Для успешных продаж на маркетплейсах важно зацепить внимание покупателей хорошими фотографиями. Если снимок не цепляет, люди не станут открывать описание и читать отзывы, никакой маркетинг не поможет продать товар. Рассказываем, всё про создание фото для маркетплейсов: какие есть требования к снимкам, как их сделать самостоятельно, в каких программах обрабатывать.
А чтобы вывести бизнес на новый уровень и организовать работу отдела продаж, используйте OkoCRM.
Критерии качественных коммерческих фотографий
1. Фокус. Модель или предмет на фото должны быть в фокусе. Размытые снимки нужно смело удалять — они не помогут продать товар.
Фотографию справа нельзя использовать для маркетплейсов. Источник: Wildberries.
2. Предмет в кадре. Если продаёте кроссовки, можно показывать в кадре только ноги. Если продаёте платье, костюм или свитер, нужно снимать модель, не отрезая голову или руки.
Для предметного фото для маркетплейсов другие правила: можно использовать несколько планов, в том числе и крупный. На главной фотографии предмет нужно показать целиком.
На первой карточке зачем-то обрезали голову. Хотели показать свитер поближе? Получилось странно. Источник: Wildberries.
3. Освещение. Для фотосъёмки лучше использовать софтбоксы или естественное освещение, так свет будет мягче, а товар или модель на фото будет хорошо видно. Также свет нужно правильно выставить, иначе он может искажать цвет товара.
Два костюма легко рассмотреть благодаря хорошему освещению, а третий — чуть сложнее. Фотографу стоило настроить свет. Источник: Wildberries.
4. Ракурсы. В карточках нужно показать товар с разного ракурса: дальний, средний и крупный планы. Так людям легче понять размер товара, увидят детали: швы, фурнитуру, материал.
Вот сумочку показали с разных ракурсов. В руках у модели, чтобы покупатели оценили размер. Средний план, чтобы продемонстрировать дизайн, крупный — чтобы показать строки, молнию. Источник: Wildberries.
5. Акценты. Если в кадре не только товар, нужно акцентировать внимание на нём, чтобы люди не отвлекались на другие предметы и воспринимали их как декорацию. Этого можно добиться с помощью освещения, например, подсветить ярким светом товар. Или размыть фон с другими предметами.
Фон размыт, чтобы сделать акцент на чехлах для наушников.
Общие правила создания качественных снимков
Простота. Не стоит добавлять много ярких деталей: они отвлекают внимание от продукта.
Это максимум деталей для карточек: фото животных и самого товара — поилок. Так люди понимают, на кого рассчитана поилка, но и карточка не перегружена. Источник: Wildberries.
Фон. Фон важен — от него зависит насколько будет выделяться товар. Фон может быть одноцветным — если делаете снимки в студии или с помощью фотофона. Ещё можно использовать привычную обстановку. Например, для офисного костюма — офис, для кроссовок — улица. Такой фон лучше делать немного размытым, тогда товар не будет теряться.
Вентилятор сфотографировали в комнате, кроссовки — на самокате, часы — на обычном фоне. Источник: Wildberries.
Тень. У предметов должна быть тень, иначе они будут выглядеть плоско.
Сравните часы с тенью и без. Часы без тени выглядят хуже. Источник: Wildberries.
Формат файлов. У площадок бывают разные требования к тому, в каком формате должны быть снимки. На Ozon, WIldberries, Яндекс. Маркет можно загрузить PNG, JPG и JPEG.
Набор инструментов для хороших фотографий
1. WBCard
Удобство: ⭐⭐⭐
Функции: ⭐⭐⭐⭐
Стоимость: бесплатно, но с ограниченными функциями
В этом конструкторе можно создавать карточки товаров: удалять фон с фото, накладывать фон, писать текст, добавлять стрелочки, обводку. Есть даже генератор изображений с помощью нейросети, но эта функция работает только на платном режиме. Есть встроенный фотосток, но выбор на нём хуже, чем на платных фотостоках.
На бесплатном тарифе минимум шрифтов и иконок, фон можно удалять несколько раз в день. На платном тарифе за 450 ₽ в месяц есть доступ к нейросети, наборам шрифтов, иконок, фонов и готовых карточек.
