Инструменты

ИИ для чатов с клиентами: что это, как работает и как подключить

Искусственный интеллект, если его грамотно использовать, экономит деньги предпринимателя. Например, с его помощью можно сократить штат и платить меньше затрат, так как ИИ будет общаться с клиентами вместо менеджеров и операт...

25 марта 2026

Инструменты

Prince2 — методология управления проектами

23 марта 2026

Инструменты

Что такое AI-агент простыми словами и чем он отличается от чат-бота

20 марта 2026

125

Инструменты

Лучшие кассы в 2026 году: рейтинг онлайн-касс для бизнеса

18 марта 2026

122

Получайте статьи почтой. Самое важное и дважды в месяц. Иногда смешно, но не сильно

Блог OkoCRM 1041 статья

Дарья Тильная

Работа в CRM-системе: когда она нужна и как использовать

Дарья Тильная

CRM для продажи мототоваров: как OkoCRM упростила работу компании «МотоПавел»

Дарья Тильная

Диалог с клиентом в мессенджерах: как вести правильно

Спецпроекты

Продвижение по-русски

Нейросети всему голова

Фриланс тоже бизнес

Всё держится на ИП

Наши люди

Коллекция спецпроектов

Попробуйте OkoCRM сейчас!

Простая система для автоматизации продаж, проектов, клиентской базы и чатов с клиентами

7 дней бесплатно

Коллекции

Начать работу в CRM

Тут матчасть: с чего начинать, когда хочешь разобраться в автоматизации

7 статей

Автоматизировать продажи

Если хочется поставить сделки на рельсы автоматизации

5 статей

Продавать в мессенджерах и соцсетях

Тут о том, как организовать продажи в Telegram

8 статей

Продавать по телефону

Тут всё: от методик продаж, до настройки автоматизации телефонных переговоров

8 статей

Выбрать правильную CRM

Когда нужно, чтобы система всё умела и не за все деньги мира, то вам сюда

11 статей

Делать рассылки клиентам

Если надо продавать и прогревать с помощью сообщений

10 статей

Управляем отделом продаж

Коллекция для РОПов и менеджеров-героев

7 статей

Организовать продажи на сайте

И подключить CRM-систему

6 статей

Делать клиентам хорошо

Тут подборка материалов про правильный клиентский сервис

14 статей

Управлять проектами грамотно

Коллекция для правильных проект-менеджеров и руководителей

12 статей

Внедрить CRM-систему

Разбираем на хромосомы настройку системы

5 статей

Коллекция коллекций

Наши видео

Актуальное

Диаграмма Исикавы — что такое, что показывает и как использовать

23 января 2026

318

Актуальное

MAX для бизнеса: возможности мессенджера в 2026 году

12 января 2026

3175

Актуальное

Блокировка WhatsApp*: что делать бизнесу

19 декабря 2025

665

Актуальное

Как автоматизировать малый бизнес: пошаговая инструкция

5 декабря 2025

373

Актуальное

Повышение ставки НДС в 2026 году

3 декабря 2025

570

Актуальное

Google выпустил Gemini 3 Pro: что это и как работает новая модель ИИ

20 ноября 2025

3133

Актуальное

Cocoon Дурова: что это и как будет работать

30 октября 2025

8299

Актуальное

Grokipedia — что это такое и как работает

28 октября 2025

2314

Актуальное

Google выпустила Veo 3.1: как она работает

16 октября 2025

2175

CRM

Работа в CRM-системе: когда она нужна и как использовать

16 марта 2026

125

CRM

CRM для продажи мототоваров: как OkoCRM упростила работу компании «МотоПавел»

13 марта 2026

103

CRM

Как управлять длинным циклом сделок, сохраняя качественный сервис: кейс RR Tech

6 марта 2026

199

CRM

CRM для проката авто: как «Автосвадьба» улучшила клиентский сервис и избавилась от ошибок

2 марта 2026

156

CRM

СRM для грузоперевозок и логистики

9 февраля 2026

331

CRM

Интеграция CRM и ERP систем: когда нужна, как выбрать решения и связать их между собой

