Интеграция Viber
1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Выберите вкладку «Интеграции».
3. Нажмите кнопку «Подключить» на иконке «Viber».
4. Отметьте галочку «Согласие на передачу персональных данных OkoCRM».
5. Нажмите кнопку «Подключить».
Для правильной работы интеграции viber необходим viber-бот.
Если бота еще нет.
6. Перейдите в окно Viber admin panel и авторизуйтесь с помощью номера телефона.
В следующем окне введите код верификации — 6 цифр придут в виде сообщения в viber на номер, введенный при авторизации. В конце нажмите кнопку «Next».
Чтобы создать viber-бота нажмите кнопку
В новом окне введите данные о создаваемом боте. Обязательно заполните строки помеченные *.
В конце выберите местоположение вашей компании на карте, отметьте все три галочки соглашений и нажмите кнопку «Create».
Если все данные заполнены верно, система сообщит про удачное создание бота.
7. Копируем API-ключ.
8. Вставляем его в окно интеграции OkoCRM.
9. Нажимаем кнопку «Сохранить».
Если Viber-бот уже есть.
Авторизуйтесь на Viber admin panel и из списка уже созданных ботов выберите нужного.
10. В поле «Token» нажмите кнопку «Copy».
11. Вставляем API-ключ в окно интеграции OkoCRM.
12. Нажимаем кнопку «Сохранить».
Как работает интеграция:
- Клиент проходит по ссылке бота (qr-код или прямая ссылка) и пишет свой запрос
- В OkoCRM в разделе «Входящие лиды» появляется диалог с клиентом
- Менеджер принимает диалог и выясняет потребности клиента
Вот инструкция, как правильно работать в разделе «Входящие лиды».
