CRM

Внедрение AI в CRM: как ИИ-агенты помогают повышать конверсию и качество сервиса

Если клиенты уходят не дожидаясь ответа, сотрудники не успевают обрабатывать заявки или упускают их, это можно изменить. Один из вариантов — подключить CRM-систему с ИИ. В статье рассказываем, для чего нужен AI в CRM и как е...

20 апреля 2026

Инструменты

Что такое дейлики и их значение для управления командой

17 апреля 2026

Инструменты

Тайм-менеджмент с помощью ИИ: как нейросети помогают в планировании

15 апреля 2026

113

CRM

CRM для агентства недвижимости

13 апреля 2026

107

Получайте статьи почтой. Самое важное и дважды в месяц. Иногда смешно, но не сильно

Блог OkoCRM 1052 статьи

Юлия Кабанова

Промты для написания бизнес-плана в 2026 году

5 приложений для календарного планирования: что выбрать для работы и жизни

Юлия Кабанова

Маркетинг 2026: ключевые тренды и их влияние на бизнес

Спецпроекты

Продвижение по-русски

Нейросети всему голова

Фриланс тоже бизнес

Всё держится на ИП

Наши люди

Коллекция спецпроектов

Попробуйте OkoCRM сейчас!

Простая система для автоматизации продаж, проектов, клиентской базы и чатов с клиентами

7 дней бесплатно

Коллекции

Начать работу в CRM

Тут матчасть: с чего начинать, когда хочешь разобраться в автоматизации

7 статей

Автоматизировать продажи

Если хочется поставить сделки на рельсы автоматизации

5 статей

Продавать в мессенджерах и соцсетях

Тут о том, как организовать продажи в Telegram

8 статей

Продавать по телефону

Тут всё: от методик продаж, до настройки автоматизации телефонных переговоров

8 статей

Выбрать правильную CRM

Когда нужно, чтобы система всё умела и не за все деньги мира, то вам сюда

11 статей

Делать рассылки клиентам

Если надо продавать и прогревать с помощью сообщений

10 статей

Управляем отделом продаж

Коллекция для РОПов и менеджеров-героев

7 статей

Организовать продажи на сайте

И подключить CRM-систему

6 статей

Делать клиентам хорошо

Тут подборка материалов про правильный клиентский сервис

14 статей

Управлять проектами грамотно

Коллекция для правильных проект-менеджеров и руководителей

12 статей

Внедрить CRM-систему

Разбираем на хромосомы настройку системы

5 статей

Коллекция коллекций

Наши видео

Актуальное

Диаграмма Исикавы — что такое, что показывает и как использовать

23 января 2026

419

Актуальное

MAX для бизнеса: возможности мессенджера в 2026 году

12 января 2026

4195

Актуальное

Блокировка WhatsApp*: что делать бизнесу

19 декабря 2025

768

Актуальное

Как автоматизировать малый бизнес: пошаговая инструкция

5 декабря 2025

454

Актуальное

Повышение ставки НДС в 2026 году

3 декабря 2025

615

Актуальное

Google выпустил Gemini 3 Pro: что это и как работает новая модель ИИ

20 ноября 2025

3362

Актуальное

Cocoon Дурова: что это и как будет работать

30 октября 2025

8637

Актуальное

Grokipedia — что это такое и как работает

28 октября 2025

2465

Актуальное

Google выпустила Veo 3.1: как она работает

16 октября 2025

2304

CRM

Внедрение AI в CRM: как ИИ-агенты помогают повышать конверсию и качество сервиса

20 апреля 2026

CRM

CRM для агентства недвижимости

13 апреля 2026

107

CRM

Обзор готовых CRM-систем: облачные и локальные решения — плюсы и минусы

30 марта 2026

249

CRM

Работа в CRM-системе: когда она нужна и как использовать

16 марта 2026

271

CRM

CRM для продажи мототоваров: как OkoCRM упростила работу компании «МотоПавел»

13 марта 2026

244

CRM

Как управлять длинным циклом сделок, сохраняя качественный сервис: кейс RR Tech

6 марта 2026

308

CRM

CRM для проката авто: как «Автосвадьба» улучшила клиентский сервис и избавилась от ошибок

2 марта 2026

222

CRM

СRM для грузоперевозок и логистики

9 февраля 2026

437

CRM

Интеграция CRM и ERP систем: когда нужна, как выбрать решения и связать их между собой

