Аналитика

Retention Rate (CRR): что это за метрика и как её рассчитать

Retention Rate (CRR) — показатель удержания покупателей или пользователей. Он помогает понять, какая доля аудитории повторно возвращается за покупками.

Дарья Тильная

7 октября 2026

Инструменты

Автоматизация ресторана и кафе: ТОП-14 программ для общепита в 2026 году

5 октября 2026

Инструменты

Подборка книг по менеджменту: тайм-менеджмент, управление персоналом, проектами

2 октября 2026

CRM

CRM с программой лояльности: как выбрать систему и запустить бонусы

30 сентября 2026

152

Получайте статьи почтой. Самое важное и дважды в месяц. Иногда смешно, но не сильно

Блог OkoCRM 1111 статей

ТОП-10 пинпадов для приёма оплаты картой в 2026 году: как выбрать лучший

Дарья Тильная

Лучшие сервисы для создания квизов на сайт: ТОП-13 конструкторов

Дарья Тильная

Топ нейросетей для создания инфографики: тестируем возможности ИИ-инструментов

Спецпроекты

Продвижение по-русски

Нейросети всему голова

Фриланс тоже бизнес

Всё держится на ИП

Наши люди

Коллекция спецпроектов

Попробуйте OkoCRM сейчас!

Простая система для автоматизации продаж, проектов, клиентской базы и чатов с клиентами

