Канал на Youtube для бизнеса

Чтобы о бизнесе знали его потенциальные клиенты — его нужно продвигать и развивать. Такова формула ведения любого дела. И не имеет значения, что у вашей компании есть двести наименований товаров для удовлетворения всех потребностей сразу. Если об этом никто не узнает — дело обречено на провал. Чтобы качественные услуги или свежеиспеченные обучающие курсы не потерялись в инфополе, грамотные предприниматели используют все возможные каналы продвижения своих продуктов. Проверенный годами способ — запуск рекламы. Любой, которая может попасться на глаза массовой аудитории.

Отличный вариант — запуск канала на Youtube. По данным систем международной онлайн-статистики, этот видеохостинг занимает второе место по посещаемости, обгоняя ВКонтакте и Google. Пользователи привыкли искать там не только развлекательный контент, но и ответы на свои вопросы: обзоры на гаджеты, обучающие курсы, рецепты. После того, как человек сделал запрос, алгоритмы Youtube начнут формировать для него новую ленту рекомендаций. И если среди них окажется видео вашего бренда, шансы заработать нового клиента в разы вырастут.

Если чётко сформулировать то, зачем вашему бизнесу нужен этот канал продвижения, то вот самые общие из них. Один из ответов будет прост — реклама. Но давайте посмотрим, что нам даст реклама конкретно на этой площадке. Youtube, как и похожие каналы распространения контента, способен решить такие задачи, как:

• Вести трафик с видео на сайт. К примеру, выходит промо-ролик нового телефона, а в описании будет размещена ссылка на сайт, где его можно приобрести
• Повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Например, в видео с анбоксингом, вмонтировать комментарии ведущего. Это сделает видео более живым, при этом не потеряв информативности
• Показывать опыт компании и её экспертность. В том же анбоксинге в рассказываете о технических нюансах продукта, показывая вашу подготовленность
• Увеличивать продажи. Например, в видео с нанесением макияжа указать все продукты в описании и оставить на них ссылки. По ним пользователи найдут то, что им надо и из-за простоты поиска необходимого продукта с большей вероятностью сделают покупку

Конечно, начиная работу на этом ресурсе, важно понимать, как будут проходить работы, что для него требуются и нужно ли это вашему бизнесу прямо сейчас. Вы готовы заводить канал и выпускать там контент, если:

• У вас есть время и деньги на производство контента. Youtube — площадка, наполненная контентом. Там наверняка уже сидят ваши конкуренты. Поэтому, в продвижении видео не подойдут варианты с условно бесплатными способами. Для успешного продвижения нужно покупать рекламу внутри самого видеохостинга, настраивать таргет
• Вы готовы ждать. Эксперты, которые занимаются Youtube, уверяют, что для запуска таргетированной рекламы необходима база контента на канале. Это примерно 20-30 видео, которые уже лежат на канале. Аудитория площадки смотрит на экспертность и имидж каналов. Кликбейт и рост просмотров за счёт ярких заголовков уже надоела аудитории
• У вас уже есть лояльная аудитория. Она даст первые просмотры и поможет начать зарабатывать новых подписчиков. Поддержку получают от постоянных клиентов, близких к миссии компании или помощь со стороны такого же сообщества ютьюберов
• Вы знакомы с людьми, готовыми работать над контентом или готовы привлекать к работе таких людей. Аудитория Youtube очень требовательна к качеству контента. Для создания видео на хостинг нужен ведущий, оператор, сценарист, монтажер, художник для создания обложек, специалист по дистрибуции. Это ещё если вы решили пойти по относительно простому пути и снимать контент с живым человеком. Если вы хотите формат анимационных видео для демонстрации яркой инфографики, то нужно искать аниматоров. В любом случае, один человек вряд ли справится со всем объемом работы. Тем более, сможет поддерживать её в лучшем качестве. При создании видео обязанности делегируют, и работу ведут команды из двух и более человек
• Вы понимаете, кто ваша целевая аудитория и зачем вы собираетесь вести канал. Вернитесь к предыдущему пункту статьи и посмотрите, близки ли вам те задачи, которые решает Youtube. Если да, то считайте, что вы нашли ответ на главный вопрос при создании канала

Форматов видео бесчисленное множество. Учитывая те, которые получились в результате скрещивания двух более простых. Обзоры-лайфхаки, разговорные видео, эксперименты. Вот список из нескольких примеров, в рамках которых можно начать деятельность на Youtube. не стоит бояться быть банальным, начиная свою деятельность на платформе с чего-то базового. В процессе работы над контентом и анализа отклика аудитории вы будете менять подходы и форматы видео. Вот несколько идей для вашего будущего бизнес-канала.

