Лучшие аналоги AmoCRM в 2024 году: какие есть и что выбрать

AmoCRM подходит не всем. Бывает, хочется чего-то простого и за это не хочется переплачивать. К нам в поддержку часто приходят люди, которые хотят уйти из CRM — и ищут альтернативы. Чтобы им не пришлось бегать по сайтам, мы подобрали 5 аналогов AmoCRM.

Это статья-подборка с ценами, интерфейсами и инструментами. Можно почитать и разобраться. А можно не разбираться и сразу протестировать OkoCRM — 7 дней бесплатно.

AmoCRM — крупная облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж и управления клиентами. У Amo есть особенность: функциональность можно подкрутить под себя через разные плагины и виджеты, но это платно.

Изначально AmoCRM — стандартная программа. Есть раздел со сделками, задачами, базой контактов, аналитикой. Но если зайти в amoМаркет и купить дополнительные надстройки, можно прокачать свою систему.

В Маркете много всего:

• чаты и мессенджеры
• телефония
• почтовые и смс-рассылки
• счета и эквайринги
• работа с документами
• отраслевые решения
• интеграции для сайта

Есть платные и бесплатные плагины и виджеты. Обычно то, что надо бизнесу — платное. Например, чтобы интегрировать телефонию,надо 268 ₽ за месяц. А WhatsApp, Telegram и Instagram* — от 1200 ₽ в месяц. Если учесть, что бизнесу требуется минимум 5 интеграций, выходит немало денег.

С одной стороны в AmoCRM есть все, что надо для работы. Инструменты для сбора, хранения и анализа данных о клиентах, база, управление задачами. С другой стороны — за всякие надстройки надо платить, а базовая версия црм слишком урезанная, работать неудобно. Если учесть, что подписка тоже не бесплатная, общий прайс обходится дорого.

OkoCRM

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 572 ₽

Ограничения на тарифах: нет

Подключение интеграций: бесплатно

OkoCRM — это заточенная под отделы продаж облачная система. Есть десктопная версия и мобильное приложение. Работает по подписке, но без ограничений, как у Amo. Сколько бы не заплатили, пользуетесь всеми инструментами.

В OkoCRM есть все для продаж: карточки клиентов, автоматизации, сделки, задачи, аналитика. Есть даже таск-трекер в виде канбан-доски. Можете создавать проекты, ставить любые, не связанные с продажами задачи, следить, как сотрудники их выполняют. Всё это без доплат — единый тариф распространяется на весь функционал.

В интерфейсе OkoCRM разберется даже школьник. Если есть вопросы — можно заглянуть в Базу знаний, а если какие-то сложности — можно написать в техподдержку и за 5 минут получить ответ.

Идеальная штука для коммуникации с клиентами — модуль «Входящие лиды». Это единый чат в вашей CRM, куда попадают все сообщение от клиентов из мессенджеров, соцсетей, Авито и даже чата на сайте. Прямо в нем можно вести переписку и не потерять ни одно обращение, как это обычно происходит, когда менеджеры отвечают с личных телефонов. Прямо оттуда можно создать сделку и создать контакт клиента в своей базе — а вся переписка подтянется в карточку.

Особенность OkoCRM — это бесплатные интеграции. Подключить телефонию, соцсети, сторонние сервисы можно за 0 ₽ — оплата только на стороне подключаемого сервиса. Все интеграции готовые — настройка по инструкции занимает от 5 минут до получаса. Можно обойтись без интегратора.

Огромный плюс OkoCRM — защита от дублей — их нельзя создать физически. Дубли — карточки контактов с одинаковыми данными. Из-за них возникает путаница в отделе продаж. Например, с одним клиентом общаются два менеджера. Или дважды отправляем письма одному и тому же человеку. В OkoCRM такого не будет.

Вывод. В OkoCRM просто освоиться с интерфейсом, поэтому продавать можно уже в день покупки. В отличие от amoCRM:

• простой и понятный интерфейс
• нет ограничений на функционал
• все интеграции бесплатные

Плюс очевиден — сразу знаете, сколько денег уйдет на подписку. Если в amoCRM цены на виджеты и плагины кусаются, а система нужна под продажи и общение с клиентами в мессенджерах, присмотритесь к OkoCRM.

