Интеграция Telegram bot

Как подключить интеграцию Telegram bot к OkoCRM

1. Перейдите в раздел «OkoStore».

2. Выберите вкладку «Источники сделок».

3. Нажмите на иконку «Telegram bot».

4. Нажмите кнопку «Подключить».

Для правильной работы интеграции Telegram Business необходим телеграм-бот.

Если бота еще нет.

5. Его можно создать с помощью другого теграм-бота — @botfather. Находим его в поиске Telegram и пишем в чат команду /start.

6. Для создания бота, в чате с @botfather напишите команду /newbot.

7. Напишите имя бота, оно должно быть уникальным

8. Теперь нам необходимо написать адресное имя бота, в адресном имени обязательно должна присутствовать приставка bot в конце, например Oko_testBot.

9. Скопируйте HTTP API бота.

10. Вставьте HTTP API бота в окно интеграции OkoCRM.

11. В конце нажмите кнопку «Сохранить».

Если бот уже есть. Для подключения уже существующего Telegram-бота, вам нужно найти API токен бота.

12. В чате с @botfather напишите команду /mybots

13. Выберите бота из списка для подключения.

14. Выберите пункт «API Token».

15. Скопируйте HTTP API бота.

16. Вставьте HTTP API бота в окно интеграции OkoCRM.

17. В конце нажмите кнопку «Сохранить».

Как работает интеграция:

18. Клиент проходит по ссылке бота и вводит команду /start.

19. В OkoCRM в раздел «Входящие лиды» появляется диалог с клиентом.

20. Менеджер принимает диалог и выясняет потребности клиента.