2 февраля 2026

436

CRM

CRM для автосалонов и автодилеров

29 января 2026

381

CRM

Рынок CRM-систем в России: тенденции и ключевые игроки

28 января 2026

879

CRM

Зачем объединять CRM и сервис рассылок в 2026 году

14 января 2026

284

Продажи

Клиент не отвечает: что делать, если в чате тишина

10 февраля 2026

494

Продажи

Продажи в чатах: как продавать в переписке с клиентами

5 февраля 2026

188

Продажи

10 правил переписки с клиентами в 2026 году

3 февраля 2026

299

Продажи

Как повысить лояльность клиентов: что это и зачем она нужна

17 ноября 2025

482

Продажи

Как быстро увеличить продажи в 2026 году: стратегии, методы и рекомендации

27 августа 2025

1168

Продажи

Продуктовый подход: что это такое и как его применять

6 августа 2025

1047

Продажи

Клиентоориентированность: что это и как помогает бизнесу

7 июля 2025

1620

Продажи

Как увеличить продажи в B2B в 2026 году

23 июня 2025

1629

Продажи

Модели продаж: что это такое, виды и как подобрать подходящую

16 мая 2025

1995

Аналитика

Что такое PEST-анализ и зачем он нужен

22 декабря 2025

560

Аналитика

Как собрать обратную связь от клиентов

14 июля 2025

1382

Аналитика

Кадровое планирование в организации: что это и как его запустить

16 июня 2025

1248

Аналитика

Кто такой руководитель проекта и за что ему платят 290 тысяч в месяц

9 июня 2025

3639

Аналитика

Как заставить себя работать, когда нет сил и желания

30 апреля 2025

3326

Аналитика

Хронофаги в тайм-менеджменте: что это, виды и методы борьбы с ними

28 апреля 2025

2943

Аналитика

Как оформить увольнение сотрудника по собственному желанию

23 апреля 2025

1652

Аналитика

Трудоголизм: неочевидная зависимость нашего времени

21 марта 2025

819

Аналитика

Как составить должностную инструкцию в 2026 году

11 марта 2025

2103

Маркетинг

Бизнес-модель Остервальдера: что это такое и как использовать

24 ноября 2025

532

Маркетинг

Что такое CRM-маркетинг и как он помогает бизнесу расти

13 октября 2025

413

Маркетинг

Баннерная реклама: что это такое и как она работает в 2026 году

28 июля 2025

1336

Маркетинг

Агрессивный маркетинг: как и когда использовать, примеры, критические ошибки

10 апреля 2025

2090

Маркетинг

WhatsApp* чат-бот для бизнеса: что умеет, где настроить бота в 2026 году

5 марта 2025

2229

Маркетинг

Шаблон контент-плана: примеры для разных соцсетей и блога

28 февраля 2025

24837

Маркетинг

Маркетинг лояльности клиентов: как удерживать покупателей в 2026 году

13 февраля 2025

1881

Маркетинг

Как продвигаться на Авито в 2026 году

7 февраля 2025

8427

Маркетинг

Как создать новогоднюю email-рассылку и порадовать клиентов

12 декабря 2024

1481

e-commerce

Что не считается интернет-рекламой и не маркируется в 2026 году

30 июля 2024

14213

e-commerce

Как открыть магазин на Авито в 2026 году

6 мая 2024

3781

e-commerce

Как и зачем подключать чаевые через QR-код

11 апреля 2024

2810

e-commerce

Как зарегистрироваться на Wildberries и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу

22 мая 2023

3704

e-commerce

Что такое сайт-агрегатор

28 апреля 2023

7223

e-commerce

Продвижение группы ВКонтакте для бизнеса в 2026 году

27 апреля 2022

6364

e-commerce

Как увеличить повторные продажи товаров в интернет-магазине

13 апреля 2022

2269

e-commerce

Оферта для интернет-магазина

7 апреля 2022

2386

e-commerce

Тик-ток для бизнеса

22 марта 2022

4580

Инструменты

ИИ для чатов с клиентами: что это, как работает и как подключить

25 марта 2026

Инструменты

Prince2 — методология управления проектами

23 марта 2026

Инструменты

Что такое AI-агент простыми словами и чем он отличается от чат-бота

20 марта 2026

125

Инструменты

Лучшие кассы в 2026 году: рейтинг онлайн-касс для бизнеса

18 марта 2026

122

Инструменты

Диалог с клиентом в мессенджерах: как вести правильно

11 марта 2026

160

Инструменты

Топ-5 приложений для звонков, которые подходят для работы в колл-центре

4 марта 2026

232

Инструменты

ИИ для продаж: как создать AI-менеджера

27 февраля 2026

336

Инструменты

CRM-система для MAX: чем полезна и как работает интеграция с мессенджером

25 февраля 2026

229

Инструменты

Как ответить клиенту на негатив в сообщениях: 9 главных правил

20 февраля 2026

457

ТОП-статьи

CRM

Автоматизируй это: как работать со сделками в CRM

26 августа 2022

3314

CRM

Реально ли настроить CRM самому?