14 дней бесплатно

Коллекции

Начать работу в CRM

Тут матчасть: с чего начинать, когда хочешь разобраться в автоматизации

7 статей

Автоматизировать продажи

Если хочется поставить сделки на рельсы автоматизации

5 статей

Продавать в мессенджерах и соцсетях

Тут о том, как организовать продажи в Telegram

8 статей

Продавать по телефону

Тут всё: от методик продаж, до настройки автоматизации телефонных переговоров

8 статей

Выбрать правильную CRM

Когда нужно, чтобы система всё умела и не за все деньги мира, то вам сюда

11 статей

Делать рассылки клиентам

Если надо продавать и прогревать с помощью сообщений

10 статей

Управляем отделом продаж

Коллекция для РОПов и менеджеров-героев

7 статей

Организовать продажи на сайте

И подключить CRM-систему

6 статей

Коллекция коллекций

Наши видео

Актуальное

Гибридные методологии управления проектами

14 августа 2026

400

Актуальное

Топ-10 платформ для оценки и развития персонала в 2026 году

3 августа 2026

510

Актуальное

ИИ для генерации слоганов: лучшие сервисы в 2026 году

24 июля 2026

430

Актуальное

Торговый сбор: кто и как должен платить в 2026 году

3 июля 2026

553

Актуальное

Что такое MRR — регулярный месячный доход, примеры расчёта

29 июня 2026

495

Актуальное

Создание отчетов с помощью ИИ: лучшие практики и инструменты

24 июня 2026

1251

Актуальное

Что такое RAG: генерация с дополненным извлечением

15 июня 2026

437

Актуальное

Риски сотрудничества с самозанятыми в 2026 году и как их минимизировать

1 июня 2026

1600

CRM

CRM с программой лояльности: как выбрать систему и запустить бонусы

30 сентября 2026

152

CRM

Лучшие сервисы для создания квизов на сайт: ТОП-13 конструкторов

25 сентября 2026

175

CRM

CRM для салона красоты: рейтинг 12 систем и как выбрать свою

18 сентября 2026

357

CRM

CRM для интернет-магазина: что это, как работает и зачем нужна

14 сентября 2026

330

CRM

CRM для автосервиса: ТОП-12 систем для СТО и как выбрать подходящую

2 сентября 2026

800

CRM

Лучшие CRM для турагентства: обзор 12 систем для туризма

24 августа 2026

584

CRM

Профессия CRM-менеджер: кто это и что делает этот специалист

27 июля 2026

635

CRM

ИИ-консультант для клиентов: как подключить

8 июня 2026

947

Продажи

Как считать налоги на Wildberries: полное руководство для селлеров

25 мая 2026

1891

Продажи

Клиент не отвечает: что делать, если в чате тишина

10 февраля 2026

3681

Продажи

Продажи в чатах: как продавать в переписке с клиентами

5 февраля 2026

994

Продажи

10 правил переписки с клиентами в 2026 году

3 февраля 2026

2586

Продажи

Как повысить лояльность клиентов: что это и зачем она нужна

17 ноября 2025

1035

Продажи

Как быстро увеличить продажи в 2026 году: стратегии, методы и рекомендации

27 августа 2025

1929

Продажи

Продуктовый подход: что это такое и как его применять

6 августа 2025

1662

Продажи

Клиентоориентированность: что это и как помогает бизнесу

7 июля 2025

3184

Аналитика

Retention Rate (CRR): что это за метрика и как её рассчитать

7 октября 2026

Аналитика

Change Management — управление изменениями в бизнесе

18 июня 2026

470

Аналитика

Что такое PEST-анализ и зачем он нужен

22 декабря 2025

2386

Аналитика

Как собрать обратную связь от клиентов

14 июля 2025

2309

Аналитика

Кадровое планирование в организации: что это и как его запустить

16 июня 2025

1994

Аналитика

Кто такой руководитель проекта и за что ему платят 290 тысяч в месяц

9 июня 2025

5456

Аналитика

Как заставить себя работать, когда нет сил и желания

30 апреля 2025

5263

Аналитика

Хронофаги в тайм-менеджменте: что это, виды и методы борьбы с ними

28 апреля 2025

4922

Маркетинг

Маркетинг: полный гид по видам и стратегиям

22 июля 2026

519

Маркетинг

Маркетинг 2026: ключевые тренды и их влияние на бизнес

6 апреля 2026

1443

Маркетинг

Бизнес-модель Остервальдера: что это такое и как использовать

24 ноября 2025

1534

Маркетинг

Что такое CRM-маркетинг и как он помогает бизнесу расти

13 октября 2025

858

Маркетинг

Баннерная реклама: что это такое и как она работает в 2026 году

28 июля 2025

2841

Маркетинг

Агрессивный маркетинг: как и когда использовать, примеры, критические ошибки

10 апреля 2025

3839

Маркетинг

WhatsApp* чат-бот для бизнеса: что умеет, где настроить бота в 2026 году

5 марта 2025

3932

Маркетинг

Шаблон контент-плана: примеры для разных соцсетей и блога

28 февраля 2025

37166

e-commerce

Что не считается интернет-рекламой и не маркируется в 2026 году

30 июля 2024

17162

e-commerce

Как открыть магазин на Авито в 2026 году

6 мая 2024

7025

e-commerce

Как и зачем подключать чаевые через QR-код

11 апреля 2024

3874

e-commerce

Как зарегистрироваться на Wildberries и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу

22 мая 2023

6114

e-commerce

Что такое сайт-агрегатор

28 апреля 2023

8163

e-commerce

Продвижение группы ВКонтакте для бизнеса в 2026 году

27 апреля 2022

9244

e-commerce

Как увеличить повторные продажи товаров в интернет-магазине

13 апреля 2022

2631

e-commerce

Оферта для интернет-магазина

7 апреля 2022

2820

Инструменты

Автоматизация ресторана и кафе: ТОП-14 программ для общепита в 2026 году

5 октября 2026

Инструменты

Подборка книг по менеджменту: тайм-менеджмент, управление персоналом, проектами

2 октября 2026

Инструменты

ТОП-10 пинпадов для приёма оплаты картой в 2026 году: как выбрать лучший

28 сентября 2026

114

Инструменты

Топ нейросетей для создания инфографики: тестируем возможности ИИ-инструментов

23 сентября 2026

267

Инструменты

Финансовое планирование в бизнесе: что это и как организовать в 2026 году

21 сентября 2026

208

Инструменты

Автоматизация управления персоналом: процессы, этапы внедрения и лучшие инструменты

16 сентября 2026

220

Инструменты

WIP-лимиты в Kanban и как они помогают управлять задачами

4 сентября 2026

362

Инструменты

Лучшие нейросети для создания подкастов в 2026 году

31 августа 2026

585

ТОП-статьи

CRM

Автоматизируй это: как работать со сделками в CRM

27 августа 2022

4016

CRM

Реально ли настроить CRM самому?

