Настроим OkoCRM под ваш бизнес
Экономим ваше время и забираем внедрение CRM на себя
Заказать консультацию

Простая CRM для магазина одежды. Делает больше продаж.

Продавцы хотят больше повторных продаж. Хотят, чтобы покупатели не отменяли заказы, а выручка росла. Тогда нужна OkoCRM.

Вы продаёте одежду везде. А заказы в одном окне.

Магия OkoCRM в том, что она собирает вместе заявки из разных источников: сайты, соцсети, мессенджеры, чаты и даже звонки. Ничего не теряется и не забывается. Мы проверяли.
Вконтакте
Инстаграм
Сайт
Telegram
WhatsApp
Facebook
Viber
Электронная почта
Телфин
Помогаем руководителям
Нет времени настраивать CRM самостоятельно?
Получите рабочую систему, адаптированную под ваш бизнес. Автоматизируем отдел продаж, организуем переезд из Excel и поможем повысить продажи. Даже если вы никогда не работали в CRM.
Заказать бесплатную консультацию

Наконец-то онлайн-магазин одежды станет конвейером продаж

Лид
4 сделки: 99 500 ₽
Иван Петров
Обучение по курсу Программирование для детей
11.03.2021 в 17:32
20 000 ₽
Софья Степанова
Обучение по курсу Дизайн
10.03.2021 в 00:14
36 000 ₽
Степан Иванов
Обучение по курсу Разработка мобильных приложений
10.03.2021 в 17:32
20 000 ₽
Александра Соловьёва
Разработка игр в среде Unity
09.03.2021 в 00:14
23 500 ₽
Потребность выявлена
2 сделки: 36 200 ₽
Егор Метелин
Обучение по курсу Программирование для детей
08.03.2021 в 17:32
11 200 ₽
Петр Кузнецов
Обучение по курсу Разработка мобильных приложений
05.03.2021 в 12:15
25 000 ₽
Счет оплачен
2 сделки: 41 000 ₽
Светлана Королёва
Обучение по курсу Дизайн
01.03.2021 в 17:52
17 000 ₽
Иван Тюменцев
Обучение по курсу Разработка мобильных приложений
01.03.2021 в 17:52
24 000 ₽
Успешно реализовано
1 сделка: 32 000 ₽
Сергей Уткин
Дизайн Figma
01.03.2021 в 17:52
32 000 ₽
Закрыто и не реализовано
0 сделок: 0 ₽
OkoCRM ставит торговлю в магазине на рельсы

В магазине появится хорошая бизнес-помощница, которая распределяет заказы между операторами, ставит задачи, оповещает киентов и ведёт учет продаж. Выставление оплаты, организация доставки и другие действия происходят внутри OkoCRM.

Программа сама ведёт клиентов от заказа до оплаты и контролирует, чтобы везде был порядок. Процесс продажи становится простым и понятным, а взаимоотношения с клиентами превращаются в дружбу.

Онлайн-продажи льются реченькой, потому что:

Менеджеры не ошибаются
CRM-система для магазина одежды напоминает, считает, пишет сообщения и помогает продавать больше. Продавцу не нужно думать что делать. OkoCRM — это уже алгоритм.
Клиенты чувствуют заботу
И хотят покупать у вас снова. Человек только отправил заявку, а менеджер уже перезвонил и подтвердил заказ. Товар только попал в доставку, а клиент уже получил смс с накладной.
Везде порядок
На каждом этапе продажи срабатывают автоматические действия. База клиентов разложена по полочкам. У продавцов понятные инструкции. Всё посчитано, выставлено и автоматизировано. Всё под контролем.

Продавцы одежды говорят спасибо за OkoCRM

Работать становится проще, а сотрудники позволяют себе выдохнуть. Автоматизация забирает 30% рутины и даёт больше времени на продажи. 500 заказов для двух менеджеров совсем не предел.
Держать открытыми 10 окон

Мессенджеры, сайт, соцсети, онлайн-чат — всё в OkoCRM и работает в одном окне. Менеджеры обрабатывают заявки из десятков источников и не напрягаются.

Собирать базу клиентов вручную

Контакты, адреса, история покупок, переписки и даже запись разговоров — всё появится в карточке клиента. Вводите программы лояльности, используйте в маркетинге и делайте больше повторных продаж.

Следить за оплатой

Когда заказ подтвердится, OkoCRM сама выставит счёт или отправит ссылку на оплату. Когда деньги придут, система уведомит менеджера и подстветит оплату в карточке сделки.

