ОкоСлот — онлайн-запись

ОкоСлот — это виджет онлайн-записи для OkoCRM. Внутри одной интеграции собрано три сценария бизнеса: запись к мастеру, запись на групповое занятие и прокат с залогом. Каждая запись клиента автоматически становится контактом и сделкой в нужной воронке — без перепечатки данных из табличек.

Эта инструкция расскажет, как настроить виджет с нуля: завести услуги, мастеров с расписанием, групповые занятия и прокат, настроить дизайн, уведомления и каталог, разместить запись на сайте, и где смотреть журнал записей.

Что внутри

1. Установка и первый запуск
2. Главные настройки — часовой пояс, шаг сетки, горизонт записи
3. Связь с CRM — воронка, этап, ответственный, авто-перемещение сделки
4. Дизайн — 6 готовых тем
5. Уведомления клиентам — почта, мессенджер, SMS
6. Ресурсы — мастера, кабинеты, оборудование, транспорт
7. Расписание мастеров и исключения
8. Праздники и нерабочие даты
9. Услуги — одиночные и групповые, цена-по-мастеру
10. Прокат — объекты с залогом
11. Групповые занятия — шаблоны и карточки
12. Каталог-витрина — одна ссылка на всё
13. Журнал записей — день/неделя/месяц
14. Отметка посещения — «Пришёл / Не пришёл»
15. Ручное создание записи администратором
16. Размещение записи на сайте — ссылки, кнопки, попапы, bubble
17. Личный кабинет клиента
18. Сделки и контакты в CRM

1. Установка и первый запуск

ОкоСлот ставится из магазина приложений OkoCRM, как любой другой виджет. После установки в левом сайдбаре CRM появляется иконка с календарём ОкоСлот — это вход на страницу управления записями. Внутри — 7 вкладок: Журнал, Услуги, Группы, Прокат, и группа настройки Ресурсы, Праздники, Настройки.

При первом запуске откроется журнал — пока пустой. Прежде чем пускать клиентов на запись, нужно завести минимум одну услугу, минимум одного мастера, и связать их между собой. Рекомендуемый порядок: Настройки → Ресурсы → Услуги → Группы/Прокат → Размещение на сайте.

2. Главные настройки

Откройте вкладку Настройки. Раздел разбит на 5 под-вкладок: Общие, CRM, Дизайн, Витрина, Уведомления.

В под-вкладке Общие:

Часовой пояс — пояс, в котором работает бизнес. Используется везде: при показе слотов клиентам, при отправке писем и напоминаний, в журнале. Меняйте только если действительно переехали в другой регион.

Шаг сетки расписания — на какие интервалы режутся свободные слоты для клиента (15 / 30 / 60 минут). Например, при шаге 30 минут и услуге длительности 60 минут клиент увидит слоты 10:00, 10:30, 11:00 и т. д.

Горизонт записи — на сколько дней вперёд клиент может видеть и бронировать слоты. По умолчанию 60. Слишком большой — клиенты будут «бронировать наперёд» и потом отменять. Оптимально 30–60.

Минимальное время до записи — за сколько минут до начала ещё можно записаться. Если 60 — в 13:00 уже нельзя записаться на 13:30. Полезно для «готовности» мастера.

Окно отмены — за сколько минут до начала клиент ещё может сам отменить запись в личном кабинете. По умолчанию 1440 (сутки). После этого окна кнопка отмены у клиента пропадает, отменить может только админ.

Требуется подтверждение записи — если включено, новая запись попадает в статус «Ожидает». Админу нужно вручную подтвердить её в журнале (кнопка Подтвердить в карточке записи). Если выключено — запись сразу «Подтверждена». Можно переопределить на уровне отдельной услуги/проката.

Часы выдачи и возврата проката — дефолт по умолчанию для всех объектов проката (например, 12:00 / 11:00 как в отельной индустрии). На конкретном объекте проката это можно переопределить.

3. Связь с CRM

Под-вкладка CRM в Настройках — здесь связь с воронками OkoCRM:

Воронка по умолчанию — в какую воронку OkoCRM попадает сделка от записи. Если не выбрана — сделка не создаётся (только контакт). Полезно, если у вас отдельная «воронка записей» с этапами Запись → Пришёл → Оплачено.

