Чтобы понимать, в каком направлении развивать продукты или услуги компании, как выстраивать маркетинговую стратегию, нужно быть в курсе трендов. Если конкуренты успеют добраться до них первыми, есть риск потерять большую часть клиентов. Чтобы этого не случилось, внедряют трендвотчинг. Рассказываем, на каких площадках мониторить тренды, как собирать и использовать информацию для развития бизнеса.
Что такое трендвотчинг
Трендвотчинг — это простыми словами процесс анализа и предугадывания тенденций на рынке. Цель — как можно раньше определить новые тренды: изменение предпочтений целевой аудитории, необходимость внедрения новых инструментов, услуг, продуктов.
Компании используют трендвотчинг, чтобы быть на шаг впереди конкурентов, так как они могут адаптировать свои продукты, услуги и маркетинговые стратегии под меняющиеся запросы аудитории.
Задачи трендвотчинга заключаются в том, чтобы понять, какие именно тренды становятся популярными и как они могут повлиять на конкретную отрасль или нишу. Это позволяет принимать решения о том, в каком направлении развивать бизнес.
Зачем нужен трендвотчинг
В примере выше трендвотчинг помог заранее спрогнозировать потребности клиентов, запустить функцию, которая помогла отстроиться от конкурентов. Трендвотчинг предполагает прогноз трендов на несколько лет вперёд, например, на 5–10 лет.
Трендвотчинг нужен, чтобы:
- Определить, какие продукты, товары, услуги будут популярны в будущем. Процесс трендвотчинга позволяет компаниям разрабатывать продукцию или услуги, которые будут пользоваться спросом
- Увеличить конкурентоспособность. Прогнозирование трендов помогает компании увидеть изменения на рынке раньше конкурентов, быстрее отреагировать на них. Например, запустить новую услугу или добавить важные функции в приложение. Так компания станет более востребована, чем её конкуренты
- Улучшить взаимодействие с клиентами. Трендвотчинг позволяет компаниям лучше понимать своих клиентов, что способствует более эффективной коммуникации, увеличению лояльности бренда
- Адаптировать маркетинговые кампании. Знание трендов позволяет настраивать маркетинговые кампании так, чтобы они соответствовали ожиданиям и интересам аудитории. Это повышает эффективность рекламы
Методы трендвотчинга
1. Изучение действий конкурентов. Компании могут следить за новыми продуктами и маркетинговыми стратегиями, которые успешно работают у конкурентов, а также оценивать реакцию людей на новые тренды и изменение спроса.
2. Мониторинг инноваций. Метод заключается в постоянном наблюдении за новыми технологиями, продуктами и решениями, которые появляются на рынке. Так компании могут быть в курсе актуальных инноваций, которые могут повлиять на их работу. Для этого изучают отчёты отраслевых аналитиков, посещают конференции, мониторят отраслевые СМИ.

Например, Statista выпустила отчет о потребительских трендах в 2024 году. Изучив их, у компании появится понимание о поведении примерно 3,5 млрд потребителей по всему миру. Неплохой задел для стратегии на предстоящие годы.
3. Мозговой штурм. Этот метод позволяет генерировать новые идеи. Для этого собирают команду, выбирают сотрудников, которые хорошо знают рынок, умеют разрабатывать и тестировать гипотезы. Это могут быть топ-менеджеры, маркетологи, продакт-менеджеры, аналитики. Совместная работа помогает обменяться опытом и мнениями, чтобы обнаружить тренды или набросать идеи для дальнейшего изучения.
4. Моделирование и прогнозирование. Это прогнозирование вариантов развития событий на основе имеющихся данных и предположений. Такой метод помогает визуализировать возможные сценарии развития событий и оценить, как различные факторы могут повлиять на рынок.
Самый распространённый метод прогнозирования — метод Delphi. Он основан на принципах анонимного опроса и итеративного процесса согласования. Команда проводит опрос, принимает решение, если не пришли к общему решению, этот цикл повторяют.

Алгоритм поиска трендов по методу Delphi.
5. Опросы и фокус-группы. Чтобы лучше изучить потребности клиентов, проводят опросы или собирают фокус-группы. Команда собирает информацию о проблемах, желаниях людей, на её основе проводят мозговой штурм, выполняют моделирование.
6. Построение сценариев. Команда описывает сценарии будущего, опираясь на данные исследований, опросов, моделирования. Это помогает вовремя определить возможности и риски, подготовиться к ним.
Для прогнозирования трендов используют инструменты трендвотчинга Тренд-канвас, Gartner Hype Cycle, Google Trends, изучают отчёты ВЦИОМ, Gartner, TAdviser.
Типы трендов
Мегатренды — глобальные изменения, которые сильно влияют на общество на протяжении длительного времени, чаще всего они действуют несколько десятилетий подряд. Например, научно-технический прогресс или глобальное потепление — мегатренды, которые возникли давно и будут действовать ещё долго.
Макротренды — крупные тренды, часть мегатрендов. Они действуют на протяжении одного-двух десятилетий.
Например, макротренд — рост интереса к экологически чистым продуктам, он является результатом мегатренда устойчивого развития. Ещё один макротренд — рост интереса к искусственному интеллекту, что является частью мегатренда — научно-технического прогресса.
Микротренды охватывают более узкие и специфические изменения, которые могут возникнуть в рамках макротрендов. Если макротренд — искусственный интеллект, то микротренд — виртуальные ассистенты, которых используют для коммуникации с клиентами, пользователями.