20 июля 2022

3089

Инструменты

Российские аналоги Trello

29 апреля 2022

27864

CRM

Российские CRM-системы: 11 лучших решений для бизнеса в 2026 году

22 апреля 2022

35401

Инструменты

Российские аналоги сервисов клиентской поддержки

25 марта 2022

2869

Инструменты

Что такое управление спринтами и зачем это командам

18 февраля 2022

22166

Инструменты

5 главных этапов управления проектами

10 февраля 2022

5278

CRM

10 главных ошибок при внедрении CRM-системы

7 февраля 2022

3821

CRM

Как CRM помогает управлять отделом продаж

1 февраля 2022

4269

Инструменты

10 приложений для эффективного тайм менеджмента

28 января 2022

3894

CRM

ТОП-10 бесплатных CRM-систем

11 января 2022

12680

Инструменты

Интеграция онлайн-банкинга и CRM в 2026 году

22 декабря 2021

3193

Инструменты

Интеграция: Instagram* и OkoCRM в 2026 году

20 декабря 2021

3525

Инструменты

Интеграция: Яндекс Почта и OkoCRM в 2026 году

17 декабря 2021

3012

Инструменты

Интеграция телефонии и CRM: как продавать по телефону больше?

16 декабря 2021

3870

CRM

Интеграция Unisender и CRM в 2026 году

13 декабря 2021

2592

CRM

Интеграция мессенджеров и CRM

10 декабря 2021

3668

CRM

Как работает интеграция SMS.ru и CRM в 2026 году

9 декабря 2021

2361

Инструменты

Интеграция ВКонтакте и CRM

3 декабря 2021

3712

Инструменты

Интеграция Telegram и CRM

2 декабря 2021

3407

Инструменты

Интеграция Тинькофф-Эквайринг и CRM в 2026 году

1 декабря 2021

4343

Инструменты

Интеграция Tilda Publishing и CRM в 2026 году

30 ноября 2021

6614

Инструменты

Как работает интеграция Телфин и CRM в 2026 году

29 ноября 2021

2789

Инструменты

Интеграция CRM и WhatsApp в 2026 году

25 ноября 2021

3815

Маркетинг

Как сегментировать клиентскую базу

2 ноября 2021

4388

Продажи

Как составить план продаж, который под силу выполнить менеджерам

26 августа 2021

5345

CRM

Сервисы для ведения клиентской базы - OkoCRM

19 августа 2021

6796

Продажи

Воронка продаж

18 августа 2021

6369

Инструменты

Как настроить отдел продаж за 9 шагов

12 августа 2021

5628

CRM

Зачем нужна интеграция CRM-системы с сайтом

12 июля 2021

4242

Маркетинг

Что такое CRM-маркетинг

30 июня 2021

5911

Инструменты

Топ-10 конструкторов для создания форм для сайта

7 июня 2021

18531

Продажи

Как увеличить конверсию в звонок

26 мая 2021

2990

e-commerce

Мессенджер-маркетинг: стучим клиентам в личку

21 мая 2021

2734

Продажи

Воронка продаж в B2B

28 апреля 2021

19496

Продажи

Что такое B2B-продажи простыми словами

9 апреля 2021

4241

Аналитика

Как контролировать работу менеджеров по продажам

5 апреля 2021

3594

Маркетинг

Система Kanban: доски, принципы и возможности управления

18 января 2021

5711

Продажи

Автоматизация бизнес процессов

15 января 2021

4540

Продажи

Автоматизация отдела продаж: как алгоритмы помогают бизнесу зарабатывать

11 января 2021

3663

Продажи

Что такое план продаж и как его составить

18 декабря 2020

19454

Продажи

Как эффективно управять отделом продаж

16 декабря 2020

3432

Продажи

Как правильно ставить задачи сотрудникам

15 декабря 2020

5635

Маркетинг

Что такое чек лист

3 декабря 2020

24729

Продажи

Как рассчитать стоимость лида

1 декабря 2020

25111

Продажи

Автоворонка продаж: как это работает

26 ноября 2020

3535

CRM

Что такое CRM - системы? Простыми словами про инструмент управления продажами и проектами

5 ноября 2020

5370