Как открыть шоурум в 2024 году и не разориться

Открыть магазин с нуля непросто. Надо найти помещение, нанять персонал, арендовать склад. Если не готовы к большим трудностям, есть вариант попроще — шоурум. Он занимает меньше места, его не так сложно оснастить, а работать первое время можно вообще без персонала. Рассказываем, как открыть шоурум в России и что в нем можно продавать.

А когда откроетесь и будете привлекать клиентов из соцсетей и сайта, приземлять их в базу и доводить до сделки поможет OkoCRM.

Первые шоурумы в России появились в начале 2000-х. Это были обычные точки продаж, в которых предлагали импортную одежду. Какой-либо концепции у них не было — на полках лежало все подряд.

Со временем предприниматели изменили подход. Стали более тщательно подбирать марки, сочетать их между собой, ориентироваться на конкретный сегмент клиентов. Сами шоурумы стали выглядеть как бутики, выросло качество обслуживания. Со временем концепцию шоурумов переняли производители мебели, автомобили, предметов интерьера.

Пока неясно, будет ли выгодно ли открывать шоурум через год-два. Главные сомнения связаны со сложностью импорта. Но пока что шоурум работают, их не может выбить с рынка даже развитие онлайн-торговли. Это связано с тем, что в шоурумах по-прежнему можно отыскать редкие иностранные бренды или купить эксклюзивную вещь.

Шоурум хоть и похож на магазин одежды, по факту им не является. Например, он может работать по ненормированному графику, иметь ограниченное число конкретного товара и даже располагаться в квартире. Рассказываю, какими еще особенностями обладает шоурум:

Работает по договоренности. Чтобы попасть в шоурум, необходимо заранее договориться с администратором. В остальное время шоурум может быть закрыт.

Имеет небольшой ассортимент. Шоурум закупает небольшие партии товара. Например, может иметь в наличии всего пару сумок Chloé в бежевом цвете. Такая политика обусловлена отсутствием большого склада и необходимостью движения денег.

Держит цены выше, чем в магазинах. Шоурумы торгуют одеждой, которую не купить в других местах — брендами, дизайнерским эксклюзивом, редкими моделями с фабрик. Из-за этого цены выше чем в масс-маркетах.

Оформлен ярко и стильно. Шоурумы должны создавать у клиентов ощущение эксклюзива и качества. Поэтому, как правило, владельцы вкладываются в дизайн-проект, покупают дизайнерскую мебель.

Шоурумы можно разделить по режиму работы, продаваемым товарам и формату работы.

По режиму работы

Закрытые шоурумы. Те, в которые просто так не зайдешь. Необходимо связаться с владельцем, записаться на конкретное время и приехать за покупками в обусловленный день.

Открытые шоурумы. Работают как обычные магазины. Зайти в них с улицы может каждый в рабочие часы.

По реализуемой продукции

Бывают шоурумы одежды, аксессуаров, мебели и предметов интерьера, автомобилей, кухонных гарнитуров, электроники, предметов искусства. По сути, шоурумах можно продавать что угодно — если эти товары можно вписать в принятый концепт.

По формату работы

Домашний. Все, что нужно, чтобы открыть свой шоурум, это собственная жилая площадь. Клиенты будут приходить на дом, мерить вещи, разглядывать товар, и, если понравится, покупать. А продавец сэкономит на аренде помещения.

При фабрике. Шоурум располагается на территории производства и ориентирован на оптовых покупателей. Оптовики приезжают, чтобы посмотреть вещи в живую перед тем, как сделать оптовый заказ.

На отдельной локации. Шоурум расположен в торговом комплексе, креативном пространстве или в бизнес-центре и выглядит как полноценный магазин.

Шаг 1. Подготовка к открытию шоурума

Перед тем, как открыть шоурум с одеждой с нуля, первым делом необходимо составить бизнес-план. В нем перечислить основные шаги по открытию бизнеса. Перечислим ключевые разделы.

Введение. В этой части укажите название шоурума, опишите товар, которым будет торговать, общую концепцию, уникальные черты магазина. Допустим, шоурум может продавать одежду начинающих отечественных дизайнеров по доступным ценам, либо аксессуары известных западных брендов, которые нигде не достать.