Этап — первый этап, на который попадают новые записи. Если не выбран — берётся первый не-системный этап выбранной воронки.

Ответственный за сделку — на кого падает сделка. Если не выбран — первый владелец аккаунта.

Автоматически менять этап сделки после отметки посещения — важная галка. Когда админ в журнале нажимает «Пришёл», сделка автоматически уезжает в системный этап «Успешно реализовано» воронки сделки. При «Не пришёл» — в «Не реализовано». Это снимает с админа двойную работу: одна отметка в журнале закрывает сделку.

На конкретной услуге, прокате или шаблоне группового занятия можно переопределить воронку, этап и ответственного отдельно. Это удобно, если запись на разные услуги ведёт в разные команды.

4. Дизайн

Под-вкладка Дизайн. Шесть встроенных тем оформления виджета записи на стороне клиента:

Default — кремовый фон, изумрудный акцент. Универсальная.
Crisp — тёмная (тёмно-синий фон). Премиум, для тёмных лендингов.
Hydra — холодный тон, прохладная палитра. Стоматология, медицина, фитнес.
Voltage — контрастная тёмная. Барбершопы, тату-салоны.
Saffron — ivory + амбер. Студии красоты, бутики.
Mono — монохром. Минимал, технологичный стиль.

Тема применяется ко всем 3 контекстам сразу: страница записи на slot.okocrm.com, встраиваемый виджет на сайте, попап. Внизу под-вкладки — живой превью.

5. Уведомления клиентам

Под-вкладка Уведомления. Матрица 3×2: три канала (Почта / Мессенджер / SMS) и два события (Подтверждение / Напоминание). Включаете галочки тех каналов, которыми хотите общаться с клиентом.

Подтверждение — уходит сразу после создания записи (клиентом или админом). Содержит время, услугу, ссылку на личный кабинет.

Напоминание — уходит за 24 часа до начала записи. Если клиент записался сегодня на сегодня и до начала меньше суток — отдельное напоминание не дублируется, подтверждения достаточно.

Почта — письмо с фирменным шаблоном. Уходит, если у клиента есть email.

Мессенджер — сообщение в тот мессенджер, в котором клиент уже общался с бизнесом через CRM (Telegram, WhatsApp, ВК, Viber, MAX, Авито, OkoChat). Использует подключённые в CRM интеграции мессенджеров.

SMS — через подключённого SMS-отправителя OkoCRM. На этой же под-вкладке выбирается SMS-отправитель по умолчанию.

Если у вас не подключены интеграции мессенджеров или SMS-отправители — на вкладке появятся промо-баннеры со ссылкой на магазин приложений, где их можно подключить.

6. Ресурсы

Вкладка Ресурсы. Здесь заводятся все «исполнители» и «ассеты» записи: мастера, кабинеты, оборудование, транспорт. Это единая универсальная таблица — проще управлять и планировать пересечения.

Кнопка + Создать ресурс — открывает форму:

Тип — Мастер / Кабинет / Оборудование / Транспорт. От типа меняется логика: для мастера можно привязать пользователя CRM, для транспорта появляются поля проката.

Имя — человекочитаемое название («Анна», «Зал №2», «Велосипед BMX»).

Цвет — используется на карточке ресурса в журнале для быстрого опознания.

Связь с сотрудником CRM (только для мастеров) — выбор пользователя OkoCRM. Если установлен — этот пользователь видит «мои записи» в своём интерфейсе CRM, нагрузка считается на него. Если мастер не завёлся как пользователь CRM (например, наёмный) — оставьте пустым.

После создания ресурса в строке появляется кнопка Расписание — про неё в следующем разделе.

7. Расписание мастеров и исключения

В строке ресурса нажмите Расписание — откроется страница редактора. Левая колонка — Рабочие часы, правая — Исключения.

Рабочие часы — 7 строк по дням недели (Пн … Вс). У каждого дня можно задать несколько окон (для обеда). Например: 10:00–14:00 и 15:00–20:00 — у мастера обед с 14 до 15, в это время слоты клиентам не показываются. Добавить окно — кнопкой + в строке дня, удалить — крестиком возле окна.

