OKOCRM AI

ИИ-агенты
для вашего бизнеса

Закрывают до 78% чатов без участия менеджеров и экономят бизнесу от 65 000 ₽ на одном сотруднике*

Я могу помочь создать ИИ-агента. Если вы расскажете мне про свой бизнес, то я сделаю это точнее. Пройдем небольшой опрос?

ИИ, который заменяет
рутину, а не людей

84% клиентов

уверены, что общаются с человеком, потому что ИИ видит данные из CRM и строит диалог на основе событий из карточки*

* согласно исследованию OkoCRM, проведённому в фокус-группе из 250+ компаний малого и среднего бизнеса

до 4 минут

c 2 часов сокращается время ответа на сообщения в компаниях, которые внедрили ИИ‑сотрудников*

* согласно исследованию OkoCRM, проведённому в фокус-группе из 250+ компаний малого и среднего бизнеса

до 41%

рабочего времени высвобождает ИИ для менеджеров, чтобы они могли сосредоточиться на сложных задачах*

* согласно исследованию OkoCRM, проведённому в фокус-группе из 250+ компаний малого и среднего бизнеса

до 37%

рост конверсии в продажи при персонализированном ИИ‑сопровождении клиентов*

* согласно исследованию OkoCRM, проведённому в фокус-группе из 250+ компаний малого и среднего бизнеса

Ведёт разговор, а не просто отвечает

Понимает, с каким клиентом общается

ИИ-сотрудник видит карточку клиента в CRM и все события в ней: прошлые переписки, звонки, задачи и документы — и становится личным менеджером для клиента.

Профессионально квалифицирует новых лидов

Агент понимает контекст: задаёт уточняющие вопросы, компетентно определяет потребности и намерения, собирает контакты и первично обрабатывает лид, повышая конверсию.

Экономит на зарплатах

Один ИИ-сотрудник полностью заменяет линейного менеджера, который первично квалифицирует лиды. Вы сможете сократить или перераспределить ФОТ.

Остаётся на связи 24/7 даже в выходные и праздники

ИИ-сотруднику не нужен отпуск, выходные и отгулы. Он готов мгновенно реагировать на запросы клиента круглосуточно.

Зовёт человека — когда это необходимо

Если клиент просит, ИИ не справляется или по условиям диалога нужна помощь человека — AI-сотрудник подключает менеджера.

Понимает, с каким клиентом общается

Профессионально квалифицирует новых лидов

Экономит на зарплатах

Остаётся на связи 24/7 даже в выходные и праздники

Зовёт человека — когда это необходимо

Знает ваш продукт, а не импровизирует

ИИ-сотрудник обучается на вашей базе знаний и документации, уверенно отвечает на вопросы о компании и продуктах — как будто работает у вас не первый год.

Принимает нужную вашему бизнесу роль

Вы задаёте роль и стиль общения — ИИ-сотрудник действует по вашим правилам, как опытный член команды

Начать бесплатно

На 64% сократили расходы на техподдержку

Андрей Кивалов основатель сервиса для выгула собак

Избавили юристов от рутины

Римма Ишкерова Старший партнёр адвокатского бюро

Онлайн заказы теперь половина нашей прибыли

Михаил Пономарев Владелец сети кофеен

Слушает звонки за отдел качества

ИИ-сотрудник экономит до 6 часов в неделю на прослушивании разговоров с клиентами и заполнении карточек сделок.

Переводит звонок в текст

Качественно заполняйте карточку сделки сразу после разговора с клиентом

Вячеслав Входящий звонок

Кристина Яркова Исходящий звонок

Анастасия Входящий звонок

Перевести в текст

Клиент:

Привет, какие у вас есть абонементы?

Менеджер:

Добрый день, Вячеслав. У нас есть на месяц, полгода и год. Чем дольше — тем дешевле, цены от 5000 ₽ до 20 000 ₽. Какой вас интересует?

Клиент:

Я хочу сначала на ознакомительное занятие сходить, такое возможно?

Менеджер:

Конечно, нет проблем, приветственное посещение у нас бесплатно. При покупке абонемента после окончания занятия –10% скидка. Оформляем?

Клиент:

Да, давай, хочу завтра сходить.

Менеджер:

Отлично, я записал твою заявку, ждем тебя завтра с 9 до 21, первое занятие с тренером. Могу чем-то ещё помочь?

Клиент:

Нет, спасибо

Менеджер:

Хорошего дня, Вячеслав и до встречи

Саммари звонка

Качественно заполняйте карточку сделки сразу после разговора с клиентом

Вячеслав Входящий звонок

Кристина Яркова Исходящий звонок

Анастасия Входящий звонок

ИИ Краткая сводка

Клиент остался недоволен продуктом и озвучил критическую обратную связь, однако диалог с менеджером быстро перешёл в конфликт из-за некорректной реакции и отсутствия попыток сгладить ситуацию. В результате разговор завершился негативно, без решения вопроса и с высокой вероятностью потери клиента.

Появится у вас уже через 5 минут

Задайте роль ИИ-сотруднику

Опытный продавец-консультант, женщина. Действуй как дружелюбный эксперт, который помогает клиентам выбрать лучший товар и чувствовать себя уверенно при покупке.