Анализ рынка. Оцените, что происходит с рынком России в текущий момент. Поищите исследования экспертов. Может оказаться, например, что люди:

• снизили расходы на одежду из-за роста цен на продукты
• покупают как покупали, но особенно тщательно выбирают вещи, чтобы те служили дольше
• ищут вещи из натуральных материалов по доступным ценам

Все это надо учитывать на старте, до регистрации бизнеса. Если выясниться, что на рынке высокая конкуренция, либо низкий спрос, возможно, открытие шоурума стоит отложить, пока ситуация не выровняется.

Выбрать товар. На этом шаге рано искать поставщиков, достаточно просто определиться с примерным ассортиментом. То есть пропишите, что будет на полках шоурума, в каком количестве, какие позиции станут основными, а какие — дополнительными.

Разработать маркетинговые компании. Опишите планы по продвижению шоурума. Можно раздавать листовки на улице, настроить рекламу в интернет или купить рекламу у блогеров. Тут главное рассчитать бюджет и учесть, где больше шансов зацепит целевую аудиторию.

Описать стратегию управления. В этом разделе перечислите, как будет работать шоурум, когда все будет готово:

• по каким дням шоурум будет открыт
• нужно ли будет клиентам записываться заранее, чтобы посетить магазин, или они могут зайти с улицы в рабочие часы
• кто будет работать в зале и по какому графику
• как будут учитываться запасы товара

Составить финансовый план. В этом разделе посчитайте стартовые расходы. Обычно к ним относят:

• регистрацию бизнеса
• аренду помещения
• ремонт и дизайн шоурума
• закупку оборудования и товара для продажи
• расходы на рекламу

Шаг 2. Юридическое оформление бизнеса

Продавать одежду может только ИП или ООО. Однако начинающему предпринимателю чем ниже налоги, тем лучше: меньше расходов — быстрее выйдешь в плюс. Поэтому для шоурума достаточно ИП. Это дешевле — госпошлина всего 800 ₽, меньше прибыли уйдет на налоги, плюс не надо вести бухгалтерскую отчетность.

Выбрать код ОКВЭД. Указываются в момент регистрации бизнеса. ОКВЭД показывают исполнительным органам, какой деятельностью имеет право заниматься предприниматель. Для шоурума одежды подойдут следующие:

Можно выбирать несколько ОКВЭД, но один должен быть основным, а остальные дополнительными.

Выбрать систему налогообложения. Для ИП подойдет упрощенная система налогообложения — УСН. Платить налоги на УСН можно по двум схемам:

• 6% с доходов
• 15% с доходов за вычетом расходов

Налог предприниматель платит ежеквартально, а декларацию сдает раз в год.

Зарегистрировать бизнес. Можно прямо на сайте налоговой.

Как пройти регистрацию:

1. Заполните заявление по форме № Р21001
2. Выберете вид деятельности, то есть коды ОКВЭД
3. Укажите налоговый режим
4. Выберите способ представления документов — с помощью сервиса при наличии у заявителя электронной подписи, либо в электронном виде без электронной подписи заявителя
5. Оплатите госпошлину в режиме онлайн
6. Направьте документы в регистрирующий орган — это можно сделать прямо на сайте ФНС

Шаг 3. Выбор, дизайн и ремонт помещения

Открыть шоурум можно прямо в квартире. Такой вариант связан с некоторыми неудобствами — чужие люди будут ходить по вашей жилплощади, но если нужно сэкономить на расходах, первое время можно и потерпеть.

Либо сразу подыскивайте отдельное помещение. Но тут есть несколько нюансов.

Размер и планировка. Должны соответствовать ассортименту товаров. Например, если планируется шоурум мебели, места нужно много — от 150 кв.м. А если одежды, хватит 20-70 кв.м. На них спокойно уместятся вешалки, манекены, кресла, примерочные и зона администратора.

Дизайн проект. Должен быть на руках до выбора места аренды. Тогда подобрать помещение можно с учетом будущей планировки — например, наличием арок, эркеров, окон или высоких потолков.