Собирать отчёты

СRM для онлайн-магазина одежды сама всё посчитает. Продажи вдоль и поперёк, в фас и профиль и изнутри наружу. Аналитика по сделкам, задачам, среднему чеку по каждому менеджеру доступна в один клик.

Заниматься рутиной

Три секунды, чтобы отправить договор, выставить счёт или ответить на типовой вопрос в чате. OkoCRM делает это по шаблону. Добавляйте шаблоны на что угодно, выбирайте, когда их использовать и экономьте время.

Приятная цена

  • Рубль
  • Доллар
  • Сум
Выберите количество пользователей
7 дней
Бесплатно
Все возможности
системы без
ограничений
Попробовать
3 месяца
715
в месяц за 1 пользователя
Зарегистрироваться
12 месяцев -20%
572
в месяц за 1 пользователя
Вы экономите
Зарегистрироваться
Enterprise
Индивидуальные условия для крупных клиентов
Оставить заявку

Надёжная CRM для розничного магазина одежды — внедрил и забыл.

То, что доктор прописал
Всегда на связи
Пишите по любому вопросу — тут же ответим за 5 минут.
Находим выход
Не отпустим без решения. Даже если у вас задача по алгебре.
Не сбоим
Стабильные как гора Эверест. Если сломались — тут же чиним.

Пора внедрять OkoCRM

Настроим CRM для интернет-магазина одежды как себе. Волк не сдует.
Регистрируясь, вы подтверждаете, что принимаете Лицензионное соглашение и соглашаетесь на обработку персональных данных
Благодарим за выбор OkoCRM!
Мы скоро свяжемся с Вами, чтобы обсудить условия внедрения.

Сделаем скидку, если вы с нами надолго

OkoCRM дешевле,
если купить систему сразу на год

CRM для магазина одежды

Магазину одежды нужно превращать новых клиентов в постоянных покупателей — вот где кладезь для повышения выручки и среднего чека. CRM для магазина одежды собирает данные о покупателях, запускает рассылки, сегментирует базу, забирает у продавцов рутинные задачи и освобождает время для продаж.

CRM наводит порядок там где был хаос и не было системности. Продажи льются рекой, менеджеры больше успевают, а владелец магазина — просто доволен.

Что такое CRM

CRM система для магазина одежды — программа для сбора заказов, ведения клиентской базы и автоматизации продаж. К системе можно прикрутить интеграции с сайтом и мессенджерами, тогда все сообщения и заявки будут в одном окне. Это удобно и менеджерам, и руководителю: все обращения на виду и не теряются.

CRM хранит данные о клиентах, не только контакты: день рождения, любимый стиль одежды, скидку покупателя. Это поможет в продажах, например, для сегментации базы при настройке рассылок. Еще в CRM есть раздел «Сделки», где лежат карточки с заказами. Это воронка продаж для магазина одежды. Удобно отслеживать, сколько одежды заказали, на какую сумму, кто слился за шаг до оплаты и почему.

Одна из главных функций CRM — автоматизация магазина одежды. Программа умеет выполнять часть задач вместо продавцов: отправлять шаблонные сообщения, переносить карточки заказов на следующие этапы, звонить клиентам, отправлять письма. Вообще она много умеет и может сильно разгрузить продавцов. Они будут заниматься продажами, а CRM — рутиной.

Так выглядит самая простая воронка продаж для одежды в интернет магазине. Компания может настроить свою: добавить, удалить, переименовать этапы продаж.

Зачем магазину одежды CRM

СРМ для магазина одежды нужна, чтобы навести порядок в заказах и продажах, но не только. CRM умеет все, что нужно магазину одежды. Ну, почти все.

Ведет клиентскую базу. CRM хранит историю покупок, а еще переписки с покупателями и записи разговоров. Поэтому у магазина более полные данные о клиенте. Это позволяет сегментировать базу, чтобы предлагать людям то, что они хотят. Точечные продажи приносят бизнесу больше денег.

Автоматизирует процессы. CRM — программа для автоматизации магазина одежды. Здесь можно настроить, чтобы система сама отправляла сообщения покупателям: спасибо за заказ, товар доставлен, в корзине остался товар. Еще CRM умеет ставить задачи сотрудникам и напоминать о них, если что-то забудут. В общем, она возьмет все рутинные действия на себя.

Улучшает клиентский сервис. Обычно продавцам некогда общаться с клиентами: они бегом отвечают на вопросы и переключаются на следующего покупателя. CRM разгружает их за счет автоматизации, поэтому продавцы успевают уделить время каждому, кто напишет. Вместо беглого ответа, подробный, с заботой о клиенте. Это помогает выстраивать хорошие взаимоотношения с покупателями.

