Чем заменить TeamViewer

С 5 мая 2022 программа для удаленного доступа TeamViewer перестала работать в России. Больше не осуществляются продажи, обслуживание и поддержка российских пользователей. Бизнес вынужден переходить на отечественное ПО или искать аналоги. Чтобы упростить задачу, собрали для вас самые известные — платные и бесплатные, сделали обзор и рассказали, чем заменить TeamViewer.

Не поможет с удалённым доступом, но организует работу отдела продаж OkoCRM. Решение на случай, если вы теряете заявки или остро нужно поднять конверсию из обращения в продажу.

TeamViewer — это программа удаленного доступа. С ее помощью одни пользователи могут дистанционно получать доступ к компьютеру других пользователей, чтобы, например, выставить настройки или показать, как работать в офисной программе.

TeamViewer может работать на десктопе или в облаке. TeamViewer используют для:

• удаленного управления компьютером издалека так, словно бы вы сидели перед ним
• передачи файлов между компьютерами
• видеоконференций
• демонстраций презентаций и обучения

TeamViewer работает на различных операционных системах — Windows, macOS, Linux, Android и iOS. До весны 2022 года программу в России можно было использовать для коммерческих и личных целей, а теперь только для личных.

Дело в том, что в 2022 из-за санкций TeamViewer перестал работать в России. Нельзя купить подписку или обратиться в службу поддержку. TeamViewer продолжает работать только для некоммерческого использования, что не очень подходит бизнесу.

Чтобы продолжить настраивать удаленный доступ, приходиться искать отечественные платные аналоги. Замена Teamviewer может не стоит ни рубля, если фирма небольшая — один сисадмин или 2-3 удаленный компьютера.

Chrome Remote Desktop

Операционные системы: Windows, Linux, Android, iOS, macOS.

Chrome Remote Desktop — это бесплатный сервис от Google. Он похож на TeamViewer тем, что позволяет удаленно управлять компьютером из браузера Google Chrome. Чтобы пользоваться Remote Desktop, нужно установить плагин, а затем выполнить его небольшую настройку.

Chrome Remote Desktop может работать в двух режимах:

• удаленной помощи — когда один пользователь управляет компьютером другого пользователя по запросу
• удаленного управления — когда пользователь управляет компьютерами в любое время

Сервис работает на различных операционных системах. Из недостатков — отсутствие онлайн-чата. Еще через Chrome Remote Desktop не получиться совершать видеозвонки.

Удаленный помощник Microsoft Remote Assistance

Операционные системы: Windows, macOS, Android, iOS

Microsoft Remote Assistance — это интегрированный в операционную систему Microsoft инструмент. Позволяет одному пользователю запросить и предоставить удаленную доступ другому пользователю через интернет. Обычно используется для решения проблем с компьютером и для технической поддержки.

Через Microsoft Remote Assistance можно пересылать файлы, перезагрузить чужой компьютер и писать сообщения в чат во время сессии.

AnyDesk

Операционные системы: Windows, Linux, Android, iOS, macOS.

AnyDesk — программное обеспечение для удаленного доступа через интернет. Несмотря на то, что программа иностранная, пока что она продолжает работать в России. Является альтернативой TeamViewer.

Особенность AnyDesk — пользоваться бесплатно ей удобно, если в фирме один администратор, а удаленных устройств 2-3. Если и администраторов больше, и устройств, придется покупать платный тариф.

Также сервис поддерживает передачу файлов, но во время сессии нельзя перезагрузить компьютер или отправить документ на печать.

LiteManager

Операционные системы: Windows, Linux, Android, iOS, macOS.

LiteManager — еще один аналог для удаленного доступа и управления компьютерами. Используют для поддержки пользователей, управления серверами, проведения презентаций и обучения.

Во время сессии LiteManager можно передавать файлы между компьютерами, проводить видеоконференции, вести запись с экрана, делать скриншоты, переписываться во встроенном чате.

Бесплатная версия позволяет управлять одновременно до 30 устройствами без ограничений. Если нужно больше — покупайте лицензию.