Сохраняются все окна разом — одной кнопкой Сохранить расписание.

Исключения — форма для разовых отклонений от расписания:

Выходной (тип off) — в этот день мастер не работает совсем. Используйте для отпуска, больничного, разового выхода в другой смене.

Особые часы (тип custom) — в этот день мастер работает в другие часы (не как обычно по этому дню недели). Например, в понедельник 15 июня мастер работает не 10:00–20:00, а 14:00–22:00 — один раз.

Исключения отображаются списком внизу страницы. Удаляются крестиком в строке.

8. Праздники и нерабочие даты

Вкладка Праздники. Здесь общие нерабочие дни для всего бизнеса (8 марта, Новый год, корпоратив). В эти дни запись клиентам заблокирована для всех мастеров, не надо ставить «выходной» на каждом отдельно.

Кнопка + Праздник — форма:

Дата — конкретный день.
Название — просто метка для себя.
Повторяется ежегодно — галка. Если включено, праздник срабатывает каждый год в ту же дату (8 марта). Если выключено — только в конкретном году (корпоратив 25 октября 2026).

9. Услуги

Вкладка Услуги. Здесь то, на что записываются клиенты к мастеру. Кнопка + Создать услугу — форма:

Название — как будет видно клиенту («Стрижка мужская», «Массаж 60 минут»).

Описание — текст под названием. Что включает, чего ожидать.

Длительность (минут) — основная цифра. Сетка слотов рисуется по ней + по шагу расписания в Настройках. Включает время самой услуги без буферов.

Буфер до / Буфер после — дополнительные минуты до и после, в которые мастер занят (подготовка, уборка). На слот клиенту они не показываются, но следующая запись после буфера.

Цена — по умолчанию, единая для всех мастеров.

Режим — Индивидуальная (один клиент за один слот — стрижка, массаж, консультация) или Групповая (несколько клиентов в одной сессии — йога, мастер-класс).

Вместимость (для групповой) — сколько мест в одной сессии.

Требуемые ресурсы — какие типы ресурсов нужны для услуги: только мастер, мастер + кабинет, и т. п.

Привязка мастеров и цена-по-мастеру — список мастеров (отмеченных галкой), которые могут оказывать эту услугу. У каждого мастера можно переопределить цену для этой услуги. Например, стрижка у юниора — 1500 ₽, у топ-мастера — 3500 ₽. Клиент при выборе мастера сразу видит цену именно этого мастера.

Требуется подтверждение — галка. Переопределяет глобальную настройку из «Общие» именно для этой услуги. Полезно, если основная масса услуг идёт без подтверждения, а дорогие — только с подтверждением.

Воронка / этап / ответственный — переопределение глобальных CRM-настроек. Записи на эту услугу будут попадать именно в эту воронку и на этого ответственного.

Показывать в каталоге — галка. Если включена — услуга появляется на витрине-каталоге (см. раздел 12).

10. Прокат

Вкладка Прокат. Объекты, которые сдаются на диапазон дат: авто, велосипеды, инструмент, оборудование, инвентарь. Кнопка + Создать объект проката:

Название, Описание, Цена за сутки — очевидно.

Сумма залога — возвратная сумма, которую клиент оставляет при получении. Возвращается при возврате объекта.

Часы выдачи / возврата — по умолчанию наследуются из Настроек (12:00 / 11:00). Можно переопределить именно для этого объекта — например, для квадроцикла поставить 09:00 / 18:00, для авто оставить дефолт.

Минимальный срок аренды — часы или дни. Защита от «взял на час чтобы покататься».

Привязка к ресурсу — объект проката связывается с конкретным ресурсом типа «Транспорт» или «Оборудование». Если у вас 3 одинаковых велосипеда — это 3 разных объекта проката, каждый со своим ресурсом.

Требуется подтверждение, Воронка, Каталог — как у услуг.

11. Групповые занятия

Вкладка Группы. Делится на две под-вкладки: Шаблоны и Занятия.