Конкуренты в районе. Если в округе полно магазинов, ТЦ и других шоурумов, привлечь клиентов может быть сложнее. Лучше выбирать районы, где уровень конкуренции не высокий.

Доступность локации. У клиентов не должно возникать трудностей при поиске шоурума. Плохо, если к магазину нужно идти по навигатору мимо заброшенных территорий, гаражей, либо через промзону.

Срок аренды. Выгоднее заключить долгосрочный договор аренды. Это убережет от неожиданного роста цены и позволит развивать бизнес в одном месте вдолгую.

Возможность перепланировки. Если необходимо изменить планировку помещения, арендодатель не должен быть против.Лучше прописать это условие в договоре.

Состояние. Любое помещение придется ремонтировать: красить стены, вешать светильники, стелить пол. Главное, чтобы ремонт не превратился в капитальный, когда надо менять системы коммуникации. Это может сильно удорожить проект. Поэтому лучше сразу отметать варианты с неисправными трубами и старой проводкой.

Шаг 4. Покупка мебели и оборудования

Примерный список того, что нужно купить, чтобы открыть шоурум одежды:

• Стеллажи и полки — можно купить что-то недорогое и собрать по инструкции, либо приобрести под заказ из натуральных материалов
• Манекены — полный рост более практичны на них можно демонстрировать больше одежды
• Вешалки — часто теряются и ломаются, поэтому лучше взять побольше
• Освещение — точечные источники, торшеры, люстры
• Зеркала. Понадобятся для товарного зала и примерочных. Лучше брать в полный рост.
• Касса — нужна для фискализации оплат и чеков. Также требуются фискальный регистратор, сканер штрих-кодов и софт к ним
• Мебель — диваны, стулья, столы, стойка администратора
• Оборудование — отпариватель, кондиционер, камеры видеонаблюдения, ноутбук

Шаг 5. Поиск поставщиков и закупка товара

Прежде, чем искать поставщиков, определитесь с ассортиментом. Также важно заранее подумать, какие условия сотрудничества будут приемлемы. Приценивайтесь к следующему:

• будет ли поставщик подвозить товар прямо в шоурум или необходимо самостоятельно забирать его со склада
• минимальные и максимальные цены на мелкий, средний и крупный опт
• возможность получить скидку
• способы оплаты — некоторые работают с отложенными платежами, а другие берут 100% предоплату
• возможность увидеть сертификаты на товар до подписания договора

Подбирать поставщиков можно на специальных платформах вроде Оптлист, Optom, Поставщики.ру, через фабрики и местные производства, на иностранных площадках вроде Alibaba и Aliexpress, а также среди начинающих дизайнеров.

Шаг 6. Найм персонала и размер ФОТ

В самом начале можно работать без персонала. Самостоятельно открывать и закрывать магазин, встречать клиентов, выдавать чеки. Но с ростом клиентов нагрузка увеличится — понадобятся помощники.

Обычно хватает пары продавцов, которые работаю посменно, и уборщицы. Лучше на старте сформировать бюджет для оплаты труда. Заложить в него не только фиксированные затраты, но и бонусы, компенсации и льготы. Например, если продавцу нужно будет срочно выйти в выходной или праздничный день, можно простимулировать его двойной оплатой.

При поиске сотрудников необходимо учитывать:

• опыт продаж
• навыки работы с кассовым оборудованием
• знания в стилистике
• коммуникативные навыки

Шаг 7. Проведение рекламной кампании

С помощью рекламы можно рассказать о бизнесе, охватить потенциальную аудиторию и привлечь клиентов в шоурум. Рекламу можно запустить в офлайне: распечатать флаеры и раздавать их неподалеку от магазина, либо повесить баннер у метро или на автобусной остановке

Другой вариант — запустить рекламу в интернете:

• во Вконтакте
• в Яндекс Директе
• в Одноклассниках
• в Телеграме

Если открываете шоурум в спальном районе, где в основном жилые комплексы, сделайте посевы: свяжитесь с администраторами местных пабликов и за небольшую плату разместите у них объявления. Его смогут увидеть соседи ближайших домов и прийти на открытие.