Мегаплан

Интерфейс: ⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 559 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: бесплатно

Мегаплан — подойдет не только отделу продаж, а всему предприятию, чтобы работать со складом — оформлять закупки или списывать номенклатуру, и управлять персоналом — вести график отпусков и считать зарплаты.

На выбор три версии:

• облачная десктопная
• мобильная
• коробочная

Интерфейс Мегаплан, на мой вкус, сложнее чем у AmoCRM. Тут тебе и верхнее меню, и боковое, и нижнее. Надо потыкаться, чтобы запомнить, что где. У Мегаплана есть своя «База знаний», а если сложно — можно заказать корпоративнее обучение, но оно платное.

Для продаж в Мегаплане все стандартно: карточки клиентов, задачи, отчеты, воронки продаж, которые тут называются процессами. Можно подключить различные конфигурации, которые расширят возможность, настроить интеграции. Денег за это не берут, но и разобраться в настройках тот ещё квест.

Из приятных фишек — автоматическое заполнение реквизитов. Информация о берется из справочников ФИАС, ЕГРЮЛ, Индексы почты. Менеджеру не надо вбивать название компании, ИНН, КПП, адрес, ОГРН руками. Экономия времени, плюс бесплатный функционал — не то что у AmoCRM.

Есть и планировщик. Но если привыкли к столбикам с карточками канбан, привыкнуть к Мегаплану сложнее. Планировщик — типичный разлинованный календарь с закладками.

Вывод. Мегаплан подходит предприятиям, которым помимо продаж, надо управлять финансами и складом. За расширенный функционал не надо платить отдельно как у AmoCRM, но на тарифах есть ограничения. Чтобы работать без ограничений, готовьте минимум 979 ₽ за месяц. А если хотите работать не в облаке, можно поставить коробку — у Amo такого нет.

ZohoCRM

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от $14

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: платное

Zoho CRM — западная система с русифицированным интерфейсом. Но интерфейс все равно какой-то запутанный: тут тебе и верхнее меню с выпадайками, и боковое, и внизу панелька. Еще не хватает подсказок: заходишь в раздел и не понимаешь, зачем он, что вообще происходит.

По функционалу много всего для продаж: сделки, задачи, отчеты, коммерческие предложения, прогнозы продаж, закупки. Но некоторые плагины надо подключать за деньги — как в AmoCRM. Есть системные, родные расширения, но тоже платные.

А вот что хорошо, так это своя BI-система. Все отчеты црм-ка собирает на дашбордах. Приятно смотреть и анализировать.

Система работает в облаке, есть мобильное приложение. Цена за доступ долларах, это минус. Курс скачет, а значит не спрогнозировать, во сколько обойдет доступ через месяц.

Вывод. У Zoho CRM интерфейс сложнее чем у Amo. Вот, смотрите, это — карточка сделки. Информации гора, а скомпоновано не очень: устанешь листать. Еще цена тарифа в валюте — если курс подскочит, цена за доступ вырастет. Плюс надо ставить дополнительные плюшки за деньги.

Битрикс 24

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 1 990 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: платное

Битрикс 24 — это навороченная система: тут продажи, склад. видеозвонки и даже маркетинг. Цены — от 1990 ₽ на «Базовом тарифе». Если учесть, что некоторые интеграции — не все — идут по подписке, цена может быть выше, чем за AmoCRM.

Отличительная особенность Битрикс 24 — возможность купить лицензию коробочной версии. Удобно, если хочется дописать систему под себя.

Интерфейс программы несложный, но перегруженный — глаза разбегаются. Освоиться можно без дополнительного обучения, для пользователей есть своя база знаний с инструкциями.

Таск-трекер выглядит как список. Зато канбан используется в разделе со сделками. Сразу видно, на каком этапе задач сделка, какие пришли, какие запланированы.

Вывод. Битрикс 24 — это не только про продажи. Подходит, если надо:

• Быстро собрать лендинги в конструкторе
• Организовать видеозвонки с коллегами
• Создать рекламную кампанию
• Управлять складом: проводить приход, перемещение или списание

За такие возможности надо платить. На базовом тарифе выложите порядка двух тысяч, плюс подписки за платные интеграции. С другой стороны базовая версия не такая урезанная как у Amo.

