Продавец на Авито сможет обрабатывать все обращения в одном окне. Работаете с несколькими аккаунтами? Не проблема: вы сможете принимать заявки с разных бизнес-профилей Авито, а также из мессенджеров и соцсетей, не переключаясь между вкладками. Каждый диалог сохраняется в системе — менеджеры видят всю историю общения и могут быстро продолжить разговор даже через неделю.
Кроме того, вы сможете использовать другие инструменты OkoCRM для повышения продаж на Авито: чат-ботов для автоматизации переписки и быстрых ответов, клиентскую базу для формирования карточек сделок и фиксации всех данных, базу знаний, финансовый модуль для отправки ссылок на оплату, таск-трекер для задач и многое другое.
Авито официально разрешает подключение к CRM только бизнес-аккаунтам. Это связано с их внутренней политикой безопасности и защиты от блокировок. Поэтому подключить личный (частный) профиль к OkoCRM технически невозможно — и небезопасно. Рекомендуем использовать тарифы для бизнеса — они дают доступ к интеграции и позволяют управлять клиентскими диалогами напрямую из OkoCRM без риска потерять аккаунт.
Интеграция с Авито на стороне OkoCRM полностью бесплатная. Вы оплачиваете лишь стоимость подписки и получаете доступ ко всем существующим инструментам OkoCRM. Тем не менее, оплата может потребоваться на стороне Авито — по условиям площадки для подключения внешних сервисов продавцам нужен профессиональный аккаунт с тарифом не ниже «Базового».
Да, мы предоставляем бесплатный тестовый период 7 дней с возможностью его продления по запросу. Вы можете подключить любые каналы, включая Авито, и оценить, как работает интеграция, прежде чем принимать решение. Также доступна техническая поддержка и инструкции по настройке.
OkoCRM использует официальное API Авито, поэтому сообщения отправляются и доставляются быстро, зачастую даже быстрее, чем в нативном приложении. Это особенно важно для диалогов, где клиент ждет моментального ответа.
Пока Авито ограничивает обмен только фото, голосовыми сообщениями и документами — это правило самой платформы. Но мы следим за обновлениями API и добавим поддержку других файлов, как только это станет возможно.
Да, у OkoCRM есть мобильное приложение. Менеджеры могут отвечать клиентам на ходу — прямо со смартфона, без привязки к офису. Уведомления приходят мгновенно, вы не упускаете ни одной заявки.
Сколько нужно из тех, кто добавлен в OkoCRM. Вы можете подключить всю команду и настроить распределение обращений между менеджерами. Сколько операторов будет обрабатывать заявки — решаете вы.
Нет. Интеграция Авито с OkoCRM настраивается в несколько кликов. Всё интуитивно и по простой инструкции. Уже через пару минут вы начнёте получать сообщения прямо в CRM.