DWService

Операционные системы: Windows, macOS, Linux.

DWService — это сервис для удаленного управления компьютером с помощью браузера. Имеет дополнительные приложения — специфические функции, которые позволяют расширенно взаимодействовать с удаленной системой. Они отличаются в зависимости от типа системы, в которой установлен DWAgent.

Благодаря приложениям сервис расширяет возможности и становится удобным для работы системных администраторов. Они могут оказывать удаленную поддержку.

Бесплатный тариф огранивается максимальной пропускной способность в 6 Мбит/сек. Если нужно больше, надо брать платный тариф.

RMS

Операционные системы: Windows, Linux, macOS, Android, iOS.

RMS — это сервис для удаленного управления компьютером через интернет. При подключении можно:

• просматривать удаленный экран
• пересылать файлы
• общаться через текстовый, аудио и видеочат
• управлять курсором и клавиатурой

RMS можно использовать бесплатно для личных и коммерческих целей. Однако бесплатная лицензия имеет ограничения: распространяется только на 1 оператора, 10 удаленных устройств, плюс не предоставляет техническую поддержку.

Также у RMS существует так называемый Mini Internet-ID сервер для работы удаленного доступа по ID, через NAT и сетевые экраны. Он полезен продвинутым системным администраторам и компаниям удалённой технической поддержки.

RustDesk Remote Desktop

Операционные системы: Операционные системы: Windows, Linux, macOS, Android, iOS.

Это программа с открытым исходным кодом для самостоятельного размещения и обеспечения безопасности с минимальной настройкой. Устанавливает соединения между удаленными устройствами RustDesk Remote Desktop с помощью собственного сервера.

Чтобы начать работать с RustDesk не нужно устанавливать его на компьютер — достаточно просто запустить исполняемый файл. С помощью сервиса можно отправлять сообщения и файлы, управлять правами доступа и даже перезагружать компьютер.

«Контур.Доступ»

Операционные системы: Windows, Linux

Цена: от 7 000 ₽/год

Чат с пользователем: текстовый

Лицензия: облачная

Российский аналог TeamViewer. Gозволяет удаленно подключаться к другим компьютерами, управлять их выключением и перезапуском, а также выдавать пользователям права. Из дополнительных возможностей:

• возможность включения компьютера через сеть Wake-On-LAN
• работа через командную строку
• чат с пользователем
• передача файлов без ограничений по размеру
• горячие клавиши для управления.
• переключение между различными экранами
• возможность одновременных подключений

Чтобы передача данных была безопасной, предусмотрено шифрование, автоматическое сохранение подключений в журнал, видеозапись сеансов, двукратная аутентификация.

AeroAdmin

Операционные системы: Windows, Linux, macOS

Цена: от 5018 ₽/год

Чат с пользователем: голосовой

Лицензия: десктопная

Программа для удаленного доступа к компьютеру в разных локальных сетях. Работает без инсталляции. Имеет бесплатную версию с ограничениями. В платной версии есть дополнительные фичи: файловый менеджер, контактная книга, отчеты о сессиях, возможность кастомизировать внешний вид программы.

Среди ключевых функций:

• параллельные сессии
• передача файлов между подключенными устройствами
• настройка удаленного офиса
• неконтролируемый доступ
• возможность проводить онлайн-конференции
• поиск и возврат украденных компьютеров

Настройки безопасности AeroAdmin включает шифрование, двухфакторную аутентификацию, децентрализацию и защиту паролей от автоподбора и ID.

«Ассистент»

Операционные системы: Windows, Linux, Android, MAC

Цена: разовая, от 72000 ₽

Чат с пользователем: текстовый

Лицензия: десктопная

Еще одна альтернатива TeamViewer в России. Программа удаленного доступа к рабочему столу. Подключение организуется через сетевые экраны и NAT. Особенность — лицензия покупается разово и навсегда, а не по принципу подписки.