Виды трендов.
Краткосрочные тренды. Они возникают ненадолго, обычно длятся несколько недель или месяцев. Такие тренды часто зависят от внешних факторов: сезона года, событий в стране или мире, культурных явлений, модных веяний.
Пример краткосрочного тренда — челленджи. Компании использовали их, чтобы заполучить новых подписчиков, получить узнаваемость. Через время такой формат приелся, поэтому челленджи стали использовать значительно реже.
Тренд-сигналы: что это и где их искать
Тренд-сигналы — индикаторы изменений, по которым можно понять, что через несколько лет сформируется новый тренд. Например, рост интереса к защите окружающей среды — тренд-сигнал.
Компании, которые занимаются производством товаров могут внедрять технологии, позволяющие минимизировать выбросы и сбросы вредных веществ, могут использовать биоразлагаемую упаковку. Это поможет им завоевать доверие части аудитории.
Тренд-сигналы дают возможность спрогнозировать, как изменения в обществе, на рынке, в покупательских предпочтениях могут повлиять на их продукты, услуги и стратегию.
Как искать тренд-сигналы:
- Мониторить соцсети, СМИ, аналитические отчёты, находить в них, что интересует людей, на основе этих данных прогнозировать тренды
- Использовать специальные площадки для поиска трендов: Spring Wise, Crunchbase, Trend Hunter
- Анализировать поисковые запросы. Например, отслеживать изменение интереса к определенным темам, продуктам и услугам можно в Google Trends

Есть много площадок, где можно найти тренд-сигналы, но они в основном на английском. Скорее всего, придётся проанализировать много информации.
Поиску тренд-сигналов можно обучиться, в интернете можно найти курсы по обучению трендвотчингу.
Как проводить трендвотчинг
Всю информацию о трендах собирают в трендбуки. Это документ, в нём систематизирована информация о трендах, которые могут повлиять на ваш бизнес. Перед тем как начать собирать информацию, определите, какую цель преследует ваш трендбук. Его будут использовать для внутреннего стратегического планирования, маркетинга, разработки новых продуктов или, например, для привлечения инвесторов.
Для создания трендбука проводят исследования. Используют различные источники:
- социальные сети и СМИ
- площадки для поиска трендов
- открытые отчёты из вашей сферы
- фокус-группы и опросы потребителей
После сбора данных важно их систематизировать. Создайте разделы внутри трендбука, например:
- текущие тренды — здесь опишите те тенденции, которые уже влияют на рынок
- будущие тренды — опишите прогнозы, какие изменения могут произойти в ближайшие годы, добавьте графики, диаграммы, примеры успешных внедрений трендов

Пример трендбука ADCR Awards.
Каждый тренд должен сопровождаться анализом его потенциала для бизнеса. Укажите, в чем заключаются возможности и риски каждого тренда, и как он может повлиять на вашу стратегию. Включите кейсы компаний, которые успешно внедрили определенные тренды, проанализируйте результаты.
Представим, что трендбук составляют в маркетинговом агентстве. Вот как могут выглядеть основные его разделы про тренды диджитал маркетинга↓
1. Текущие тренды- Персонализация. Упор на создание уникального пользовательского опыта, включая персонализированные рекомендации и контент. Использование данных клиента для настройки сообщений и сегментации рекламы.
Рекомендации: инвестировать в инструменты аналитики и CRM-системы для отслеживания поведения пользователей. - Видеомаркетинг. Повышение популярности видеоконтента в социальных сетях, особое внимание уделяется коротким видео.
Рекомендации: разработка стратегии видеомаркетинга для привлечения аудитории. - Маркетинг тренды года — социальные доказательства. Виде рост доверия людей к отзывам, видеоотзывам, кейсам.
Рекомендации: собирайте реальные отзывы и развивайте партнёрские отношения с блогерами, селебрити, лидерами мнений. Нужно тестировать работу с небольшими блогерами, у них часто более лояльная аудитория.
2. Будущие тренды
- Искусственный интеллект. Автоматизация и оптимизация маркетинговых процессов с помощью AI. Чат-боты для обслуживания клиентов, алгоритмы для анализа больших данных, создание рекламных материалов с помощью нейросетей
- Фокус на социальной ответственности брендов. Имеет смысл участвовать в благотворительных мероприятиях, быть социально активными
- Фокус на сближении с аудиторией и честность. В коммуникации с целевой аудиторией не должно быть стен и успешного успеха. Полезно делиться факапами и показывать, что компания ошибается, но умеет учиться на своих ошибках
Подытожим
- Трендвотчинг — что это простыми словами: процесс анализа и предугадывания тенденций на рынке. Цель — как можно раньше определить новые тренды: изменение предпочтений целевой аудитории, необходимость внедрения новых инструментов, услуг, продуктов.
- Компании используют трендвотчинг, чтобы быть на шаг впереди конкурентов, так как они могут адаптировать свои продукты, услуги и маркетинговые стратегии под меняющиеся запросы аудитории.
- Тренды в маркетинге бывают разных типов. Краткосрочные возникают ненадолго, обычно длятся несколько недель или месяцев. Бывают мегатренды, микротренды и микротренды. Мегатренды — глобальные изменения, которые сильно влияют на общество на протяжении длительного времени. Макротренды — крупные тренды, часть мегатрендов. Микротренды, часть макротрендов.
- Чтобы собрать всю информацию о трендах, создают трендбук. Для этого проводят исследование, описывают тренды, анализируют их потенциал, указывают рекомендации.
- Для поиска тренд-сигналов удобно использовать специальные площадки д: Spring Wise, Crunchbase, Trend Hunter. Отслеживать изменение интереса к определенным темам, продуктам и услугам дополнительно можно в Google Trends.