SMO

SMO (Social Media Optimization) — совокупность мер для оптимизации веб-ресурса под интересы пользователей социальных сетей. Цель SMO — создать контент, которым пользователи с удовольствием поделятся в группах и на личных страницах. Для этого используют не только актуальный для пользователей контент, но и интерфейс, подходящий для соцсетей. Внимание уделяют технической части — важно, чтобы контент легко расшаривался. SMO предполагает взаимосвязь соцсетей и сайта, однако исключает работу в самих социальных сетях.

Люди из соцсетей отличаются от посетителей сайта, пришедших из поисковых систем. Поэтому сайт настраивают таким образом, чтобы побудить посетителей делиться контентом, комментировать статьи. Например, в блоге размещают виджет комментариев «как в ВКонтакте». Знакомый интерфейс и отсутствие обязательной регистрации увеличивают вовлеченность аудитории. В таком случае люди активнее оставляют комментарии.

SMO стал одной из методик продвижения сайта на базе SMM. Филипп Котлер и Джеральд Зальтман изначально применяли этот метод для позиционирования бренда, услуги или товара среди пользователей социальных сетей. Затем маркетологи объединили методики SEO и SMO.

Задача SMO-специалиста — заинтересовать и удержать на сайте посетителей, которые приходят из социальных сетей. Соответственно, в работу специалиста включены три главные задачи:

1. Разработка интересного контента. Самостоятельно или с помощью авторов SMO-специалист генерирует контент: статьи, подкасты, кейсы, видеоматериалы
2. Сотрудничество с маркетологами и дизайнерами, работа над адаптацией сайта. Специалист оптимизирует ресурс под взаимодействие с пользователем, делает пользовательский интерфейс удобным и привлекательным для аудитории соцсетей
3. Анализ метрик. SMO-специалист изучает метрики для оценки трафика и конверсий, анализирует показатели вовлеченности пользователей. Исходя из этого выбирает приоритетные направления для увеличения активности посетителей

Основные клиенты SMO-специалистов — крупные компании, бренды, рекламные агентства, онлайн-магазины. Для работы эксперту необходимо разбираться в:

• технической оптимизации сайта
• трендах контент-маркетинга
• алгоритмах работы социальных сетей
• создании релевантного контента
• особенностях работы с группами и каналами

SEO-продвижение — инструмент для увеличения посещаемости сайта, аудитория находит веб-ресурс через поисковые системы. SMO привлекает целевую аудиторию из социальных сетей. Разница заключается в направленности оптимизации.

SMM — реклама веб-ресурса, товара или услуги на онлайн-платформах, предназначенных для общения: «ВКонтакте», Instagram, TikTok. Для этого используют рекламу у блогеров, таргет, вирусную рекламу. SMO — оптимизация сайта под социальные медиа. Не предполагает использование рекламы.

1. Легко отследить, по какому запросу аудитория попадает на сайт из социальной сети. В SEO-продвижении посетителей сайта привлекают через поисковые системы, поэтому не ясно, по какому запросу придет аудитория и какую информацию станет изучать. В SMO-продвижении удается конкретизировать и более точечно настроить контент, интересующий ЦА
   
2. Органический рост трафика. Посетители сайта делятся контентом в социальных сетях, комментируют, что увеличивает его популярность
3. Цель посещения веб-ресурса — поиск необходимой информации. С помощью поисковиков пользователь, попадая на сайт, не всегда находит то, что ищет. Он закрывает страницу, тем самым снижая рейтинг сайта в поисковой выдаче. SMO-продвижение включает публикацию полезного контента. Поэтому аудитория, которая попадает на сайт, находит нужную информацию. Вовлеченность пользователей увеличивается органически
4. SMO подходит для продвижения видеороликов. В социальных сетях видео быстрее станет популярным, завирусится. Этому способствуют репосты привлеченной с помощью SMO аудитории

SMO-специалистов значительно меньше, чем SEO. Такой тип продвижения требует знаний маркетинга и рекламы, трудозатратен, стоит дороже.

Для SMO-продвижения важно учесть следующие моменты:

1. Используйте все возможные виды контента. Чтобы посетители сайта не скучали, предоставьте им выбор. Размещайте лонгриды, кейсы, подкасты, небольшие статьи, видеоролики. Добавляйте геймификацию
2. Уделяйте внимание оформлению. Вёрстка, шрифты, выбранные картинки, дизайн — всё сделано так, чтобы сделать текст более читабельным, а чтение — приятным
3. Работайте над интерфейсом сайта. Для удобства пользователей создавайте понятную структуру и навигацию сайта. Добавляйте кнопки с целью не только привлечь внимание, но и сделать его использование более комфортным. Важна визуальная составляющая: используйте картинки, чтобы подтолкнуть пользователя по намеченному разработчиком пути
4. Создавайте лид-формы. С помощью формы подписки на рассылку легко собрать базу подписчиков
5. Размещайте виджеты. Блок «оставить комментарий», напоминающий функционал соцсетей, мотивирует пользователей писать сообщения под публикациями. Уделяйте внимание комментариям, давайте обратную связь
6. Архивируйте или удаляйте контент, ставший неактуальным

При SMO-продвижении совершают ряд ошибок:

1. Тематика сайта не соответствует тематике группы, из которой пришел пользователь
2. Контент, который не интересен ЦА — скучный, избитый или слишком сложный, однотипный
3. Обилие рекламы
4. Отсутствие взаимодействия с аудиторией, игнорирование вопросов в комментариях
5. Ошибки юзабилити сайта
6. Неподходящее время для публикаций
7. Отсутствие удобных виджетов – кнопок, блока для комментирования
8. Неверно выбранная целевая аудитория

SMO-продвижение — привлечение на сайт аудитории из социальных медиа. Для роста трафика оптимально использовать несколько методов продвижения, поэтому SMO хорошо работает в комплексе с SMM и SEO.