ROI

ROI (от английского Return On Investment) - это коэффициент окупаемости инвестиций, то есть показатель, определяющий рентабельность вложений. Этот показатель рассчитывается в процентном соотношении и если он превышает 100% - инвестиция принесет прибыль и, соответственно, убытки, если значение ниже 100%.

Расчет рентабельности инвестиций производится при сделках с недвижимостью, приобретении ценных бумаг, ведении любого бизнеса и необходим для принятия решения о вложении средств в проект. Если говорить о маркетинге, то с помощью ROI определяется эффективность рекламной кампании и вероятность увеличения объема продаж с её помощью.

Так как рассчитать окупаемость инвестиций? Формула несложная:

ROI = (доход – затраты) / объем инвестиций * 100%

То есть, из существующей прибыли за отчетный период вычитаем затраты на получение этой прибыли за тот же период, делим на планируемую сумму вложений в проект и умножаем на 100%

Приведем несколько примеров расчета ROI по формуле, которую мы представили выше.

Предположим, требуется выяснить, насколько рентабельна контекстная реклама. При этом месячный бюджет составляет 10 000 рублей (расход) и товара продано на сумму 30 000 рублей, используя объявления в поисковой выдаче. Расчет будет выглядеть так:

ROI = (30 000 – 10 000) / 10 000 * 100% = 200%

Окупаемость контекстной рекламы составляет 200%: на каждый рубль затрат получаем два рубля прибыли.

Или, например, планируется приобрести маленький завод по изготовлению тротуарной плитки и хотим определить его окупаемость. Стоимость такого завода составляет 300 000 рублей, приносимый им доход - 150 000 рублей в месяц и ежемесячные затраты 120 000 рублей. Расчет по формуле:

ROI = (150 000 – 120 000)*12 / 300 000 * 100% = 120%

Выходит, на каждый рубль вложений приходится 1,2 рубля дохода. Исходя из того, что безубыточный уровень находится на пороге в 100%, стоит задуматься о прибыльности мероприятия, ведь рассчитанный коэффициент не слишком этот безубыточный уровень превышает.

Оценка рентабельности вложений в маркетинг и рекламу на ежемесячной основе позволяет выяснить, какие каналы наиболее эффективны и стоят того, чтобы увеличить в них инвестиции. Соответственно, этот же коэффициент помогает определить, какие из каналов целесообразно отключить за убыточность.

Что влияет на показатель ROI:

• сезонность товара или услуги
• качество работы сервисов и менеджеров
• изменения в стоимости товаров или производства
• геолокация; и другие факторы

Теперь давайте рассмотрим возможные действия при отрицательных и положительных значениях коэффициента возврата инвестиций. Если становится понятно, что у одного из каналов показатель выше, чем у остальных - повышаем активность путем расширения охвата, увеличения количества контекстных объявлений или поднятием позиции в поиске и рекламной сети. С каналами, у которых показатель ROI самый низкий, поступаем следующим образом: снижаем активность путем уменьшение стоимости объявлений, подстраиваемся под целевую аудиторию и пересматриваем контекст и ключевые фразы, либо отключаем канал.

В каких случаях ROI не работает

Не для всех сфер бизнеса коэффициент рентабельности вложений считается эффективным по нескольким причинам.

К примеру, в случае продажи дорогих товаров и услуг, требуется постоянная актуализация значения, чтобы можно было говорить об эффективности канала, ведь рекламная кампания и результаты от ее проведения находятся в разных релевантных диапазонах.

Также коэффициент не учитывает курс валют и другие экономические факторы на момент инвестирования и на момент подсчета результатов.

И не стоит забывать, что определять прибыльность предприятия и формировать выводы с помощью одного инструмента - недостаточно информативно. Для детального анализа всегда следует прибегать к совокупности расчетов разных показателей.

Если брать сферу маркетинга, где ROI называют еще ROMI (Return On Marketing Investment) - показатель отражает только убыточность и прибыльность вложений за отчетный период, не учитывая, например, видимость в СМИ и уровень лояльности потребителя.

Вот несколько советов по увеличению значения показателя:

1. Соблюдайте последовательность в рекламных кампаниях. Если вы продаете норковые шубы и алгоритм верен (то есть ссылки из контекстной рекламы переправляют пользователя прямиком на целевую страницу), объявление с запросом “норковые шубы Москва купить” ведет не на главную страницу сайта, а непосредственно в каталог шуб. Помимо этого следите за тем, чтобы менеджеры по продажам консультировали вашего покупателя только по тем товарам и услугам, которые его интересуют
2. Подключайте новые каналы. Недостаточно вкладываться в один маркетинговый канал, каким бы прибыльным он ни являлся. Рассмотрите к использованию и другие, не забывая рассчитывать ROI и определять, какие источники требуют усиления активности, а какие стоит улучшить или отключить
3. Внимательно следите за соответствием предложений запросам пользователей, а ключевых слов потребностям вашей целевой аудитории

Теперь вы знаете о ценности показателя ROI для бизнеса и для маркетинга в частности и умеете рассчитывать его значение. Вычисляя окупаемость инвестиций в рекламу, вы можете оценивать, на сколько маркетинговые мероприятия эффективны и с помощью наших советов усовершенствовать работу каналов.

Не забывайте брать в расчет больше, чем один индикатор анализа для адекватной оценки эффективности финансовых вложений.