Биллинг. Покупка и изменение тарифа
Биллинг — это раздел системы где вы управляете вашим тарифом OkoCRM и дополнительными опциями. Здесь вы можете:
- оплатить новую подписку
- продлить текущую подписку
- изменить подписку
- докупить пользователей системы
- докупить облачное пространство системы
- приобрести токены для работы с ИИ
- подключить опцию OkoChat PRO
- подключить опцию ОкоФормы PRO
- отследить историю транзакции системы
Если вас интересует определенная операция раздела «Биллинг» используйте ссылки выше.
Где найти биллинг
1. В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля.
2. Перейдите в раздел «Биллинг».
Как купить подписку
В первом блоке «Подписка» вы можете выбрать опции покупки вашей будущей подписки:
3. Срок вашей будущей подписки — 3 месяца или 1 год.
4. Количество пользователей будущей подписки (с помощью кнопок «+» и «-»).
5. Хранилище вашей системы.
ВАЖНО! На время демо-доступа вам выделяется 100 мб облачного пространства на всех пользователей системы.
ВАЖНО! При покупке подписки вам выделяется по 3 гб облачного хранилища на каждого пользователя системы. Если в вашей системе 5 пользователей, то вам будет доступно 15 гб облачного пространства.
Если вы планируете оперировать большим количеством файлов в системе, вы можете дополнительно докупить 50 гб облачного хранилища.
Когда вы выбрали все необходимые опции вашего тарифа, вы увидите:
6. Сумму оплаты по запланированному тарифу.
7. Здесь вы можете выбрать валюту оплаты тарифа.
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать тариф картой банка РФ или через счет, выбирайте валюту оплаты «рубль».
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать тариф картой иностранного банка, выбирайте валюту оплаты «доллар».
8. Когда выбрали все параметры подписки, появится детализация платежа:
9. Сумма платежа.
10. И два способа оплаты, первый — физлицо (оплата картой).
11. Второй — юрлицо (оплата через расчетный счет).
Оплата картой
Чтобы оплатить тариф картой, в блоке запланированной подписки:
12. Нажмите на кнопку «Физ. лицо»
13. Выберите валюту оплаты (пункт 7)
14. Нажмите «Оплатить».
Далее вас переадресует на страницу оплаты банка.
15. Здесь необходимо указать номер банковской карты.
16. И нажать кнопку «Оплатить».
17. ВАЖНО! Если вы пропустите пункты 15 и 16, и не оплатите тариф сразу, запланированный тариф будет находиться в блоке изменения подписки.
18. Если вы хотите отменить текущую неоплаченную запланированную подписку, используйте кнопку «Отменить».
19. Оплатить неоплаченную запланированную подписку можно позднее — с помощью кнопки «Оплатить», а затем в соответствии с пунктами 15 и 16.
Оплата через расчетный счет
Чтобы оплатить тариф через расчетный счет, в блоке запланированной подписки:
20. Нажмите на кнопку «Юрлицо»
21. Выберите валюту оплаты «рубль»
22. Нажмите кнопку «Добавить плательщика».
23. Появится окно, где вы добавляете плательщика для формирования счета. Нажмите кнопку «Добавить».
Появится еще одно окно для заполнения данных. Введите здесь:
24. Полное наименование компании плательщика.
25. ИНН.
26. КПП.
27. Электронную почту компании плательщика.
28. Когда все готово, нажмите кнопку «Добавить».
29. После добавления компании-плательщика вы можете скачать готовый счет на оплату.
Счет будет выглядеть следующим образом:
ВАЖНО! После оплаты счета, обычно тариф активируется в течении нескольких часов. Но в некоторых случаях зачисление средств происходит в течении 1–3 рабочих дней, срок зачисления зависит от вашего банка.
Как продлить подписку
30. В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля.
31. Перейдите в раздел «Биллинг».
32. Продлить существующую подписку можно с помощью кнопки «Продлить».
ВАЖНО! При нажатии кнопки «Продлить» вы запланируете точно такой же тариф, как и ваш текущий.
Оплата картой
33. Нажмите кнопку «Физ. лицо».
34. Выберите валюту оплаты.
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать тариф картой банка РФ, выбирайте валюту оплаты «рубль».
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать тариф картой иностранного банка, выбирайте валюту оплаты «доллар».
35. Нажмите кнопку «Оплатить». Система переадресует вас в окно оплаты Т-Банка. Алгоритм оплаты такой же, как и в случае с покупкой подписки (пункты 15 и 16).
Оплата через расчетный счет
36. Нажмите кнопку «Юрлицо».
37. Выберите валюту оплаты — «рубли».
38. Здесь вы можете заменить компанию-плательщика (если вы не планируете менять компанию-плательщика, пропустите данный пункт).
39. Нажмите кнопку «Скачать счет». Система скачает готовый счет на ваш компьютер.
ВАЖНО! После оплаты счета тариф обычно активируется в течении нескольких часов. Но в некоторых случаях зачисление средств происходит в течении 1–3 рабочих дней, срок зачисления зависит от вашего банка.
