на результат и не нужна менеджеру, их лучше убрать. Идеальное количество 4-5 вопросов, так пользователь сможет быстро пройти квиз и не устанет.

Для сложных продуктов может потребоваться больше вопросов, но их можно сократить с помощью ветвления: пользователь увидит только те пункты, которые относятся к его ситуации.

Какие ошибки чаще всего допускают при создании квиза

Самые распространённые — слишком длинный опрос, сложные формулировки, лишние вопросы, ранний запрос контактов и отсутствие понятного результата. Ещё одна проблема — квиз неудобно проходить со смартфона.

После запуска важно следить за статистикой. Если пользователи массово уходят на каком-то шаге, стоит проверить именно его, а не переделывать весь квиз целиком.

При выборе приложений для создания квизов смотрите не только на цену, количество шаблонов и типов вопросов, но и на то, что происходит с заявкой после прохождения квиза.

Как выбрать программу под свои задачи:

• Если хотите собирать контакты и дальше работать с заявками, увеличивать конверсию в сделку, выбирайте конструкторы, встроенные в CRM-систему вроде ОкоКвиза
• Для простого опроса или анкеты подойдут универсальные инструменты вроде Google Форм и Яндекс Форм
• Если нужен именно продающий квиз, можно выбрать специализированные конструкторы — Marquiz, Envybox Quiz, WebAsk, Testograf
• Если хотите использовать сразу несколько маркетинговых инструментов, используйте Callibri, MoClients или Mindbox
• Если сайт уже создан на Flexbe или Tilda, логично сначала проверить встроенные возможности этих платформ

Нейросеть для отдела продаж

Не теряйте время на общении с клиентами и прослушивании диалогов. Поручите переписки с лидами ИИ-агенту. Уже доступно в OkoCRM.

Узнать больше