2. Wondercard
Удобство: ⭐⭐⭐
Функции: ⭐⭐⭐⭐
Стоимость: бесплатно, но с ограниченными функциями
Здесь можно удалить фон с фото, добавить и отрегулировать тень, нарисовать контур, написать текст, добавить стикеры и объёмные фигуры. Интерфейс и набор функций здесь нравятся больше, чем в WBCard.
Кстати, этот сервис тоже подглючивает, например, долго прогружаются стикеры и не выделяется нужный элемент.
На платном тарифе — от 750 ₽ в месяц — есть шаблоны, их много и создатели обещают регулярно обновлять базу.
Вот такие есть шаблоны.
3. PowerPoint
Удобство: ⭐⭐⭐⭐
Функции: ⭐⭐⭐
Стоимость: бесплатно
PowerPoint тоже можно использовать для обработки фотографий. Здесь легко обрезать фото, поменять цвет, настроить яркость, контрастность и резкость. Можно регулировать прозрачность, добавлять рамки и контур, а еще есть художественные эффекты.
Здесь можно обрабатывать фото, но сделать готовую карточку не получится.
4. Piktochart
Удобство: ⭐⭐⭐⭐⭐
Функции: ⭐⭐⭐
Стоимость: бесплатно, но с ограниченными функциями
Это зарубежный сервис для создания плакатов, презентаций, баннеров, инфографики. Напоминает Canva. В Piktochart есть готовые макеты, можно делать дизайн с нуля с помощью иконок и иллюстраций, добавлять текст, плашки.
На платных тарифах больше иконок и иллюстраций, стоимость — от 14 $ в месяц за одного участника, ведь здесь можно работать командой.
На бесплатном тарифе мало возможностей, зато сервис не глючный.
5. Seller Card
Удобство: ⭐⭐⭐⭐⭐
Функции: ⭐⭐⭐⭐
Стоимость: 290 ₽ в месяц
Сервис платный, но есть тестовый доступ и можно опробовать все функции. Для этого выбираете одну из стандартных фотографий и редактируете её. Свои фото на бесплатном тарифе загружать нельзя.
В Seller Card функции отличаются, сервис используют для того, чтобы добавить на фото обозначения, раскрыть свойства продукта. Например, на первом этапе нужно выбрать верстку — где будут дополнительные элементы, как они будут выглядеть: просто надписи или текст с картинками.
На втором этапе можно изменить цвет шрифта и дизайн иконок, добавленных на вёрстке. А ещё добавить иконки, изменить шрифт текста, редактировать надписи, настроить размер — 900x900 или 900x1200.
Иконок здесь немного, зато все они классные.
6. Saharok
Удобство: ⭐⭐⭐⭐
Функции: ⭐⭐⭐
Стоимость: бесплатно, но с ограниченными функциями
В этом сервисе больше 70 стилей для карточек. Загружаете фотографию товара → выбираете стиль → получаете комплект из 7 карточек в одном стиле. Дальше нужно загрузить изображения на все 7 карточек. Здесь можно редактировать текст, цвет, выбирать один из трёх стилей каждой карточки. Стили отличаются расположением текста и иконок.
Из минусов: свободно перемещать текст нельзя, а стили иногда глючат. Еще нельзя поворачивать, уменьшать или увеличивать фотографию с товаром.
На бесплатном тарифе можно скачать карточку товара, но водяными знаками. Чтобы их убрать, придётся покупать тариф за 490 ₽ в месяц.
С одной стороны здесь легко создать комплект карточек. С другой — минимум настроек.
7. Flyvi
Удобство: ⭐⭐⭐⭐⭐
Функции: ⭐⭐⭐⭐⭐
Стоимость: бесплатно, но с ограниченными функциями
Этот сервис претендует на звание лучшего для оформления фото для маркетплейсов, он лидирует по количеству функций, настроек и простоте их применения. Flyvi напоминает Canva даже больше, чем Piktochart. Здесь можно сразу выбрать формат дизайна: для сторис, поста, обложки, есть даже инфографика для Wildberries. Выбираем готовый макет и можем менять текст, перетаскивать все иконки и плашки. Есть маски и анимации.