ELMA365

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 500 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: платное

ELMA365 — облачная и коробочная система для продаж. Инструменты стандартные: задачи, воронки, база клиентов, сделки.

Из интересного — оргструктура. Описывает, каким образом распределяются роли, полномочия и ответственность среди сотрудников. Можно перерисовать схему, и сценарий программы измениться. Например, у кого-то появится больше прав, а у кого-то — меньше.

Интерфейс ELMA365 несложный, может не понравится разве что скучкованность. Местами много скроллов, приходиться прокручивать то вниз, то вправо, то опять вниз. Многим хочется навигацию попроще.

Из фишек — дистрибуция. Можно прямо через CRM проверять, есть ли товар на складе, и бронировать. Идет по умолчанию, а не как платный виджет в духе Amo.

А вот что мудрено у ELMA365, так это лицензии. Есть два типа:

• Именная. Стоит 500 ₽. Работает по принципу: она учетка — один пользователь. Если в офисе 20 сотрудников, каждому покупаете доступ
• Конкурента. Стоит 1200 ₽. Работает по принципу: одна учетка — сколько угодно пользователей. Можете купить 10 лицензий, а сотрудники будут заходит и работать в них поочереди

Еще у ELMA365 есть системные решения, которые расширяют функционал программы, но стоят денег.

Вывод. ELMA365 хорошо заточена под продажи. Интерфейс несложный, но немного скучкованный. Если не бесят бесконечные скроллы, работать можно. Немного мудрено с лицензиями. Если берете дешевые, менеджер занимает одну учетку, другим сотрудники под ней работать нельзя. Если берете дорогие, менеджеры могут работать под учетками друг друга.

1C CRM

Интерфейс: ⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 700 ₽ в месяц

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: платно

1C CRM — многофункциональная CRM-система с множеством функций и настроек, есть облачная и коробочная версии. Здесь можно проводить анализ работы сотрудников. Есть разделы для ведения клиентской базы, работы с обращениями, управления задачами, сегментации клиентов, настройки рассылок.

Особенности 1C CRM:

• в документах под названием «Интерес» система собирает и хранит данные о клиентах
• чтобы следить за загрузкой сотрудников, есть календари
• есть помощники на базе ИИ, которые классифицируют обращения

Здесь легко настроить интеграции с продуктами 1С, например, к CRM-системе можно подключить 1С: Бухгалтерия. Интеграции с другими сервисами тоже есть, например, с мессенджерами, чтобы собирать из них заявки.

Вывод. 1C CRM стоит использовать тем, кто планирует или уже подключил другие решения 1С и объединяет их в одном интерфейсе. В остальных случаях можно подобрать более удобный и современный вариант. По уровню сложности система как минимум в одном ряду с Битрикс24 или даже сложнее.

ПланФикс

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 3 €

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: бесплатно

«ПланФикс» — CRM-система, которую можно как конструктор собрать в такой формат, который будет удобен пользователям. Здесь есть все нужные классические функции: задачи, сделки, база клиентов, аналитика. Есть и уникальные возможности:

• диаграмма Ганта для точного планирования задач и распределения нагрузки
• рабочие пространства, которые помогут выстроить бизнес-процессы для каждого отдела
• цветовые схемы, чтобы настроить комфортный интерфейс

Вообще «ПланФикс» легко персонализировать, изменяя не только внешний вид рабочих пространств, но и расположение кнопок.

Вывод. «ПланФикс» подходит, если нужно выстраивать работу большой команды, ведь здесь можно создавать и настраивать рабочие пространства, что очень удобно.

SberCRM

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 300 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: бесплатно

У SberCRM два варианта системы: для сферы услуг и для управления продажами. Они отличаются по функциям и стоимости. У каждого варианта есть бесплатный тариф, который доступен для 5 пользователей и ограничен по количеству функций.

На бесплатных тарифах можно работать с клиентской базой, вести календарь, настраивать доступы для сотрудников или управлять сделками. Но расширенные функции недоступны, например, онлайн-чат для сайта или сквозная аналитика.

SberCRM для сферы услуг включает такие функции, как управление филиалами, запись клиентов с Яндекс. Карт, интеграция с Эвотор, абонементы и сертификаты. В SberCRM для управления продажами есть каталог товаров, воронки продаж и автоматические сценарии, интеграция с 1С, сервис рассылок, сегментация базы.

