К

Канал трафика

Определение

Канал трафика – это источник, по которому посетители попадают на сайт.

Самыми известными метриками посещаемости считаются Google Analytics и Яндекс.Метрика. Они считают количество переходов на ресурс, что помогает косвенно определить эффективность или убыточность стратегии продвижения.

У каждого перехода свой канал (источник) привлечения пользователей. От типа канала зависит качество трафика. Это могут быть как заинтересованные в продукте лиды из контекстной рекламы, так и «холодная» аудитория из тизерных сетей компаний-посредников. Анализ и работа с данной информацией помогает улучшить качество трафика.

Основные виды

Каналы привлечения трафика на сайт разделяют на платные и бесплатные. В первом случае за каждого посетителя устанавливается определенная плата, во втором случае – это естественный прирост пользователей.

Также источники делят на «теплые» и «холодные».

Под первыми подразумевают каналы, которые приводят на ресурс уже заинтересованную аудиторию. Такие пользователи быстрее генерируются в лиды и совершают целевое действие. Теплые каналы трафика – это контекстная реклама, прямые заходы, поисковые системы и ряд других. 

Холодные – источники, из которых приходят новые пользователи, которые скорее всего не знакомы с продуктами компании, брендом. К такому типу относят социальные и тизерные платформы, различные партнерские программы, рекламные сети Яндекса и Гугла.

Здесь бы хотелось немного распространить несколько источников трафика. Для более полного понимания.

Обзор распространённых каналов трафика

Контекстная реклама

Особенность данного источника в том, что посетителям показывают объявления, релевантные (соответствующие) их запросам. Текстовые предложения транслируются в поиске в виде рекламного предложения сверху или снизу относительно органической выдачи. Баннеры (текстово-графические объявления) размещаются на сайтах-партнерах Яндекса и Гугла. Владелец оплачивает только переходы на целевую страницу, цена размещения регулируется системой по принципу аукциона.

Преимущество контекстной рекламы – её моментальная отдача в виде перехода теплой ЦА. А также оперативная подстройка кампании и хорошая аналитика. К недостаткам можно отнести краткосрочный эффект, высокую стоимость клика в конкурентных нишах и ограничения поисковых систем.

Органический трафик

Этот канал приводит посетителей из естественной выдачи поисковиков по конкретным запросам. Соответственно сайт оптимизируется под тематику для вывода на первых позициях поисковика. Чем выше позиция, тем больше посетителей можно ожидать на ресурсе, т.к. пользователь ленив и вряд ли пойдёт дальше первой страницы поиска.

Параметров, по которым поисковые системы оценивают сайты достаточно много. Именно поэтому SEO-оптимизацию сайта всегда стоит производить с помощью профессионалов.

Основные преимущества данного канала: долгосрочность эффекта, нет необходимости платить за каждого потенциального клиента – достаточно один раз качественно оптимизировать контент сайта и поддерживать актуальную информацию. Дополнительным бонусом является отсутствие эффекта агрессивной рекламы, что важно для более мягкого воздействия на будущего лида.

SMM (Social Media Marketing)

Посетители приходят на сайт из социальных сетей, переходя по рекламным объявлениям из сетей ВКонтакте, Инстаграм, Facebook, Одноклассники.

Значение данного канала трудно переоценить: многомиллионная аудитория, рекламу для которой можно и нужно направлять на конкретный сегмент по геолокации, полу, интересам и другим необходимым параметрам. Для многих сайтов SMM является основным способом привлечения клиентов.

Однако, нельзя забывать, что соцсети это «холодные» каналы привлечения трафика на сайт. Потому что аудитория, которая пришла общаться, редко настроена кликать по рекламе, переходить куда-либо и тем более совершать покупки. Следовательно само предложение должно быть максимально нативным или хайповым, чтобы состоялось целевое действие.