Шаблоны — правила повторения. Один шаблон рождает много карточек занятий. Например, «Йога по понедельникам и средам в 19:00» — это один шаблон, из которого автоматически создаётся 8–12 карточек на месяц вперёд.

Кнопка + Шаблон:

Услуга — должна быть в режиме Групповая (см. раздел 9).
Тренер — мастер из ресурсов.
Кабинет — ресурс типа «Кабинет».
Время начала — часы и минуты.
Правило повторения — Еженедельно + дни недели (7 галочек) или Ежемесячно + число месяца.
Вместимость — переопределение из услуги, если для этого шаблона нужно меньше/больше.
Действует с / по — диапазон, в котором генерятся карточки. Можно ограничить «только в июне–августе».
Горизонт генерации — на сколько дней вперёд автоматически создаются карточки. По умолчанию 60.
Активен — галка. Если выключить, новые карточки не генерятся, существующие остаются.

Кнопка Сгенерить в строке шаблона — ручной запуск генерации (обычно карточки досоздаются автоматически ночью).

Занятия — под-вкладка с конкретными карточками, которые сгенерировались. У каждой — услуга, тренер, кабинет, время, X из N мест. Клик по строке открывает список записавшихся с кнопками «открыть карточку контакта» и «открыть запись» по каждому участнику.

Удаление шаблона — не ломает уже сгенерированные занятия. Они остаются, привязка к шаблону просто обнуляется. Если хотите убрать и уже сгенерированные — удалите их по одному.

12. Каталог-витрина

Иногда нужно дать клиенту одну ссылку, по которой он увидит сразу всё, что вы предлагаете: услуги, прокат, групповые занятия. Это и есть каталог.

У каждого аккаунта автоматически создаётся уникальная ссылка вида slot.okocrm.com/place/01kxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx — она лежит в под-вкладке Витрина в Настройках. Скопируйте и кидайте клиентам в соцсетях, мессенджерах, в шапку сайта, в Яндекс.Карты.

Что попадает в каталог: услуги, прокат и шаблоны групповых, у которых стоит галка «Показывать в каталоге». Без галки — не появятся в витрине, но останутся доступны по прямой ссылке (например, если вы размещаете кнопку конкретной услуги на сайте).

Тема оформления каталога — та же, что и для остальной записи (из Дизайна).

Для каталога есть отдельный bubble-режим — плавающая кнопка в углу страницы клиента, которая открывает каталог. Настраивается на вкладке «Витрина» (см. раздел 16).

13. Журнал записей

Вкладка Журнал — главный экран администратора. Три режима просмотра, переключаются вверху:

Сегодня — одна колонка с записями только на текущий день. По умолчанию открывается именно этот режим — админ утром заходит и видит, что у него на день.

Неделя — 7 колонок дней с записями по часам.

Месяц — сетка месяца с точками-метками записей в каждой ячейке дня.

Стрелки ‹ и › перелистывают период (±1 день / ±неделя / ±месяц). Кнопка Сегодня — возврат к текущему периоду.

Под переключателем режимов — кнопка Фильтры. Можно отфильтровать журнал по услуге, ресурсу (мастеру/кабинету), статусу записи, режиму (индивидуальная/групповая/прокат).

В дефолтной выдаче отменённые и неявки скрыты — админу не нужно их видеть среди активных записей. Чтобы посмотреть отменённые — включите соответствующий статус в фильтре.

Записи со статусом «Завершено» (клиент уже пришёл) подсвечены приглушённо — в списке дня они визуально уходят на второй план, чтобы не мешать видеть предстоящие.

Линия «Сейчас HH:MM» отчёркивает текущее время на колонке сегодня — моментально видно, что уже прошло, что предстоит.

Реалтайм-обновление — как только клиент записался через виджет на сайте, карточка появляется в журнале без перезагрузки страницы, с коротким голубым подсвечиванием. Так же отрабатывают отмена, перенос времени, отметка посещения.

Клик по карточке открывает модалку с полной информацией о записи: клиент, услуга, мастер, время, сумма, источник, кнопки «Подтвердить», «Отменить», «Открыть карточку контакта».