2 февраля 2026

590

Продажи

Клиент не отвечает: что делать, если в чате тишина

10 февраля 2026

810

Продажи

Продажи в чатах: как продавать в переписке с клиентами

5 февраля 2026

268

Продажи

10 правил переписки с клиентами в 2026 году

3 февраля 2026

430

Продажи

Как повысить лояльность клиентов: что это и зачем она нужна

17 ноября 2025

549

Продажи

Как быстро увеличить продажи в 2026 году: стратегии, методы и рекомендации

27 августа 2025

1237

Продажи

Продуктовый подход: что это такое и как его применять

6 августа 2025

1134

Продажи

Клиентоориентированность: что это и как помогает бизнесу

7 июля 2025

1917

Продажи

Как увеличить продажи в B2B в 2026 году

23 июня 2025

1746

Продажи

Модели продаж: что это такое, виды и как подобрать подходящую

16 мая 2025

2176

Аналитика

Что такое PEST-анализ и зачем он нужен

22 декабря 2025

787

Аналитика

Как собрать обратную связь от клиентов

14 июля 2025

1495

Аналитика

Кадровое планирование в организации: что это и как его запустить

16 июня 2025

1326

Аналитика

Кто такой руководитель проекта и за что ему платят 290 тысяч в месяц

9 июня 2025

3984

Аналитика

Как заставить себя работать, когда нет сил и желания

30 апреля 2025

3511

Аналитика

Хронофаги в тайм-менеджменте: что это, виды и методы борьбы с ними

28 апреля 2025

3252

Аналитика

Как оформить увольнение сотрудника по собственному желанию

23 апреля 2025

1831

Аналитика

Трудоголизм: неочевидная зависимость нашего времени

21 марта 2025

860

Аналитика

Как составить должностную инструкцию в 2026 году

11 марта 2025

2231

Маркетинг

Маркетинг 2026: ключевые тренды и их влияние на бизнес

6 апреля 2026

308

Маркетинг

Бизнес-модель Остервальдера: что это такое и как использовать

24 ноября 2025

660

Маркетинг

Что такое CRM-маркетинг и как он помогает бизнесу расти

13 октября 2025

459

Маркетинг

Баннерная реклама: что это такое и как она работает в 2026 году

28 июля 2025

1613

Маркетинг

Агрессивный маркетинг: как и когда использовать, примеры, критические ошибки

10 апреля 2025

2381

Маркетинг

WhatsApp* чат-бот для бизнеса: что умеет, где настроить бота в 2026 году

5 марта 2025

2447

Маркетинг

Шаблон контент-плана: примеры для разных соцсетей и блога

28 февраля 2025

26484

Маркетинг

Маркетинг лояльности клиентов: как удерживать покупателей в 2026 году

13 февраля 2025

1989

Маркетинг

Как продвигаться на Авито в 2026 году

7 февраля 2025

9473

e-commerce

Что не считается интернет-рекламой и не маркируется в 2026 году

30 июля 2024

14814

e-commerce

Как открыть магазин на Авито в 2026 году

6 мая 2024

4005

e-commerce

Как и зачем подключать чаевые через QR-код

11 апреля 2024

2903

e-commerce

Как зарегистрироваться на Wildberries и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу

22 мая 2023

3790

e-commerce

Что такое сайт-агрегатор

28 апреля 2023

7317

e-commerce

Продвижение группы ВКонтакте для бизнеса в 2026 году

27 апреля 2022

6712

e-commerce

Как увеличить повторные продажи товаров в интернет-магазине

13 апреля 2022

2316

e-commerce

Оферта для интернет-магазина

7 апреля 2022

2439

e-commerce

Тик-ток для бизнеса

22 марта 2022

4785

Инструменты

Что такое дейлики и их значение для управления командой

17 апреля 2026

Инструменты

Тайм-менеджмент с помощью ИИ: как нейросети помогают в планировании

15 апреля 2026

113

Инструменты

Промты для написания бизнес-плана в 2026 году

10 апреля 2026

204

Инструменты

5 приложений для календарного планирования: что выбрать для работы и жизни

8 апреля 2026

186

Инструменты

ИИ-боты для Телеграма: как создать бота для общения с клиентами

3 апреля 2026

148

Инструменты

Мессенджеры для бизнеса: какой лучше в 2026 году

30 марта 2026

342

Инструменты

Нейросети для менеджеров: как использовать

25 марта 2026

185

Инструменты

ИИ для чатов с клиентами: что это, как работает и как подключить

25 марта 2026

179

Инструменты

Prince2 — методология управления проектами

23 марта 2026

226

ТОП-статьи

CRM

Автоматизируй это: как работать со сделками в CRM

26 августа 2022

3391

CRM

Реально ли настроить CRM самому?

