Аналитика

Стоимость привлечения клиента (CAC): формула и пример расчёта

Стоимость привлечения клиента, или CAC (Customer Acquisition Cost), помогает понять, сколько денег вы вкладываете, чтобы заполучить покупателя. Метрика нужна, чтобы оценивать эффективность рекламы, сравнивать каналы продвижения и планировать маркетинговый бюджет.

Дарья Тильная

2 ноября 2026

Инструменты

Яндекс Формы: как создать форму и передавать заявки в CRM

30 октября 2026

101

Подборки

Лучшие BI-системы в 2026 году: рейтинг российских, бесплатных и open source платформ

29 октября 2026

Инструменты

Рейтинг КСО 2026 года: ТОП-15 лучших касс самообслуживания для розницы

28 октября 2026

Получайте статьи почтой. Самое важное и дважды в месяц. Иногда смешно, но не сильно

Блог OkoCRM 1128 статей

Лучшие CRM для бухгалтера: ТОП-10 систем для бухгалтерии и аутсорсинга

Дарья Тильная

Поздравление клиента с днём рождения: шаблоны и автоотправка

Лучшие нейросети для карточек товара в 2026 году: топ-20 сервисов для WB, Ozon и Яндекс Маркета

Спецпроекты

Продвижение по-русски

Нейросети всему голова

Фриланс тоже бизнес

Всё держится на ИП

Наши люди

Коллекция спецпроектов

Попробуйте OkoCRM сейчас!

Простая система для автоматизации продаж, проектов, клиентской базы и чатов с клиентами

14 дней бесплатно

Коллекции

Начать работу в CRM

Тут матчасть: с чего начинать, когда хочешь разобраться в автоматизации

7 статей

Автоматизировать продажи

Если хочется поставить сделки на рельсы автоматизации

5 статей

Продавать в мессенджерах и соцсетях

Тут о том, как организовать продажи в Telegram

8 статей

Продавать по телефону

Тут всё: от методик продаж, до настройки автоматизации телефонных переговоров

8 статей

Выбрать правильную CRM

Когда нужно, чтобы система всё умела и не за все деньги мира, то вам сюда

11 статей

Делать рассылки клиентам

Если надо продавать и прогревать с помощью сообщений

10 статей

Управляем отделом продаж

Коллекция для РОПов и менеджеров-героев

7 статей

Организовать продажи на сайте

И подключить CRM-систему

6 статей

Коллекция коллекций

Наши видео

Актуальное

Гибридные методологии управления проектами

14 августа 2026

591

Актуальное

Торговый сбор: кто и как должен платить в 2026 году

3 июля 2026

707

Актуальное

Что такое MRR — регулярный месячный доход, примеры расчёта

29 июня 2026

613

Актуальное

Что такое RAG: генерация с дополненным извлечением

15 июня 2026

559

Актуальное

Риски сотрудничества с самозанятыми в 2026 году и как их минимизировать

1 июня 2026

1714

Актуальное

Как создать интернет-магазин в Телеграме

29 мая 2026

923

Актуальное

Настраиваем SMS-рассылки для бизнеса: какие сервисы выбрать в 2026 году

22 мая 2026

1137

Актуальное

Scope в управлении проектами: что это, из чего состоит и как определить границы работы