14. Отметка посещения

Когда клиент приходит на запись — админ в карточке записи нажимает «Пришёл». Если клиент не появился — «Не пришёл». Эти кнопки появляются в модалке записи с 00:00 дня записи — клиент может прийти раньше времени, не надо ждать до точного start_at.

После отметки:

«Пришёл» — статус записи становится «Завершено», карточка в журнале приглушается.
«Не пришёл» — статус «Не пришёл», карточка исчезает из дефолтного журнала (видна, если включить фильтр).

Если включена авто-смена этапа сделки (см. раздел 3) — сделка автоматически уезжает в нужный системный этап воронки.

Если ошиблись — в карточке записи (статус «Завершено» или «Не пришёл») появляется ссылка «Вернуть в Подтверждено». Возврат не трогает сделку (этап менять обратно вам решать самим).

15. Ручное создание записи администратором

Не всегда клиент записывается сам — часто звонит и просит записать. В Журнале справа сверху — кнопка + Новая запись. Открывается форма:

Режим — индивидуальная / групповая / прокат.
Услуга / Занятие / Объект проката — что бронируем.
Мастер / Время — для индивидуальной — мастер и слот; для группового — выбор сессии из ближайших; для проката — даты и часы выдачи/возврата.
Клиент — имя, телефон, email (опционально), комментарий.

Контакт в CRM находится автоматически по телефону или email (поиск через ContactPhone/ContactEmail). Если такого контакта в CRM нет — создаётся новый.

После сохранения карточка появляется в журнале моментально, без перезагрузки страницы. Клиенту уходит подтверждение по настроенным каналам.

Если у клиента указан телефон, но не email — ссылка на личный кабинет уйдёт в мессенджер (если клиент общался с бизнесом в Telegram/WhatsApp/и т. п. через CRM). Если связи нет ни по email, ни по мессенджеру — просто отправится подтверждение без ссылки на ЛК.

16. Размещение записи на сайте

На каждой услуге, прокате и шаблоне групповых занятий есть кнопка Поделиться. Открывается окно с готовыми вариантами размещения:

Прямая ссылка — одна строка вида slot.okocrm.com/service/01k…. Просто кидайте клиенту в мессенджере или размещайте на сайте.

QR-код — для печати на ресепшене, в витрине, на листовке.

Кнопка на сайте (data-атрибут) — любую кнопку на сайте можно сделать триггером записи:

<script src="https://slot.okocrm.com/embed.js" async></script>

<button data-okoslot-service="01k…">Записаться</button>

По клику открывается попап с записью именно на эту услугу.

Встроенный режим (inline) — виджет рендерится прямо в контент страницы, без попапа:

<div data-okoslot-embed-service="01k…"></div>

Попап по таймеру и/или при выходе — отдельная вкладка «Попап» в окне «Поделиться». Включаете главным переключателем, ставите «По таймеру» (с количеством секунд) и/или «При попытке уйти со страницы». Настройки сохраняются на сервере. На сайте клиента ничего менять не нужно: если там уже стоит обычный скрипт (от кнопки, inline-врезки или плавающей) — попап подхватится автоматически.

Плашка — отдельная вкладка «Плашка». Тонкая прилипающая кнопка-плашка внизу страницы, постоянно видна, пока посетитель на сайте. Задаёте текст подписи (по умолчанию «Записаться»), включаете переключателем. Настройки сохраняются на сервере, на сайте ничего менять не нужно.

Все триггеры сосуществуют. На сайте можно одновременно держать кнопку, inline-врезку, плавающую, попап и плашку — скрипт один, что показывать решается галочками в админке. Меняете настройки в виджете — сайт обновляется без правок кода.

Bubble — плавающая кнопка в углу страницы. Сама показывает себя без вашего markup, по клику открывает попап. Настраивается на вкладке «Витрина» в Настройках: включить, корнер, отступы, цвет. После включения — одна строка кода на сайт:

<script src="https://slot.okocrm.com/embed.js?place=01k…" async></script>

Все способы можно комбинировать на одной странице. Скрипт сам отслеживает все триггеры и не конфликтует со стилями вашего сайта.

UTM-метки — автоматически захватываются с адреса страницы клиента и запоминаются в его браузере на 30 дней. Когда он запишется — метки попадут в сделку. Источник записи (с рекламы, из Я.Карт, из Telegram) видно в каждой сделке.