20 июля 2022

2598

Инструменты

Российские аналоги Trello

29 апреля 2022

26700

CRM

Российские CRM-системы: 11 лучших решений для бизнеса в 2026 году

22 апреля 2022

33509

Инструменты

Российские аналоги сервисов клиентской поддержки

25 марта 2022

2470

Инструменты

Что такое управление спринтами и зачем это командам

18 февраля 2022

21693

Инструменты

5 главных этапов управления проектами

10 февраля 2022

4844

CRM

10 главных ошибок при внедрении CRM-системы

7 февраля 2022

3398

CRM

Как CRM помогает управлять отделом продаж

1 февраля 2022

3470

Инструменты

10 приложений для эффективного тайм менеджмента

28 января 2022

3524

CRM

ТОП-10 бесплатных CRM-систем

11 января 2022

10886

Инструменты

Интеграция онлайн-банкинга и CRM в 2026 году

22 декабря 2021

2835

Инструменты

Интеграция: Instagram* и OkoCRM в 2026 году

20 декабря 2021

3093

Инструменты

Интеграция: Яндекс Почта и OkoCRM в 2026 году

17 декабря 2021

2559

Инструменты

Интеграция телефонии и CRM: как продавать по телефону больше?

16 декабря 2021

3417

CRM

Интеграция Unisender и CRM в 2026 году

13 декабря 2021

2290

CRM

Интеграция мессенджеров и CRM

10 декабря 2021

3241

CRM

Как работает интеграция SMS.ru и CRM в 2026 году

9 декабря 2021

2036

Инструменты

Интеграция ВКонтакте и CRM

3 декабря 2021

3240

Инструменты

Интеграция Telegram и CRM

2 декабря 2021

3024

Инструменты

Интеграция Тинькофф-Эквайринг и CRM в 2026 году

1 декабря 2021

3807

Инструменты

Интеграция Tilda Publishing и CRM в 2026 году

30 ноября 2021

5541

Инструменты

Как работает интеграция Телфин и CRM в 2026 году

29 ноября 2021

2393

Инструменты

Интеграция CRM и WhatsApp в 2026 году

25 ноября 2021

3386

Маркетинг

Как сегментировать клиентскую базу

2 ноября 2021

3950

Продажи

Как составить план продаж, который под силу выполнить менеджерам

26 августа 2021

4601

CRM

Сервисы для ведения клиентской базы - OkoCRM

19 августа 2021

6220

Продажи

Воронка продаж

18 августа 2021

5825

Инструменты

Как настроить отдел продаж за 9 шагов

12 августа 2021

5245

CRM

Зачем нужна интеграция CRM-системы с сайтом

12 июля 2021

3722

Маркетинг

Что такое CRM-маркетинг

30 июня 2021

5420

Инструменты

Топ-10 конструкторов для создания форм для сайта

7 июня 2021

18169

Продажи

Как увеличить конверсию в звонок

26 мая 2021

2623

e-commerce

Мессенджер-маркетинг: стучим клиентам в личку

21 мая 2021

2453

Продажи

Воронка продаж в B2B

28 апреля 2021

19075

Продажи

Что такое B2B-продажи простыми словами

9 апреля 2021

3757

Аналитика

Как контролировать работу менеджеров по продажам

5 апреля 2021

3195

Маркетинг

Система Kanban: доски, принципы и возможности управления

18 января 2021

5234

Продажи

Автоматизация бизнес процессов

15 января 2021

3789

Продажи

Автоматизация отдела продаж: как алгоритмы помогают бизнесу зарабатывать

11 января 2021

3219

Продажи

Что такое план продаж и как его составить

18 декабря 2020

19005

Продажи

Как эффективно управять отделом продаж

16 декабря 2020

3115

Продажи

Как правильно ставить задачи сотрудникам

15 декабря 2020

5126

Маркетинг

Что такое чек лист

3 декабря 2020

24050

Продажи

Как рассчитать стоимость лида

1 декабря 2020

24351

Продажи

Автоворонка продаж: как это работает

26 ноября 2020

3166

CRM

Что такое CRM - системы? Простыми словами про инструмент управления продажами и проектами

5 ноября 2020

4807