18 мая 2026

837

CRM

Лучшие CRM для HR: ТОП-12 систем для рекрутинга и подбора персонала

14 октября 2026

229

CRM

CRM и WMS для продавца на маркетплейсах

12 октября 2026

156

CRM

CRM с программой лояльности: как выбрать систему и запустить бонусы

30 сентября 2026

445

CRM

CRM для салона красоты: рейтинг 12 систем и как выбрать свою

18 сентября 2026

705

CRM

CRM для интернет-магазина: что это, как работает и зачем нужна

14 сентября 2026

501

CRM

CRM для автосервиса: ТОП-12 систем для СТО и как выбрать подходящую

2 сентября 2026

1309

CRM

Лучшие CRM для турагентства: обзор 12 систем для туризма

24 августа 2026

895

CRM

Профессия CRM-менеджер: кто это и что делает этот специалист

27 июля 2026

883

Продажи

Как посчитать и повысить коэффициент продления подписок и абонементов

23 октября 2026

148

Продажи

Как рассчитать и увеличить частоту покупок в 2026 году

21 октября 2026

199

Продажи

Подписочная модель бизнеса: как продавать товары и услуги по подписке

19 октября 2026

236

Продажи

Как считать налоги на Wildberries: полное руководство для селлеров

25 мая 2026

2173

Продажи

Клиент не отвечает: что делать, если в чате тишина

10 февраля 2026

4343

Продажи

Продажи в чатах: как продавать в переписке с клиентами

5 февраля 2026

1178

Продажи

10 правил переписки с клиентами в 2026 году

3 февраля 2026

3115

Продажи

Как повысить лояльность клиентов: что это и зачем она нужна

17 ноября 2025

1187

Аналитика

Стоимость привлечения клиента (CAC): формула и пример расчёта

2 ноября 2026

Аналитика

Retention Rate (CRR): что это за метрика и как её рассчитать

7 октября 2026

283

Аналитика

Change Management — управление изменениями в бизнесе

18 июня 2026

629

Аналитика

Что такое PEST-анализ и зачем он нужен

22 декабря 2025

2770

Аналитика

Как собрать обратную связь от клиентов

14 июля 2025

2517

Аналитика

Кадровое планирование в организации: что это и как его запустить

16 июня 2025

2158

Аналитика

Кто такой руководитель проекта и за что ему платят 290 тысяч в месяц

9 июня 2025

5873

Аналитика

Как заставить себя работать, когда нет сил и желания

30 апреля 2025

5919

Маркетинг

Маркетинг: полный гид по видам и стратегиям

22 июля 2026

765

Маркетинг

Маркетинг 2026: ключевые тренды и их влияние на бизнес

6 апреля 2026

1766

Маркетинг

Бизнес-модель Остервальдера: что это такое и как использовать

24 ноября 2025

1761

Маркетинг

Что такое CRM-маркетинг и как он помогает бизнесу расти

13 октября 2025

998

Маркетинг

Баннерная реклама: что это такое и как она работает в 2026 году

28 июля 2025

3274

Маркетинг

Агрессивный маркетинг: как и когда использовать, примеры, критические ошибки

10 апреля 2025

4201

Маркетинг

WhatsApp* чат-бот для бизнеса: что умеет, где настроить бота в 2026 году

5 марта 2025

4307

Маркетинг

Шаблон контент-плана: примеры для разных соцсетей и блога

28 февраля 2025

39340

e-commerce

Что не считается интернет-рекламой и не маркируется в 2026 году

30 июля 2024

17629

e-commerce

Как открыть магазин на Авито в 2026 году

6 мая 2024

7558

e-commerce

Как и зачем подключать чаевые через QR-код

11 апреля 2024

4022

e-commerce

Как зарегистрироваться на Wildberries и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу

22 мая 2023

6600

e-commerce

Что такое сайт-агрегатор

28 апреля 2023

8350

e-commerce

Продвижение группы ВКонтакте для бизнеса в 2026 году

27 апреля 2022

9583

e-commerce

Как увеличить повторные продажи товаров в интернет-магазине

13 апреля 2022

2758

e-commerce

Оферта для интернет-магазина

7 апреля 2022

2941

Инструменты

Яндекс Формы: как создать форму и передавать заявки в CRM

30 октября 2026

101

Инструменты

Рейтинг КСО 2026 года: ТОП-15 лучших касс самообслуживания для розницы

28 октября 2026

Инструменты

Поздравление клиента с днём рождения: шаблоны и автоотправка

26 октября 2026

148

Инструменты

Искусственный интеллект в бизнесе: как правильно использовать

16 октября 2026

227

Инструменты

Лучшие CRM для управляющей компании: ТОП-10 систем для ЖКХ и ТСЖ

9 октября 2026

350

Инструменты

Финансовое планирование в бизнесе: что это и как организовать в 2026 году

21 сентября 2026

436

Инструменты

Автоматизация управления персоналом: процессы, этапы внедрения и лучшие инструменты

16 сентября 2026

401

Инструменты

WIP-лимиты в Kanban и как они помогают управлять задачами

4 сентября 2026

504

Подборки

Лучшие BI-системы в 2026 году: рейтинг российских, бесплатных и open source платформ

29 октября 2026

Подборки

Лучшие CRM для бухгалтера: ТОП-10 систем для бухгалтерии и аутсорсинга

27 октября 2026

Подборки

Лучшие нейросети для карточек товара в 2026 году: топ-20 сервисов для WB, Ozon и Яндекс Маркета

24 октября 2026

267

Подборки

Лучшие сервисы аналитики для маркетплейсов: рейтинг ТОП-21 системы в 2026 году

22 октября 2026

353

Подборки

Лучшие сервисы сквозной аналитики в 2026 году: рейтинг ТОП-18 систем, цены и как выбрать

20 октября 2026

247

Подборки

Лучшие агрегаторы мессенджеров и социальных сетей в 2026 году: рейтинг 17 сервисов для бизнеса

15 октября 2026

374

Подборки

Автоматизация ресторана и кафе: ТОП-14 программ для общепита в 2026 году

5 октября 2026

543

Подборки

Подборка книг по менеджменту: тайм-менеджмент, управление персоналом, проектами

2 октября 2026

287

ТОП-статьи

CRM

Автоматизируй это: как работать со сделками в CRM

27 августа 2022

4193

CRM

Реально ли настроить CRM самому?