Ускоряет обработку заказов. Заказ с сайта автоматом сохраняется в CRM, не нужно вручную вводить имя клиента, сумму, артикул. Бывает, люди уточняют размер или цвет, спрашивают о материалах в мессенджерах, чтобы тут же сделать заказ. Продавец переписывается с покупателем в Телеграме, потом открывает админку и смотрит на товар, потом снова идет в Телеграм и пишет клиенту. Со следующим покупателем тоже самое, но уже в Вотсапе. Должно быть открыто с десяток вкладок, так работать с клиентами долго и неудобно.

В CRM для интернет-магазина одежды работать с покупателями сильно проще. Сообщения из всех мессенджеров и соцсетей приходят в раздел «Входящие лиды». Не надо переключать 10 вкладок: только админка и CRM.

В CRM все сообщения от покупателей лежат в одном окне. Так получается быстрее отвечать и ни о ком не забыть.

Как CRM помогает больше продавать

В CRM проще провести клиента от стадии заинтересованности до продажи. Если хотите узнать, как увеличить продажи в магазине одежды, рассказываем что сможет сделать CRM.

Поможет менеджерам сосредоточиться на продаже. Если клиент не оплатил заказ, продавец должен с ним связаться и уточнить что случилось. Обычно у продавцов куча заказов и неотвеченных сообщений, поэтому разбираться с такими ситуациями нет времени. Но CRM заберет у менеджеров часть задач: времени будет больше, можно вникнуть в проблему клиента и быстро прийти на помощь.

Проконтролирует сотрудников. В OkoCRM есть раздел «Аналитика», где лежат данные о работе менеджеров. Здесь легко посмотреть, кто сколько продает и сколько сделок срывается. А еще в CRM есть записи разговоров и переписка с клиентом, поэтому легко оценить работу каждого: насколько доброжелателен, помогает ли покупателям решить проблемы.

Поможет найти ошибки. В разделе «Аналитика» есть статистика по воронке продаж магазина одежды. Здесь можно посмотреть, как покупатели двигаются к продаже, на каком этапе уходят. Если воронка на каком-то этапе резко сужается, значит здесь есть проблемы, надо менять стратегию продаж. В CRM легче всего найти ошибку, чтобы понять, как увеличить продажи в розничном магазине одежды.

Так выглядит воронка продаж для магазина одежды. После этапа «Товар в корзине» покупатели массово уходят, значит на этом этапе есть ошибки. Надо найти и исправить.

Как CRM помогает удержать клиентов и увеличить повторные продажи

Если клиент заполнит форму или зайдет в аккаунт, CRM сохранит его данные в базу. Даже если тот ничего не купит, с ним можно будет работать. Например, запустить рассылку с товарами, которые он смотрел на сайте. Можно дать на них скидку или отправить подборку с одеждой, которую покупатель удалил из корзины.

А еще программа для интернет-магазина одежды помогает сегментировать покупателей, чтобы предлагать им нужные товары. Допустим, человек покупает платья 46 размера, CRM запоминает размер, он хранится в карточке клиента. Потом магазин запускает рассылку и сегментирует клиентскую базу по размерам, каждый покупатель получает подборку одежду с актуальными для него размерами.

До сегментации. Покупательнице понравилось платье, переходит на сайт → нет размера, понравился костюм → нет размера. Психанула и закрыла письмо, ничего не заказав.

После сегментации. Понравилось платье, заходит на сайт, кладет товар в корзину, покупает. Деньги льются реченькой.

Что можно автоматизировать в CRM

Автоматизация для магазина одежды и обуви помогает решить 3 главные проблемы бизнеса.

1. Поток однотипных вопросов. Что такое бесконтактная доставка с примеркой? А что у вас с возвратом? Могу оплатить с электронного кошелька? Если продавцы вручную набивают сообщения, чтобы ответить на вопросы, это займет кучу времени. Даже если копировать и вставлять текст, все равно это долго. А если настроить шаблоны в программе для автоматизации магазина одежды, то ответ займет примерно секунду: надо выбрать шаблон и в один клик отправить его клиенту.

2. Сбор заказов. Не надо вручную переносить заказы из админки сайта, CRM автоматом подтянет их сама. Она поймает заявку на сайте, добавит новую карточку сделки, а дальше как настроим: может отправить покупателю приветственное письмо, а может передать его в руки менеджера.

3. Работа со сделками. OkoCRM умеет самостоятельно переносить карточки сделки на следующий этап, менять ответственного сотрудника, ставить задачи по сделке. Например, когда у клиента долго лежит товар в корзине, CRM добавит в карточку нового участника — лучшего продавца. Он свяжется с покупателем и доведет его до продажи.