1. Пошаговые инструкции для работы с продукцией компании. Если у вас компания по производству комплектующих для сантехники, покажите, как проверить сифон или поменять смеситель
2. Видео от блогеров с тематикой компании. Если у вас есть харизматичный работник, который готов стать медийным лицо компании — поставьте его ведущим вашего блога. А для продвижения приглашайте блогеров, которые ведут свои каналы с близкой к вашей компании тематикой. Неплохо бы смотрелись блогеры-кондитеры на канале компании, которая выпускает товары для создания тортов
3. Обзор товаров или услуг вашей компании. Покажите ваши продукты в деле. Не опускаясь в совсем вульгарную рекламу, рассказывая про то, что ваш продукт такой на рынке один. В ваш магазин поступила новая продукция? Расскажите о ней!
4. Закрытые эфиры. Это отличный способ отблагодарить клиентов, которые лояльны к компании не только духовно, но и материально. Организуйте особые курсы для платных подписчиков
5. Live-стримы. Поддерживайте связь с вашей аудиторией во время живых трансляций и разговоров по теме вашей компании. Это могут быть ответы на вопросы, легкая тренировка или медитаций. Однако, такой формат требует жесткой модерации. Найдите человека на должность модератора, который будет следить за порядком в комментариях
6. Контент с других платформ. Если у вас есть записи с мероприятий и вебинаров, то разместите их на своём канале. Если они подойдут под стиль вашего канала, что это будет отличным дополнением к вашему привычному контенту
7. Интервью и видеоподкасты. Приглашайте экспертов, которые помогут вам раскрыть тот или иной аспект работы вашей фирмы. Спрашивайте дизайнеров о том, как создавался интерфейс вашего приложения. Или если у вас онлайн-школа, то рабочей идеей будет поговорить с преподавателями

Образовательный контент

Не стоит забывать о том, что Youtube — второй по популярности поисковой сервис в российском сегменте интернета. Количество поисков видеороликов с практическими рекомендациями за последние 13 лет выросло на 140%. Люди экономят время, предпочитая чтению тонны текста простую и наглядную видео инструкцию. Если миссия вашего бизнеса позволяет, неплохой идеей будет выкладывать видео, которые пользователи сохранят и будут пересматривать в случае, когда этот лайфхак или рецепт можно будет повторить. Так ваша компания заработает не только запоминаемость, но и лояльность своей аудитории. Идея видео должна не только приносить пользу вашей компании, но и клиенту. Иначе, после проверки вашего лайфхака он разочаруется не только в Youtube канале, но и в бренде.

Развлекательный контент

Конечно, основной частью Ютуба является развлекательный контент. Более 64% предпочитают искать там видео, под которые можно позавтракать или пообедать, или включить и отдохнуть от рабочего дня. Эксперты соглашаются с тем, что есть перспективы в построении маркетинговой стратегии через рекреативный контент. С помощью лёгких и веселых видео легче сфокусировать внимание клиента на своей продукцией и завоевать его сердце. Быть проще - это не только про отношения между людьми. Но и про бизнес, который хочет быть ближе к своей аудитории.

Лайф блог

Смотрели “Галилео”? Научная передача, популярная в 2000-х годах. Там было много сюжетов, где показывали путь привычных нам продуктов от начала приготовления до прилавка. Сделайте то же самое и со своим бизнесом. Покажите всю внутреннюю кухню. Этот формат бизнесом ещё не переполнен. Это не тот формат, который снимают блогеры. Это совершенно другая стезя, которая показывает клиенту все стороны своей работы и не боится быть честным и открытым. И, стоит упомянуть, что лайф блоги бизнеса получаются более разносторонними и интересными. И закономерно, что интерес к подобным роликам растёт.

Если вы вдохновлены идеей продвижения на Youtube, поняли его значимость для вашего бизнеса, и решили, с какого формата начнёте, то пора создавать сам канал. Здесь будет пошаговая инструкция, как создать и настроить канал специально для бизнеса.

1. Создайте новый аккаунт в Google

Этот пункт пропускать не стоит. Во-первых, создание отдельного аккаунта освободит ваш личный аккаунт от писем и уведомлений. Все они будут приходить на отдельную почту, которая непосредственно связана с каналом. Во-вторых, вам будет легче делегировать обязанности. Можно не давать логин и пароль от своего аккаунта третьим лицам.

2. Зайдите в «Ютуб» и нажмите «Создать канал»

Google часто забывает автоматически переключать аккаунты. Поэтому, на этом этапе важно перепроверить, чтобы канал был создан с подготовленного специально для него аккаунта. Для создания канала, нажмите на изображение профиля, и во всплывающем меню нажмите на “Создать канал”.