Самый бюджетный вариант — выложить анонс об открытии в своих соцсетях и попросить друзей сделать репост. Получите бесплатные охваты, просмотры и потенциальных клиентов.

Шаг 8. Открытие и старт продаж

Обычно день открытия магазина превращают в праздничное мероприятие. На него, как правило, приходит много людей, чтобы весело провести время. Предприниматель в это время может:

• сделать первые продажи и частично окупить затраты
• подключить клиентов к программе лояльности и собрать контакты для дальнейшего взаимодействия
• узнать, какие товары люди хотели бы покупать в шоуруме

Чтобы на открытие пришло много людей, надо заранее сообщить о мероприятие, а еще лучше прорекламировать его в интернете, раздать на улице флаеры. В день Х оформить помещение: украсить вход шарами, торговый зал — живыми цветами, создать фотозону. Можно позвать на мероприятие фотографа и диджея, чтобы усилить праздничное настроение гостей.

Также можно устроить фуршет или шведский стол. Угостить гостей легкими закусками, напитками и десертами и даже вручить небольшие подарки — например, брелоки, картхолдеры, аксессуары.

Шаг 9. Анализ эффективности

Через месяц-другой после открытия шоурума можно подводить первые итоги работы. Анализировать можно вот что:

Объем продаж. Необходимо сравнить количество продаж за период времени с предыдущими показателями или с планом.

Средний чек. Необходимо общий объем продаж разделить на количество чеков — это и будет средний чек. Если чек невысокий, стоит подумать, за счет каких продаж можно его поднять.

Доля постоянных клиентов. Если она небольшая, можно разработать программу лояльности.

Отзывы клиентов. Если люди чем-то недовольны, необходимо взять замечания на карандаш и постараться устранить недочеты в работе.

Точная сумма будет зависит от ряда факторов: города, помещения под аренду, дизайн-проекта, мебели, партии товара, транспортных расходов. Логично, что открыть шоурум в Москве дороже, чем в Вологде. А магазин в историческом центре понесет больше расходов, чем в спальнике.

Чтобы посчитать стартовый капитал, можно грубо прикинуть основные затраты. Это и сделаем — посчитаем по минимальной границе, сколько стоит открыть шоурум.

Получается, открытие шоурума в среднем обойдется в 1 275 000 ₽. Стоимость приблизительная. На деле может оказаться выше или ниже.

Например, если найти помещение с более дешевой арендой, мебель купить на Авито, а вместо сайта сделать группу во Вконтакте, сэкономите три-четыре десятков тысяч. Однако при росте курса доллара закупочная цена товаров может вырасти. По этой причине при планировании первоначальных затрат лучше закладывать 30–40% на непредвиденные расходы.

Заработок предпринимателя зависит от разных факторов, например, от локации. Если открыли шоурум в оживленном районе с хорошей транспортной доступностью, люди будут заходить в него чаще, чем в тот, который расположен на окраине города

В среднем, владельцы шоурумов могут получать прибыль в размере 10–50% от стоимости товаров. Это где-то порядка 150 000–800 000 ₽ в месяц. Если в шоурум продают оригинальную продукцию известных брендов, то заработок может достигать нескольких миллионов рублей.

1. Если хочется открыть магазин, но стартовый капитал ограничен, можно начать с шоурума. Понадобится около полумиллиона, но можно снизить инвестиции — начать продавать одежду на дому, либо арендовать помещение, но купить мебель с рук, а вместо сайта создать группу в ВК
   
2. Открытие шоурума начинается с подготовки бизнес-плана и регистрации бизнеса. Далее необходимо найти помещение и обустроить его — сделать ремонт, купить мебель и оборудование
3. Следующий шаг — поиск поставщиков. Их можно искать на специальных платформах, в каталогах или среди местных фабрик и производств. Еще нужно понять, понадобиться ли персонал в первое время, а перед открытием подготовить и запустить рекламные кампании
4. Успешные шоурумы могут ежемесячно приносить 150 000-800 000 ₽ в месяц. Однако оценивать первые результаты работы нужно через 2-3 месяца после открытия