S

SWOT-анализ

SWOT-анализ — исследование преимуществ и недостатков компании, а также внутренних и внешних факторов, влияющих на развитие бизнеса. Предприниматели используют эту методику для определения стратегии развития проекта и оценки сопутствующих рисков.

Цели SWOT-анализа

Метод применяют для планирования стратегии компании, при этом учитывают факторы, которые в большей степени влияют на развитие бизнеса. Анализу подвергают возможности внутри компании и факторы, влияющие извне.

SWOT применяют на этапе планирования бизнеса для анализа конкурентов. Например, с помощью этой методики можно изучить предложения соперников и распределить их по уровню популярности среди целевой аудитории.

Каждой компании, независимо от рода деятельности, нужно понимать свои сильные и слабые стороны, чтобы подобрать релевантную стратегию развития. Также следует оценивать воздействие внешних факторов.

В SWOT-анализ включены 4 характеристики.

S (strengths) – сильные стороны продукта, услуги или бренда. С помощью сильных качеств компания успешно конкурирует на рынке, привлекает покупателей и увеличивает продажи. Для косметики пример сильных сторон — натуральный состав, а для продуктов питания — отсутствие добавок, ГМО. Для компании, предоставляющей услуги продвижения, — опытная команда.

W (weaknesses) – недостатки, из-за которых компания отстает от конкурентов. Результаты — потеря клиентов, снижение прибыли, кризис развития. Примеры — высокая себестоимость продукции, отсутствие скидок.

O (opportunities) – возможности. Это аспекты, с помощью которых можно усилить слабые и сильные стороны. На них можно повлиять. Например, снижение цен на продукцию через выбор другого поставщика материалов, которые завод использует на производстве.

T (treats) – угрозы. Негативные внешние факторы, независящие от учредителей компании. Например, санкции.

Первые три фактора поддаются влиянию бизнеса. Сильные и слабые стороны корректируют и усиляют. Возможностями тоже можно управлять Только угрозы не устранить. Угрозы — рост цен на сырье и логистику, увеличение количества конкурентов, сбой в оборудовании, изменение законодательства и т.д.

Для проведения SWOT-анализа соблюдайте правила:

  • Разделите данные для анализа на сегменты. Проводите анализ отдельно для разных групп товаров, так вы получите более точный результат
  • Определите минусы и плюсы
  • Выявите возможности, на которые можно повлиять
  • Для проведения SWOT-анализа привлекайте маркетинговый отдел, создавайте фокус-группы
  • Определите временной интервал для прогнозирования возможностей и угроз
  • Сформулируйте идеи емко и кратко, конкретизируйте конечный результат

Виды SWOT-анализа

Для разработки стратегии предприятия маркетологи применяют три варианта SWOT-анализа:

  • Экспресс — быстрый анализ без детального изучения рынка. Преимущества — оценка состояния бизнеса, наглядность характеристик
  • Сводный — детальное погружение в деятельность компании для проведения стратегического анализа. Преимущество — быстрый переход от анализа к проработке стратегии. Недостаток – сложность реализации
  • Смешанный — комбинирование двух предыдущих видов. Анализ включает проведение минимум 3 стратегических исследований. Результат — матрица из 4 факторов, распределенных в зависимости от силы воздействия. Для выявления зависимостей переменных данные вносят в таблицу. Преимущество — глубина проработки

Преимущества и недостатки SWOT-анализа

Преимущества:

  • Изучение сильных и слабых сторон компании, определение внешних угроз
  • Универсальность проведения анализа для любого бизнеса
  • Простота проведения. Анализ проводят сотрудники компании по алгоритму. Нет необходимости нанимать сторонних маркетологов
  • С помощью анализа удается не только изучить слабые стороны бизнеса, но и внедрить инструменты, которые помогут их усилить
  • Для анализа не требуется собирать массивы информации. Зачастую нужные характеристики уже накоплены, остается их разобрать и сгруппировать
  • Расчет рентабельности деятельности компании в современных условиях
  • Изучение ниши, повышение конкурентоспособности
  • Анализ внутреннего потенциала, ресурсов, изучение возможных угроз и подготовка мер по минимизации их влияния
  • Определение максимально критичных внешних угроз, разработка плана действий для предупреждения угроз

Недостатки:

SWOT-анализ не дает четких цифр. Маркетологи получают данные, которые нужно дополнительно анализировать, если хотите добиться конкретных экономических показателей.