На бесплатном тарифе нельзя добавить фото своего товара, на карточке будет водяной знак, а ещё некоторые иконки и макеты недоступны. Чтобы добавлять фотографии товара и убрать водяной знак, нужно платить от 399 ₽ в месяц. Это дешевле, чем в сервисе Saharok, а возможностей больше. Платные тарифы можно подключить в тестовом режиме на 5 и 10 дней.
Здесь много готовых дизайнов, иконок, инфографики.
Какие у маркетплейсов требования к фотографиям
Качество
Главный критерий — снимки не должны быть размытыми, сделанными дома на фоне шторы, а ещё важно, чтобы подходил формат фото.
Ozon. Снимки весом до 10 Мб в формате JPEG, JPG, PNG. Для категорий «Одежда», «Обувь», «Аксессуары» разрешение фото от 900х1200 пикселей. Для остальных категорий минимальное разрешение 200x200 пикселей, максимальное — 4320x7680 пикселей.
Wildberries. Снимки в формате JPEG, JPG, PNG, плотность пикселей должна быть от 72 ppi. Минимальное разрешение — 450х450 пикселей, максимальное — до 8000 пикселей.
Яндекс Маркет. Снимки весом до 10 МБ в формате JPEG, JPG, PNG. Минимальное разрешение — 300×300 пикселей.
Простота
Ozon. На карточки нельзя добавлять рекламные надписи вроде «Хит продаж», можно добавлять инфографику: таблицу размеров, стрелки, иконки.
Wildberries. На фото нельзя использовать маркетинговые надписи вроде «Топ продаж» и контактные данные или сайт продавца. На главную карточку можно добавлять инфографику.
Яндекс Маркет. На все карточки нельзя добавлять контакты, название магазина продавца. Нельзя для красоты добавлять животных или людей, если они не демонстрируют товар. Например, человека с газонокосилкой в руках — можно. А ещё собаку рядом — нельзя. Рекомендован прозрачный или белый фон.
Последовательность
Для всех маркетплейсов важно соблюдать правильную последовательность: на главной фотографии должно быть видно весь товар, а на последующих можно миксовать ракурсы. Показывать вид сбоку и детали крупным планом можно только на дополнительных карточках.
Также на главную карточку стоит добавить цепляющую надпись: про подарок к заказу, крутые функции, гарантийный срок. Характеристики товара раскрывают в последующих карточках, но иногда и на главной — это зависит от товара. Например, для смартфона важны характеристики, поэтому на главную карточку можно добавить надпись про разрешение камеры и ёмкость аккумулятора.
Эмоциональная привлекательность
Чтобы снимки привлекли внимание людей, их нужно зацепить не только картинкой. Важен эмоциональный посыл: ракурсы, детали интерьера, надписи. Например, для рекламы вечернего платья нужно показать, что оно идеально сидит на фигуре и выглядит эффектно.
Вот продавец подчёркивает не только на фото, но и текстом: в этом платье ты будешь королевой.
А для родителей, которые выбирают стульчик для кормления, важно, насколько товар безопасный и качественный. Поэтому кроме качественного фото нужны подписи — характеристики товара.
Поэтому на карточках и пишут про материал, ремень, колёса и поднос.
А ещё обратите внимание, в каких цветах карточки. Стулья сфотографировали на фоне светлого паркета и стен светлых тонов. Цвета самого стула и фона как бы подчёркивают натуральность, естественность товара. Продавец не пишет о том, что стулья сделаны из экологически чистого материала, так как они из пластика, но дизайном карточек он транслирует мысль об экологичности продукции.
Продукт в действии
Чтобы люди захотели покупать товар, они должны представить, как будут его использовать. Для этого нужно показать продукт в действии. Костюм — на человеке, игрушечную машинку — в руках ребёнка, мультиварку — на кухне, настольную лампу — на рабочем столе.
Особенности продукта
Перед тем, как делать фотографии, стоит подумать над тем, как показать на них товар. Подумайте, какие достоинства есть у вашей продукции и как их подчеркнуть. Пересмотрите карточки конкурентов, проанализируйте, какие преимущества товара демонстрируют они.