Преимуществом SMM является активный трафик. Что при правильном подходе помогает выстроить доверительные отношения с ЦА, а интригующий контент быстро разносится по сети уже без вашей помощи. Недостаток – долгая раскачка. Нужен стабильный проработанный контент-план и правильная работа с целевой аудиторией.

E-mail рассылка

Сегодня рассылки рассматриваются как один из эффективных и бюджетных видов трафика. При работе с ними также важно составить грамотный план отправки писем, сделать интересный контент и собрать «живую» базу подписчиков.

Преимущества – теплая ЦА. Рассылка это бюджетный вариант быстро донести до клиентов нужную информацию, а так же значительно больше возможностей в плане оформления. Недостатком является то, что массовая рассылка (спам) вызывает негативное отношение пользователей к e-mail маркетингу как к формату. Почтовые сервисы часто применяют жесткие фильтры, что приводит к различным казусам даже с обычными письмами.

Ссылочный трафик. Переход с видеохостинга. Прямые заходы

Первые два вида указывают на то, что пользователь пришел на сайт по ссылке, размещенной на каком-либо стороннем ресурсе или под видеороликом на YouTube. Аудитория заинтересована в предложении. Посетители посмотрели ролик или же прочитали статью на тематическом форуме и перешли по ссылке.

Прямой заход – пользователь ввел в поисковую строку название вашего сайта или перешёл на него из «Закладок». В 90% случаев это повторный визит и такой посетитель легко становится лидом.

Тизерные сети

В переводе с английского Teaser означает завлекать, дразнить. Тизер – это рекламное объявления провокационного характера. Состоит баннер из картинки, клик-бейтного заголовка и небольшого описания. Такой трафик мало подходит для серьезного бизнеса и считается «серым». Из плюсов тизерных сетей можно назвать массовость охвата потенциальной аудитории.

Мессенджеры

Популярные приложения в России – WhatsApp, Skype, Telegram, Viber. Мессенджеры – это облегченный вариант социальных сетей для гаджетов. Несомненные преимущества: круглосуточный доступ, интерфейс под мобильные устройства, простая навигация, более лояльное отношение аудитории к массовой рассылке. Недостатки – трудно развернуть масштабные продажи, ограниченный функционал.

Конкретные методы использования

К фундаментальным источникам привлечения посетителей относят контекстную рекламу в поисковых сервисах/на партнерских сайтах и SEO-оптимизацию контента сайта. Для продвижения бизнеса в сети рекомендуется использовать эти каналы в паре или по отдельности.

Например, для Landing Page («посадочная страница» созданная для конкретного целевого действия) лучше подключить контекстную рекламу в поиске и рекламной сети Яндекса/Google. Быстрее окупятся вложения. Раскрутка новостного сайта или интернет-магазина потребует помощи SEO-специалистов.

E-mail рассылку подключают только после согласия посетителя принимать письма, например, с формы подписки на сайте. Этот инструмент позволяет хорошо «возвращать» клиентов, которые давно не посещали страницу компании. А также удобен для анонсирования скидок и акций. Правилом хорошего тона для рассылки является прозрачность действий для её отключения, к тому же так проще оработать возражение и, возможно, вернуть лида более «тёплым».

Соцсети, мессенджеры подходят для более непринужденного общения с целевой аудиторией. Там легче проинформировать пользователей о конкурсах, розыгрышах и их условиях.

Таргетинг в ВК, FB, Instagram используют для сегментации ЦА и показа рекламы, релевантной интересам аудитории.

Тизерные, баннерные сети больше подходят для продуктов массового спроса, которые предлагают различные СРА-площадки (оплата за совершенное действие). В этой сфере достаточно высокий процент негативных реакций пользователей из-за невысокого качества продукции.

Выводы

В зависимости от задач бизнеса и целевой аудитории различные каналы трафика покажут разную эффективность. Необходимо своевременно анализировать и модернизировать источники, пробовать новые решения для привлечения «теплой» аудитории, и, конечно, работать со специалистами.

Правильно распределённая реклама обязательно даст нужный результат.