Чат-боты для персонала в 2025 году: для найма и адаптации сотрудников

Чтобы HR-менеджеров не завалило откликами, а новенькие сотрудники легко влились в рабочие процессы, стоит присмотреться к ботам. Они и отклики сортируют, и интервью проводят, и сотрудников обучают.

В статье расскажем чат-боты для HR, которые упростят работу отдела кадров. Ещё поделимся ботами, которые будут полезны всем сотрудникам компании.

Боты могут автоматизировать многие рутинные задачи: проводить предварительный отбор кандидатов, тестировать их, отвечать на частые вопросы кандидатов или сотрудников. Чат-боты могут быстро собирать отзывы сотрудников о рабочем процессе, уровне их удовлетворённости работой в компании.

Чат-бот может стать помощником в процессе адаптации новых сотрудников, предоставляя им информацию о компании. Боты могут собирать данные о производительности сотрудников и предоставлять HR-специалистам регулярные отчеты. На основе чат-ботов можно создать обучающие курсы.

Подбор персонала. Чат-бот для персонала умеет оценивать навыки кандидатов, понимать, подходит ли человек для должности. Боты помогут отсеять соискателей, у которых нет нужного опыта, образования, навыков и т. д. Это особенно удобно, когда в компании постоянно ищут сотрудников call-центра или менеджеров по продажам. Ещё боты умеют проводить собеседования, в нашей подборке такой инструмент есть — Xenia AI.

Тестирование сотрудников. Чат-боты могут проводить тесты с кандидатами и сотрудниками, чтобы определять уровень их знаний. HR-менеджер не будет тратить на это время, а сразу получит результаты

Обучение и адаптация сотрудников. Чат-бот для адаптации новых сотрудников может отвечать на вопросы новых сотрудников, рассказывать им о том, как выстроены бизнес-процессы в компании. Можно настроить бота так, чтобы он по запросу присылал шаблоны документов или отчётов. На основе ботов можно проводить обучение сотрудников.

Exit-интервью. Чат-бот может проводить опросы для сотрудников, которые уходят из компании. Это поможет узнать причины, почему люди увольняются. СОбрать статистику с помощью бота получится намного быстрее.

⭐ OkoCRM

Функции: бот работает в корпоративном чате, пересылает запросы клиентов, ставит задачи сотрудникам

Стоимость: бот — бесплатный, за подписку на OkoCRM — 572 ₽ в месяц

OkoCRM — CRM-система, которая предназначена для автоматизации задач и управления проектами. Здесь есть встроенный конструктор, в котором по блокам можно собрать чат-бота. Он умеет отвечать на вопросы клиентов, сохранять их контактные данные, отправлять им письма, создавать сделки.

Ещё чат-бот для сотрудников может пересылать сообщения клиентов в командный чат или мессенджер, ставить сотрудникам задачи.

Представьте: люди пишут в чат-бот компании, бот отвечает на типовые вопросы. Если не может ответить, перенаправляет сообщение менеджеру, тот отвечает клиенту. В итоге менеджер договаривается с клиентом о презентации. Чтобы сотрудник ни о чем не забыл, алгоритм ставит ему задачу: провести презентацию тому-то во столько-то. Удобно? Удобно.

Кроме конструктора чат-ботов для сотрудников компании в OkoCRM много полезных функций:

Воронка продаж. В OkoCRM для клиентов создают карточки сделок, в них хранится вся нужная информация о работе: реквизиты, документы, контакты, переписка, записи разговоров. Карточки перемещают по этапам продаж — колонкам на канбан-доске. Так видно, сколько денег приносит бизнес, как работают менеджеры, почему сливаются клиенты.

Автоматизация. Любые повторяющиеся процессы можно автоматизировать. Вместо сотрудников алгоритм будет подставлять в договор реквизиты, ставить сотрудникам задачи и добавлять данные в карточки сделок.

Омниканальность. Все соцсети, рекламные площадки, мессенджеры легко объединить внутри OkoCRM, чтобы сотрудники не теряли ни одной заявки.

Проекты. Если нужно чем-то заменить Trello, в этом поможет OkoCRM. Здесь настраивают любое количество канбан-досок, на которых легко визуализировать проектную работу.

В OkoCRM есть и другие функции: командный чат, счета и база знаний. Сотрудники могут работать с клиентами, над своими задачами и проектами в мобильном приложении.