Из возможностей:

• просмотр экрана удаленного компьютера
• поддержка горячих клавиш для удобства управления
• общий буфер обмена для синхронизации данных
• возможность перехвата управления удаленным компьютером
• групповое подключение к удаленным компьютерам
• возможность проведения аудио и видео чатов
• возможность работы с командной строкой
• удаленная печать документов

Имеет ряд настроек безопасности. Среди них: защита от несанкционированного доступа, ведение записей о безопасности, шифрование, двухфакторная аутентификация, регистрация событий безопасности, настройка прав и политик доступа.

Radmin

Операционные системы: Windows, Linux через Wine

Цена: от 1500 ₽

Чат с пользователем: текстовый и голосовой

Лицензия: десктопная

Еще один аналог TeamViewer. Работает только на Windows, а на Linux через Wine. Для работа необходимо установить две утилиты: одну на локальном компьютере, другую — на удаленном компьютере.

Что можно делать с помощью Radmin:

• отображать удаленный экран в окне или в полноэкранном режиме
• поддерживать нескольких соединений
• обмениваться данными через буфер обмену
• вести адресную книгу

Настройки безопасности Radmin включают защиту от перебора паролей с задержкой после пяти неудачных попыток, а также запись имени пользователя и DNS-расшифровки его адреса в лог-файл.

Ammyy Admin

Операционные системы: Windows

Цена: от 2000 ₽/год

Чат с пользователем: голосовой

Лицензия: десктопная

Ammyy Admin не требует установки — достаточно скачать приложение на компьютер и запустить его. С помощью Ammyy Admin можно управлять корпоративными сетями и компьютерами удаленно.

Главные функции программы:

• управление серверами удаленно, даже если никого нет рядом
• перезапуск компьютера
• соединение компьютеров в разных локальных сетях
• работа с файлами и папками на своем компьютере и на удаленном

Ammyy Admin все данные — изображения экрана, перемещение курсора, клавиатурные сигналы и файлы — передает только в защищенном виде. Еще использует алгоритм аутентификации. А для доступа к удаленному рабочему столу и управления компьютером позволяет использовать пароль или уникальный идентификатор аппаратного обеспечения — ID.

Удаленный доступ. Через TeamViewer пользователи могли получать удаленный доступ к другим компьютерам и управлять ими, например, настраивать Wi-Fi, устанавливать новое ПО, выставлять системные настройки.

Безопасность. TeamViewer использует шифрование данных и аутентификацию пользователей. Передача данные через программу исключала возможность взлома.

Простота использования. У TeamViewer простой и понятный интерфейс. Пользователям было легко с ним осваиваться без специального обучения.

Кросс-платформенность. TeamViewer работает на Windows, macOS, Linux, iOS и Android. Это делало его доступным для большого числа пользователей.

Мобильность. У TeamViewer есть мобильное приложение, поэтому пользоваться программой можно было в любом месте со смартфона.

Запись сеансов. У TeamViewer есть настройки, которые позволяют записывать сеансы удаленного подключения, для дальнейшего анализа и обучения.

Управление устройствами. Через TeamViewer можно было управлять устройствами в сети. К примеру, системные администраторы могли контролировать и настраивать офисную технику удаленно, из дома.

1. TeamViewer — это программа удаленного доступа, которая перестала работать в России с мая 2022 года. Она позволяла настраивать безопасно обмениваться данными между двумя компьютерами, управлять ими, перезагружать, настраивать и записывать сеансы
   
2. Сейчас бизнес вынужден искать аналоги TeamViewer. Бесплатные аналоги имеют ограниченные возможности, зато за них не надо платить. К ним относятся — Chrome Remote Desktop, Удаленный помощник Microsoft Remote Assistance, AnyDesk, LiteManager, DWService, RMS, RustDesk Remote Desktop
3. Платные, отечественные предлагают широкие возможности. Отличаются ценами, типом лицензий и возможностями. Можно рассмотреть «Контур.Доступ», AeroAdmin, «Ассистент», Radmin или Ammyy Admin