Поставьте задачу и дайте инструкцию

Помогать клиентам выбирать товары, отвечать на вопросы о наличии, характеристиках и ценах, а также сопровождать процесс покупки до оформления заказа.

Загрузите документацию и базу знаний

Добавьте статьи из базы знаний

Загрузите документы с инструкциями

Начать бесплатно

Поможем запустить агента правильно

Помощник для настройки агентов

Напишите в чате, чем занимаетесь, что продаете и как агент должен общаться с клиентами. И помощник составит инструкцию для вашего агента.

Привет! Я помогу тебе собрать понятную и рабочую инструкцию для ИИ-агента, который будет общаться с твоими клиентами. Напиши сюда описание в свободной форме: чем ты занимаешься, какие товары или услуги продаешь, как агент должен общаться с клиентом и что ему можно или нельзя делать. Если есть акции, спецпредложения, этапы сделки или моменты, где нужен живой оператор - тоже обязательно укажи. Я задам уточняющие вопросы, а потом соберу из всего этого четкую инструкцию для агента: роль, задачи и правила поведения, готовую для использования в цепочке робота.

Задайте вопрос агенту

20+ шаблонов агентов

Выберите нишу, в которой работаете — и получите готовые настройки для агента. Останется лишь загрузить базу знаний

IT-поддержка

Агентство недвижимости

Детский центр

Инфобизнес - онлайн школа

Клининг

Магазин мебели

Курсы английского языка

Консалтинг

+ ещё 11

Запуск агента под ключ

Нет времени разбираться? Настроим и запустим агента под ключ за вас.

Оставить заявку

Часто задаваемые вопросы

Это чат-бот или полноценный ИИ-сотрудник

ИИ-сотрудник в OkoCRM — это не сценарный бот. Он видит данные из CRM, понимает контекст диалога, обучается на вашей документации и ведёт разговор как живой сотрудник: уточняет, объясняет, квалифицирует и принимает решения в рамках заданной роли.

Может ли ИИ придумывать ответы

ИИ-сотрудник работает с вашей базой знаний, документами и данными CRM. Ему также ожно настроить долю креатива на случай, если информации недостаточно или ситуация выходит за рамки инструкции.

Сколько стоит ИИ-сотрудник

Тарификация зависит от количества запросов, которые тратит ИИ-сотрудник. Подробнее о пакетах запросов и тарификации можно узнать в биллинге внутри OkoCRM.

Заменяет ли ИИ менеджеров и поддержку

ИИ-сотрудник заменяет рутину, а не людей. Он берёт на себя первичное общение, типовые вопросы и квалификацию, а менеджеры подключаются там, где нужен человек — продажи, сложные кейсы, переговоры.

Можно ли настроить стиль общения ИИ

Да. Вы задаёте роль, тон и поведение: например, «опытный продавец-консультант, дружелюбный эксперт» или «спокойный специалист поддержки». ИИ будет общаться строго в этом стиле.

В каких каналах работает ИИ-сотрудник

ИИ-сотрудник работает во всех подключённых каналах общения в OkoCRM: чат на сайте, мессенджеры, соцсети — везде, где вы общаетесь с клиентами через CRM-систему.

Что происходит, если клиент хочет поговорить с человеком

ИИ-сотрудник мгновенно подключает менеджера и передаёт ему весь контекст диалога — без потери информации и повторных вопросов.

Сколько времени занимает внедрение

В среднем — 5–10 минут. Нужно задать роль, загрузить документацию и включить ИИ-сотрудника. Он сразу готов к работе.

Безопасны ли данные клиентов

Да. ИИ работает внутри OkoCRM и использует только ваши данные. Информация клиентов не используется для обучения сторонних моделей.

Пора автоматизировать

Начислим вам 50 запросов в подарок, чтобы начать уже сегодня.

Начать прямо сейчас

ИИ-агенты для вашего бизнеса

ИИ, который заменяет рутину, а не людей

Ведёт разговор, а не просто отвечает

Понимает, с каким клиентом общается

Профессионально квалифицирует новых лидов

Экономит на зарплатах

Остаётся на связи 24/7 даже в выходные и праздники

Зовёт человека — когда это необходимо

Понимает, с каким клиентом общается

Профессионально квалифицирует новых лидов

Экономит на зарплатах

Остаётся на связи 24/7 даже в выходные и праздники

Зовёт человека — когда это необходимо

Знает ваш продукт, а не импровизирует

Принимает нужную вашему бизнесу роль

На 64% сократили расходы на техподдержку

Избавили юристов от рутины

Онлайн заказы теперь половина нашей прибыли

Слушает звонки за отдел качества

Переводит звонок в текст

Саммари звонка

Появится у вас уже через 5 минут

Задайте роль ИИ-сотруднику

Поставьте задачу и дайте инструкцию

Загрузите документацию и базу знаний

Поможем запустить агента правильно

Помощник для настройки агентов

20+ шаблонов агентов

Запуск агента под ключ

Часто задаваемые вопросы

Пора автоматизировать

ИИ-агенты
для вашего бизнеса

ИИ, который заменяет
рутину, а не людей