Вообще CRM умеет много чего. Она может сама набрать клиента, добавить его в список рассылки, заполнить и отправить документы.

Это список всех автоматических действий, которые умеет делать OkoCRM.

Как выбрать CRM для магазина одежды

CRM-система должна учитывать все запросы интернет-магазина одежда. Нужно обратить внимание на 5 главных функций.

Клиенты. ЦРМ для магазина одежды должна не просто хранить данные клиентов, но и защищать их, чтобы не было проблем с законом. Поэтому при выборе CRM оцените уровень защиты клиентской базы. Это полезно, чтобы менеджеры никому не слили контакты и не было проблем с законом.

В OkoCRM можно полностью закрыть контактные данные от отдела продаж или настроить доступ некоторым сотрудникам. Это не помешает продавцам писать и звонить покупателям прямо из системы.

В OkoCRM есть права доступа, где для каждого сотрудника можно настроить, будет ли он видеть аналитику, сделки, номера телефонов.

Продажи. Тут важно чтобы в CRM легко пользоваться воронкой продаж и карточками сделок. Это главный инструмент продавцов. Смотрим, насколько легко их перестроить под себя: можно ли добавить поля в карточки сделок или новые этапы в воронке продаж.

Например, в OkoCRM систему легко настроить под любой процесс, связанный с продажей. Можно полностью переделать карточки сделок под себя или перестроить воронку: переименовать этапы продаж, добавить новые. Еще оцените, насколько удобны карточки сделок, понятно ли куда нажимать, чтобы написать или позвонить клиенту.

Так выглядит карточка сделки в OkoCRM. Здесь много функций, но в интерфейсе легко ориентироваться.

Автоматизация. Тут надо смотреть, есть ли в CRM автоматизация, которая нужна магазину. Например, большинство CRM-систем умеют работать со сделками и шаблонными сообщениями, но не все умеют заполнять документы и выставлять счета на оплату. И только единицы помогут с автоматизацией учета магазина одежды.

Интеграции. Чтобы CRM сама сохраняла заявки и собирала сообщения из мессенджеров, ее нужно связать с другими сервисами с помощью интеграций. Хорошо когда в системе легко настроить интеграции, вот как в OkoCRM. Здесь есть подробные инструкции как в несколько шагов прикрутить к системе Телеграм или Вотсап, сайт или почту.

Еще учтите, что некоторые интеграции не бесплатны, например, с мессенджерами. Поэтому их не нужно подключать пачками. Настраиваем только те, которые реально нужны магазину.

Еще надо оценить, есть ли в CRM нужные интеграции, например, с ВКонтакте или интернет-эквайрингом.

У OkoCRM есть основные интеграции для бизнеса: сервис оплаты, сайт, мессенджеры и соцсети, телефония и сервисы рассылок.

Аналитика. Программа для магазина одежды должна показывать статистику по воронке продаж и по менеджерам — так легче контролировать и управлять торговлей. В OkoCRM эти функции есть, а еще здесь можно оценить качество обслуживания, для этого система хранит записи звонков и переписки.

Так выглядит аналитика по менеджерам. Легко понять, кто умеет продавать и закрывает больше сделок, а кому из сотрудников нужно подтянуть навыки.

Краткий обзор возможностей CRM для магазина одежды

  1. CRM — программа, которая помогает разгрузить продавцов от рутинных задач и автоматизировать продажи. В CRM одежду намного легче продавать: здесь удобно вести сделки, переписываться с клиентами и уделять им больше времени.
  2. CRM — это ответ на вопрос «Как увеличить продажи в магазине женской одежды». Здесь можно сегментировать клиентскую базу и запускать рассылки, чтобы увеличить повторные продажи. А еще тут удобно контролировать работу продавцов. Или находить и исправлять ошибки в продажах с помощью данных аналитики, записей звонков и переписок, которые хранит система.
  3. В CRM есть автоматизация: часть действий система будет делать вместо продавцов: ловить заказы на сайте, добавлять новые сделки, а еще может написать клиенту или поставить менеджеру задачу, например, связаться с клиентом и помочь с оплатой. Здесь можно настроить шаблонные сообщения, например, с благодарностью за покупку, чтобы улучшить сервис.
  4. Выбирая CRM оцените, есть ли у нее нужные интеграции и автоматизации, аналитика по воронке продаж и менеджерам. А еще оцените удобство и возможности главных разделов — «Контакты» и «Сделки».
Наверх
Мы используем cookie для вашего удобства. Используя сайт, вы соглашаетесь с этим. Подробнее - в политике конфиденциальности.
Я согласен