Допустим, нужно сделать снимки рюкзака с USB-зарядкой, это как раз и есть главная особенность товара. Можно сделать фото рюкзака и самого шнура для подзарядки, позже наложить второе изображение на первое. Конечно, стоит добавить подписи и акцентировать внимание на USB-зарядке.
Фото 360
На маркетплейсах появились 3D-фотографии, которые показывают товар со всех сторон. Люди крутят карточку и смотрят на товар с разных ракурсов. Для этого нужно сделать несколько фотографий с разных ракурсов, выгрузить их на маркетплейс, подождать пока снимки пройдут модерацию.
На Яндекс Маркет нужно загрузить 8–72 снимка, на Вайлдберриз — 12, на Озон — 15–70. Это должна быть серия снимков, сделанная с одной точки — лучше использовать штатив. Товар нужно «крутить» перед камерой, последовательно фотографируя каждую его сторону.
Четкое и точное представление
На карточки нельзя добавлять фотографии чужих товаров, даже если они очень похожи. Также стоит настраивать свет так, чтобы он не искажал цвет товара. Из-за этого может быть много отказов: заказали красный рюкзак, получили бордовый, расстроились и отказались, ещё и отзыв негативный написали.
Как самостоятельно сделать качественные фото для маркетплейсов
Есть 4 простых правила, как сделать фото товара для маркетплейса без профессионального фотографа и студии.
1. Используйте фон. Для белого фона подойдёт обычный ватман, его можно закрепить на стене. Такой вариант для небольших товаров: посуды, детских игрушек, обуви, аксессуаров, косметики, смартфонов и наушников.
Если нужен фон определённого цвета или товар большой, можно заказать фотофон, они продаются на маркетплейсах, в разных расцветках, со штативом или без.
На маркетплейсах есть фоны разных цветов и размеров, даже варианты в 3D, стоимость от 300 ₽ .
2. Настройте освещение. Идеальный вариант для съёмки — софтбокс или естественный свет. Если дома или в офисе есть большие окна и сможете поймать свет утром или вечером, тогда можно поэкспериментировать, поставить фон и устроить фотосъемку.
Если естественного света нет, можно купить или взять напрокат софтбокс — специальный корпус для источника света, который рассеивает свет и делает его мягким. Если направить на товар обычную лампу, появятся тени, местами предмет может быть темнее, местами светлее. За счёт софтбокса не будет теней и резких «скачков» света. Стоит дороже фотофона — от 1500 ₽ на маркетплейсах.
3. Используйте смартфон или фотоаппарат. Лучший способ, как сделать фото для маркетплейса, если нет профессионального фотоаппарата — фотографировать на смартфон. Если хорошо настроено освещение, камеры большинства смартфонов хватит, чтобы сделать хорошие снимки. Для этого нужно выставить максимальное разрешение, а ещё — закрепить смартфон на штативе, чтобы не дрожала рука и изображение получилось резким.
4. Обработайте фото. Желательно обработать фотографии в редакторе. Это можно доверить ретушеру или сделать самостоятельно. Для людей, которые умеют работать в Photoshop это не проблема.
Я люблю приложение Lightroom для смартфона, в нём есть ручные настройки, а есть пресеты с готовыми настройками. Это набор настроек, которые помогают улучшить качество снимков: сделать ярче, убрать тени. Пресеты можно найти в интернете или купить у фотографов. Если есть пресеты, обработка занимает 30 секунд, фотографии становятся почти как у профессиональных фотографов.
Сравните фото без обработки и с обработкой.
Обработка фото для маркетплейсов должна быть естественной, чтобы не исказить цвет товара. На первом фото мои часы получились тусклее, чем в жизни, а на пресете №2 — как в жизни, и сам снимок намного ярче и привлекательнее.
Подытожим
- Чтобы товар на маркетплейсе стал популярным, важно сделать качественные снимки: продумать позиционирование товара, подобрать фон, настроить освещение, сделать фотографии, обработать их и сделать карточки
- Карточки можно собирать в специальных конструкторах. Лучшие варианты — Flyvi, Wondercard и Seller Card
- У каждого маркетплейса свои требования к размеру, формату и весу фотографий. Их лучше изучить на официальном сайте, так как требования постоянно меняются