2. Gmail Bot

Функции: собирает письма из почты Gmail в Телеграме

Стоимость: бесплатно

Если HR-менеджеру приходит много откликов на вакансии, чтобы не пропускать их, можно подключить Gmail Bot. Он собирает все входящие письма внутри Телеграма. Для этого нужно авторизоваться в аккаунте Google, предоставить доступ к аккаунту для этого приложения, выбрать права доступа. Чтобы авторизоваться в боте в России, нужно включать VPN.

Вот так будет отображаться письмо в чате и ответ на него ↓

Что с ещё здесь можно делать:

• ответить на письмо: написать текст, прикрепить файл до 21 Мб
• переслать письмо другому получателю
• скрыть письма от получателя
• добавить письмо в архив
• удалить письмо или переместить в спам
• отменить выбранные действия с письмами

Этого бота могут использовать не только HR-специалисты, но и все сотрудники, которым важно не пропускать электронные письма.

3. HR-мессенджер от Авито

Функции: обрабатывает отклики, проводит онбординг и опросы

Стоимость: по запросу

Чат-бот для кадров от «Авито Тех» помогает собрать отклики кандидатов на разных площадках, не только на Авито. Боты могут оценить навыки кандидатов, понять, подходит ли человек для должности.

Что ещё умеет этот чат-бот для подбора персонала:

• отвечать на распространённые вопросы сотрудников
• помогать проводить онбординг
• проводить опросы
• изучать фидбэк уволившихся коллег

Настраивают ботов с помощью шаблонов в no-code конструкторе. Для работы с соискателями можно загрузить свою базу или подключить интеграции с рекрутинговыми площадками.

4. Xenia AI

Функции: проводит собеседования

Стоимость: от 99 ₽ за собеседование

Xenia AI не просто чат-бот для HR-процессов, а виртуальный ассистент, который умеет:

• общаться с кандидатами голосом, оценивая их ответы
• автоматически генерировать вопросы, учитывая особенности вакансии
• рассказывать о компании
• вести переговоры с целью «продать» вакансию кандидату

Вы сможете настроить критерии оценки, чтобы Xenia AI максимально точно оценивала навыки кандидатов, понимала, подходят ли они вам. Xenia AI ещё и чат-бот для обучения сотрудников, проведения тестирования. Присутствовать на собеседовании не нужно, но вы получите запись разговора.

Чтобы Xenia AI работала, нужно рассказать вендору о том, как выстроены HR-процессы в компании. Затем для вас настроят все процессы, создадут личный кабинет, обучат работать с ассистентом.

5. AngryModerBot

Функции: модерирует чаты в Telegram

Стоимость: бесплатно

Этот чат-бот для сотрудников компании умеет модерировать чаты. Он поможет навести порядок, проконтролирует, чтобы участники не нарушали правила. Например, если нужно создать общий чат для кандидатов или новых сотрудников, бот проследит за дисциплиной.

Чат-бот может отправлять правила общения в чате, где будут описаны цели — зачем создан чат. Он будет отслеживать, чтобы участники не использовали ненормативную лексику, может отправлять им предупреждения или сразу банить. Также здесь можно посмотреть статистику по предупреждениям или количеству банов.

6. Personik

Функции: автоматизирует адаптацию сотрудников

Стоимость: по запросу, тестовый период — месяц

Чат-бот для адаптации персонала Personik работает в Telegram, его также можно подключить к корпоративному мессенджеру. Бот не помогает разобрать отклики кандидатов, зато автоматизирует онбординг и адаптацию персонала.

Что умеет чат-бот Personik:

• отправлять сообщения со ссылками и файлами, что позволит обучать сотрудников
• запускать рассылки
• проводить опросы
• тестировать новичков, используя квизы
• ставить задачи и контролировать их внутри бота

Ещё здесь есть готовый план адаптации, который каждая компания может настроить для себя. Из сервиса можно выгружать аналитику, чтобы контролировать, на каком этапе адаптации каждый сотрудник и как все справляются.

7. Presentation Robot

Функции: помогает подготовиться к презентации или создать её

Стоимость: бесплатно

Presentation Robot — чат-бот для сотрудников, который поможет сделать презентацию. Он поделится подборкой полезных материалов о том, как подготовить презентацию, покажет примеры лучших работ, поделиться инструментами для подготовки презентации или развития дикции. Ещё бота настроили так, чтобы он показывал ответы на распространённые вопросы.