Как изменить подписку
40. В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля.
41. Перейдите в раздел «Биллинг».
42. Изменить существующую подписку можно с помощью кнопки «Изменить».
ВАЖНО! При нажатии кнопки «Изменить» вы запланируете изменения для вашего будущего тарифа. В данном блоке вы можете изменить количество пользователей, срок подписки или объем облачного пространства. При оплате такой подписки изменения вступят в силу только после окончания текущего тарифа.
43. Выберите срок для измененной подписки.
44. Выберите количество пользователей для измененной подписки.
45. Выберите объем облачного пространства для измененной подписки.
Оплата картой
46. Нажмите кнопку «Физлицо».
47. Выберите валюту оплаты.
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать тариф картой банка РФ выбирайте валюту оплаты «рубль».
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать тариф картой иностранного банка, выбирайте валюту оплаты «доллар».
48. Нажмите кнопку «Оплатить». Система переадресует вас в окно оплаты Т-Банка. Алгоритм оплаты такой же, как и в случае с покупкой подписки (пункты 15 и 16).
Оплата через расчетный счет
49. Нажмите кнопку «Юрлицо».
50. Выберите валюту оплаты — рубли.
51. Здесь вы можете заменить компанию плательщика (если вы не планируете менять компанию плательщика пропустите данный пункт).
52. Нажмите кнопку «Скачать счет». Система скачает готовый счет на ваш компьютер.
ВАЖНО! После оплаты счета тариф обычно активируется в течении нескольких часов. Но в некоторых случаях зачисление средств происходит в течении 1–3 рабочих дней, срок зачисления зависит от вашего банка.
Как докупить пользователя
Если вы хотите добавить еще одного сотрудника в систему, но лимит пользователей в тарифе исчерпан, используйте докуп пользователей.
ВАЖНО! Докупка пользователей происходит на срок вашего текущего тарифа и не распространяется на запланированные тарифы.
53. В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля.
54. Перейдите в раздел «Биллинг».
55. Докупить пользователей к вашей текущей подписке вы можете с помощью кнопки «Докупить».
56. Выберите количество пользователей для докупки.
57. Система сразу покажет общее количество пользователей вашей системы вместе с докупкой.
Оплата картой
58. Нажмите кнопку «Физлицо».
59. Выберите валюту оплаты.
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой банка РФ выбирайте валюту оплаты «рубль».
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой иностранного банка, выбирайте валюту оплаты «доллар».
60. Нажмите кнопку «Оплатить». Система переадресует в окно оплаты Т-Банка. Алгоритм оплаты такой же, как и в случае с покупкой подписки (пункты 15 и 16).
Оплата через расчетный счет
61. Нажмите кнопку «Юрлицо».
62. Выберите валюту оплаты — «рубли».
63. Здесь вы можете заменить компанию-плательщика (если вы не планируете менять компанию-плательщика, пропустите данный пункт).
64. Нажмите кнопку «Скачать счет». Система скачает готовый счет на ваш компьютер.
ВАЖНО! После оплаты счета, обычно новые опции активируются в течении нескольких часов. Но в некоторых случаях зачисление средств происходит в течении 1–3 рабочих дней, срок зачисления зависит от вашего банка.
Как докупить облачное пространство
65. В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля.
66. Перейдите в раздел «Биллинг».
67. Докупить облако к вашей текущей подписке вы можете с помощью кнопки «Докупить».
68. Выберите объем облачного пространства для докупки.
Оплата картой
69. Нажмите кнопку «Физлицо».
70. Выберите валюту оплаты.
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой банка РФ выбирайте валюту оплаты «рубль».
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой иностранного банка, выбирайте валюту оплаты «доллар».
71. Нажмите кнопку «Оплатить». Система переадресует вас в окно оплаты Т-Банка. Алгоритм оплаты такой же, как и в случае с покупкой подписки (пункты 15 и 16).
Оплата через расчетный счет
72. Нажмите кнопку «Юр. лицо».
73. Выберите валюту оплаты — «рубли».
74. Здесь вы можете заменить компанию-плательщика (если вы не планируете менять компанию-плательщика пропустите данный пункт).
75. Нажмите кнопку «Скачать счет». Система скачает готовый счет на ваш компьютер.
ВАЖНО! После оплаты счета, новые опции обычно активируются в течении нескольких часов. Но в некоторых случаях зачисление средств происходит в течении 1–3 рабочих дней, срок зачисления зависит от вашего банка.
Как купить токены для работы с ИИ
ИИ токены нужны для расшифровки записи звонков в сделке и для составления краткого резюме по звонкам в сделках OkoCRM.
На тысячу рублей вы можете купить 277 000 токенов, на эту сумму вы можете расшифровать 555 минут записей разговоров с клиентами.
76. В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля.
77. Перейдите в раздел «Биллинг».