Не учтены изменения в экономике. Как только изменится ситуация на рынке, анализ придется проводить заново.

Субъективная оценка факторов влияет на конечный результат анализа.

Сомневаетесь, стоит ли делать SWOT-анализ? Взвесьте все «за» и «против».

«ЗА» — нужно в сжатые сроки оценить перспективы компании, нет привязки к изменениям во времени.

«ПРОТИВ» — важно учесть возможные изменения рынка. В такой ситуации SWOT-анализ бесполезен.

Как провести SWOT-анализ

Шаг 1. Проанализируйте цели и задачи бизнеса, а также мотивацию его развития — что движет руководителем компании.

Шаг 2. Выпишите сильные и слабые стороны. В этом помогут вопросы:

  • В чем преимущества персонала компании?
  • Использует ли компании или проект передовые технологии или методики?
  • В чем отличие товара, услуги или компании от конкурентов?
  • Что привлекает клиентов?
  • Что помогает развиваться?
  • В чем особенности?
  • Что компания делает лучше других в своей нише?
  • Какие бизнес-направления освоены, кроме основного?
  • В чем компания проигрывает конкурентам?
  • Что мешает развивать технологии?
  • Какие есть проблемы в продвижении, рекламе, маркетинге?
  • Что препятствует внедрению комплексной маркетинговой стратегии?

Шаг 3. Объедините полученные данные, занесите в таблицу в две колонки. Уточните у коллег, могут ли они что-то добавить о сильных и слабых сторонах проекта.

Шаг 4. Проанализируйте возможности, изучив сильные и слабые стороны компании. Докрутите, что можно улучшить.

Шаг 5. Изучите риски, которые могут помешать проекту. Например, изменение законов, политические санкции. Важно учесть все факторы.

Шаг 6. Добавьте все данные в таблицу.

Шаг 7. Разработайте стратегию развития.

Пример SWOT-анализа салона красоты

S — сильные стороны
  1. Мастера регулярно проходят обучение
  2. Большая база постоянных клиентов
  3. Хорошее месторасположения салона
  4. Налаженные поставки косметических препаратов
  5. Опытные мастера
  6. Профессиональное и современное оборудование

W — слабые стороны

  1. Ассортимент услуг хуже, чем у конкурентов
  2. Неудобный режим работы
  3. Единичные услуги, нет пакетов услуг
  4. Нет сайта
  5. Администраторы не знают тонкостей предоставляемых услу
О — возможности
  1. Добавление новых услуг
  2. Увеличения количества клиентов из-за внедрения новых услуг
  3. Расширение доли рынка
  4. Улучшение работы администраторов
  5. Реклама

T — угрозы

  1. Увеличение количества конкурентов
  2. Снижение цен у конкурентов
  3. Появление новых салонов рядом
  4. Рост стоимости препаратов, оборудования
  5. Снижение спроса из-за кризиса
  6. Отсутствие препаратов из-за санкций

Что делать дальше

Для разработки концепции развития компании нужно сопоставить все преимущества и возможности. То есть использовать нереализованный или частично реализованный потенциал.

На примере салона красоты видно, что нужно доработать:

  1. Если есть база постоянных клиентов, сделать ее еще больше. Например, запустить акцию «Приведи друга»
  2. Обучить администраторов. Пусть научатся рассказывать об услугах. Подключить денежную мотивацию
  3. Расширить ассортимент услуг. Добавить новинки. Рекламировать их
  4. Запустить рекламу, выбрать 2-3 канала привлечения клиентов
  5. Сделать пакеты услуг. Например, «Я — невеста» — мейкап, маникюр и прическа. Или «Уход за кожей» — пилинг, чистка, омолаживающая маска. Можно добавить комплексные программы. Например, «SPA-девичник», в который входят массаж и маски для лица
  6. Изменить режим работы. Можно работать в две смены, например, с 8:00 до 21:00. Так больше людей придут к мастерам после работы

Составив список возможных действий, распределите их в порядке эффективности.

Подведем итог

  1. SWOT-анализ удобно использовать, чтобы определить стратегию развития компании
  2. Это анализ без количественных показателей. Для детального маркетингового анализа лучше выбрать другой метод
  3. SWOT-анализ формирует представление о текущей ситуации во внутренней и внешней среде компании
Мы используем cookie для вашего удобства. Используя сайт, вы соглашаетесь с этим. Подробнее - в политике конфиденциальности.
Я согласен