Вывод. SberCRM подходит для отраслевых решений: отделов продаж, сферы недвижимости или услуг. Также здесь легко настроить интеграции с другими продуктами Sber, что упрощает работу. Например, можно подтянуть контакты поставщиков, с которыми хотя бы раз рассчитывались онлайн, благодаря интеграции со СберБизнес.

RetailCRM

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 1990 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: бесплатно

У RetailCRM есть бесплатный тариф, но с рядом ограничений. Сервисом может пользоваться только один сотрудник, который будет обрабатывать до 300 заказов в месяц, он не сможет запускать рассылки и подключать мессенджеры. Пользоваться приложением для смартфона тоже не получится.

Бесплатный тариф подойдет только индивидуальным предпринимателям или фрилансерам, потому что для штата сотрудников нужно покупать подписку, а она здесь одна из самых дорогих.

На профессиональном тарифе RetailCRM есть все стандартные функции, но без каких-то уникальных возможностей. Можно собирать обращения и работать с клиентами, изучать статистику и сегментировать клиентов.

Правда, здесь всё-таки есть одна особенная функция — программа лояльности, которую легко настроить и запустить. Можно выбрать удобный вариант скидок, автоматически их начислять покупателям, отслеживая их покупки офлайн и онлайн.

Вывод. RetailCRM — система со стандартными функциями. Это не самый бюджетный вариант, который стоит рассмотреть, если хотите внедрять программу лояльности.

Простой бизнес

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость: от 2990 ₽ в месяц на всю команду

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: бесплатно

«Простой бизнес» — CRM-система с бесплатным тарифом, на котором можно вести клиентскую базу. Ещё здесь доступны 50 задач, систему могут использовать сколько угодно сотрудников, но нет сквозной аналитики, бухгалтерии и склада.

Интересные функции CRM-системы:

• бухгалтерский и складской учёт
• видеоконференции
• возможность работать со сканером штрихкода

В остальном функции CRM-системы стандартные, но некоторых важных функций здесь нет. Например, нельзя подключить интеграции с мессенджерами для сбора заявок.

На каждом тарифе отличаются условия техподдержки. На бесплатном сотрудникам компании придётся долго ждать своей очереди. На платных вас подключат в порядке приоритета, на тарифе VIP — обслужат в первую очередь.

Вывод. CRM-система «Простой бизнес» не подходит для компаний, которым важна омниакальность, так как здесь не получится собирать заявки из мессенджеров и соцсетей. Если клиенты звонят и пишут на сайт, тогда функций системы, возможно, будет достаточно.

S2

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 400 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: платно

S2 — CRM-система, которая поможет не только работать с клиентами и управлять продажами, но и контролировать производство, управлять складом или нанимать сотрудников.

Здесь есть различные отраслевые функции:

• работа с абонементами и отслеживание посещений
• онлайн-запись
• кадровый учёт
• календарь бронирования и управление номерами
• автоматический расчёт стоимости услуг
• управление техкартами

В S2 есть все необходимые интеграции, чтобы собирать заявки из разных каналов: по телефону, в мессенджерах, на почте или сайте.

Вывод. S2 — универсальная CRM-система, которая подходит для разных ниш. Здесь могут работать строительные компании, гостиничный бизнес, рестораны, ритейл.

Клиентская база

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 1290 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: платно

Разработчики «Клиентской базы» создали стандартную CRM-систему и несколько вариантов отраслевых решений для разных видов бизнеса. Например, можно купить готовую CRM-систему для стоматологии, чтобы вести клиентскую базу и историю болезни, печатать банки, оповещать стоматологов о приёме и напоминать о посещениях клиентам.

Чтобы получить готовый модуль CRM-системы, нужно единоразово оплатить к ней доступ. Это стоит 15 000–20 000 ₽ рублей. После этого нужно покупать подписку для своих сотрудников.

Варианты отраслевых решений:

• для travel-агентств
• для салонов красоты
• для салонов цветов
• для доставки еды
• для агентств недвижимости
• для автошколы
• для кадрового агентства
• для образовательных курсов

Также есть дополнительные модули, которые можно подключить к CRM-системе: склад, рассылки, инвентаризация, база знаний, подбор персонала и т.д.