17. Личный кабинет клиента

У клиентов есть свой личный кабинет по адресу slot.okocrm.com/my. Туда они попадают по ссылке-входу из письма-подтверждения или сообщения в мессенджере — без пароля, по одной ссылке.

В личном кабинете клиент видит все свои записи со всех бизнесов, куда он записывался через OkoСлот — это удобно (один кабинет на разные студии).

Клиент сам может отменить запись — если запись ещё не поздно отменить (см. «Окно отмены» в разделе 2). После окна отмены кнопка пропадает — отменить может только админ через журнал.

Ссылка-вход живёт 30 дней с момента выпуска. Если истечёт — клиент просто не войдёт, но при следующей записи получит новую. Никаких паролей — проще для клиента.

18. Сделки и контакты в CRM

Каждая запись — это автоматически:

Контакт в CRM — ищется по телефону или email. Если есть — подцепляется. Если нет — создаётся новый.

Сделка в CRM — если в настройках указана воронка. Имя сделки — человекочитаемое, вроде «Запись на Массаж 60 минут, 15 мая в 14:00». Источник, UTM-метки — заполнены автоматически.

Связь записи с сделкой — открыли карточку записи, кнопка «Открыть карточку контакта» — переход в CRM на контакт. Из CRM-карточки контакта можно увидеть все его прошлые записи.

Если у вас включена авто-смена этапа сделки (раздел 3) — одна отметка «Пришёл/Не пришёл» в журнале закрывает сделку в воронке. Никаких двойных кликов в двух местах.

Подсказки и частые ошибки

«Клиент не может записаться — говорит, нет слотов» — проверьте, что у услуги указаны мастера в поле «Привязка мастеров», что у этих мастеров заполнено расписание, что не сегодня праздник. Частая причина — забыли привязать мастеров к услуге.

«Запись не уходит в воронку сделок» — в Настройки → CRM проверьте, что воронка выбрана. Если не выбрана — контакт создаётся, а сделка нет.

«Клиенту не приходит подтверждение» — на вкладке Уведомления проверьте, что включён нужный канал. Если по почте — у клиента должен быть email. Если в мессенджер — клиент должен был общаться с бизнесом через CRM-интеграцию мессенджера. Если SMS — должен быть выбран SMS-отправитель в Уведомлениях.

«Клиент записался на сегодня и получил два уведомления подряд — подтверждение и напоминание» — не должно. Если запись создаётся менее чем за 24 часа до начала, отдельное напоминание не шлётся — достаточно подтверждения. Если всё-таки видите дубль — эскалируйте на разработчиков.

«Цена услуги у одного мастера должна быть другая» — в карточке услуги, в блоке «Привязка мастеров», у каждого мастера есть поле «Цена». Заполните его для нужного мастера — клиент при выборе мастера увидит индивидуальную цену.

«Удалил мастера, а все его прошлые записи пропали» — не должны пропасть. Мастер не удаляется насмерть, а «прячется» (soft delete) — из форм новых записей он убирается, но прошлые записи остаются в журнале с его именем.

«Хочу разные правила записи на дорогие и дешёвые услуги» — на каждой услуге можно переопределить «Требуется подтверждение» и воронку отдельно. Например, на премиум-услугах включить подтверждение — админ перезванивает клиенту перед тем, как ставить в график.

«Клиент записался на завтра, а потом сам отменил — место освободилось?» — да. При отмене (клиентом из ЛК или админом в журнале) слот моментально освобождается, другие клиенты могут его забронировать. Запись остаётся в истории со статусом «Отменено», но не занимает время.

«Хочу одну ссылку на все услуги/прокат — куда?» — Настройки → Витрина. Ссылка на каталог уже сгенерирована автоматически, скопируйте её. Услуги попадают в витрину по галке «Показывать в каталоге» на каждой услуге.

«Хочу видеть только записи на сегодня, без шума» — Журнал по умолчанию открывается в режиме «Сегодня». Отменённые и неявки скрыты, завершённые приглушены. Это и есть тот вид, который нужен утром.