78. Докупить токены к вашей текущей подписке вы можете с помощью кнопки «Подключить».
79. Выберите сумму токенов для докупки.
Оплата картой
80. Нажмите кнопку «Физлицо».
81. Выберите валюту оплаты.
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой банка РФ выбирайте валюту оплаты «рубль».
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой иностранного банка, выбирайте валюту оплаты «доллар.
82. Нажмите кнопку «Оплатить». Система переадресует вас в окно оплаты Т-Банка. Алгоритм оплаты такой же, как и в случае с покупкой подписки (пункты 15 и 16).
Оплата через расчетный счет
83. Нажмите кнопку «Юрлицо».
84. Выберите валюту оплаты — «рубли».
85. Здесь вы можете заменить компанию плательщика (если вы не планируете менять компанию плательщика пропустите данный пункт).
86. Нажмите кнопку «Скачать счет». Система скачает готовый счет на ваш компьютер.
ВАЖНО! После оплаты счета, новые опции обычно активируются в течении нескольких часов. Но в некоторых случаях зачисление средств происходит в течении 1–3 рабочих дней, срок зачисления зависит от вашего банка.
ОкоЧат Pro
ОкоЧат Pro – это опция, с помощью которой вы можете убрать логотип OkoCRM из бесплатного виджета ОкоЧат.
87. В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля.
88. Перейдите в раздел «Биллинг».
89. Если вы еще не использовали пробный период для данной опции, нажмите кнопку «Попробовать».
90. Подтвердите начало пробного периода.
91. Если вы уже используете пробный период для данной опции, нажмите кнопку «Продлить».
Оплата картой
92. Нажмите кнопку «Физлицо».
93. Выберите валюту оплаты.
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой банка РФ, выбирайте валюту оплаты «рубль».
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой иностранного банка, выбирайте валюту оплаты «доллар».
94. Нажмите кнопку «Оплатить». Система переадресует вас в окно оплаты Т-Банка. Алгоритм оплаты такой же, как и в случае с покупкой подписки (пункты 15 и 16).
Оплата через расчетный счет
95. Нажмите кнопку «Юрлицо».
96. Выберите валюту оплаты — «рубли».
97. Здесь вы можете заменить компанию-плательщика (если вы не планируете менять компанию-плательщика, пропустите данный пункт).
98. Нажмите кнопку «Скачать счет». Система скачает готовый счет на ваш компьютер.
ВАЖНО! После оплаты счета, новые опции обычно активируются в течении нескольких часов. Но в некоторых случаях зачисление средств происходит в течении 1–3 рабочих дней, срок зачисления зависит от вашего банка.
ОкоФормы Pro
ОкоФормы Pro – это опция, с помощью которой вы можете убрать логотип OkoCRM из формы, созданной с помощью бесплатной интеграции ОкоФормы.
99. В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля.
100. Перейдите в раздел «Биллинг».
101. Если вы еще не использовали пробный период для данной опции, нажмите кнопку «Попробовать».
102. Подтвердите начало пробного периода.
103. Если вы уже используете пробный период для данной опции, нажмите кнопку «Продлить».
Оплата картой
104. Нажмите кнопку «Физлицо».
105. Выберите валюту оплаты.
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой банка РФ, выбирайте валюту оплаты «рубль» .
ВАЖНО! Если вы планируете оплачивать опции картой иностранного банка, выбирайте валюту оплаты «доллар».
106. Нажмите кнопку «Оплатить». Система переадресует вас в окно оплаты Т-Банка. Алгоритм оплаты такой же, как и в случае с покупкой подписки (пункты 15 и 16).
Оплата через расчетный счет
107. Нажмите кнопку «Юрлицо».
108. Выберите валюту оплаты — «рубли».
109. Здесь вы можете заменить компанию-плательщика (если вы не планируете менять компанию-плательщика, пропустите данный пункт).
110. Нажмите кнопку «Скачать счет». Система скачает готовый счет на ваш компьютер.
ВАЖНО! После оплаты счета, новые опции обычно активируются в течении нескольких часов. Но в некоторых случаях зачисление средств происходит в течении 1–3 рабочих дней, срок зачисления зависит от вашего банка.
История транзакций системы
В истории транзакций вы можете отследить все операции вашей системы, связанные с:
- покупкой тарифа
- изменением тарифа
- докупкой опций
ВАЖНО! Также в истории транзакций вы можете найти закрывающие документы в случае, если вы оплачивали тариф или опции тарифа через расчетный счет. Если вы оплачивали тариф картой, при оплате вы получаете чек на почту.
Как найти раздел «История транзакций»:
111. В левом нижнем углу нажмите на иконку профиля.
112. Перейдите в раздел «Биллинг».
113. Нажмите кнопку «История транзакций».
114. Здесь вы можете видеть всю историю операций вашей системы.
115. Также вы можете скачать закрывающие документы.
116. Выйти обратно в раздел «Биллинг» с помощью кнопки в правом верхнем углу экрана.
