Интеграция Viber
Как подключить интеграцию Viber к OkoCRM
1. Перейдите в раздел «OkoStore».
2. Выберите вкладку «Источники сделок».
3. Нажмите на иконку «Viber».
4. Нажмите кнопку «Подключить».
Для правильной работы интеграции viber необходим viber-бот.
Если бота еще нет
5. Перейдите в окно Viber admin panel и авторизуйтесь с помощью номера телефона.
В следующем окне введите код верификации — 6 цифр придут в виде сообщения в viber на номер, введенный при авторизации. В конце нажмите кнопку «Next».
6. Чтобы создать viber-бота нажмите кнопку «Create bot account».
7. В новом окне введите данные о создаваемом боте. Обязательно заполните строки помеченные * и загрузите фото бота.
8. В конце выберите местоположение вашей компании на карте, отметьте все три галочки соглашений и нажмите кнопку «Create».
9. Отметьте 3 чекбокса, о согласии обработки данных.
10. Нажмите кнопку «Create».
Если все данные заполнены верно, система сообщит про удачное создание бота.
11. Скопируйте API-ключ.
12. Вставляем его в окно интеграции OkoCRM.
13. Нажимаем кнопку «Сохранить».
Если Viber-бот уже есть
14. Авторизуйтесь на Viber admin panel и из списка уже созданных ботов выберите нужного.
15. В поле «Token» нажмите кнопку «Copy».
16. Вставляем API-ключ в окно интеграции OkoCRM.
17. Нажимаем кнопку «Сохранить».
Как работает интеграция
18. Клиент проходит по ссылке бота (qr-код или прямая ссылка) и пишет свой запрос.
19. В OkoCRM в разделе «Входящие лиды» появляется диалог с клиентом.
20. Менеджер принимает диалог и выясняет потребности клиента.
Как подключить дополнительный Viber-бот
21. В окне настройки интеграции нажмите «+».
Как удалить интеграцию
22. В окне настройки интеграции нажмите «троеточие».
23. Нажмите кнопку «Удалить».