20 июля 2022

2550

Инструменты

Российские аналоги Trello

29 апреля 2022

26532

CRM

Российские CRM-системы: 11 лучших решений для бизнеса в 2026 году

22 апреля 2022

33300

Инструменты

Российские аналоги сервисов клиентской поддержки

25 марта 2022

2402

Инструменты

Что такое управление спринтами и зачем это командам

18 февраля 2022

21632

Инструменты

5 главных этапов управления проектами

10 февраля 2022

4773

CRM

10 главных ошибок при внедрении CRM-системы

7 февраля 2022

3349

CRM

Как CRM помогает управлять отделом продаж

1 февраля 2022

3377

Инструменты

10 приложений для эффективного тайм менеджмента

28 января 2022

3465

CRM

ТОП-10 бесплатных CRM-систем

11 января 2022

10627

Инструменты

Интеграция онлайн-банкинга и CRM в 2026 году

22 декабря 2021

2773

Инструменты

Интеграция: Instagram* и OkoCRM в 2026 году

20 декабря 2021

3029

Инструменты

Интеграция: Яндекс Почта и OkoCRM в 2026 году

17 декабря 2021

2425

Инструменты

Интеграция телефонии и CRM: как продавать по телефону больше?

16 декабря 2021

3347

CRM

Интеграция Unisender и CRM в 2026 году

13 декабря 2021

2254

CRM

Интеграция мессенджеров и CRM

10 декабря 2021

3162

CRM

Как работает интеграция SMS.ru и CRM в 2026 году

9 декабря 2021

1972

Инструменты

Интеграция ВКонтакте и CRM

3 декабря 2021

3183

Инструменты

Интеграция Telegram и CRM

2 декабря 2021

2983

Инструменты

Интеграция Тинькофф-Эквайринг и CRM в 2026 году

1 декабря 2021

3716

Инструменты

Интеграция Tilda Publishing и CRM в 2026 году

30 ноября 2021

5408

Инструменты

Как работает интеграция Телфин и CRM в 2026 году

29 ноября 2021

2342

Инструменты

Интеграция CRM и WhatsApp в 2026 году

25 ноября 2021

3317

Маркетинг

Как сегментировать клиентскую базу

2 ноября 2021

3890

Продажи

Как составить план продаж, который под силу выполнить менеджерам

26 августа 2021

4516

CRM

Сервисы для ведения клиентской базы - OkoCRM

19 августа 2021

6112

Продажи

Воронка продаж

18 августа 2021

5762

Инструменты

Как настроить отдел продаж за 9 шагов

12 августа 2021

5196

CRM

Зачем нужна интеграция CRM-системы с сайтом

12 июля 2021

3675

Маркетинг

Что такое CRM-маркетинг

30 июня 2021

5343

Инструменты

Топ-10 конструкторов для создания форм для сайта

7 июня 2021

18106

Продажи

Как увеличить конверсию в звонок

26 мая 2021

2592

e-commerce

Мессенджер-маркетинг: стучим клиентам в личку

21 мая 2021

2413

Продажи

Воронка продаж в B2B

28 апреля 2021

19013

Продажи

Что такое B2B-продажи простыми словами

9 апреля 2021

3673

Аналитика

Как контролировать работу менеджеров по продажам

5 апреля 2021

3146

Маркетинг

Система Kanban: доски, принципы и возможности управления

18 января 2021

5180

Продажи

Автоматизация бизнес процессов

15 января 2021

3739

Продажи

Автоматизация отдела продаж: как алгоритмы помогают бизнесу зарабатывать

11 января 2021

3167

Продажи

Что такое план продаж и как его составить

18 декабря 2020

18927

Продажи

Как эффективно управять отделом продаж

16 декабря 2020

3068

Продажи

Как правильно ставить задачи сотрудникам

15 декабря 2020

5049

Маркетинг

Что такое чек лист

3 декабря 2020

23924

Продажи

Как рассчитать стоимость лида

1 декабря 2020

24264

Продажи

Автоворонка продаж: как это работает

26 ноября 2020

3120

CRM

Что такое CRM - системы? Простыми словами про инструмент управления продажами и проектами

5 ноября 2020

4753