Presentation Robot по сути рекламный чат-бот. В описании бота есть ссылка на компанию Let me speak — сообщество, которое проводит тренировки спикеров. Ещё если в боте нажать на кнопку «Подготовка с тренером», он предоставит контакты тренера и расскажет, чем тот сможет вам помочь.

8. AskHR

Функции: отвечает на вопросы персонала

Стоимость: по запросу

AskHR — интеллектуальный помощник, который ответит на вопросы сотрудников, используя информацию, загруженную в его базу. Хотя это зарубежный чат-бот, он поддерживает 50 языков, в том числе русский.

Бот создан на основе генеративного искусственного интеллекта, поэтому в процессе взаимодействия с персоналом он обучается на ответах людей, базе знаний и базы данных компании-разработчика. Со временем бот сможет предоставлять более точные ответы.

Если бот не знает, что ответить на вопрос, он перенаправит вопрос сотруднику компании. Ещё он собирает статистику, например, какие вопросы чаще всего интересуют сотрудников.

9. HR Messenger

Функции: обрабатывает отклики, проводит онбординг и опросы

Стоимость: от 40 000 ₽ в месяц

Чат-боты от команды HR Messenger помогают обрабатывать отклики кандидатов 24/7. Отклики можно собрать не только со специализированных площадок, но и из соцсетей, объявлений, рассылок, даже QR-кодов.

Необязательно обзванивать кандидатов, с помощью ботов можно отправить им рассылку. Или отправить рассылку тем, кому не дозвонились эйчары.

Чат-бот для HR-процессов настраивают с помощью шаблонов и конструктора. Они могут первично отсеять кандидатов — убрать тех, кто не подходит по образованию, месту жительства, гражданству. Бот будет более глубоко протестировать навыки оставшихся кандидатов с помощью встроенных тестов.

Чат-бот для новых сотрудников поможет адаптироваться в компании. Бот будет следить за тем, почему специалисты уходят из компании, автоматизирует реферальную компанию по привлечению кандидатов.

10. Pomodoro Bot

Функции: измеряет интервалы работы и отдыха

Стоимость: бесплатно

Pomodoro Bot — инструмент тайм-менеджмента. Pomodoro — техника, которую используют для работы. Её суть в том, чтобы работать циклами, чередуя время работы и время отдыха. В технике Pomodoro вы работаете по такой схеме: выполняете задачу в течение 25 минут, 5 минут отдыхаете. Цикл повторяете несколько раз, в конце делаете более длительный перерыв — 30 минут.

Pomodoro Bot помогает ставить таймер для работы и отдыха, чтобы в перерывах между задачами сотрудники не залипали в соцсетях и не отвлекались на ерунду.

Работать в боте очень просто. В меню кнопками можно выбрать подходящее время работы: 25 или 15 минут. Бот начнёт отсчёт, оповестит, когда время вышло. После этого вы выбираете время перерыва. И так по кругу.

Собрали все фишки чат-ботов для сотрудников в таблице ↓

Автоматизация рутины. Чат-боты могут отобрать анкеты кандидатов или ответить на часто задаваемые вопросы. Это позволяет HR-специалистам освободить время для более важных задач.

Упрощение обучения сотрудников. Чат-боты работают круглосуточно и могут быстро предоставлять информацию даже ночью или на выходных. Сотрудникам не приходится долго ждать, пока им ответят, где взять нужный документ и к кому обратиться, чтобы оформить больничный.

Упрощение найма персонала. Чат-боты могут автоматизировать первичную оценку кандидатов, отобрать наиболее подходящих для дальнейшего интервью и даже проведут собеседование.

1. Чат-бот может отбирать кандидатов, тестировать их, быстро собирать отзывы сотрудников о рабочем процессе. Чат-бот может стать помощником в процессе адаптации новых сотрудников, на основе чат-ботов можно создать обучающие курсы
2. В статье сделали обзор ботов, которые будут полезны HR-специалистам и сотрудникам. HR-мессенджер, Xenia AI, Personik, AskHR, HR Messenger — боты для отдела кадров, которые помогут в процессе отбора кандидатов, будут полезны для обучения и адаптации сотрудников
3. Конструктор чат-ботов в OkoCRM поможет собрать бота, который умеет отвечать на вопросы клиентов, сохранять их контактные данные, отправлять им письма, создавать сделки. Ещё чат-бот для сотрудников может пересылать сообщения клиентов в командный чат или мессенджер, ставить сотрудникам задачи
4. Боты, полезные для сотрудников: Gmail Bot, AngryModerBot, Presentation Robot Pomodoro, Bot