20 июля 2022

3212

Подборки

Российские аналоги Trello

29 апреля 2022

28354

CRM

Российские CRM-системы: 11 лучших решений для бизнеса в 2026 году

22 апреля 2022

35693

Подборки

Российские аналоги сервисов клиентской поддержки

25 марта 2022

2982

Инструменты

Что такое управление спринтами и зачем это командам

18 февраля 2022

22275

Инструменты

5 главных этапов управления проектами

10 февраля 2022

5425

CRM

10 главных ошибок при внедрении CRM-системы

7 февраля 2022

3942

CRM

Как CRM помогает управлять отделом продаж

1 февраля 2022

4419

Подборки

10 приложений для эффективного тайм менеджмента

28 января 2022

4027

CRM

ТОП-10 бесплатных CRM-систем

11 января 2022

13164

Инструменты

Интеграция онлайн-банкинга и CRM в 2026 году

22 декабря 2021

3320

Инструменты

Интеграция: Instagram* и OkoCRM в 2026 году

20 декабря 2021

3639

Инструменты

Интеграция: Яндекс Почта и OkoCRM в 2026 году

17 декабря 2021

3121

Инструменты

Интеграция телефонии и CRM: как продавать по телефону больше?

16 декабря 2021

4002

CRM

Интеграция Unisender и CRM в 2026 году

13 декабря 2021

2704

CRM

Интеграция мессенджеров и CRM

10 декабря 2021

3776

CRM

Как работает интеграция SMS.ru и CRM в 2026 году

9 декабря 2021

2448

Инструменты

Интеграция ВКонтакте и CRM

3 декабря 2021

3854

Инструменты

Интеграция Telegram и CRM

2 декабря 2021

3552

Инструменты

Интеграция Тинькофф-Эквайринг и CRM в 2026 году

1 декабря 2021

4469

Инструменты

Интеграция Tilda Publishing и CRM в 2026 году

30 ноября 2021

6777

Инструменты

Как работает интеграция Телфин и CRM в 2026 году

29 ноября 2021

2878

Инструменты

Интеграция CRM и WhatsApp в 2026 году

25 ноября 2021

3923

Маркетинг

Как сегментировать клиентскую базу

2 ноября 2021

4519

Продажи

Как составить план продаж, который под силу выполнить менеджерам

26 августа 2021

5487

CRM

Сервисы для ведения клиентской базы - OkoCRM

19 августа 2021

6981

Продажи

Воронка продаж

18 августа 2021

6507

Инструменты

Как настроить отдел продаж за 9 шагов

12 августа 2021

5756

CRM

Зачем нужна интеграция CRM-системы с сайтом

12 июля 2021

4355

Маркетинг

Что такое CRM-маркетинг

30 июня 2021

6062

Подборки

Топ-10 конструкторов для создания форм для сайта

7 июня 2021

18631

Продажи

Как увеличить конверсию в звонок

26 мая 2021

3128

e-commerce

Мессенджер-маркетинг: стучим клиентам в личку

21 мая 2021

2861

Продажи

Воронка продаж в B2B

28 апреля 2021

19620

Продажи

Что такое B2B-продажи простыми словами

9 апреля 2021

4352

Аналитика

Как контролировать работу менеджеров по продажам

5 апреля 2021

3732

Маркетинг

Система Kanban: доски, принципы и возможности управления

18 января 2021

5833

Продажи

Автоматизация бизнес процессов

15 января 2021

4659

Продажи

Автоматизация отдела продаж: как алгоритмы помогают бизнесу зарабатывать

11 января 2021

3780

Продажи

Что такое план продаж и как его составить

18 декабря 2020

19570

Продажи

Как эффективно управять отделом продаж

16 декабря 2020

3532

Продажи

Как правильно ставить задачи сотрудникам

15 декабря 2020

5816

Маркетинг

Что такое чек лист

3 декабря 2020

24945

Продажи

Как рассчитать стоимость лида

1 декабря 2020

25259

Продажи

Автоворонка продаж: как это работает

26 ноября 2020

3647

CRM

Что такое CRM - системы? Простыми словами про инструмент управления продажами и проектами

5 ноября 2020

5509