Вывод. «Клиентскую базу» удобно использовать компаниям, для которых разработаны отраслевые решения.

Аспро.Cloud

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость: от 1890 ₽ в месяц за 5 пользователей

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: платно

Аспро.Cloud — CRM-система со стандартными модулями. Здесь нет бухгалтерского или складского учёта, но есть воронки продаж, сделки, интеграции с мессенджерами. В Аспро.Cloud можно контролировать финансы или нагрузку на проектах, выставлять счета, обучать сотрудников или клиентов с помощью встроенной базы знаний.

У вендора Аспро.Cloud можно заказать автоматизацию финансов, чтобы настроить финансовые отчёты, которые помогут бороться с кассовыми разрывами. Здесь можно анализировать статьи расходов, с помощью аналитики отслеживать, какие товары или услуги приносят больше всего прибыли.

Вывод. У Аспро.Cloud разнообразный функционал, поэтому CRM-система подходит для разных отраслей бизнеса.

WireCRM

Интерфейс: ⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: 399 ₽

Ограничения на тарифах: нет

Подключение интеграций: бесплатно

В WireCRM есть все необходимые стандартные функции:

• учёт продаж
• работа с клиентами
• учёт расходов и доходов
• интеграции
• рассылки
• работа с задачами
• автоматизация

Есть и дополнительные функции, например, учёт заработной платы, программа лояльности или импорт чеков ФНС.

Разработчики WireCRM создали магазин приложений, чтобы пользователи могли подключать дополнительные модули. Это бесплатно. В магазине приложений есть, например, модуль для бронирования или формирования актов, учёта рабочего времени или закупок. В этом же магазине можно подключить интеграции с сайтом, телефонией, мессенджерами.

Вывод. У WireCRM нет мобильного приложения, использовать CRM-систему можно только в браузере. Если сотрудники будут пользоваться CRM не только на компьютере, лучше поискать альтернативу.

RBS360

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 550 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: бесплатно

На базовом тарифе RBS360 есть все стандартные функции, которые нужны для работы:

• управление клиентской базой, базой поставщиков
• работа со сделками и задачами
• воронки продаж и аналитика
• интеграция с почтой, телефонией, сайтом, мессенджерами

Можно подключить расширенный тариф, на котором добавляется интеграция с 1С, логирование входов и ограничения доступа. Ещё на расширенном тарифе увеличиваются лимиты: 2000 сделок вместо 1000, 5 Гб хранилища вместо 1 Гб.

Вывод. RBS360 подходит для малого и среднего бизнеса, для крупных компаний здесь может быть недостаточно возможностей.

Zadarma CRM

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 0 ₽

Ограничения на тарифах: нет

Подключение интеграций: бесплатно

Zadarma CRM можно подключить, если вы уже используете телефонию этой компании. В таком случае вы получите CRM-систему бесплатно. В самой CRM есть почти все необходимые функции: канбан-доски, карточки клиентов для хранения данных, сделки, рассылки, аналитика, коллтрекинг.

В Zadarma CRM нет интеграций с соцсетями и мессенджерами, поэтому собрать все заявки клиентов в одном окне не получится, а это существенный недостаток для многих компаний. В остальном же здесь много полезных инструментов, простой и современный интерфейс, что делает использование системы удобным.

Вывод. Zadarma CRM подходит для компаний, чьи клиенты в основном звонят по телефону, так как здесь нет интеграции с мессенджерами и собирать заявки из ВК или Telegram не получится.

Intrum Realt CRM

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость: от 4490 ₽ в месяц за всю компанию

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: бесплатно

Intrum Realt CRM — CRM-система для агентств недвижимости и риэлторов, в которой удобно работать с клиентами и вести базу объектов, которые сдаёт или продаёт агентство.

Интересные функции:

• автоматический перевод записей разговоров в текст
• распознавание текста по фото или скану, чтобы быстро перевести фотографию договора в документ
• создание текстов с помощью ИИ
• библиотека автоматизации с десятками готовых шаблонов

Вывод. Intrum Realt CRM — отраслевая система для агентств недвижимости и риэлторов, в которой есть множество удобных функций.