3. Загрузите основные сведения о канале

Здесь всё достаточно просто. В качестве названия для канала используйте название вашей компании. А для изображения канала подготовьте качественное квадратное изображение, где чётко будет виден ваш логотип. Имейте в виду, что он должен быть виден даже в самом маленьком формате, когда будет отображаться в качестве иконки. Также проверьте написание названия компании на наличие ошибок.

4. Зайдите в «Творческую студию YouTube»

Этот раздел — ваше главное место управления контентом и его продвижением. Можно сказать, ваш рабочий кабинет. Здесь вы будете выкладывать новые ролики и смотреть, какие результаты показывают старые, уже выложенные работы. Обращайте внимание на все показатели в видео, чтобы не появлялось проблем с платформой. Иначе все ваши старания будут зря. Также здесь ищут музыку, которую Ютьюб не блокирует за нарушение авторских прав.

5. Оформите канал по подсказкам «Ютуба»

Пройдите по обучению от самого Youtube. Оно подскажет, какие данные вам заполнять. «Главная страница», «Брендинг» и «Основные сведения» — это база, которая должна у вас быть заполнена в любом случае. Так пользователи узнают, кто вы и почему им стоит подписаться на ваш канал. Youtube будет задавать вам наводящие вопросы в каждом из текстовых блоков, которые нужно заполнить.

К фото профиля добавится ещё и баннер канала. Условия такие же — позаботьтесь о том, чтобы он был приятен глазу с любого устройства, не был в плохом качестве и соответствовал цветовой схеме вашего бренда. Возможно, для вас это мелочи. Но из таких элементов складывается первое впечатление покупателя о вашей компании.

6. Загрузите первые видеоролики

Когда канал оформлен, пришло время загружать на него первые видеоролики. Для этого в правом верхнем углу есть маленькое изображение красной видеокамеры с плюсиком, а рядом с ней надпись “Создать”. Нажав на неё, вы откроете окно загрузки видео, где вы выбираете видео файл и ставите его на загрузку.

Пока видео загружается на видеохостинг, позаботьтесь о технических характеристиках видео. Выбирайте, оставлять ли комментарии открытыми, открывать ли для пользователей информацию о статистике роликов. По умолчанию они все открыты. Всё зависит лишь от вашего желания.

После этого следует придумать к видео яркий и цепляющий заголовок, оформить описание со всеми контактами и ссылками на ваш сайт для перегонки трафика, а также прикрепить обложку. Последнее можно и не делать, конечно. Но если у вашего канала будут превью, оформленные в одном стиле, первой впечатление у клиента сложится лучше.

После того, как видео уже несколько на канале и они давно набирают просмотров и подписчиков, стоит посмотреть на статистику: насколько эффективно работает канал и окупает ли он ваши старания на него. Для оценки эффективности работы Youtube канала, смотрят на такие метрики, как:

• переходы с видео в приложение или на сайт
• покупки, совершенные с регистрации канала
• CTR
• среднее количество минут, которое посмотрели пользователи
• сколько людей смогли досмотреть видеоролик до конца
• количество просмотров
• количество подписчиков

Для облегчения работы аналитиков и маркетологов, собирать данные можно в одном из этих инструментов:

• встроенная аналитика YouTube
• Гугл и Яндекс Аналитика

Удобный инструмент для проведения аналитики - Youtube API. С его помощью отслеживают статистику сразу с нескольких каналов. Эта система настраивает нужные для вас метрики. Как подключить этот сервис — подскажет сам Youtube в своей инструкции.

Никто не знает, как работают алгоритмы Youtube и дать 100% гарантию, что вы попадёте в “рекомендации” сразу к своей лояльной аудитории не может. Тем не менее, стоит снимать дальше и регулярно. Такие площадки, как Youtube и TikTok любят пользователей, которые выкладывают хороший и регулярный контент. Поэтому, пробуйте разные форматы и жанры видео. Это позволит вам не только не потратить весь креатив на создание видео одного формата, но и пробовать новое и находить в этом свои особенные фишки.

У каждого ролика должен быть четкий сценарий, где даже импровизации стоит продумывать. А сам контент не только быть практически полезным, но и увлекательным. Более того, внимания достойно и качество картинки. Даже если это обзор на аппарат по спасению человечества, он наберет мало просмотров, если качество картинки будет низким, а микрофон ловит посторонние шумы, но не голос ведущего. Это будет только тратой времени и, возможно, денег.

Поэтому, если у вас мало понимания того, как нужно создавать видео, то ваш выход в поиске опытных специалистов. Если вы будете соблюдать наши рекомендации при создании и продвижении своего канала, успех не заставит себя ждать. Вы обретете задуманную популярность на платформе и новых лояльных клиентов.