LPTracker

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 990 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: бесплатно

В CRM-системе LPTracker помимо классических функций есть и нестандартные. Например, здесь есть виджеты и инструменты, которые помогают увеличить количество заявок и сделок. Допустим, покупатель заходит на сайт, просматривает товары или услуги, но не заполняет форму и не пишет в чат, а просто закрывает страницу.

То есть клиент не оставил свои данные, менеджер не может с ним связаться. Однако CRM-система с помощью специальных инструментов может найти и сохранить его номер телефона, чтобы менеджер связался с клиентом.

Здесь нет бесплатных тарифов, на платных тарифах есть ограничения. Поэтому чтобы получить доступ к большинству функций, нужно покупать подписку на тариф, который стоит 40 ₽ в день. В месяц нужно будет заплатить 1200 ₽, но при этом появится доступ к виджетам, коллтрекингу, сквозной аналитике, интеграциям с Avito, голосовому роботу, инструменту «Захват посетителей».

Вывод. LPTracker — система с интересными дополнительными функциями: виджетами, голосовым роботом, и другими инструментами. Ее могут использовать компании, которые хотят увеличить поток заявок с сайта.

EnvyCRM

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 600 ₽

Ограничения на тарифах: нет

Подключение интеграций: бесплатно

В EnvyCRM есть несколько интересных функций:

• отображение времени по часовому поясу клиента
• автоматическое назначение задач
• быстрый ввод даты и времени в задачах

В остальном функции и интеграции у EnvyCRM не отличаются от других систем. Здесь можно совершать звонки, вести сделки по воронке продаж, работать с задачами, выставлять счета на оплату или изучать аналитику в отчётах.

Вывод. EnvyCRM подходит для небольших компаний, так как здесь удобно контролировать сделки и вести продажи, назначать задачи и совершать звонки клиентам. Каких-то дополнительных возможностей здесь нет, например, складского учёта или базы знаний.

Ramex

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость: от 1782 ₽ в месяц на всю команду

Ограничения на тарифах: нет

Подключение интеграций: бесплатно

Ramex — узкоспециализированная CRM-система, которая подходит для строительных компаний и для управления оконным бизнесом. Это не самое доступное решение по стоимости, зато сервис учитывает все потребности конкретного типа бизнеса.

Помимо стандартных функций здесь есть:

• отслеживание местонахождения сотрудников с помощью мобильного приложения
• автоматический подсчёт прибыли, расходов на сотрудников
• контроль остатков

Ramex помогает избежать ситуаций, когда сотрудники «сливают» клиентов: говорят, что сделка не удалась, затем оказывают им услуги самостоятельно. Мобильное приложение отслеживает местоположение сотрудников. Поэтому руководители смогут увидеть, если работник приезжает на объект, который перед этим «слил».

Вывод. Ramex — CRM-система для строительных компаний, которые хотят контролировать работу своих сотрудников.

Бизнес.ру

Интерфейс: ⭐⭐⭐⭐

Стоимость за 1 пользователя: от 375 ₽

Ограничения на тарифах: есть

Подключение интеграций: платно

«Бизнес.ру» — CRM-система, которая лучше всего подходит для продажи товаров. Для этого здесь есть:

• интеграция с программой 1С: Бухгалтерия
• обмен данными с ЕГАИС — для тех, кто продаёт алкоголь
• расчёт смет
• экспорт и импорт УПД, если работаете с товарами, которые нужно маркировать

Недостаток программы «Бизнес.ру» в том, что здесь нельзя настроить интеграции с мессенджерами.

Вывод. «Бизнес.ру» подходит для компаний, которые продают алкогольную продукцию или товар, который подлежит обязательной маркировке. Остальные компании могут поискать CRM-систему по более доступной цене, так как на недорогих тарифах здесь много ограничений по количеству пользователей и по доступным функциям.

1. Когда нужна CRM, не надо гнаться за самой популярной. Можно поискать аналоги
   
2. Например, в OkoCRM нет ограничений на тарифах, а за интеграции не надо платить отдельно
3. Мегаплан подходит для управления всего предприятия. Блоки для работы со складом и персоналом идут по умолчанию, а платными расширениями как у Amo
4. В Zoho CRM можно строить отчеты в дашбордах
5. В Битрикс 24 есть инструменты для маркетинга, причем их не надо прикручивать за деньги
6. У ELMA365 есть возможно перерисовать оргструктуру и тем самым изменить сценарий работы программы